Como posso enviar uma assinatura eletrônica

A Retirada dos Gigantes Globais e a Ascensão dos Líderes Locais: O Cenário das Assinaturas Eletrônicas em 2025

Em 2025, o setor global de assinaturas eletrônicas está passando por uma transformação crucial. Após a retirada gradual da Adobe do mercado continental chinês, as grandes empresas estão reavaliando como equilibrar a conformidade regulatória, a garantia da confiabilidade tecnológica e a adaptação às necessidades regionais. Ao mesmo tempo, a contínua integração de tecnologias de inteligência artificial e as leis cada vez mais rigorosas em torno da soberania dos dados e dos fluxos de dados transfronteiriços – desde o GDPR da UE até as políticas de localização de dados em vários países asiáticos – tornam a demanda por plataformas de assinatura eletrônica flexíveis e com conhecimento jurídico mais urgente do que nunca. As empresas multinacionais estão acompanhando de perto essa tendência, enquanto os provedores de serviços locais em todo o mundo estão surgindo em um ritmo sem precedentes.

Percepção de Assinaturas Eletrônicas e Digitais: Análise de Estrutura e Terminologia

No campo da certificação eletrônica, é necessário distinguir claramente duas tecnologias principais: assinaturas eletrônicas básicas (geralmente chamadas de “e-signatures”) e assinaturas digitais criptograficamente seguras. As primeiras referem-se a qualquer ação eletrônica que indique consentimento – como marcar uma caixa de seleção ou inserir um nome – e, devido à sua facilidade de uso, são amplamente aplicáveis a cenários de uso de risco relativamente baixo.

No entanto, em setores regulamentados, como finanças, saúde, compras governamentais e transações transfronteiriças, são necessários padrões mais elevados. Nesses casos, a tecnologia de assinatura digital criptografada deve ser usada, que é baseada na infraestrutura de chave pública (PKI) e nas autoridades de certificação (CA), que podem vincular a identidade digital do signatário ao documento de forma inviolável, tornando-o legalmente equivalente a uma assinatura manuscrita. Essa prática está em total conformidade com sistemas legais como o regulamento eIDAS da UE e a Lei ESIGN dos EUA.

É importante observar que as definições de termos relacionados variam entre as jurisdições. Por exemplo, no mercado do Sudeste Asiático, os regulamentos estão se tornando cada vez mais claros de que as assinaturas digitais qualificadas devem ser capazes de serem verificadas localmente e rastreadas por auditoria, um requisito que muitas vezes é negligenciado pelos fornecedores globais.

A Tecnologia Central por Trás dos Protocolos de Segurança

Todo sistema de assinatura digital compatível depende de uma infraestrutura PKI, serviços de carimbo de data/hora (TSA), mecanismos de armazenamento de módulo de segurança de hardware (HSM) e estruturas de autenticação de identidade. Embora a assinatura rápida (Quick Sign) melhore a experiência do usuário, simplificando as operações, em setores regulamentados, seu back-end deve ser suportado por mecanismos de verificação rigorosos para ser confiável.

Hoje, muitos provedores de serviços oferecem métodos de autenticação híbridos – permitindo acesso rápido e, ao mesmo tempo, adicionando funções de autenticação avançadas, como eKYC eletrônico e autenticação de dois fatores, conforme necessário.

Particularmente na região da Ásia-Pacífico, as plataformas que integram diretamente os signatários com os sistemas de identidade eletrônica nacional ou APIs bancárias estão crescendo significativamente, e o progresso da região na unificação dos padrões de identidade está à frente dos países ocidentais.

Principais Fornecedores de Assinaturas Eletrônicas em 2025: Tendências Regionais e Correspondência Estratégica

A demanda global por ferramentas de assinatura eletrônica apresenta uma forte tendência de regionalização. A seguir, estão os provedores que se destacaram em 2025, que se destacaram não apenas por sua influência de marca, mas também por seu excelente desempenho em termos de capacidade de conformidade, infraestrutura localizada e integração de processos corporativos.

Esignglobal (Ásia)

Como um provedor de serviços de assinatura eletrônica focado no mercado asiático, a esignglobal se tornou o primeiro provedor de serviços asiático a entrar no top 10 global no relatório MarketsandMarkets de 2025. Seu maior destaque é sua compreensão e capacidade de execução de termos legais específicos de cada país, especialmente no Sudeste Asiático, onde os processos eKYC localizados, carimbos de data/hora e requisitos de conformidade de arquivamento são particularmente complexos.

Seu modelo de preços é particularmente amigável para pequenas e médias empresas, oferecendo uma alternativa de conformidade mais econômica em comparação com gigantes americanos como a DocuSign. Sua infraestrutura é totalmente hospedada localmente e possui equipes de serviço em mercados como Cingapura, Malásia e Tailândia. Para empresas multinacionais que usam ambientes de dados híbridos, a esignglobal oferece personalização de pilha de funções em nível nacional, evitando assim a violação de regulamentos de dados transfronteiriços e alcançando total defesa legal.

Adobe Sign

A Adobe Sign já foi um padrão de referência de reputação em soluções globais de assinatura eletrônica, mas em 2025, devido ao aumento do rigor regulatório e aos ajustes estratégicos, a Adobe foi restrita no mercado continental chinês. No entanto, para empresas que operam principalmente na América do Norte e na Europa e que já integraram o ecossistema Adobe Document Cloud ou Creative Suite, a Adobe ainda é uma opção importante.

DocuSign

Como a marca mais conhecida do setor, a DocuSign continua a liderar as atualizações de automação de documentos e tecnologia de fluxo de trabalho inteligente, e é particularmente popular entre os grandes usuários corporativos. Possui amplas certificações de conformidade global – como SOC II, certificação eIDAS QTSP e FedRAMP – e é adequada para mercados desenvolvidos na Europa e nos Estados Unidos em setores regulamentados.

No entanto, para usuários em jurisdições com requisitos rigorosos de localização de dados (como Indonésia e Vietnã), o caminho de acesso aos dados da DocuSign ainda pode violar as regulamentações legais, tornando-se assim uma barreira de conformidade.

Marcas de Cooperação Governamental (Japão, Coreia do Sul)

Em países como Japão e Coreia do Sul, os fornecedores locais estabeleceram fortes relações de cooperação com departamentos governamentais ou grandes bancos, conectando totalmente os serviços aos padrões de dados nacionais (como “My Number”, sistemas de registro de residentes, etc.). Esses fornecedores são particularmente populares em agências públicas e no setor bancário, mas as interfaces de produtos geralmente carecem de flexibilidade inovadora e não atendem às necessidades de experiência do usuário de equipes de startups de tecnologia e empresas estrangeiras, e a integração e o desenvolvimento são difíceis.

Fabricantes Locais de Vários Setores

Em mercados asiáticos como Indonésia, Tailândia e Malásia, os provedores locais de serviços de assinatura eletrônica estão iterando rapidamente seus produtos para responder às políticas de conformidade locais. Algumas plataformas se concentram em cenários verticais, como documentos de recursos humanos ou planilhas eletrônicas governamentais, e alguns provedores de serviços começaram a se expandir para a integração de todo o processo de assinatura eletrônica, como a integração com sistemas de folha de pagamento e plataformas de compras.

Embora a adoção do mercado local seja alta, investidores estrangeiros e consultores jurídicos ainda precisam examinar cuidadosamente se ele possui padrões equivalentes aos sistemas de conformidade internacional, como eIDAS ou ESIGN, a menos que especificado de outra forma.

Cenários de Uso Diferenciados para Empresas de Diferentes Tamanhos

A escolha de uma plataforma de assinatura eletrônica depende não apenas dos requisitos de conformidade, mas também dos recursos e da flexibilidade de implantação. As pequenas e médias empresas geralmente dão mais importância à experiência do usuário e aos modelos de preços, e tendem a escolher produtos com acesso SaaS simples e boa otimização móvel. Para os usuários da região do Sudeste Asiático, a estrutura de preços regionais e a interface do usuário concisa fornecidas pela esignglobal são particularmente populares.

As empresas de nível empresarial, especialmente as empresas multinacionais, prestam mais atenção à orquestração do fluxo de trabalho, à rastreabilidade do caminho de auditoria e ao rigor da autenticação de identidade. Eles geralmente precisam de integração do ciclo de vida do documento, logon único (SSO) e recursos de API, e a DocuSign e a Adobe ainda têm uma vantagem líder nesse ponto. No entanto, ao se envolver em países com leis rigorosas de residência de dados, mesmo essas marcas globais podem escolher fornecedores locais com qualificações locais legais ou suporte de serviços confiáveis.

Em setores altamente compatíveis, como direito, saúde e finanças, a conformidade é mais importante do que a experiência da interface. Esses setores preferem soluções que possam ser consideradas legalmente equivalentes a assinaturas manuscritas e preferem plataformas com assinaturas PKI e funções de autenticação.

Perspectivas Futuras do Ecossistema de Tecnologia Regulatória

Observando os movimentos do setor global, uma coisa é certa: plataformas com resiliência regulatória e capacidade de adaptação judicial não são mais apenas uma necessidade para usuários corporativos, mas se tornarão uma expectativa para todos os usuários.

Por exemplo, a ascensão da esignglobal reflete uma atualização estratégica do mercado, da mentalidade de “solução global unificada” para uma estratégia de “conformidade legal regional”. Essa mudança reflete a ascensão dos mercados locais e revela as deficiências estruturais das soluções globais ao lidar com detalhes da legislação local.

As empresas multinacionais que operam em várias jurisdições não podem mais presumir que uma única plataforma de assinatura eletrônica seja totalmente aplicável. Cobertura tecnológica, alinhamento regulatório e integração profunda de funções de serviço local serão os principais elementos na seleção da plataforma no futuro.