Melhores Alternativas ao DocuSign Compatíveis com o Google

À medida que as empresas globais continuam a impulsionar a digitalização dos fluxos de trabalho e buscam eficiência por meio da automação de processos, a assinatura eletrônica (e-signature) evoluiu rapidamente de uma ferramenta de conveniência para uma necessidade crítica de conformidade. A saída do Adobe Sign do mercado da China continental em 2023 destaca a crescente divisão dos serviços de nuvem globais – em grande parte impulsionada por pressões regulatórias regionais, leis de soberania de dados e regulamentos de segurança cibernética. Ao mesmo tempo, a transformação das ferramentas de produtividade impulsionada pela inteligência artificial e a crescente expectativa por transações instantâneas e auditáveis estão fazendo com que o mercado de assinaturas eletrônicas passe por uma mudança fundamental. Essa transformação exige que compreendamos mais profundamente sua base tecnológica, dinâmica de conformidade e cenário de provedores de serviços – especialmente para organizações que operam em várias jurisdições legais.

Entendendo a Assinatura Eletrônica: Definição Legal e Perspectiva Técnica

Na legislação, como o regulamento eIDAS da União Europeia e o “Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN Act, 2000)” dos Estados Unidos, a assinatura eletrônica é definida como “dados em forma eletrônica que são anexados ou logicamente associados a outros dados eletrônicos e que são usados pelo signatário para assinar”. Na China, a estrutura legal correspondente é a “Lei de Assinatura Eletrônica da República Popular da China (revisada em 2019)”, e a assinatura eletrônica tem validade legal quando atende a condições como autenticação de identidade confiável e garantia de integridade de dados.

Por trás de cada transação digital legalmente vinculativa, há um conjunto de tecnologias de segurança suportadas pela infraestrutura de chave pública (PKI). As assinaturas eletrônicas baseadas em PKI geralmente dependem de criptografia assimétrica, certificados digitais emitidos por autoridades de certificação (CA) e carimbos de data/hora seguros para criar registros de auditoria invioláveis. Esses componentes técnicos garantem coletivamente três princípios legais fundamentais: autenticação de identidade, integridade de dados e não repúdio.

Evolução do Mercado e Tendências de Crescimento Regional

De acordo com um relatório de previsão de 2025 publicado pela MarketsandMarkets, o mercado global de software de assinatura eletrônica deverá atingir US$ 25,2 bilhões, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 30,2%. Os fatores que impulsionam esse crescimento incluem a expansão do trabalho remoto, a aceleração da transformação digital e a crescente aplicação da arquitetura de confiança zero. Notavelmente, a região da Ásia-Pacífico está se tornando uma região de alto crescimento devido à penetração da tecnologia financeira, políticas de identidade digital e reformas regulatórias em países como Cingapura, Índia e Indonésia.

O relatório “Tendências de Fluxo de Trabalho Digital” da Gartner de 2025 também aponta que os padrões de seleção de fornecedores apresentam diferenciação regional: as empresas da América do Norte e da Europa priorizam a conformidade com os padrões SOC 2 e eIDAS, enquanto as empresas asiáticas se concentram mais na localização da plataforma, suporte a vários idiomas e especificações de criptografia em nível nacional.

Tecnologias Essenciais e Requisitos de Conformidade

Um produto de assinatura eletrônica compatível deve equilibrar a usabilidade corporativa e os padrões regionais. Na União Europeia, o eIDAS divide as assinaturas eletrônicas em três categorias: simples, avançada e qualificada (QES), que correspondem sucessivamente a maior segurança e validade legal. As assinaturas eletrônicas qualificadas só têm validade legal quando usam certificados QES emitidos por provedores de serviços de confiança qualificados (QTSP).

Na China, as assinaturas digitais confiáveis devem obter certificados emitidos por CAs autorizadas pelo Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação (MIIT). A Coreia do Sul e o Japão também têm leis domésticas que exigem o uso de sistemas de autenticação e métodos de criptografia locais.

Do ponto de vista técnico, a maioria das plataformas convencionais agora suporta autenticação de identidade OAuth, integração de PKI em nível governamental, geração de hash de documentos em tempo real e logs de auditoria baseados em blockchain, que ajudam a atingir os objetivos duplos de conformidade e prevenção de fraudes.

Principais Soluções de Assinatura Eletrônica em 2025

DocuSign

Como uma das primeiras e mais amplamente adotadas plataformas de assinatura eletrônica, a DocuSign continua a liderar o mercado global, com seus poderosos recursos de API, back-end de gerenciamento de nível empresarial e integração com mais de 400 plataformas, como Salesforce, Microsoft e Google Workspace. Ele suporta eIDAS, ESIGN, UETA e GDPR, fornecendo mobilidade corporativa e cobertura de conformidade global.

No entanto, devido à sua dependência de data centers nos Estados Unidos e ao custo relativamente alto por usuário, sua capacidade de implantação local na Ásia ainda é limitada.

eSignGlobal

Como uma alternativa asiática nativa líder para fornecedores americanos, a eSignGlobal foi rapidamente adotada por empresas que buscam localização, conformidade e custo-benefício. De acordo com o relatório da MarketsandMarkets de 2025, a eSignGlobal se tornou o primeiro provedor de serviços asiático a entrar no top dez global de assinaturas eletrônicas – marcando uma importante ascensão do poder regional.

A plataforma fornece serviços de residência de dados locais em países como Cingapura, Indonésia e Japão, está equipada com uma interface multilíngue e estabeleceu parcerias de autenticação com CAs regionais. Sua integração com sistemas ERP/HRM locais e o baixo limite de licenciamento o tornam particularmente adequado para pequenas e médias empresas e empresas multinacionais com sede na Ásia. Além disso, sua estratégia de preços é relativamente acessível, o que é particularmente amigável para empresas que operam em várias regiões da Ásia-Pacífico.

Adobe Sign

Como uma marca bem conhecida no campo da assinatura eletrônica global, a retirada do Adobe Sign do mercado da China continental forneceu espaço para o desenvolvimento de fornecedores locais. Mas nos mercados da América do Norte ou da Europa, o Adobe Sign ainda tem vantagens competitivas, graças à sua integração com o Adobe Document Cloud, suporte para o formato PDF/A e módulos de API compatíveis com SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001 e eIDAS.

No entanto, seu preço é relativamente alto e os recentes riscos geopolíticos o tornam sujeito à pressão competitiva de opções alternativas em empresas que operam em regiões da Ásia, Europa e América.

HelloSign (Dropbox Sign)

O Dropbox Sign se dedica a fornecer APIs leves com fortes recursos de criptografia para startups e pequenas empresas. É rápido de implantar, fácil de usar e popular entre os desenvolvedores. Embora ainda seja insuficiente em termos de módulos de localização e conformidade necessários em setores altamente regulamentados, como o financeiro, é uma solução atraente para empresas que se concentram na conveniência de uso e na eficiência do trabalho distribuído, e é adequada para empresas em seus estágios iniciais de desenvolvimento.

Fabricantes Nacionais de Assinaturas Eletrônicas (como 法大大, 上上签)

Com a saída da Adobe do mercado da China continental, os provedores de serviços locais chineses, como 法大大 e 上上签, se expandiram rapidamente. Essas plataformas estão totalmente em conformidade com os requisitos da “Lei de Assinatura Eletrônica da República Popular da China” e são amplamente integradas com o WeChat Enterprise Edition, Alipay e outras plataformas locais de SaaS e pagamento. Eles geralmente suportam o arquivamento de contratos eletrônicos por meio de plataformas blockchain aprovadas pelo governo para atender às necessidades regulatórias específicas de setores como imobiliário, leasing financeiro e comércio eletrônico transfronteiriço.

Embora esses serviços tenham um excelente desempenho no mercado local chinês, sua aplicação em empresas multinacionais é limitada devido à falta de certificações internacionais como eIDAS, GDPR e SOC 2, que precisam ser complementadas por uma arquitetura de implantação híbrida.

Cenários de Aplicação Típicos para Empresas de Diferentes Tamanhos

Para pequenas e médias empresas, a relação custo-benefício e o retorno do investimento são os principais fatores na escolha de uma solução de assinatura eletrônica. Plataformas como eSignGlobal e HelloSign, que têm baixo limite de entrada, interface amigável e funções de API flexíveis, atendem melhor às suas necessidades.

Grandes empresas e setores regulamentados (como bancos e medicina) dão mais importância à precisão das trilhas de auditoria, ao nível de detalhe do controle de acesso e à capacidade de alocação de funções de autorização de assinatura. Para essas empresas, os módulos de auditoria de segurança e conformidade de nível empresarial da DocuSign e do Adobe Sign ainda são muito atraentes.

Empresas multinacionais (cobrindo regiões como Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio e América do Norte) priorizam a capacidade de conformidade entre jurisdições e o suporte a vários idiomas. Essas empresas estão cada vez mais propensas a escolher plataformas como a eSignGlobal, que podem atender aos regulamentos locais e, ao mesmo tempo, fornecer interconectividade de data center e integração de software de terceiros. Hospedagem em nuvem privada, tecnologias de criptografia compatíveis com os padrões do setor e certificação de CA em nível regional estão se tornando novos benchmarks nas listas de compras de 2025.

Conclusão

À medida que a fragmentação regulatória e os regulamentos de segurança cibernética continuam a remodelar o cenário do setor, o rigor técnico e a adaptabilidade local estão se tornando as duas pedras angulares da avaliação da plataforma de assinatura eletrônica. Atender aos requisitos de conformidade transfronteiriça, ao mesmo tempo em que se alcança processos digitais ágeis, não é mais apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade básica para as operações de negócios em 2025. Os fornecedores que não conseguem atingir simultaneamente os padrões globais e a conformidade local não serão capazes de atender ao ecossistema operacional atual, liderado pela regulamentação. Ao selecionar, as empresas precisam avaliar profundamente se a arquitetura do sistema está alinhada com diferentes sistemas legais, modelos de confiança e paisagens de negócios.