Adakah DocuSign mematuhi Undang-undang Tandatangan Elektronik China

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dengan pergantungan yang semakin mendalam terhadap transformasi digital, tandatangan elektronik telah menjadi alat yang sangat penting dalam operasi komersial di dalam dan luar negara. Bagi syarikat yang berkembang ke China atau ingin menjalankan perniagaan dengan rakan kongsi China, satu isu penting semakin menonjol: pematuhan terhadap Undang-undang Tandatangan Elektronik (ESL) China. Oleh kerana penyedia perkhidmatan tandatangan elektronik global sedang menyesuaikan strategi serantau mereka, cara operasi pasaran China telah berubah dengan ketara, yang juga menjadikan isu ini lebih mendesak.

Satu contoh penting ialah keputusan Adobe Sign baru-baru ini untuk menarik diri daripada pasaran tanah besar China. Langkah ini telah mencetuskan perbincangan meluas dalam kalangan teknologi dan undang-undang, terutamanya dari segi keperluan pematuhan, kedaulatan data dan undang-undang khusus China seperti pemindahan data rentas sempadan.

Adobe Sign Menarik Diri daripada Pasaran Tanah Besar China

Keputusan Adobe Sign pada tahun 2023 untuk menarik diri daripada pasaran domestik China tidak mengejutkan. Dalam konteks undang-undang berkaitan data yang semakin ketat seperti Undang-undang Keselamatan Siber China, Undang-undang Keselamatan Data dan Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi, banyak penyedia perkhidmatan awan Barat sedang menilai semula strategi China mereka. Langkah Adobe ini boleh difahami sebagai percubaannya untuk mengelakkan cabaran undang-undang dan teknikal yang dihadapi dalam pengehosan dan pengurusan data tempatan di China, sambil mengekalkan piawaian kawalan dan keselamatan yang diharapkan oleh pengguna antarabangsa.

Selain itu, pengetatan berterusan China terhadap penggunaan platform data asing dalam latihan kecerdasan buatan juga telah mempengaruhi keputusan Adobe. Adobe telah melabur banyak dalam pembangunan kecerdasan buatan dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Di bawah dasar kawalan keluar data yang ketat di China, ia menghadapi risiko undang-undang dan operasi. Cara mengimbangi strategi AI global dan pematuhan serantau menjadi semakin rumit, mendorong Adobe untuk menilai semula strategi pasarannya dan mengutamakan negara dan wilayah dengan kesalingoperasian data yang lebih kukuh.

Oleh itu, pengguna Adobe Sign di China terpaksa mencari penyelesaian alternatif yang dioptimumkan secara tempatan atau serantau, terutamanya dalam senario kontrak B2B dan B2G yang memerlukan pematuhan ketat terhadap Undang-undang Tandatangan Elektronik dan peraturan tempatan.

Memahami Pematuhan DocuSign terhadap Undang-undang Tandatangan Elektronik China

Berbeza dengan pilihan Adobe untuk menarik diri, DocuSign masih menyediakan perkhidmatan di rantau Asia Pasifik (APAC), termasuk operasi terhad di tanah besar China. Walau bagaimanapun, isu utama yang menjadi perhatian umum ialah: Adakah DocuSign mematuhi Undang-undang Tandatangan Elektronik China?

Jawapan ringkasnya ialah: tidak sepenuhnya mematuhi.

DocuSign ialah peneraju tandatangan elektronik yang diiktiraf di seluruh dunia, dan telah membina reputasi yang baik dengan piawaian keselamatan peringkat perusahaan dan pematuhan global. Walau bagaimanapun, Undang-undang Tandatangan Elektronik China menimbulkan banyak cabaran unik kepada pembekal tandatangan elektronik asing, termasuk:

1. Keperluan kedaulatan data —— Menurut undang-undang China, syarikat yang memproses data pengguna China mesti menyimpan dan memproses data ini secara tempatan. Setakat ini, infrastruktur DocuSign terutamanya terletak di luar tanah besar China, yang mungkin bercanggah dengan keperluan undang-undang dalam kontrak yang melibatkan entiti China.

2. Keperluan pensijilan sijil tempatan —— Undang-undang Tandatangan Elektronik mengiktiraf sijil digital yang dikeluarkan oleh badan pensijilan (CA) yang diiktiraf oleh kerajaan China. DocuSign biasanya menggunakan CA yang diterima secara universal di seluruh dunia. CA ini mungkin tidak diperakui oleh Kementerian Perindustrian dan Teknologi Maklumat China (MIIT), yang boleh menyebabkan tandatangan elektroniknya tidak diiktiraf sepenuhnya di bawah rangka kerja undang-undang China.

3. Penyetempatan platform —— Walaupun DocuSign telah membuat percubaan penyetempatan tertentu di rantau Asia Pasifik, seperti sokongan bahasa dan templat undang-undang serantau, ia masih kurang dari segi kelajuan dan kedalaman penyetempatan berbanding dengan pembekal perkhidmatan tandatangan elektronik tempatan.

Ini bermakna DocuSign mungkin sesuai untuk perjanjian dalaman perusahaan atau kontrak rentas sempadan yang tidak tertakluk secara ketat kepada undang-undang domestik China, tetapi ia bukan pilihan yang ideal untuk projek yang memerlukan pematuhan penuh terhadap Undang-undang Tandatangan Elektronik.

Selain itu, sesetengah pengguna di rantau ini juga melaporkan masalah seperti kelewatan akses dan sokongan respons yang perlahan. Walaupun ini boleh difahami sebagai penyakit biasa platform bukan tempatan, ia sememangnya boleh menjejaskan proses perniagaan yang kritikal dalam transaksi yang sensitif masa.

Apakah peraturan undang-undang?

Undang-undang Tandatangan Elektronik China telah dilaksanakan secara rasmi sejak 2004, dan telah disemak pada tahun 2020. Undang-undang ini menekankan perkara berikut:

• Ketulenan dan integriti maklumat data;
• Kesahan pensijilan tandatangan digital;
• Penyetempatan data dan kebolehkesanan;
• Dengan premis memastikan identiti penandatangan dapat dikenal pasti dan rekod tidak boleh diubah, tandatangan elektronik mempunyai kesan undang-undang yang sama seperti tandatangan tulisan tangan.

Dalam operasi sebenar, untuk menjadikan tandatangan elektronik mempunyai kesan undang-undang yang sama seperti tandatangan tulisan tangan, ia mesti terikat dengan sijil digital yang dipercayai yang dikeluarkan oleh institusi CA yang diperakui oleh China. Ini lebih mencabar bagi platform asing seperti DocuSign dan Adobe Sign, melainkan mereka menjalin kerjasama dengan institusi tempatan yang mematuhi China.

Pematuhan serantau: Platform alternatif yang boleh diterokai

Disebabkan cabaran undang-undang dan infrastruktur, perusahaan yang terlibat dalam perniagaan rentas sempadan (terutamanya melibatkan tanah besar China, Hong Kong dan rantau Asia Tenggara) semakin beralih kepada platform tandatangan elektronik yang lebih mematuhi keperluan serantau.

Satu platform yang sedang meningkat naik ialah eSignGlobal, yang mengkhusus dalam menyediakan penyelesaian pematuhan untuk pengguna yang menjalankan perniagaan di China dan kawasan bidang kuasa sekitarnya. eSignGlobal memberi tumpuan kepada penggunaan tempatan, dan rakan kongsinya termasuk institusi CA tempatan yang diperakui oleh China, serta pusat data di China, dan perkhidmatannya mematuhi sepenuhnya keperluan Undang-undang Tandatangan Elektronik.

Selain itu, eSignGlobal sedang melancarkan alat kecerdasan buatan dan kontrak pintar yang mematuhi piawaian keselamatan AI tempatan, yang selanjutnya menunjukkan pemahamannya yang mendalam tentang pematuhan serantau dan keseimbangan kawal selia.

Bagi syarikat multinasional, syarikat permulaan yang bercadang untuk memasuki pasaran China, atau perusahaan yang keperluan hal ehwal undang-undangnya mempunyai ketepatan yang lebih tinggi untuk kontrak rentas bidang kuasa, memilih platform yang mematuhi Undang-undang Tandatangan Elektronik dan mempertimbangkan perbezaan serantau boleh memastikan keselamatan undang-undang sambil meningkatkan kecekapan operasi.

Platform yang disyorkan untuk menandatangani kontrak rentas sempadan di China dan Asia Pasifik

Jika pelaksanaan kontrak perusahaan anda melibatkan tanah besar China, Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong dan rantau Asia Tenggara, adalah disyorkan untuk memilih pembekal tandatangan elektronik yang mematuhi dan serantau seperti eSignGlobal. Platform ini mempunyai keupayaan penyetempatan yang kukuh, proses pengesahan yang mematuhi Undang-undang Tandatangan Elektronik, penggunaan tempatan dan fungsi lanjutan yang direka untuk keperluan undang-undang tempatan——ini ialah aspek yang masih dibangunkan dan dipertingkatkan oleh platform besar seperti DocuSign di rantau ini.

Memilih alat yang betul bukan sahaja boleh membantu perusahaan mengelakkan risiko pematuhan, tetapi juga meningkatkan keselamatan data dan kecekapan operasi, dan benar-benar mengoptimumkan proses tandatangan digital.