การยอมรับได้ของบันทึกการตรวจสอบในศาลอังกฤษคืออะไร

ความเข้าใจบันทึกการตรวจสอบในศาลอังกฤษ

ในขอบเขตของการทำธุรกรรมดิจิทัลและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ บันทึกการตรวจสอบทำหน้าที่เป็นบันทึกสำคัญที่ใช้ในการติดตามทุกการกระทำในขั้นตอนการทำงานของเอกสาร โดยทั่วไปบันทึกเหล่านี้จะรวมถึงการประทับเวลา ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ ที่อยู่ IP และเหตุการณ์ตามลำดับ เช่น การดู การแก้ไข และการลงนามในเอกสาร จากมุมมองทางธุรกิจ สิ่งเหล่านี้ให้ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการแก้ไขข้อพิพาทในข้อพิพาททางธุรกิจ แต่ในกระบวนการทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในศาลอังกฤษ คำถามสำคัญเกิดขึ้น: บันทึกการตรวจสอบเหล่านี้สามารถยอมรับได้ในฐานะหลักฐานอย่างไร

ศาลอังกฤษจัดการกับคดีแพ่ง การจ้างงาน และการย้ายถิ่นฐานที่หลากหลาย โดยดำเนินการตามหลักการของความเป็นธรรมและความเกี่ยวข้องที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติศาล ศาล และการบังคับใช้ปี 2007 การยอมรับหลักฐาน รวมถึงบันทึกดิจิทัล เช่น บันทึกการตรวจสอบ อยู่ภายใต้หลักการกฎหมายทั่วไปมากกว่ากฎที่เข้มงวดของศาลอาญา เพื่อให้บันทึกการตรวจสอบเป็นที่ยอมรับได้ จะต้องเกี่ยวข้องกับประเด็นที่เกี่ยวข้อง เป็นของแท้ และเชื่อถือได้ ภายใต้กฎข้อ 2 ของกฎขั้นตอนการพิจารณาคดี ศาลมีดุลยพินิจอย่างกว้างขวางและสามารถยอมรับหลักฐานได้หากช่วยในการพิจารณาข้อเท็จจริง

ความน่าเชื่อถือของบันทึกการตรวจสอบขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์และคุณสมบัติการป้องกันการงัดแงะ ศาลและศาลประเมินว่าบันทึกถูกสร้างขึ้นโดยระบบที่ปลอดภัยซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล ISO 27001 หรือไม่ ในทางปฏิบัติ หากบันทึกมาจากแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีชื่อเสียง จะมีน้ำหนักมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ในคดีที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาททางสัญญา บันทึกการตรวจสอบสามารถพิสูจน์ลำดับเหตุการณ์ แสดงให้เห็นว่าฝ่ายหนึ่งได้รับ ตรวจสอบ และลงนามในเอกสารในเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม ความท้าทายอาจเกิดขึ้นหากบันทึกขาดการรับรองความถูกต้องหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความสมบูรณ์ เช่น รายการที่ขาดหายไปเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ

การพิจารณาที่สำคัญมาจากคดี R (ในการยื่นคำร้องของผู้บัญชาการตำรวจแห่ง Greater Manchester Police) v Salford Magistrates’ Court [2012] ซึ่งเน้นย้ำว่าหลักฐานดิจิทัลต้องพิสูจน์ว่ามันเป็นอย่างที่อ้าง ศาลมักต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีให้การรับรองเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบันทึก ตัวอย่างเช่น ในศาลแรงงาน บันทึกการตรวจสอบจากระบบ HR มีบทบาทสำคัญในการเรียกร้องการเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรม โดยพิสูจน์การรับทราบนโยบายของพนักงาน ธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของตนมีบันทึกที่ได้รับการรับรองและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อเพิ่มความสามารถในการยอมรับ

นอกจากนี้ ภายใต้ส่วนที่ 32 ของกฎระเบียบวิธีพิจารณาความแพ่ง (CPR) กฎว่าด้วยพยานบอกเล่าในกระบวนการทางแพ่งมีความยืดหยุ่นมากขึ้น โดยอนุญาตให้ยอมรับบันทึกการตรวจสอบได้ แม้ว่าจะไม่ได้เห็นโดยตรงก็ตาม โดยมีเงื่อนไขว่ามีความยุติธรรม เป้าหมายสำคัญของ CPR 1.1 ให้ความสำคัญกับการจัดการคดีอย่างยุติธรรม ซึ่งหมายความว่าศาลอาจยอมรับบันทึกหากการยกเว้นจะขัดขวางความยุติธรรม จากมุมมองทางธุรกิจ ความยืดหยุ่นนี้ส่งเสริมการใช้เครื่องมือดิจิทัล แต่บริษัทต้องตรวจสอบกระบวนการของตนเพื่อลดความเสี่ยงของการถูกยกเว้นเนื่องจากความไม่น่าเชื่อถือที่รับรู้ได้

ในบริบทข้ามพรมแดน บันทึกการตรวจสอบต้องเป็นไปตามมาตรฐานของสหราชอาณาจักร ในขณะที่พิจารณาการไหลเวียนของข้อมูลระหว่างประเทศภายใต้ GDPR ของสหราชอาณาจักร หากบันทึกเกี่ยวข้องกับข้อมูลจากผู้ให้บริการในสหภาพยุโรป การตัดสินใจด้านความเพียงพอหลัง Brexit ช่วยให้มั่นใจถึงความต่อเนื่อง แต่ธุรกิจควรตรวจสอบความสอดคล้องเพื่อหลีกเลี่ยงอุปสรรคในการยอมรับ

กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ DocuSign หรือ Adobe Sign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

กรอบกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของสหราชอาณาจักร

แนวทางของสหราชอาณาจักรในการจัดการกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปในทางปฏิบัติและเป็นมิตรกับธุรกิจ โดยมีรากฐานมาจากพระราชบัญญัติการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ปี 2000 และกฎระเบียบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ปี 2002 หลัง Brexit สหราชอาณาจักรได้รักษากรอบ eIDAS ของสหภาพยุโรปส่วนใหญ่ไว้โดยการรักษากฎหมายของสหภาพยุโรป โดยจัดประเภทลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นระดับง่าย ขั้นสูง และมีคุณสมบัติ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่าย เช่น การพิมพ์ชื่อหรือการคลิก โดยทั่วไปสามารถยอมรับได้ภายใต้หลักการกฎหมายทั่วไปสำหรับสัญญาจำนวนมาก โดยมีเงื่อนไขว่าเจตนาชัดเจนและสามารถทำสัญญาในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้

เพื่อความมั่นใจที่มากขึ้น ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง (AES) ประกอบด้วยการระบุที่ไม่ซ้ำกันและการตรวจจับการงัดแงะ ทำให้เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น การเงินและอสังหาริมทรัพย์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติ (QES) ออกโดยผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ โดยให้หลักฐานที่มีน้ำหนักสูงสุด เทียบเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ บันทึกการตรวจสอบมีบทบาทสำคัญที่นี่ เนื่องจากมีร่องรอยหลักฐานที่กำหนดโดยข้อ 4 ของกฎระเบียบปี 2002 ทำให้มั่นใจได้ว่าบันทึกสามารถเข้าถึงได้และไม่เปลี่ยนแปลง

ในศาล กรอบนี้มีอิทธิพลต่อการยอมรับบันทึกการตรวจสอบ รายงานของคณะกรรมการกฎหมายปี 2019 เกี่ยวกับเอกสารที่ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ยืนยันว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ถูกต้อง เว้นแต่กฎระเบียบจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น (เช่น พินัยกรรมหรือโฉนดที่ดิน) ธุรกิจได้รับประโยชน์จากความชัดเจนนี้ เนื่องจากสนับสนุนการทำงานทางไกลและการค้าทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ในคดีที่มีข้อพิพาท ศาลจะตรวจสอบความน่าเชื่อถือของลายเซ็นตามหลักการ “หลักฐานที่ดีที่สุด” ซึ่งบันทึกการตรวจสอบต้องพิสูจน์ว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากการลงนาม

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลปี 2018 ของสหราชอาณาจักรและ GDPR ของสหราชอาณาจักร กำหนดให้ต้องบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลในการลงนามอย่างปลอดภัย การละเมิดจะส่งผลให้เกิดค่าปรับและส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของบันทึก สำหรับการค้า APAC-UK ประเด็นเรื่องการแบ่งส่วนเกิดขึ้น: แม้ว่ากฎหมายของสหราชอาณาจักรจะคล้ายกับกรอบ ESIGN ของสหรัฐอเมริกา แต่ APAC ต้องการการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่รวมระบบนิเวศ เช่น การเชื่อมต่อระดับฮาร์ดแวร์กับ ID ของรัฐบาล สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่แพลตฟอร์มจะต้องเชื่อมช่องว่างเหล่านี้โดยไม่กระทบต่อความสามารถในการยอมรับ

แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจในสหราชอาณาจักร

DocuSign: ผู้นำระดับโลกด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

DocuSign เป็นผู้นำในตลาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โดยนำเสนอเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการลงนามในเอกสาร ระบบอัตโนมัติของขั้นตอนการทำงาน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยเทมเพลต การส่งจำนวนมาก และการผสานรวมกับระบบ CRM เช่น Salesforce สำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร DocuSign เป็นไปตาม AES และ QES ของ eIDAS ทำให้มั่นใจได้ว่าบันทึกการตรวจสอบเป็นไปตามมาตรฐานของศาลผ่านการเข้ารหัส บันทึกที่ประทับเวลา ราคาเริ่มต้นที่ $10 ต่อเดือนสำหรับแผนส่วนบุคคล ขยายไปสู่ใบเสนอราคาที่กำหนดเองสำหรับองค์กร พร้อมด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ ธุรกิจชื่นชมความสามารถในการปรับขนาด แม้ว่าใบอนุญาตตามที่นั่งอาจเพิ่มต้นทุนสำหรับทีมขนาดใหญ่

Adobe Sign: การผสานรวมที่ราบรื่นสำหรับองค์กร

Adobe Sign ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud มีความโดดเด่นในการผสานรวมกับขั้นตอนการทำงานของ PDF และเครื่องมือองค์กร เช่น Microsoft 365 รองรับการปฏิบัติตาม eIDAS ของสหราชอาณาจักร โดยมีร่องรอยการตรวจสอบโดยละเอียด จับภาพทุกการโต้ตอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการเป็นพยาน หลักฐาน คุณสมบัติรวมถึงฟิลด์แบบมีเงื่อนไข การชำระเงิน และลายเซ็นมือถือ ราคาเริ่มต้นที่ $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับบุคคลทั่วไป ไปจนถึง $40 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับธุรกิจมืออาชีพ จุดแข็งอยู่ที่อุตสาหกรรมสร้างสรรค์ แต่การเข้าถึง API ต้องใช้ระดับที่สูงขึ้น ซึ่งอาจเพิ่มต้นทุนสำหรับนักพัฒนา

eSignGlobal: เน้น APAC ครอบคลุมทั่วโลก

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลาย โดยเน้นที่ผู้ใช้ไม่จำกัดและการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระดับภูมิภาค รองรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในกว่า 100 ประเทศหลัก โดยมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ภูมิทัศน์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ APAC มีลักษณะเฉพาะคือการแบ่งส่วน มาตรฐานสูง และกฎระเบียบที่เข้มงวด ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบกรอบ ESIGN/eIDAS ของตะวันตก ที่นี่ การผสานรวมต้องมีการเชื่อมต่อระดับฮาร์ดแวร์/API ที่ลึกซึ้งกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาลสู่ธุรกิจ (G2B) ซึ่งเป็นอุปสรรคทางเทคนิคที่เกินกว่าวิธีการตรวจสอบอีเมลหรือการรับรองตนเองที่พบได้ทั่วไปในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

สำหรับศาลในสหราชอาณาจักร บันทึกการตรวจสอบของ eSignGlobal ได้รับการออกแบบมาเพื่อความสามารถในการยอมรับ โดยมีบันทึกที่ไม่เปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับ ISO 27001 และ GDPR แผน Essential มีราคา $299 ต่อปี (ประมาณ $24.9 ต่อเดือน) อนุญาตเอกสารได้สูงสุด 100 ฉบับ ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงโค้ด ซึ่งให้มูลค่าที่แข็งแกร่งบนพื้นฐานของการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การผสานรวมอย่างราบรื่นกับ iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์ ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนระหว่างสหราชอาณาจักรและเอเชียแปซิฟิก ราคาต่ำกว่าคู่แข่งเล็กน้อย ทำให้มีความสามารถในการแข่งขันในแผนการขยายธุรกิจทั่วโลก รวมถึงการท้าทาย DocuSign และ Adobe Sign ในยุโรปและอเมริกา

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่า DocuSign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

HelloSign (Dropbox Sign): ตัวเลือกที่เป็นมิตรกับผู้ใช้

HelloSign ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Dropbox นำเสนอเครื่องมือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้งานง่าย รวมถึงเทมเพลต การแจ้งเตือน และการเข้าถึง API เป็นไปตามข้อกำหนดพื้นฐานของ eIDAS ของสหราชอาณาจักร โดยมีบันทึกการตรวจสอบที่เหมาะสำหรับศาลที่มีข้อพิพาทที่มีความเสี่ยงต่ำ ราคาเริ่มต้นที่ $15 ต่อเดือนสำหรับ Essentials ดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง แม้ว่าคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การส่งจำนวนมาก ต้องมีการอัปเกรด การผสานรวมกับ Dropbox ช่วยเพิ่มการจัดการไฟล์ แต่อาจขาดความลึกซึ้งสำหรับความต้องการขององค์กรที่ซับซ้อน

ภาพรวมเปรียบเทียบของแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ตารางนี้เน้นย้ำถึงการแลกเปลี่ยนที่เป็นกลาง: DocuSign และ Adobe Sign เหมาะสำหรับองค์กรที่จัดตั้งขึ้น ในขณะที่ eSignGlobal และ HelloSign มอบความสามารถในการจ่ายสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตหรือเน้นภูมิภาค

ผลกระทบทางธุรกิจและคำแนะนำ

สำหรับธุรกิจในสหราชอาณาจักรที่นำทางศาล การจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มที่มีบันทึกการตรวจสอบที่แข็งแกร่งและยอมรับได้เป็นสิ่งสำคัญในการลดความเสี่ยงด้านการดำเนินคดี ในการสังเกตการณ์ทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงไปสู่ลายเซ็นดิจิทัลได้เร่งความเร็วของประสิทธิภาพ แต่ต้องมีการเฝ้าระวังมาตรฐานหลักฐาน

ในฐานะทางเลือกที่เป็นกลางสำหรับ DocuSign สำหรับความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระดับภูมิภาค eSignGlobal โดดเด่นในการดำเนินงานระหว่าง APAC และสหราชอาณาจักร