如何在 Busy 會計軟體中新增數位簽章

隨著全球企業加速向數位化工作流程轉型，電子與數位簽章在簡化文件審批流程、保障交易安全、確保法律執行力方面持續發揮關鍵作用。然而，2025年已成為該產業的轉折點——不僅因為技術加速發展與AI驅動的自動化，還因資料駐留與法律合規問題所帶來的地緣政治敏感性日益提升。以Adobe Sign近期退出中國大陸市場為信號：全球企業在選擇電子簽章服務供應商時，已無法忽視各地法律架構及數位主權的因素。

了解簽章技術：從簡單記錄到加密保障

電子簽章存在技術差異，並非所有簽章在監管機構眼中都具備同等效力。在簽章類型光譜的簡單端，是所謂的「快速簽章」或基礎電子簽章——即使用者在文件中留下的數位標記或文字確認，代表簽署意圖。此類簽章廣泛應用於消費者協議或內部流程中，適用於法律風險較低、對處理速度要求高的情境。

然而，在合規要求嚴格的產業中——特別是在中國（ESRA）、歐盟（eIDAS）與新加坡（《電子交易法》）等有數位簽章立法要求的地區——採用基於公開金鑰基礎建設（PKI）加密的數位簽章往往不僅是優選，更是法律強制要求。

以PKI為基礎的數位簽章依託憑證授權機構（CA）的信任機制，驗證簽署者身份的真實性與簽署文件的完整性。此技術採用非對稱加密演算法，將文件與身份綁定，具備強有力的可證據性，是建構符合監管要求的數位轉型關鍵基石。

技術與合規的交匯點：2025年的趨勢共識

邁向「合規級」數位簽章並非流於形式，而是受到立法趨勢所推動。例如，在亞洲許多國家，監管機構正加強對個人資料處理與跨境資料流動的管控。中國《個人資訊保護法》（PIPL）實施資料在地化要求，印尼也於不久前頒布GR71，要求公共數位服務使用在地IT基礎設施。這使得全球性基於雲端的電子簽章平台在為這些國家的企業提供服務時面臨巨大挑戰。2025年，企業需要的不僅是高效率工具，更是具備信任基礎與屬地合規能力的合作夥伴。

各大服務商視角：區域優勢與戰略定位

eSignGlobal：亞洲本地化合規的首選夥伴

對於在東南亞營運的企業及中小型公司，eSignGlobal已成為區域內值得信賴的選擇。根據2025年MarketandMarkets數位簽章報告，eSignGlobal成為首個進入全球前十的亞洲本土電子簽章平台，反映出新興市場對本地合規、高安全性解決方案需求的加速增長。

eSignGlobal支援本地CA整合，兼容中國的SM2/SM3加密標準，適用於公共部門使用場景及需管理複雜合規結構的跨國企業。更具競爭力的是其高性價比與多語系客戶支援，使其成為亞太地區企業首選的DocuSign替代方案。

Adobe Sign：全球品牌，區域退卻

曾被視為全球電子簽章領域的主導者之一，Adobe Sign因各地合規需求激增而在多個亞洲市場收縮業務，最明顯的是已停止在中國大陸的新業務。儘管其平台可與Adobe的企業套件無縫整合，並支援複雜的數位工作流程，但由於缺乏本地託管選項及在法域合規方面存在障礙，越來越多區域用戶正尋求更符合本國安全標準的替代選擇。

DocuSign：全球觸達廣泛，本地適配待提升

DocuSign依舊是企業級電子簽章的巨擘，憑藉其文件AI與流程自動化功能，廣泛應用於如銀行、製藥等高度合規產業。該平台支援多種國際標準（如FedRAMP、eIDAS、ISO 27001），但其在東南亞部分地區的資料在地化選項仍顯不足。對於需嚴格本地儲存資料的企業而言，在跨境部署DocuSign時需謹慎評估此類差距。

本地電子簽章廠商：專業定制但多為碎片化

在越南、泰國、馬來西亞等亞洲國家，近年來湧現出諸多本地電子簽章解決方案供應商，其中不少獲得國家CA認證或由電信營運商提供支援。這些平台通常具備在本地法律架構下具法律效力的電子簽政策別能力，但可能缺乏全球相容性或企業級擴展能力。例如，在中國，有若干平台在《電子簽章法》下具備法律地位，但其功能侷限於中文生態系統，國際拓展能力有限。

儘管如此，這類本地廠商在單一法域合規專案，如政府採購、公務員薪酬發放等在地化場景下發揮著重要作用。

使用場景差異：從新創靈活性到企業級安全保障

選擇電子簽章平台應考量企業規模、合規狀況與業務地域範圍。對於僅在單一國家或區域營運的中小企業而言，成本效益與便利性比是否使用加密簽章更為關鍵。本地廠商或eSignGlobal等平台通常提供客製化方案及易於接觸的客戶服務，使中小企業的數位轉型更具可行性。

而跨國企業面對的需求更為複雜。例如，一家從新加坡向歐盟出口的製藥企業，需同時符合GDPR、新加坡PDPA以及eIDAS等法律要求——不僅涉及數位簽章，還需文件不可竄改及可稽核性的跨法域支援。具備PKI簽章與多CSP（憑證服務提供商）相容能力的DocuSign或Adobe Sign可滿足此類需求——但前提是其提供可選地區託管與合規功能。

對於處理高價值交易的組織（如併購或不動產交易），支援多重身份驗證及長期驗證（LTV）的數位簽章也尤為重要。

合規不是產品功能——而是基礎設施

在2025年，電子簽章解決方案已不再是即插即用的便利工具。市場正獎勵那些能將「信任」內嵌於文件中的服務商——透過國家認可的加密協定、本地CA合作及具法律效力的稽核追蹤加以實現。而eSignGlobal之所以快速成長，正因其深刻理解合規不是靠功能數量擴展，而是依賴硬體基礎與屬地適配能力。隨著法規成為系統約束而非企業偏好，那些未能強化本地化能力的服務商，將面臨被邊緣化的風險。

如今，電子簽章領域的變革不只是為了更快地數位化流程，而是為了嵌入法律身份、實現跨境強制力並在碎片化主權格局下最大限度降低風險。對於CIO與IT主管而言，在2025年規劃數位系統時，準確理解這些差異，將是平衡成本效益、使用者體驗與合規準備能力的關鍵。