Apakah DocuSign Memenuhi Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik Tiongkok?

Dalam beberapa tahun terakhir, dengan meningkatnya ketergantungan pada transformasi digital, tanda tangan elektronik telah menjadi alat yang sangat penting dalam operasi bisnis di dalam dan luar negeri. Bagi perusahaan yang berekspansi ke Tiongkok atau ingin bermitra dengan mitra Tiongkok, sebuah pertanyaan penting semakin menonjol: kepatuhan terhadap Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik (ESL) Tiongkok. Masalah ini menjadi semakin mendesak karena penyedia layanan tanda tangan elektronik global menyesuaikan strategi regional mereka, yang menyebabkan perubahan signifikan dalam cara pasar Tiongkok beroperasi.

Contoh penting adalah keputusan Adobe Sign baru-baru ini untuk keluar dari pasar Tiongkok daratan. Langkah ini memicu diskusi luas di kalangan teknologi dan hukum, terutama mengenai persyaratan kepatuhan, kedaulatan data, dan transfer data lintas batas, yang merupakan aspek hukum khusus untuk Tiongkok.

Adobe Sign Menarik Diri dari Pasar Tiongkok Daratan

Keputusan Adobe Sign pada tahun 2023 untuk keluar dari pasar domestik Tiongkok tidaklah mengejutkan. Dengan latar belakang undang-undang terkait data yang semakin ketat di Tiongkok, seperti Undang-Undang Keamanan Siber, Undang-Undang Keamanan Data, dan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, banyak penyedia layanan cloud Barat sedang mengevaluasi kembali strategi Tiongkok mereka. Langkah Adobe dapat dipahami sebagai upaya untuk menghindari tantangan hukum dan teknis yang terkait dengan hosting dan pengelolaan data secara lokal di Tiongkok, sambil mempertahankan standar kontrol dan keamanan yang diharapkan oleh pengguna internasional.

Selain itu, pengetatan Tiongkok yang berkelanjutan terhadap penggunaan platform data asing dalam pelatihan kecerdasan buatan juga memengaruhi keputusan Adobe. Adobe telah banyak berinvestasi dalam pengembangan kecerdasan buatan dalam beberapa tahun terakhir, dan menghadapi risiko hukum dan operasional di bawah kebijakan kontrol keluar data yang ketat di Tiongkok. Menyeimbangkan strategi AI global dengan kepatuhan regional menjadi semakin kompleks, mendorong Adobe untuk meninjau kembali strategi pasarnya dan memprioritaskan negara dan wilayah dengan interoperabilitas data yang lebih kuat.

Akibatnya, pengguna Adobe Sign di Tiongkok terpaksa mencari alternatif yang dioptimalkan secara lokal atau regional, terutama dalam skenario kontrak B2B dan B2G yang memerlukan kepatuhan ketat terhadap Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik dan peraturan lokal.

Memahami Kepatuhan DocuSign terhadap Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik Tiongkok

Berbeda dengan pilihan Adobe untuk keluar, DocuSign masih menyediakan layanan di wilayah Asia-Pasifik (APAC), termasuk operasi terbatas di Tiongkok daratan. Namun, masalah inti yang menjadi perhatian umum adalah: Apakah DocuSign mematuhi Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik Tiongkok?

Jawaban singkatnya adalah: Tidak sepenuhnya.

DocuSign diakui secara global sebagai pemimpin dalam tanda tangan elektronik, dan telah membangun reputasi yang baik dengan standar keamanan tingkat perusahaan dan kepatuhan global. Namun, Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik Tiongkok menghadirkan banyak tantangan unik bagi penyedia tanda tangan elektronik asing, termasuk:

1. Persyaratan Kedaulatan Data —— Menurut hukum Tiongkok, perusahaan yang memproses data pengguna Tiongkok harus menyimpan dan memproses data ini secara lokal. Sejauh ini, infrastruktur DocuSign sebagian besar berlokasi di luar Tiongkok daratan, yang dapat bertentangan dengan persyaratan hukum dalam kontrak yang melibatkan entitas Tiongkok.

2. Persyaratan Sertifikasi Sertifikat Lokal —— Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik mengakui sertifikat digital yang dikeluarkan oleh lembaga sertifikasi (CA) yang diakui oleh pemerintah Tiongkok. DocuSign biasanya menggunakan CA yang berlaku secara global, yang mungkin tidak disertifikasi oleh Kementerian Perindustrian dan Teknologi Informasi (MIIT) Tiongkok, yang dapat menyebabkan tanda tangan elektroniknya tidak sepenuhnya diakui dalam kerangka hukum Tiongkok.

3. Lokalisasi Platform —— Meskipun DocuSign telah melakukan upaya lokalisasi tertentu di wilayah Asia-Pasifik, seperti dukungan bahasa dan templat hukum regional, namun masih kurang dalam kecepatan dan kedalaman lokalisasi dibandingkan dengan penyedia layanan tanda tangan elektronik lokal.

Ini berarti bahwa DocuSign mungkin cocok untuk perjanjian internal perusahaan atau kontrak lintas batas yang tidak terikat secara ketat oleh hukum domestik Tiongkok, tetapi bukan pilihan ideal untuk proyek yang memerlukan kepatuhan penuh terhadap Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik.

Selain itu, beberapa pengguna di wilayah tersebut juga melaporkan masalah dengan penundaan akses dan dukungan respons yang lambat. Meskipun ini dapat dipahami sebagai masalah umum platform non-lokal, hal itu memang dapat memengaruhi proses bisnis yang penting dalam transaksi yang sensitif terhadap waktu.

Apa Ketentuan Hukumnya?

Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik Tiongkok secara resmi diberlakukan pada tahun 2004 dan telah direvisi pada tahun 2020. Undang-undang tersebut menekankan poin-poin berikut:

• Keaslian dan integritas informasi data;
• Legitimasi otentikasi tanda tangan digital;
• Lokalisasi data dan ketertelusuran;
• Dengan syarat identitas penandatangan dapat diidentifikasi dan catatan tidak dapat dirusak, tanda tangan elektronik memiliki kekuatan hukum yang sama dengan tanda tangan tulisan tangan.

Dalam operasi praktis, agar tanda tangan elektronik memiliki kekuatan hukum yang sama dengan tanda tangan tulisan tangan, tanda tangan tersebut harus terikat dengan sertifikat digital tepercaya yang dikeluarkan oleh lembaga CA yang disertifikasi oleh Tiongkok. Ini lebih menantang bagi platform asing seperti DocuSign dan Adobe Sign, kecuali mereka menjalin kerja sama dengan lembaga lokal yang patuh di Tiongkok.

Kepatuhan Regional: Platform Alternatif yang Dapat Dieksplorasi

Karena tantangan hukum dan infrastruktur, perusahaan yang terlibat dalam bisnis lintas batas (terutama yang melibatkan Tiongkok daratan, Hong Kong, dan wilayah Asia Tenggara) semakin beralih ke platform tanda tangan elektronik yang lebih sesuai dengan persyaratan kepatuhan regional.

Salah satu platform yang sedang naik daun adalah eSignGlobal, yang secara khusus menyediakan solusi kepatuhan bagi pengguna yang berbisnis di Tiongkok dan wilayah hukum sekitarnya. eSignGlobal berfokus pada penerapan lokal, mitra termasuk lembaga CA lokal yang disertifikasi oleh Tiongkok, dan pusat data di Tiongkok, dan layanannya sepenuhnya mematuhi persyaratan Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik.

Selain itu, eSignGlobal meluncurkan alat kecerdasan buatan dan kontrak pintar yang sesuai dengan standar keamanan AI lokal, yang selanjutnya menunjukkan pemahamannya yang mendalam tentang keseimbangan antara kepatuhan dan regulasi regional.

Untuk perusahaan multinasional, perusahaan rintisan yang berencana memasuki pasar Tiongkok, atau perusahaan yang urusan hukumnya memerlukan akurasi tinggi dalam kontrak lintas yurisdiksi, memilih platform yang mematuhi Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik dan mempertimbangkan perbedaan regional dapat memastikan keamanan hukum sambil meningkatkan efisiensi operasional.

Platform yang Direkomendasikan untuk Penandatanganan Kontrak Lintas Batas di Tiongkok dan Asia-Pasifik

Jika pelaksanaan kontrak perusahaan Anda melibatkan Tiongkok daratan, Daerah Administratif Khusus Hong Kong, dan wilayah Asia Tenggara, disarankan untuk memilih penyedia tanda tangan elektronik yang patuh dan regional seperti eSignGlobal. Platform ini memiliki kemampuan lokalisasi yang kuat, proses verifikasi yang sesuai dengan Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik, penerapan lokal, dan fungsi tingkat lanjut yang dirancang untuk persyaratan hukum lokal—ini adalah aspek yang masih dikembangkan dan disempurnakan oleh platform besar seperti DocuSign di wilayah ini.

Memilih alat yang tepat tidak hanya dapat membantu perusahaan menghindari risiko kepatuhan, tetapi juga meningkatkan keamanan data dan efisiensi operasional, serta mewujudkan optimalisasi sejati dari proses penandatanganan digital.