Central de Atendimento

Swisscom

1. Introdução ao Serviço

A Swisscom Trust Services fornece serviços de identidade digital e assinatura eletrónica de alto nível de confiança, suportando os utilizadores na realização de assinaturas eletrónicas qualificadas (QES) e assinaturas eletrónicas avançadas (AdES).

2. Área Geográfica

A Swisscom Trust Services está sediada na Suíça e é um fornecedor de serviços de confiança independente do Grupo Swisscom, com serviços que abrangem a Suíça e a Europa (região DACH e outros Estados-Membros da UE). Está listada na lista de confiança da Suíça e também incluída na lista de fornecedores de serviços de confiança da UE, permitindo-lhe operar legalmente na UE e na CH.

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3. Suporte ao Nível de Assinatura

  • QES (Assinatura Eletrónica Qualificada)

4. Requisitos de Dependência

A utilização dos serviços de assinatura da Swisscom requer normalmente o cumprimento das seguintes condições:

  • Registo de Utilizador / Identificação: Os utilizadores devem completar um processo único de registo e verificação de identidade (através do SRS) antes de poderem utilizar os serviços de assinatura.

  • Método de Autenticação/Assinatura: A forma de confirmação da assinatura é definida durante a fase de registo, por exemplo, através de notificação móvel (aplicação Mobile ID) para confirmação de dois fatores.

5. Declaração de Conformidade

  • A Swisscom Trust Services fornece serviços de assinatura eletrónica qualificada na Suíça, de acordo com os regulamentos ZertES, e serviços QES / AdES na UE, de acordo com o eIDAS.

  • A Swisscom está incluída nas listas de fornecedores de serviços de confiança da Suíça e da UE para garantir que os seus serviços são reconhecidos em ambos os locais.

  • As assinaturas eletrónicas qualificadas fornecidas pela Swisscom com certificados têm o mesmo efeito legal que uma assinatura manuscrita.

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