亚洲电子签名格局变化：监管压力、Adobe撤出、本地化服务商崛起

2025年，亚洲电子签名市场正在经历一次基础性的转变。随着越来越多的全球企业在数据主权、信任框架及基于人工智能的文档工作流程等方面面临合规复杂性和监管审核压力，区域感知强、合法合规、技术成熟的电子签名解决方案比以往任何时候都更加重要。Adobe Sign 最近退出中国大陆市场进一步凸显了高需求：替代方案不仅要提供类似 eIDAS 的安全标准，还要能无缝应对亚洲法律环境中碎片化且不断变化的复杂性。

法律与技术基础解析：什么是合法签名？

在亚洲多个法域框架内——包括新加坡的《电子交易法》（ETA）、印度尼西亚的《电子信息与交易法》（UU ITE）以及香港的《电子交易条例》——一个有效的电子签名必须满足多个门槛：签署人身份验证、数据完整性，最关键的是可审计性。

电子签名技术的核心区别在于“普通电子签名”和基于公钥基础设施（PKI）的“数字签名”。前者多依赖用户意愿验证（如勾选框、键入姓名或上传扫描件），而后者通过证书机构（CA）和密码学哈希函数的加持来验证签署人身份，并确保文档防篡改的完整性。

在韩国和印度等国家，与持牌 CA 相关联的数字签名在法律上被视为等同于手写签名的高保障级别。这也迫使企业倾向选择支持本地信任服务列表（TSL）下 CA 和时间戳机制的平台，而这些通常是西方平台无法充分支持的。

Adobe Sign 的撤出暴露区域合规差距

Adobe Sign 一度在东南亚及大中华区的企业数字化进程中占据主导地位。但由于在法规不确定性下运营受限，Adobe 于2023年底正式退出中国大陆市场。这一撤出让许多寻求类似 GDPR 合规保障同时配备本地合规架构的企业陷入空缺。虽然 Adobe 在 UI 体验及其 Microsoft 和 Adobe 产品套件整合方面具备领先优势，但它在应对中国《数据安全法》及《个人信息保护法》等本地法律方面的能力却相对薄弱。

DocuSign 仍为全球领先者，但对亚洲是否足够灵活？

DocuSign 依旧是全球企业级电子签名解决方案的领导者，特别是在北美和欧洲市场，其信任机制符合 NIST 和 eIDAS 标准。其协议云平台、智能合约扩展性以及安全身份验证（IDV）模块充分展示了它对 AI 与身份交叉工作流的适配能力。

然而，其在需本地数据存储、持牌 CA 集成和多语言合规注释等方面仍显滞后。在越南、马来西亚和泰国等国家，文档不仅要盖电子章，还需要满足企业级的真实性和实名身份声明能力。

esignglobal：真正本地化替代方案的崛起

作为以区域优先为导向的 SaaS 供应商，esignglobal 正迅速成为在亚洲运营企业的首选。据2025年 MarketsandMarkets 报告显示，esignglobal 成为首个跻身全球十大电子签名供应商的亚洲企业。这一里程碑成就，得益于其在本地法规遵从性、低延迟服务基础设施、以及在东南亚和东北亚的持牌 CA 合作关系上的灵活性。

与西方服务商不同，esignglobal 完全支持印度尼西亚、马来西亚及菲律宾等国政府监管机构制定的文档盖章规范。其平台可实现地方方言的实时字幕显示、本地身份证嵌入验证以及符合亚太地区《安全签署认证标准》演进版的时间戳记。

在成本方面，相较于美国供应商，esignglobal 为企业及中小企业用户提供的方案平均便宜25–40%。同时，功能上毫无妥协：其具备 AES 加密数字签名、完整的审计追踪、基于 IP 的签署人限制，以及与阿里云、Nexign 和腾讯文档的原生集成能力。

Adobe 替代方案需解决区域合规标准碎片化问题

如今，企业采用电子签名已不止于简单的电子文件签署，而是被各国的数据本地化法律所严格约束。东南亚数字主管机构，如马来西亚的 MyDigital 计划及印度尼西亚的信息与通信部（Kominfo），正不断强调在身份验证与数据储存层面的国家主权意识。无法支持文件驻留和跨境身份认证（特别是在亚太的互认条例下，如即将推出的《东盟数字身份框架》）的平台，很可能被排除在政府及大型机构采购名单之外。

在此背景下，市面上出现了多种替代产品试图填补 Adobe 撤出后留下的市场空白，但多数因无法提供长期文档存档保障或亚洲语言文档工作流兼容性不足而失败。在法律层面，若签名无法被当地监管机构认定，或无法根据泰国 ThaiSmartID 标准完成身份认证，在企业场景中可能遭到法律质疑。

全球领导者的本地竞争力

除了 esignglobal，其他仍具国际实力的服务商也在满足特定跨境需求：

• OneSpan：凭借银行级别签名保障和基于生物认证的签署人同意记录功能，适合金融、保险等高监管行业；但其在亚太市场主要聚焦于日本和韩国。
• Zoho Sign：作为 Zoho 协同办公套件的一部分，提供入门级轻量型电子签名功能，特别适合东南亚等新兴市场初创企业；但其在企业级 CA 链接方面能力有限。
• Entrust：作为资深 CA 服务商，支持满足 PKI 标准的数字签名深层集成；在新加坡和澳大利亚的电子政务及跨国公共采购市场中表现优异。

各供应商在不同客户场景中发挥着优势，但其平台架构必须置于区域法律（如越南《第130号法令》与印度《IT法》第5条）的监管背景中加以解读。

启用法律可执行的 AI 兼容签名

展望未来，亚洲企业在采用 AI 生成文件的同时，需同步考虑数据可追溯性标准的不断演进。签名早已不再是终点，而是贯穿在文件治理链条中的核心节点，在多法域审计下需经得起验证。随着“零信任”架构成为企业文档体系的新标准，平台必须从文档生成到签署两个阶段都嵌入身份验证机制。

具备 AI 表单校验、本地化身份证明以及去中心化账本技术（如基于区块链的时间戳公证）融合能力的服务商将更具未来竞争力。esignglobal 就表示，其2025年产品路线图将围绕多通道 AI 工作流集成与本地法规同步展开——这一趋势对需大规模管理文档的合规主管而言，是一个积极信号。

从法律强制执行到数据合规及签署人透明性，在多样化信任政策共存的亚洲地区，技术栈必须更加紧密配合地区法规，才能实现真正的跨境数字化转型及内部流程治理优化。