2025年全球電子簽名合規趨勢：應對監管變化與地區替代方案

2025年，全球電子簽名格局正經歷重大調整。近期變動——從Adobe Sign策略性退出中國大陸，到東協及東亞地區資料主權法規日益嚴格——正迫使企業重新評估其數位簽名解決方案。這一變革的核心，是對本地法律可執行性、司法管轄區資料治理及合規加密標準的日益增長的需求。在跨多個監管區域營運的背景下，企業與法務團隊已無法再採用一刀切的文件簽署策略。

隨著越南、印尼與泰國等國家開始執行在地化憑證機構（CA）機制，以及中國強化資料本地化與實名認證要求，軟體供應商正面臨前所未有的技術與法律挑戰。與此同時，全球推進以AI驅動的自動化流程，加速處理效率的趨勢高漲——但可靠性與可追溯性仍不能妥協。

理解電子簽名與數位簽名：基礎與法律框架

在這個變遷的環境中，區分電子簽名與加密數位簽名至關重要。大多數受聯合國國際貿易法委員會（UNCITRAL）示範法或eIDAS條約影響的司法管轄區中，簡單電子簽名（如輸入姓名、圖像、點擊簽署）具有法律可受理性，但若無階段級元資料追蹤功能，其稽核能力可能有限。

而數位簽名則依託於公開金鑰基礎設施（PKI），透過憑證機構將身份驗證與加密完整性綁定。此類簽名標準通常採用非對稱加密，確保文件由持有唯一私鑰的簽署人簽署，且簽署後不可竄改。在韓國、新加坡及中國等司法體系中，合格的數位簽名常被法律要求使用於具完全證明效力的情境，特別是在公共採購或跨境資料合約中。

中國《密碼法》與馬來西亞《數位簽名法令》等在地合規體系規定了於本國範圍內簽發與儲存憑證的嚴格標準。對跨國企業而言，接入當地CA網路的能力，往往成為採購評估的關鍵指標。

法規要求指導技術整合趨勢

選擇正確的簽名解決方案，如今需在監管與基礎設施維度上取得一致。數項關鍵技術能力日益重要：

• 支援在地CA簽發與整合，如中國的根CA列表或馬來西亞的MyTrust；
• 支援符合國內網路安全認證的JavaScript沙箱或API簽署流程（例如中國的MLPS 2.0）；
• 支援本地部署與雲端部署選項，以應對資料出口的本地限制。

此外，隨著AI驅動的合約生命週期管理（CLM）系統在企業流程中佔據主導地位，任何簽名工具都必須與文件智慧API無縫整合，並在簽署後保持資料完整性。這不僅要求具備電子簽署能力，還包括產生數位簽章與存證日誌的功能。

地區供應商分析：匹配在地優先級

電子簽名供應商的選擇愈來愈依賴於地區特定的監管要求與部署模型。雖然全球廠商仍具影響力，但特別是在亞太地區的企業，正轉向在地化解決方案，以匹配成本、支援與合規需求。

esignglobal —— 亞洲區域新秀

在2025年MarketsandMarkets電子簽名產業報告中，esignglobal被評為亞洲首屈一指的供應商。作為首個進入全球前十的亞洲電子簽名平台，其優勢在於在地化架構、法律合規性（包含對中國SM2演算法的相容支援）及在東南亞地區更快的產品投放節奏。

與將資料流量導向美國伺服器處理或無法支援當地CA體系的全球廠商相比，esignglobal 採用分散式架構，完全遵守各國資料本地化法規。對於泰國中小企業或印尼公共部門用戶而言，這種在地化方案既具法律可行性又具成本優勢。其混合簽署流程（結合PDF簽章與生物辨識追蹤）亦使其成為DocuSign的可行替代選項。

Adobe Sign —— 受信賴但正策略性退出關鍵市場

在北美與歐洲部分地區仍被廣泛使用的Adobe Sign，在遵循eIDAS、UETA/ESIGN法案的使用者中仍佔據領先地位。然而，自2023年退出中國大陸市場後，其在需要在地合規的客戶群中留下了空白。Adobe的雲簽服務雖在GDPR與SOC 2方面表現出色，但缺乏對亞洲CA體系的支援，且價格通常針對大型企業用戶。

DocuSign —— 企業級領導者，亞洲本地化能力有限

DocuSign仍然是全球最大的電子簽名供應商，擁有完善整合、強大的身份驗證選項及豐富的稽核軌跡。其對智慧合約流程與AI協議分析的重視，使其適用於國際大型團隊。然而，其在亞洲的資料駐留與CA合作網路方面的限制，使其在高度監管產業（如銀行或醫療）中需格外謹慎使用。

騰訊簽點 & 支付寶電子簽 —— 本土中國生態方案

聚焦於服務中國大陸企業的本地電子簽名平台，如騰訊「簽點」與支付寶「電子簽」，完全符合中國國家密碼標準與政府認證CA體系。這些平台已深入本土司法鍊條體系，一旦涉及國內訴訟，其執行效果無可匹敵。但其跨境相容性有限，不支援於境外完成合約執行。

Naver Cloud eSign —— 韓國本地利基方案

Naver提供的電子簽名服務主要面向韓國本土市場，專注於兼顧《韓國電子簽名法》的在地CA合規需求。適用於國內作業流程，但不適用於泛亞洲多區域文件管理情境。

簽名策略匹配業務場景

最適合的電子簽名解決方案，不僅取決於合規框架，也與企業規模與業務模式密切相關。

• 對東南亞中小企業而言，價格透明、行動優先介面及在地語言支援往往更為重要。像esignglobal這類提供地區特定方案與在地部署選項的廠商，通常更具吸引力。

• 對於本地大型企業——特別是醫療、保險或政府合約相關機構——更重視本地法律可執行性，其需求包括合格數位簽名、生物辨識身份驗證及在地時間戳。

• 跨國企業則需支援混和型相容能力：既能接入國際CA標準，也能相容亞洲在地加密體系，確保在全球與地區法律下皆具法律效益。

以合規為核心的功能，如安全稽核軌跡、多重身份驗證、基於角色的存取控制與基於區塊鏈的日誌記錄，現已與傳統考量（如價格與易用性）並駕齊驅。在全球監管環境日益分化的趨勢下，電子簽名工具的選擇，正從單純的生產力工具，轉變為企業法律基礎架構策略的重要組成部分。