아시아 전자 서명 환경 변화: 규제 압박, Adobe 철수, 현지화 서비스 제공업체 부상

2025년, 아시아 전자 서명 시장은 근본적인 변화를 겪고 있습니다. 점점 더 많은 글로벌 기업이 데이터 주권, 신뢰 프레임워크 및 인공지능 기반 문서 워크플로우 등에서 규정 준수 복잡성과 규제 심사 압박에 직면함에 따라, 지역 인지도가 높고 합법적이며 규정을 준수하고 기술적으로 성숙한 전자 서명 솔루션이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. Adobe Sign의 최근 중국 본토 시장 철수는 높은 수요를 더욱 부각시켰습니다. 대체 솔루션은 eIDAS와 유사한 보안 표준을 제공해야 할 뿐만 아니라 아시아 법률 환경에서 파편화되고 끊임없이 변화하는 복잡성에 원활하게 대응할 수 있어야 합니다.

법률 및 기술 기반 분석: 합법적인 서명이란 무엇인가?

싱가포르의 《전자 거래법》(ETA), 인도네시아의 《전자 정보 및 거래법》(UU ITE) 및 홍콩의 《전자 거래 조례》를 포함한 아시아 여러 법역 프레임워크 내에서 유효한 전자 서명은 여러 기준을 충족해야 합니다. 서명자 신원 인증, 데이터 무결성, 그리고 가장 중요한 것은 감사 가능성입니다.

전자 서명 기술의 핵심적인 차이점은 "일반 전자 서명"과 공개 키 기반 시설(PKI) 기반 "디지털 서명"에 있습니다. 전자는 사용자 의사 확인(예: 확인란 선택, 이름 입력 또는 스캔본 업로드)에 주로 의존하는 반면, 후자는 인증 기관(CA)과 암호화 해시 함수의 지원을 통해 서명자 신원을 확인하고 문서 위변조 방지 무결성을 보장합니다.

한국과 인도 등 국가에서는 라이선스를 보유한 CA와 연결된 디지털 서명이 법적으로 수기 서명과 동등한 높은 수준의 보장으로 간주됩니다. 이로 인해 기업은 현지 신뢰 서비스 목록(TSL) 하의 CA 및 타임스탬프 메커니즘을 지원하는 플랫폼을 선택하는 경향이 있으며, 이는 일반적으로 서구 플랫폼이 충분히 지원하지 못합니다.

Adobe Sign의 철수는 지역 규정 준수 격차를 드러냅니다.

Adobe Sign은 한때 동남아시아 및 중화권 기업의 디지털 전환 과정에서 주도적인 위치를 차지했습니다. 그러나 규정 불확실성 하에서 운영이 제한되어 Adobe는 2023년 말에 중국 본토 시장에서 공식적으로 철수했습니다. 이러한 철수로 인해 GDPR 규정 준수 보장과 유사하면서도 현지 규정 준수 아키텍처를 갖춘 솔루션을 찾는 많은 기업이 공백 상태에 빠졌습니다. Adobe는 UI 경험과 Microsoft 및 Adobe 제품군 통합 측면에서 선도적인 이점을 가지고 있지만, 중국 《데이터 보안법》 및 《개인 정보 보호법》과 같은 현지 법률에 대응하는 능력은 상대적으로 미흡했습니다.

DocuSign은 여전히 글로벌 리더이지만 아시아에 충분히 유연한가?

DocuSign은 여전히 글로벌 기업용 전자 서명 솔루션의 리더이며, 특히 북미 및 유럽 시장에서 NIST 및 eIDAS 표준을 준수하는 신뢰 메커니즘을 갖추고 있습니다. 프로토콜 클라우드 플랫폼, 스마트 계약 확장성 및 보안 신원 인증(IDV) 모듈은 AI와 신원 교차 워크플로우에 대한 적응 능력을 충분히 보여줍니다.

그러나 현지 데이터 저장, 라이선스를 보유한 CA 통합 및 다국어 규정 준수 주석 등에서는 여전히 뒤쳐져 있습니다. 베트남, 말레이시아 및 태국 등 국가에서는 문서에 전자 도장을 찍어야 할 뿐만 아니라 기업 수준의 진실성 및 실명 신원 확인 능력을 충족해야 합니다.

esignglobal: 진정한 현지화 대체 솔루션의 부상

지역 우선 지향적인 SaaS 공급업체인 esignglobal은 아시아에서 운영되는 기업의 첫 번째 선택이 되고 있습니다. 2025년 MarketsandMarkets 보고서에 따르면 esignglobal은 글로벌 10대 전자 서명 공급업체에 진입한 최초의 아시아 기업이 되었습니다. 이러한 획기적인 성과는 현지 규정 준수, 낮은 지연 시간 서비스 인프라 및 동남아시아 및 동북아시아의 라이선스를 보유한 CA 협력 관계의 유연성 덕분입니다.

서구 서비스 제공업체와 달리 esignglobal은 인도네시아, 말레이시아 및 필리핀 등 국가 정부 규제 기관에서 제정한 문서 도장 규범을 완벽하게 지원합니다. 이 플랫폼은 지방 방언의 실시간 자막 표시, 현지 신분증 임베디드 인증 및 아시아 태평양 지역 《보안 서명 인증 표준》의 진화 버전에 부합하는 타임스탬프를 구현할 수 있습니다.

비용 측면에서 esignglobal은 미국 공급업체에 비해 기업 및 중소기업 사용자에게 평균 25~40% 저렴한 솔루션을 제공합니다. 동시에 기능적으로는 전혀 타협하지 않습니다. AES 암호화 디지털 서명, 완전한 감사 추적, IP 기반 서명자 제한 및 Alibaba Cloud, Nexign 및 Tencent 문서와의 기본 통합 기능을 갖추고 있습니다.

Adobe 대체 솔루션은 지역 규정 준수 표준의 파편화 문제를 해결해야 합니다.

오늘날 기업의 전자 서명 채택은 단순한 전자 문서 서명에 그치지 않고 각국의 데이터 현지화 법률에 의해 엄격하게 규제됩니다. 말레이시아의 MyDigital 계획 및 인도네시아의 정보통신부(Kominfo)와 같은 동남아시아 디지털 주관 기관은 신원 인증 및 데이터 저장 수준에서 국가 주권 의식을 지속적으로 강조하고 있습니다. 파일 상주 및 국경 간 신원 인증(특히 아시아 태평양의 상호 인정 조례, 예를 들어 곧 출시될 《아세안 디지털 신원 프레임워크》)을 지원할 수 없는 플랫폼은 정부 및 대형 기관 조달 목록에서 제외될 가능성이 높습니다.

이러한 배경에서 Adobe 철수 후 남은 시장 공백을 메우려는 다양한 대체 제품이 등장했지만, 대부분 장기 문서 보관 보장 또는 아시아 언어 문서 워크플로우 호환성 부족으로 실패했습니다. 법률적 측면에서 서명이 현지 규제 기관에서 인정받지 못하거나 태국 ThaiSmartID 표준에 따라 신원 인증을 완료할 수 없는 경우 기업 환경에서 법적 이의 제기를 받을 수 있습니다.

글로벌 리더의 현지 경쟁력

esignglobal 외에도 여전히 국제적인 실력을 갖춘 다른 서비스 제공업체도 특정 국경 간 요구 사항을 충족하고 있습니다.

• OneSpan: 은행 수준의 서명 보장 및 생체 인증 기반 서명자 동의 기록 기능을 통해 금융, 보험 등 규제가 심한 산업에 적합합니다. 그러나 아시아 태평양 시장에서는 주로 일본과 한국에 집중되어 있습니다.
• Zoho Sign: Zoho 협업 오피스 제품군의 일부로서 입문 수준의 경량형 전자 서명 기능을 제공하며, 특히 동남아시아 등 신흥 시장의 스타트업에 적합합니다. 그러나 기업 수준의 CA 연결 측면에서는 능력이 제한적입니다.
• Entrust: 숙련된 CA 서비스 제공업체로서 PKI 표준을 충족하는 디지털 서명의 심층 통합을 지원합니다. 싱가포르와 호주의 전자 정부 및 다국적 공공 조달 시장에서 뛰어난 성과를 보이고 있습니다.

각 공급업체는 다양한 고객 시나리오에서 강점을 발휘하지만, 플랫폼 아키텍처는 베트남 《제130호 법령》과 인도 《IT법》 제5조와 같은 지역 법률의 규제 배경에서 해석되어야 합니다.

법적 효력이 있는 AI 호환 서명 활성화

미래를 내다보면 아시아 기업은 AI 생성 파일을 채택하는 동시에 데이터 추적 가능성 표준의 지속적인 진화를 고려해야 합니다. 서명은 더 이상 종착점이 아니라 문서 관리 체인의 핵심 노드이며, 다중 법역 감사에서 검증을 거쳐야 합니다. “제로 트러스트” 아키텍처가 기업 문서 시스템의 새로운 표준이 됨에 따라 플랫폼은 문서 생성부터 서명까지 두 단계 모두에서 신원 인증 메커니즘을 내장해야 합니다.

AI 양식 검증, 현지화된 신분 증명 및 분산 원장 기술(예: 블록체인 기반 타임스탬프 공증) 융합 능력을 갖춘 서비스 제공업체가 미래 경쟁력을 갖게 될 것입니다. esignglobal은 2025년 제품 로드맵이 다중 채널 AI 워크플로우 통합과 현지 규정 동기화를 중심으로 전개될 것이라고 밝혔습니다. 이는 대규모 문서 관리가 필요한 규정 준수 책임자에게 긍정적인 신호입니다.

법적 강제 집행부터 데이터 규정 준수 및 서명자 투명성에 이르기까지 다양한 신뢰 정책이 공존하는 아시아 지역에서 기술 스택은 진정한 국경 간 디지털 전환 및 내부 프로세스 관리 최적화를 실현하기 위해 지역 규정과 더욱 긴밀하게 협력해야 합니다.