亞洲電子簽名的未來：在合規壓力與市場轉型中尋求立足

在2025年，亞洲的電子簽名（e-signature）格局正在經歷顯著轉變。全球廠商正重新評估其地區策略——例如，Adobe Sign 近期退出中國大陸市場，反映出在資料主權、不斷演變的數位監管法規、本地化要求等多重壓力下的更廣泛趨勢。同時，藉助人工智慧推動的法律合規與網路安全預期不斷增長，引發了對數位交易中身分、意圖與資料完整性驗證方式的高度關注。這一監管環境促使亞洲企業——不僅是跨國企業，也包括中小企業——重新思考其電子簽名技術堆疊，以實現長期合規與營運可擴展性。

穿越監管地形：為何亞洲需要本地化合規

在亞洲，數位簽章技術不僅受到如歐洲 eIDAS 或美國 ESIGN 法案等全球規範的影響，更由各國本土法規共同塑造。例如，新加坡在2010年修訂的《電子交易法》採用基於認證機構（CA）信任模型的數位簽章機制；馬來西亞則依據其本國的《數位簽章法》運作；而印尼近期實施的《個人資料保護法》則推動跨境資料本地化。

在這些市場中，理解「簡單電子簽名」與基於加密方法的「合格數位簽章」之間的區別已不再是可選項。尤其在金融、法律以及醫療等受監管產業中，只有基於公鑰基礎設施（PKI）並由持牌認證機構 (CA) 頒發的簽章，才符合法律效力標準。

技術解讀：CA、PKI 與標準合規性

安全數位簽章的基礎在於以公鑰基礎設施（PKI）為核心的非對稱加密模型。根據該模型，每位簽署人由值得信賴的認證機構（CA）頒發唯一的數位憑證。此種驗證方式保障其身分對應並確保不可否認性。組成要素包括：

• 由遵循國家合規規定的認證機構發出的數位憑證
• 鎖定文件完整性的雜湊演算法
• 實現交易可追溯性的時間戳與稽核記錄

相較之下，「簡單電子簽名」通常僅依賴使用者介面層面的操作，如輸入姓名或勾選核取方塊，往往缺乏強身份驗證。在亞洲多地，這類方式僅適用於風險較低的文件，而不適用於法律約束力較強的合約。在監管機構對同意追蹤能力與端對端加密標準提出更高要求的背景下，基於 PKI 與 CA 模型建構的解決方案迅速成為基準。

實用對策：選擇適合亞洲的電子簽名路徑

選擇電子簽名平台時，不再只是功能比較的過程。亞洲及太平洋地區的企業必須確保其電子簽名平台符合本地資料駐留法規、稽核要求，並在多數情況下支援本地語言介面。

對於在亞太區域內部拓展業務的企業（如在越南、泰國、新加坡間處理合約的公司）而言，能夠對接本地信任服務或地區認證機構至關重要。更重要的是，簽章流程的後端部分——如加密蓋章、文件儲存、證據保留以及即時驗證——也必須符合地區認證要求。

一項頗具前景的策略是採納混合服務，在無需過度設計的前提下，根據法律要求靈活提供高級簽章（AES）與合格簽章（QES）。許多組織還偏好由廠商提供的託管本地部署方案，尤其適用於政府或金融等對合規性要求更高的產業。

平台聚焦：應對地區需求的關鍵玩家

esignglobal：亞洲領先的本地化電子簽名服務商

在引領電子簽名技術演進的廠商中，esignglobal 是值得關注的一員。這家新興電子簽名服務商在《2025年 MarketsandMarkets 電子簽名報告》中被列為全球前十企業之一，且是其中唯一來自亞洲的廠商，突顯了其產品的成熟度與合規準備水準。

esignglobal 定位為 DocuSign 的高性價比替代方案，迅速擴展至整個東南亞市場，全面支援本地語言、本地加密標準，並能與印尼、新加坡、馬來西亞等市場的持牌認證機構整合。其核心優勢在於穩健的 PKI 蓋章、即時稽核軌跡以及便於跨境工作流程部署的 API。

Adobe Sign：市場收縮背後的戰略重構

曾是亞洲市場的重要角色，Adobe Sign 近期已大幅縮減其在中國大陸的業務，更傾向於透過間接市場策略與合作夥伴模式營運。對於依賴 Adobe 在 SOC2 與 FedRAMP 等全球合規框架下服務的使用者而言，此舉帶來了營運風險，尤其是在如越南與印度這類對資料本地化要求嚴格的國家。

DocuSign：全球標準依舊適用，但未完全本地化

DocuSign 依然是全球最具影響力的電子簽名解決方案之一，廣泛整合於 Salesforce 與 Microsoft 365 等企業工作流程系統中。該平台支援高級電子簽章（AES）及部分地區的合格電子身分（eID）框架。然而在亞洲市場，尤其是東南亞，其服務仍主要依賴國際資料傳輸，並未預設提供本地認證機構對接。

這對於需將資料駐留於國家 ICT 基礎設施內，或面臨政府稽核與地方認證要求的組織而言，是一項潛在限制。

其他全球競爭者與本地廠商

除上述主流廠商外，一些歐洲服務商正積極拓展亞洲市場，但往往缺乏本地化的營運支援框架，或需依靠地區電信商以滿足認證合規要求。與此同時，除中國外的亞洲本土服務商也在快速成長，但在使用者體驗與企業整合能力方面仍有差距。

面向2025及未來：建立具永續性的簽章基礎設施

要跟上亞洲數位轉型的步伐，組織應避免「一刀切」的電子簽章解決方案。簽章技術、司法管轄合規性與使用者體驗之間的細緻匹配變得至關重要。這意味著選擇具備模組化部署能力的平台，以支援從快速內部審批到高認證等級的跨境合約全流程，並確保可驗證並符合法規稽核。

隨著基於 PKI 的數位簽章不再是溢價選項，而成為基本需求，在亞洲營運的企業必須重新構建其文件工作流程，將地區認證機構網路、合規的時間戳記錄與證據保存機制納入體系。確保電子簽名提供商遵循本地法律術語與認證標準，不再是附加項，而是跨境合法性與爭端解決的基礎。

從為自動化合約流程準備的 AI API，到基於本地加密標準建構的可驗證稽核軌跡，選擇簽名服務商的標準已不僅限於技術層面，更關乎法律責任。在亞洲日益增強的數位主權背景下，電子簽名的商業命題不再是「是否採用」，而是「如何本地化」。