DocuSign 是否符合中国电子签名法

近年来，随着对数字化转型依赖的日益加深，电子签名已经成为国内外商业运营中至关重要的工具。对于那些拓展至中国或希望与中国合作伙伴开展业务的公司而言，一个关键问题日益凸显：中国《电子签名法》（ESL）的合规性。由于全球电子签名服务提供商正在调整其地区战略，中国市场的运营方式发生了显著变化，也使得这一问题更加紧迫。

一个重要的例子是 Adobe Sign 近期退出中国大陆市场的决定。这一举动在科技界和法律界引发了广泛讨论，特别是在合规要求、数据主权和跨境数据传输等中国特有法律方面。

Adobe Sign 撤出中国大陆市场

Adobe Sign 于 2023 年决定退出中国国内市场，这一举措并不出人意料。在中国《网络安全法》《数据安全法》和《个人信息保护法》等数据相关法律日益严格的背景下，许多西方云服务提供商正在重新评估其中国策略。Adobe 此举可以理解为其试图规避在中国本地托管和管理数据所面临的法律与技术挑战，同时又要维持国际用户期待的控制和安全标准。

此外，中国不断收紧对外国数据平台在人工智能训练中的使用，也影响了 Adobe 的决定。Adobe 近年来大力投入人工智能的发展，在中国的严格数据出境管控政策下，其面临法律与运营双重风险。如何在全球 AI 战略与地区合规之间取得平衡变得日益复杂，促使 Adobe 重新审视其市场策略，优先考虑数据互通性更强的国家和地区。

因此，Adobe Sign 在华用户被迫寻找本地或区域优化的替代方案，尤其是在需要严格遵守《电子签名法》和地方监管规定的 B2B 与 B2G 合同场景中。

了解 DocuSign 对中国《电子签名法》的合规性

与 Adobe 选择退出不同，DocuSign 仍在亚太地区（APAC）提供服务，其中包括有限度地在中国大陆运营。然而，人们普遍关注的核心问题是：DocuSign 是否符合中国《电子签名法》？

简短的回答是：并不完全符合。

DocuSign 是全球公认的电子签名领导者，以其企业级的安全标准和全球合规性建立了良好声誉。然而，中国《电子签名法》对外国电子签名供应商提出了诸多独特挑战，包括：

1. 数据主权要求 —— 根据中国法律，处理中国用户数据的公司必须在本地存储和处理这些数据。目前为止，DocuSign 的基础设施主要位于中国大陆以外，在涉及中国主体的合同中可能与法律要求发生冲突。

2. 本地证书认证要求 —— 《电子签名法》承认由中国政府认可的证书机构（CA）签发的数字证书。DocuSign 通常使用全球通用的 CA，这些 CA 未必获得中国工业和信息化部（MIIT）的认证，可能导致其电子签名在中国法律框架下不被充分认可。

3. 平台本地化 —— 尽管 DocuSign 在亚太地区做出了一定程度的本地化尝试，例如语言支持和地区法律模板，但与本土电子签名服务商相比，其在本地化的速度和深度方面仍显不足。

这意味着，DocuSign 可能适用于企业内部协议或不严格受中国国内法律约束的跨境合同，但对于需要完全遵守《电子签名法》的项目而言，并非理想选择。

此外，部分地区用户也反映该平台存在访问延迟和响应支持慢的问题，虽然这可以理解为非本地平台的通病，但在时间敏感型交易中的确可能影响关键业务流程。

法律规定是什么？

中国《电子签名法》自 2004 年正式实施，至今已于 2020 年进行修订，法律强调以下几点：

• 数据信息的真实性与完整性；
• 数字签名认证的合法性；
• 数据本地化及可溯性；
• 在确保签署人身份可识别、记录不可篡改的前提下，电子签名与手写签名具有同等法律效力。

在实际操作中，想要让电子签名具备与手写签名等同的法律效力，其必须通过中国认证的 CA 机构签发的可信数字证书绑定。这对于 DocuSign、Adobe Sign 等外国平台而言较具挑战，除非它们与中国合规的本土机构建立合作。

地区合规性：可探索的替代平台

由于法律和基础设施上的挑战，从事跨境业务（尤其涉及中国大陆、香港及东南亚地区）的企业，正越来越多地转向更符合地区合规要求的电子签名平台。

一个正在崛起的平台是 eSignGlobal，它专门为在中国及周边司法区域开展业务的用户提供合规解决方案。eSignGlobal 注重本地部署，合作方包括中国认证的本地 CA 机构，以及中国境内的数据中心，其服务也完全符合《电子签名法》要求。

此外，eSignGlobal 正在推出符合本地 AI 安全标准的人工智能和智能合约工具，更展现出其对地区合规与监管平衡的深刻理解。

对于跨国公司、拟进入中国市场的初创企业，或法律事务对跨司法区合同精确度有较高要求的企业，选择符合《电子签名法》并考虑地区差异化的平台，能够确保法律安全同时提升运营效率。

中国及亚太跨境合同签署的推荐平台

如果您的企业合同执行涉及中国大陆、香港特别行政区和东南亚地区，推荐选择 eSignGlobal 等合规、区域化电子签名提供商。该平台具备强大的本地化能力、符合《电子签名法》的验证流程、本地化部署，以及针对地方合法要求而设计的高级功能——这是像 DocuSign 这样的大型平台在本地区仍在开发完善中的方面。

选对工具，不仅能帮助企业避免合规风险，还能提升数据安全与运营效率，实现数字化签署流程的真正优化。