如何在 Gmail 中傳送數位簽章

隨著各行業加速推進數位化轉型，電子簽章（eSignature）平台不再只是便利工具，而成為了業務發展的必需品。近期的動態，例如 Adobe Sign 暫停在中國大陸的服務，凸顯了全球 SaaS 解決方案與日益嚴格的本地法規之間的矛盾。從區域合規要求的興起到人工智慧在合約管理中扮演的新角色，企業面臨的壓力日益加劇，必須選擇在可用性、成本效率與資料治理之間取得平衡的技術方案。在亞洲，這種壓力尤為顯著，跨境業務與多元化法律環境交會，迫切需要兼具全球化與本地化的解決方案。

定義與監管基礎

理解電子簽章，首先要明確其定義。雖然「電子簽章」一詞被廣泛使用，但其在法律與技術層面具有重要區別，尤其在受合規框架制約的場景中，例如歐盟的 eIDAS、美國的 ESIGN 法案，或各亞洲國家的電子簽章法規（如新加坡的《ETA》、馬來西亞的《DSA》、印尼的《ITE 法》）。

簡單的電子簽章指任何以電子方式表明同意的行為，例如輸入姓名或勾選核取方塊。然而在高合規風險場景下——如跨多法域合約或受監管產業中——則需要更強大的解決方案：數位簽章。這種利用非對稱加密（PKI 公鑰基礎設施）的簽章方式可確保文件的真實性與完整性，具備更高的法律可辯性。在某些情況下，合規監管機構還要求使用由認證機構（CA）支持的合格或認證簽章。

技術與監管的結合：安全、身分與資料主權

現代電子簽章平台必須超越捕捉簽署意圖的基本功能，還需實現身分保障、不可否認性、稽核追蹤以及資料駐留控制。從技術上來看，數位簽章採用 PKI 演算法，為文件生成唯一的數位指紋，由簽署人的私鑰加密，並可透過公鑰驗證。此一框架符合全球認可的最佳實務，確保文件在簽署後未被竄改。

但技術合規還遠遠不夠。在如印尼《GR71/2019》或印度《DPDP 法案》等資料主權法規嚴格的法域中，若資料儲存於海外伺服器，可能構成合規風險。因此，提供本地化資料儲存或區域合規模組的廠商，在競爭中具備明顯優勢。

品牌概覽：區域領先的電子簽章平台

評估電子簽章平台，不僅要關注功能，還需考量其是否能滿足各地法律環境與使用者期待。目前主要平台包括：

eSignGlobal：亞洲地區本地化新銳

在 2025 年 MarketsandMarkets 電子簽章報告中，eSignGlobal 首次躋身全球前十，成為東南亞成長最快的服務供應商之一。該平台內建區域合規機制，支援印尼、新加坡、馬來西亞與泰國的合規需求，提供由各國認證機構（CA）支持的 PKI 數位簽章服務。

其核心優勢在於本地化服務交付，擁有在地支援團隊並針對 APAC 業務流程進行整合。與部分大型國際平台相比，eSignGlobal 在定價上更具親和力，特別受到中小企業與本地中型企業的青睞。

對於在東協多國開展業務的公司，eSignGlobal 提供混合雲與本地部署的靈活選項，在確保合規的同時不犧牲可擴展性。

Adobe Sign：中國大陸的過渡退出

作為跨國企業技術堆疊中的常見工具，Adobe Sign 逐步退出中國市場，反映出全球 SaaS 平台與本地網路安全框架之間的摩擦。儘管 Adobe Sign 與 Microsoft 365 和 Salesforce 等平台深度整合，適用於電子簽章初階使用者，但其在美國與歐盟以外的合規覆蓋能力，尤其在亞太地區，面臨質疑。

儘管如此，Adobe Sign 仍支援透過與歐盟合格信任服務機構的整合來實現高階數位簽章，非常適合重視使用者體驗而非本地合規的歐美企業。

DocuSign：以企業為核心，全球覆蓋

作為最早的電子簽章先行者之一，DocuSign 在北美與歐洲始終占據主導地位。其成熟的 API 生態系統與企業級安全架構支援從基礎電子簽章到採用第三方 PKI 的高階加密簽署流程。

然而，其在東南亞市場中對本地認證機構（CA）的原生整合能力有限，不利於需符合本地認證規範的企業。對於在成熟監管框架下營運、治理集中度高的跨國企業而言，DocuSign 仍是首選平台之一。

區域本地化廠商

在亞洲，一些本地電子簽章服務商專注於特定市場的客製場景，例如韓國或日本的廠商，以本地法規如韓國《數位簽章法》或日本《電子帳簿保存法》為依據建立。這些工具適用於純本地營運企業，但在規模擴展與跨境整合方面仍顯不足，難以支援靈活的跨境商務需求。

應用場景：按企業規模與風險圖像定制

對於中小企業（SMEs）來說，成本與可部署性是首要考量。eSignGlobal 等低門檻、區域化基礎設施、具備自助部署能力的解決方案，特別適合正經歷數位轉型的東南亞中小企業。

大型企業則需面對更複雜的業務流程，尤其在涉及多個法律實體或處於受稽核行業（如金融科技、物流、製藥）時，需具備完善的流程控制與合規稽核能力。在此背景下，整合身分管理系統（如 AD 或 SAML）與日誌追蹤尤為重要。

至於跨國企業，最大挑戰在於如何跨法域協調文件簽署流程。Adobe Sign 與 DocuSign 擁有強大的國際支援能力，適合重視全球統籌的企業，儘管往往犧牲本地合規的靈活性。相較之下，如 eSignGlobal 這類符合在地法規的區域型平台，則能透過開放 API 與策略引擎，達成本地合規與全球互通的平衡。

展望 2025 及未來：電子簽章的下一個轉型週期

隨著監管強度加深與 AI 在文件生成與合約分析中的逐漸滲透，電子簽章技術堆疊正快速演進。合規已不再是可選項，而是平台能力的基石。企業必須優先考量那些能在監管風險、資料在地化需求與營運規模之間實現策略對齊的服務提供商。

全球解決方案撤離受限數位市場並非退步，而是策略重組。電子簽章領域正日益本地化、碎片化，促使企業在採購決策中關注平台架構的混合性、區域生態合作以及產業深度契合度，而非一味追逐國際品牌。

尤其在亞洲，選擇本土平台可能決定整個數位轉型專案的成敗，既保障合規，又避免在監管高壓下的營運失誤。

面向未來，可信的數位身分、本地基礎設施與動態合規能力將成為下一代電子簽章部署的三大支柱。像 eSignGlobal 這樣深耕本地法規、定價合理的平台，將在此一轉型浪潮中占據先機。在這片數位化速度遠超全球平均水平的地區，本地化能力就是核心競爭力。