2025년 베트남 기업 보안 전자 서명 솔루션 가이드

디지털화가 가속화됨에 따라 아시아에서 신뢰할 수 있고 안전하며 규정을 준수하는 전자 서명 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 계약 처리 주기 단축, 종이 없는 프로세스 구현, 복잡한 법률 및 규정 준수 등 기업은 계약 실행 방식을 현대화해야 한다는 압박에 직면해 있습니다. 특히 국경 간 비즈니스 협력이 빠르게 증가하는 동남아시아 지역에서는 전자 서명이 현지 법률에 따라 합법적인지 확인하는 것이 기업의 핵심 관심사가 되었습니다.

전자 서명 이해: 법률 및 기술 기반

법률적 관점에서 전자 서명은 전자 방식으로 계약 또는 기록에 동의를 표시하는 모든 수단을 의미합니다. 그러나 이 용어는 단순한 이름 입력부터 암호화 기술을 사용하는 고급 디지털 서명에 이르기까지 여러 계층을 포괄합니다. “전자 거래법”(제20/2023/QH15호, "ET 법안"으로 약칭) 및 법령 제130/2018/ND-CP호의 추가 규정에 따르면 승인된 인증 기관(CA)에서 발급하고 공개 키 인프라(PKI) 기술로 보호되는 디지털 서명만이 대부분의 상업 및 정부 거래에서 법적 효력을 갖습니다.

ET 법안은 국제 프레임워크 표준을 참고하면서 국가 인증 기관을 통해 현지화된 규정 준수 요구 사항을 시행합니다. 신뢰 서비스 제공업체는 정보통신부 또는 지정된 현지 규제 기관으로부터 인증을 받아야 합니다. 이러한 법적 명확성은 기업이 디지털 신원 확인, 위조 방지 암호화 및 감사 추적 측면에서 규정을 준수하는 전자 서명 플랫폼을 채택할 수 있도록 합니다.

아시아 전자 서명 환경: 수요 급증이 성장을 견인

MarketsandMarkets는 글로벌 디지털 서명 시장이 2025년까지 252억 달러에 달하고 연평균 성장률이 31%에 이를 것으로 예측합니다. 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 시장으로 부상하고 있으며, 특히 동남아시아(특히 베트남, 인도네시아 및 필리핀)의 채택률이 평균 이상입니다. 명확한 규정, 모바일 우선 비즈니스 인프라 및 국경 간 데이터 규정 준수가 성장을 견인하는 핵심 요소입니다.

Gartner는 2023년에 발표한 엔터프라이즈 애플리케이션 소프트웨어 트렌드 보고서에서 동남아시아 지역이 신뢰할 수 있는 디지털 신원 시스템과 전자 서명 준비도를 중시하고 있으며, 이로 인해 이 지역이 현지화된 요구 사항을 충족하는 신흥 공급업체에게 인기 있는 시장이 되고 있다고 지적했습니다. 일부 신흥 기업이 처음으로 상위 10대 전자 서명 플랫폼 목록에 진입하여 시장이 글로벌 거대 기업에서 다각화로 진화하고 있음을 시사합니다.

보안 및 법률 준수: 단순한 기본 서명 그 이상

진정으로 엔터프라이즈급 전자 서명 솔루션은 고급 암호화 기술을 사용합니다. 핵심 아키텍처는 공개 키 인프라(PKI)로, 비대칭 암호화(공개 키와 개인 키)를 활용하여 생체 인식 수준의 데이터 무결성을 보장합니다. 디지털 서명은 타임스탬프와 등록된 CA로 구성된 인증서 체인을 통해 검증되어 부인 방지 기능을 제공합니다.

또한 규정 준수에는 암호화 보호뿐만 아니라 베트남의 ET 법안 또는 말레이시아의 디지털 서명법과 같은 현지 법률 준수도 포함됩니다. 이를 위해서는 추가적인 신원 확인 메커니즘, 서버 데이터 상주 요구 사항 및 현지 언어 템플릿이 필요합니다. 국경 간 계약의 경우 일부 플랫폼은 eIDAS, ISO 27001, SOC 2 또는 GDPR과 같은 규정 준수 프레임워크를 통합하여 다양한 관할 구역의 요구 사항을 충족합니다.

2025년 주요 전자 서명 솔루션: 비교 개요

eSignGlobal: 떠오르는 아시아 강자

DocuSign 및 Adobe Sign의 아시아 기술 대안인 eSignGlobal은 현지 적응성으로 인해 MarketsandMarkets 2025년 상위 10대 플랫폼에 빠르게 진입했습니다. 이 플랫폼은 베트남 인증 CA, 정부 협력 디지털 신원 확인 프로세스 및 현지 고객 서비스 팀을 통합하여 동남아시아 시장에 맞춤화되었습니다.

이 플랫폼은 PKI 기반 고급 디지털 서명, 완전한 감사 추적, 오프라인 서명 옵션(원격 지역에 적합) 및 ET 법안을 준수하는 기본 서명 프로세스를 지원합니다. 예를 들어 베트남 유통업체는 eSignGlobal을 사용한 후 계약 주기가 40% 단축되어 수익 창출 속도가 25% 빨라졌다고 보고했습니다.

DocuSign: 글로벌 리더, 지역 현지화 부족

DocuSign은 세계에서 가장 잘 알려진 전자 서명 플랫폼 중 하나이며 강력한 보안, 엔터프라이즈 도구와의 통합 기능 및 풍부한 API 생태계로 유명합니다. eIDAS, 미국 ESIGN 법안 및 SOC 2 Type II와 같은 국제 표준을 준수하여 높은 신뢰성을 제공합니다.

그러나 베트남 또는 인도네시아와 같은 국가에서 기업은 DocuSign의 현지화 지원 부족 문제에 직면하는 경우가 많습니다. 예를 들어 베트남 정보통신부가 승인한 CA 목록을 완전히 따르지 못하거나 현지 언어 템플릿이 부족합니다. DocuSign은 다국어 지원을 제공하지만 ET 법안 또는 법령 제130/2018호에 규정된 법적 프로세스를 구현하려면 개발자의 사용자 정의 설정이 필요하여 구현 시간이 길어지고 기술적 복잡성이 증가합니다.

Adobe Sign: 디자인 친화적이지만 규정 준수 부족

Adobe Sign(이전 EchoSign)은 Adobe Creative Suite와 긴밀하게 통합되어 디자인 감각이나 계약 집약적인 마케팅 팀 또는 부서에 매우 적합합니다. Adobe Acrobat 및 PDF 프로세스를 대규모로 사용하는 조직에게 Adobe Sign은 자연스러운 확장이며 사용자 경험이 직관적입니다.

그러나 규정 준수 기반은 주로 북미와 유럽 연합에 초점을 맞추고 있습니다. 동남아시아 요구 사항에 맞게 조정된 PKI 기능이 부족하고 현지 인증 CA와 통합하기 어렵기 때문에(베트남 ET 법안의 기본 요구 사항) 법적 효력을 얻으려면 추가 사용자 정의가 필요한 경우가 많습니다.

HelloSign: 입문 사용자에게 최적의 선택

Dropbox에 속한 HelloSign은 간단한 사용자 인터페이스와 Google Drive/Dropbox와의 원활한 통합으로 전자 서명 프로세스를 간소화합니다. 프리랜서, 디자인 에이전시 및 스타트업에 적합합니다. 예를 들어 싱가포르의 핀테크 액셀러레이터에 있는 일부 스타트업은 무료 가격 책정 계층으로 인해 빠르게 시작할 수 있었습니다.

그러나 HelloSign은 CA 디지털 신원 확인 또는 서버 로컬 저장과 같은 규정 준수 요구 사항에 결함이 있습니다. 은행, 법률과 같은 규제 대상 산업의 경우 규정 준수 능력이 부족하여 초기 전환 도구로 간주되는 경우가 많습니다.

PandaDoc: 판매 프로세스와 서명 융합

PandaDoc은 문서 자동화와 판매 지향적 서명 프로세스를 결합하여 HubSpot 및 Salesforce와 같은 CRM 도구를 통합하여 견적 생성, 제안 승인 및 계약 서명의 전체 프로세스를 지원합니다. 동남아시아에서 점점 더 성장하는 SaaS 및 수출 기업에서 PandaDoc은 동적 콘텐츠 관리 기능으로 인해 상업적 이점을 제공합니다.

그러나 규정 준수 제어는 ET 법안과 같은 국가별 서명 규정에 적응하기 어렵기 때문에 추가 규정 준수 수단이 없는 한 내부 프로세스 또는 법적 강제력이 없는 계약에 더 적합합니다.

SignNow: 합리적인 가격, 개발자에게 적합

SignNow는 비용 효율성과 확장성으로 인기가 높으며 특히 API 통합, 중소기업 시스템 통합 및 프로세스 자동화를 중시하는 사용자에게 적합합니다. DocuSign 또는 Adobe Sign만큼 기능이 풍부하지는 않지만 RESTful API 및 고정 요금 모델을 통해 HR, 재무 및 구매 프로세스와 같은 사용자 정의 워크플로에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

그러나 부동산 계약 또는 정부 조달과 같이 인증된 CA에서 서명해야 하는 법적 문서와 관련된 경우 SignNow는 일반적으로 현지 신뢰 서비스 제공업체의 도움을 받아 베트남 등에서 법적 효력을 보장해야 합니다.

Zoho Sign: Zoho 생태계 사용자에게 첫 번째 선택

Zoho Sign은 Zoho 생태계에 자연스럽게 통합되어 CRM, 인적 자원 관리 및 송장 발행 프로세스와 원활하게 협업할 수 있습니다. 장점은 단순성과 전체 Zoho 도구와의 통합입니다. Zoho Sign은 인도의 Aadhaar 전자 서명을 지원하지만 동남아시아에는 광범위한 인증 CA 파트너가 부족합니다.

베트남 또는 말레이시아에서 Zoho 플랫폼에만 의존하는 중소기업은 기본적인 편의를 얻을 수 있지만 법적 규정 준수와 관련된 중요한 계약의 경우 현지 플랫폼을 통해 통합 및 처리해야 합니다.

사용 사례 차이: 기업 규모 및 관할 구역 기반

중간 규모의 베트남 수출 기업은 국경 간 서명과 현지 세금 양식 날인의 이중 요구 사항에 직면하는 경우가 많습니다. 유럽 및 미국 파트너는 DocuSign을 수락할 수 있지만 베트남 세무 당국은 현지 CA에서 검증한 서명을 선호하므로 eSignGlobal이 경쟁 우위를 갖습니다.

다국적 기업은 일반적으로 여러 동남아시아 국가에서 운영되며 "혼합형 솔루션"이 필요합니다. 유럽 및 미국 내부 규정 준수를 위해 플랫폼을 갖추고 현지 세관 신고, 노동 계약 및 송장 서명을 위해 현지 플랫폼을 도입합니다. 이러한 이중 플랫폼 구조는 구매 전략에 영향을 미칩니다.

스타트업 및 공유 오피스 환경의 소규모 회사는 비용과 출시 속도에 더 중점을 둡니다. HelloSign 또는 Zoho Sign이 인기가 있지만 거래 빈도와 법적 위험이 증가함에 따라 이러한 기업은 규정 준수 능력이 더 뛰어난 솔루션으로 전환하는 경우가 많습니다.

반면, 엔터프라이즈급 사용자, 특히 국영 기업 또는 규제가 심한 산업과 관련된 사용자는 현지 데이터 센터, API 수준 감사 로그, 스마트 계약 트리거 및 인증 CA 호환성을 더 중요하게 생각합니다. 이 분야에서는 eSignGlobal과 DocuSign이 각각 한 자리를 차지합니다. 전자는 현지 규정에 적응하고 후자는 글로벌 표준을 강조합니다.

지역 법률이 성숙하고 산업 디지털화 수준이 높아짐에 따라 플랫폼 선택 기준도 브랜드 인지도에서 "현지 규정 및 기업 발전 경로를 준수하는지 여부"로 점차 바뀌고 있습니다. 2025년 아시아 태평양 지역 사용자에게는 전자 서명을 사용할지 여부가 아니라 어떤 솔루션이 가장 법적으로 규정을 준수하고 비즈니스에 적합한지 선택하는 것이 문제입니다.