DocuSign เป็นไปตามกฎหมายลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของจีนหรือไม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยการพึ่งพาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินงานทางธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ สำหรับบริษัทที่ขยายธุรกิจไปยังประเทศจีนหรือต้องการทำธุรกิจกับพันธมิตรชาวจีน คำถามสำคัญประการหนึ่งที่โดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ คือ การปฏิบัติตามกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (ESL) ของจีน เนื่องจากผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ระดับโลกกำลังปรับกลยุทธ์ระดับภูมิภาค การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินงานในตลาดจีนจึงเกิดขึ้น ซึ่งทำให้ปัญหานี้มีความเร่งด่วนมากยิ่งขึ้น

ตัวอย่างที่สำคัญคือ การตัดสินใจล่าสุดของ Adobe Sign ที่จะถอนตัวออกจากตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ การเคลื่อนไหวดังกล่าวได้จุดประกายการอภิปรายในวงกว้างในวงการเทคโนโลยีและกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ อธิปไตยของข้อมูล และการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ซึ่งเป็นประเด็นทางกฎหมายเฉพาะของจีน

Adobe Sign ถอนตัวออกจากตลาดจีนแผ่นดินใหญ่

การตัดสินใจของ Adobe Sign ในปี 2023 ที่จะถอนตัวออกจากตลาดภายในประเทศของจีนนั้น ไม่ได้เหนือความคาดหมาย ในบริบทของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เข้มงวดมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของจีน กฎหมายความปลอดภัยของข้อมูล และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการคลาวด์ของตะวันตกจำนวนมากกำลังประเมินกลยุทธ์ของตนในประเทศจีนใหม่ การกระทำของ Adobe สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการพยายามหลีกเลี่ยงความท้าทายทางกฎหมายและทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการโฮสต์และการจัดการข้อมูลในประเทศจีน ในขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานการควบคุมและความปลอดภัยที่ผู้ใช้สากลคาดหวัง

นอกจากนี้ การที่จีนเข้มงวดกับการใช้แพลตฟอร์มข้อมูลต่างประเทศในการฝึกอบรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจของ Adobe อีกด้วย Adobe ได้ลงทุนอย่างมากในการพัฒนา AI ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภายใต้นโยบายควบคุมการส่งออกข้อมูลที่เข้มงวดของจีน บริษัทฯ เผชิญกับความเสี่ยงทางกฎหมายและการดำเนินงาน การสร้างสมดุลระหว่างกลยุทธ์ AI ระดับโลกและการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับภูมิภาคกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งกระตุ้นให้ Adobe พิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดของตนใหม่ โดยให้ความสำคัญกับประเทศและภูมิภาคที่มีการทำงานร่วมกันของข้อมูลที่แข็งแกร่งกว่า

ดังนั้น ผู้ใช้ Adobe Sign ในจีนจึงถูกบังคับให้มองหาทางเลือกที่ปรับให้เหมาะสมกับท้องถิ่นหรือภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์สัญญา B2B และ B2G ที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และข้อบังคับท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีนโดย DocuSign

DocuSign ยังคงให้บริการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ซึ่งรวมถึงการดำเนินงานในจีนแผ่นดินใหญ่อย่างจำกัด ซึ่งแตกต่างจากการเลือกที่จะถอนตัวของ Adobe อย่างไรก็ตาม ประเด็นหลักที่ผู้คนให้ความสนใจโดยทั่วไปคือ DocuSign เป็นไปตามกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีนหรือไม่

คำตอบสั้นๆ คือ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด

DocuSign เป็นผู้นำด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลก ซึ่งสร้างชื่อเสียงที่ดีด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กรและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก อย่างไรก็ตาม กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีนก่อให้เกิดความท้าทายที่ไม่เหมือนใครมากมายสำหรับผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จากต่างประเทศ ซึ่งรวมถึง:

1. ข้อกำหนดด้านอธิปไตยของข้อมูล - ตามกฎหมายจีน บริษัทที่ประมวลผลข้อมูลผู้ใช้ชาวจีนจะต้องจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นในประเทศจีน ปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานของ DocuSign ส่วนใหญ่อยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งอาจขัดแย้งกับข้อกำหนดทางกฎหมายในสัญญาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานจีน

2. ข้อกำหนดการรับรองใบรับรองภายในประเทศ - กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ยอมรับใบรับรองดิจิทัลที่ออกโดยหน่วยงานออกใบรับรอง (CA) ที่ได้รับการยอมรับจากรัฐบาลจีน DocuSign มักจะใช้ CA ที่ใช้กันทั่วโลก ซึ่ง CA เหล่านี้อาจไม่ได้รับการรับรองจากกระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศของจีน (MIIT) ซึ่งอาจทำให้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของตนไม่ได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่ภายใต้กรอบกฎหมายของจีน

3. การแปลแพลตฟอร์มให้เป็นภาษาท้องถิ่น - แม้ว่า DocuSign จะพยายามแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในระดับหนึ่ง เช่น การสนับสนุนภาษาและเทมเพลตทางกฎหมายระดับภูมิภาค แต่ก็ยังขาดความเร็วและความลึกในการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศ

ซึ่งหมายความว่า DocuSign อาจเหมาะสำหรับข้อตกลงภายในองค์กรหรือสัญญาข้ามพรมแดนที่ไม่ถูกผูกมัดอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายภายในประเทศของจีน แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับโครงการที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายในบางภูมิภาคยังสะท้อนให้เห็นถึงปัญหาความล่าช้าในการเข้าถึงและการตอบสนองการสนับสนุนที่ช้า แม้ว่าสิ่งนี้จะสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นปัญหาทั่วไปของแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มท้องถิ่น แต่ก็อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญในการทำธุรกรรมที่ละเอียดอ่อนต่อเวลา

ข้อกำหนดทางกฎหมายคืออะไร?

กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีนมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการตั้งแต่ปี 2004 และได้รับการแก้ไขในปี 2020 กฎหมายเน้นประเด็นต่อไปนี้:

• ความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูล
• ความถูกต้องตามกฎหมายของการรับรองลายเซ็นดิจิทัล
• การแปลข้อมูลให้เป็นภาษาท้องถิ่นและความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับ
• ภายใต้สมมติฐานว่าสามารถระบุตัวตนของผู้ลงนามได้และบันทึกไม่สามารถแก้ไขได้ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายเช่นเดียวกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ

ในการดำเนินการจริง หากต้องการให้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายเช่นเดียวกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ จะต้องผูกกับใบรับรองดิจิทัลที่เชื่อถือได้ที่ออกโดยหน่วยงาน CA ที่ได้รับการรับรองจากจีน นี่เป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับแพลตฟอร์มต่างประเทศ เช่น DocuSign และ Adobe Sign เว้นแต่จะสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่นที่สอดคล้องกับกฎระเบียบของจีน

การปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับภูมิภาค: แพลตฟอร์มทางเลือกที่สามารถสำรวจได้

เนื่องจากความท้าทายทางกฎหมายและโครงสร้างพื้นฐาน ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจข้ามพรมแดน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้) กำลังหันไปใช้แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบระดับภูมิภาคมากขึ้นเรื่อยๆ

แพลตฟอร์มที่กำลังเติบโตคือ eSignGlobal ซึ่งเชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชันที่สอดคล้องกับกฎระเบียบสำหรับผู้ใช้ที่ดำเนินธุรกิจในประเทศจีนและเขตอำนาจศาลโดยรอบ eSignGlobal มุ่งเน้นไปที่การปรับใช้ในท้องถิ่น โดยมีพันธมิตร ได้แก่ หน่วยงาน CA ท้องถิ่นที่ได้รับการรับรองจากจีน และศูนย์ข้อมูลในประเทศจีน บริการของตนยังเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้ eSignGlobal กำลังเปิดตัวเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์และสัญญาอัจฉริยะที่สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัย AI ในท้องถิ่น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับภูมิภาคและความสมดุลด้านกฎระเบียบ

สำหรับบริษัทข้ามชาติ สตาร์ทอัพที่วางแผนจะเข้าสู่ตลาดจีน หรือธุรกิจด้านกฎหมายที่มีความต้องการสูงสำหรับความแม่นยำของสัญญาข้ามเขตอำนาจศาล การเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และพิจารณาความแตกต่างระดับภูมิภาค สามารถรับประกันความปลอดภัยทางกฎหมายในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

แพลตฟอร์มที่แนะนำสำหรับการลงนามในสัญญาข้ามพรมแดนในจีนและเอเชียแปซิฟิก

หากการดำเนินการตามสัญญาของบริษัทของคุณเกี่ยวข้องกับจีนแผ่นดินใหญ่ เขตบริหารพิเศษฮ่องกง และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ขอแนะนำให้เลือกผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบและเป็นภูมิภาค เช่น eSignGlobal แพลตฟอร์มนี้มีความสามารถในการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่แข็งแกร่ง กระบวนการตรวจสอบที่สอดคล้องกับกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การปรับใช้ในท้องถิ่น และฟังก์ชันขั้นสูงที่ออกแบบมาสำหรับข้อกำหนดทางกฎหมายในท้องถิ่น ซึ่งเป็นด้านที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่เช่น DocuSign ยังคงพัฒนาและปรับปรุงในภูมิภาคนี้

การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลและประสิทธิภาพการดำเนินงาน ตระหนักถึงการเพิ่มประสิทธิภาพที่แท้จริงของกระบวนการลงนามทางดิจิทัล