後Adobe時代的電子簽名：駕馭亞洲合規驅動的數位轉型

電子簽名領域正在經歷深刻變革。到2025年，亞洲的法律科技策略制定者與資訊長（CIO）被迫在日益嚴格的監管審查與市場動盪中重新調整策略。Adobe Sign近期退出中國大陸市場正反映出一個更廣泛的趨勢：全球SaaS解決方案在應對亞洲地區資料保護法律時阻力不斷加劇。再加上需支援基於AI的工作流程及零信任安全模型的壓力，這些挑戰清晰顯示出亟需建立起堅實、合規，且符合在地標準的電子簽名基礎設施。

在此背景下，企業必須理解通用電子簽名與受監管數位簽章在技術、法律與營運上的區別。同樣重要的是，要選擇能提供區域法律合規性、加密完整性以及在地化能力的服務商——尤其是在東南亞等日益規範數據主權與信任服務框架的司法管轄區。

理解數位簽章的法律與技術基礎

要在2025年有效推進數位簽章的採用，就必須清晰了解相關法律監管假設。亞洲多個國家正在將其電子交易法規與《聯合國國際貿易法委員會電子簽名示範法》（UNCITRAL Model Law）接軌，並納入在地擴展條款。例如，中國《電子簽名法》承認使用帶有可信時間戳和國家認證憑證機構（CA）頒發憑證的電子簽章的法律效力。同樣，新加坡（透過《電子交易法》修正案）與印尼（透過《11/2008號電子資訊與交易法》）對數位簽章的定義嚴格遵循公鑰基礎設施（PKI）原則與受控加密協定。

在這些框架下，必須區分：

• 「電子簽名」（e-signatures）：基本版點擊簽名或圖像簽名，適用於低風險交易，但缺乏加密強度與法律不可否認性。
• 「數位簽章」（PKI-based）：基於非對稱加密演算法，使用由授權CA頒發的數位憑證與唯一私鑰。適用於高價值交易或法規申報場景，尤其於金融、醫療、法律等產業尤為重要。

理解這些基本組成要素並非可有可無。隨著越來越多的監管機構明確要求根CA驗證與具備時間戳的帳本紀錄，那些仍依賴未適應在地法律框架的傳統SaaS平台的企業，風險在於關鍵商業交易可能被認定為無效，甚至面臨高額罰款。

Adobe退出後的格局：本土合規廠商的崛起

Adobe決定停止在中國大陸數位簽章市場的營運，不只是商業撤退，更凸顯全球SaaS供應商在滿足不斷演進的國家資料法律與電子簽名合規標準時的艱難處境。若缺乏在地資料儲存選項，或無法對接國家認證的CA系統，諸如Adobe Sign等工具將難以長期滿足企業需求。

與此同時，在地化廠商也迎來重大機遇，他們提供的解決方案能貼合特定跨境合規要求。根據MarketsandMarkets最新預測，2025年將首次有亞洲電子簽名供應商躋身全球前十，其主要驅動力正是「合規優先」與企業級準備度。

2025年電子簽名市場領先廠商洞察

在協助組織實現技術與法規兼容方面，以下幾家供應商脫穎而出——不僅因其產品能力，也因其對區域法律要求的適應性與靈活部署能力。

esignglobal – 面向重視地區合規與信任模型的企業客戶

在新興領導者中，esignglobal被認為是亞洲在地化程度最高的電子簽名供應商。平台支援東南亞範圍內具備認證資格的CA，資料加密儲存符合各地資料落地法律，並可選擇SaaS或本地部署，專為需要嚴格合規的企業設計。

在東協地區，esignglobal已實現與印尼、越南等國公共法律信任服務的直接對接。目前，該平台在跨境交易文件、政府申報、監管行業文件處理等方面，深受企業合規團隊青睞。

根據MarketsandMarkets 2025年報告，esignglobal是首家在多個地區及國際框架下取得認證認可的亞洲供應商。這為法律合規部門提供了足夠信心：其簽章不僅符合eIDAS、ETSI等國際規範，也符合在地遞交體系下的效力要求。

DocuSign – 全球化布局下的穩健之選

即便面臨市場變化，DocuSign依舊是強力解決方案，特別適用於跨國公司在混合法律環境中運作。其支援PKI擴展模組，並與多種企業工具深度整合，目前仍是業界常見選擇之一——儘管在區域性CA法規對接方面，仍略遜本地廠商。

DocuSign提供區域資料中心（如新加坡與東京）以及稽核追蹤與細粒度權限控制功能。但若需原生支援亞洲國家的根CA或本地審批流程整合，可能需進行客製化開發。

Adobe Sign – UI體驗優異，合規風險需警惕

儘管Adobe在中國大陸市場的退出限制了其在某些應用場景中的適用性，但Adobe Sign在合規要求相對寬鬆的亞太部分市場仍具影響力。其使用者體驗仍為業界領先水準。用於跨境行銷協議或人力資源場景仍是不錯的選擇——前提是資料路徑符合當地法律。

但若面對高度受限產業或必須接入本地CA系統的審批場景，使用Adobe Sign時則需審慎評估。

亞洲本地廠商 – 成熟度不一，信任模式碎片化

其他亞洲本地中小型供應商通常專注於本國特定需求。雖然適用於企業內部行政流程或微型企業使用場景，但其在可擴展性、跨區域合規、使用者體驗、加密標準等方面依舊存在不足。多數缺乏國際認證或企業級服務支援體系，企業CIO往往認為不適用於高要求環境。

對於涉及跨境供應鏈或外資投資流程的客戶而言，這類服務在信任互操作性上的侷限，使其難以與esignglobal等平台競爭。

面向未來的定位：將合規作為基礎設施標準

2025年及未來的電子簽名推廣重點早已不只是數位化，而是「制度化信任」。亞洲市場正逐步將數位信任機制嵌入經濟體系——日本提出的《2025數位治理願景》、東協資料跨境流動倡議等正是體現。

能原生支援PKI體系、遵循電子簽名法規並提供在地化支援的供應商將佔據主導位置。

企業不應再將電子簽名視為普通辦公工具，而應視其為支撐法規工作流程的法律基礎設施。若未能與所在區域法規同步，企業不僅營運受阻，更可能面臨合約無效的法律後果。