2025年越南企业安全电子签名解决方案指南

随着数字化进程的不断加速，亚洲对可靠、安全且符合法规的电子签名解决方案的需求激增。无论是缩短合同处理周期、实现无纸化流程，还是应对复杂的法律法规，企业都面临着协议执行方式现代化的压力。尤其是在跨境商业合作迅速增长的东南亚地区，确保电子签名在本地法律下的合法性已成为企业的核心关注事项。

认识电子签名：法律与技术基础

从法律角度来看，电子签名是指以电子方式表示同意一项协议或记录的任何手段。然而，这一术语涵盖了多个层级，从简单的打字姓名到采用加密技术的高级数字签名不等。根据《越南电子交易法》（第20/2023/QH15号，简称“ET法案”），以及第130/2018/ND-CP号法令的补充规定，只有通过获批的认证机构（CA）签发，并使用公钥基础设施（PKI）技术保护的数字签名，才在大多数商业和政府交易中具备法律效力。

ET法案借鉴了国际框架标准，同时通过国家认证机构实施本地化合规要求。信任服务提供商必须获得信息与通信部或指定本地监管机构的授权认证。这一法律清晰度使企业能够采纳电子签名平台，前提是在数字身份验证、防篡改加密以及审计追踪方面合规。

亚洲电子签名格局：需求激增推动增长

MarketsandMarkets预测，全球数字签名市场到2025年将达到252亿美元，年复合增长率为31%。亚太地区正迅速崛起为增长最快的市场，其中东南亚（特别是越南、印度尼西亚和菲律宾）的采用率高于平均水平。法规明确、移动优先的商业基础设施以及跨境数据合规性是推动增长的关键因素。

Gartner在其2023年发布的企业应用软件趋势报告中指出，东南亚地区正在重视可信数字身份系统和电子签名准备度，这使得该地区成为迎合本地化需求的新兴供应商的热门市场。一些新兴企业首次进入十大电子签名平台榜单，表明该市场正在从全球巨头向多元化演变。

安全与法律合规：不仅仅是基本签名

真正面向企业级的电子签名解决方案采用高级加密技术。其核心架构为公钥基础设施（PKI），利用非对称加密（公钥与私钥）来确保如生物识别水平的数据完整性。数字签名通过时间戳和由注册CA构成的证书链验证，实现不可否认性。

此外，合规不仅包括加密保护，还要符合本地法律，比如越南的ET法案或马来西亚的《数字签名法》。这通常需要附加的身份验证机制、服务器数据驻地要求以及本地语言模板。对于跨境合同，一些平台还整合了eIDAS、ISO 27001、SOC 2 或 GDPR 等合规框架，以满足不同司法辖区的要求。

2025年领先电子签名解决方案：对比一览

eSignGlobal：崛起的亚洲力量

作为DocuSign与Adobe Sign的亚洲科技替代方案，eSignGlobal因其本地适配性迅速跃升进入MarketsandMarkets 2025年十大平台之列。平台整合越南认证CA、政府合作的数字身份验证流程，以及本地客户服务团队，专为东南亚市场定制。

平台支持基于PKI的高级数字签名、完整审计追踪、离线签署选项（适用于偏远地区）及符合ET法案的原生签署流程。例如，一家越南分销商报告称，使用eSignGlobal后合同周期减少了40%，从而加快了25%的收入产生速度。

DocuSign：全球龙头，区域本地化不足

DocuSign作为全球最知名的电子签名平台之一，以其强大的安全性、与企业工具的整合能力以及丰富的API生态系统著称。其符合eIDAS、美国ESIGN法案和SOC 2 Type II等国际标准，具备高度可信性。

但在越南或印尼等国家，企业常常面临DocuSign本地化支持不足的问题，例如未能完全遵循越南信息与通信部批准的CA清单，或缺乏本地语言模板。尽管DocuSign提供多语言支持，但要实现ET法案或第130/2018号法令规定的法律流程，往往需要开发者的自定义设置，延长了实施时间并增加了技术复杂性。

Adobe Sign：设计友好但合规性不足

Adobe Sign（前身为EchoSign）与Adobe Creative Suite深度整合，非常适合需要设计感或合同密集的市场营销团队或部门。对于已经大规模使用Adobe Acrobat和PDF流程的组织来说，Adobe Sign是一个自然的延伸，且用户体验直观。

然而，其合规基础主要聚焦于北美和欧盟。其缺乏针对东南亚需求调校的PKI能力，并且难以与当地认证CA集成（这是越南ET法案的基本要求），因此常需要进一步定制才能实现法律效力。

HelloSign：入门级用户的最佳选择

HelloSign隶属于Dropbox，以简洁用户界面和对Google Drive/Dropbox的无缝整合，简化了电子签署流程。其适用于自由职业者、设计机构和初创企业。例如，新加坡的金融科技加速器中的一些初创企业因其免费定价层而加快了上手速度。

但HelloSign在CA数字身份认证或服务器本地存储等合规要求方面存在缺陷。对于银行、法律这样的受监管行业，其合规能力不足，常被视为初期过渡工具。

PandaDoc：融合销售流程与签名

PandaDoc将文档自动化与销售导向的签署流程结合，整合了HubSpot和Salesforce等CRM工具，支持报价生成、提案审批和合同签署的全流程。在东南亚日益增长的SaaS和出口企业中，PandaDoc因其动态内容管理功能具备商业优势。

但其合规控制较难适应如ET法案这类国家特定的签名法规，因此更适合用于内部流程或非法律强制的协议，除非配合额外的合规手段。

SignNow：价格合理、适合开发者

SignNow以性价比高和可扩展性受到欢迎，尤其适用于重视API集成、中小企业系统整合与流程自动化的用户。虽不如DocuSign或Adobe Sign功能丰富，但其RESTful API和固定费用模式便于接入定制化工作流，如HR、财务和采购流程。

不过，当涉及如地产合同或政府采购这类需要由认证CA签署的法律文件时，SignNow通常需要借助本地信任服务商来确保其在越南等国的法律效力。

Zoho Sign：Zoho生态用户首选

Zoho Sign在Zoho生态中自然融合，可无缝协同CRM、人力管理和发票流程。其优势在于简洁性与整套Zoho工具的一体性。Zoho Sign支持印度的Aadhaar电子签名，但在东南亚缺乏广泛的认证CA合作伙伴。

在越南或马来西亚仅依赖Zoho平台的中小企业可获得基础便利，但对于涉及法律合规性的重大合同，仍需通过本地平台进行集成与处理。

用例差异：基于企业规模与司法辖区

处于中型规模的越南出口企业，往往同时面临跨境签署和本地税务表格盖章的双重要求。尽管欧美合作伙伴可能接受DocuSign，但越南税务部门更倾向认可由本地CA验证的签名，eSignGlobal因此更具竞争优势。

跨国集团通常在多个东南亚国家运作，需要“混合型解决方案”：既为欧美内部合规配备一套平台，又为当地海关申报、劳动合同和发票签署引入本地平台。这一双重平台结构影响其采购策略。

初创企业和共享办公环境中的小型公司则更注重成本和上线速度。HelloSign或Zoho Sign备受欢迎，但随着交易频次与法律风险的上升，这些企业往往最终过渡至更具合规能力的解决方案。

而企业级用户，特别是涉国企或监管重的行业，则更看重：本地数据中心、API级审计日志、智能合约触发器与认证CA兼容性。在此领域中，eSignGlobal与DocuSign各占一席——前者适应本地法规，后者强调全球标准。

随着区域法律的成熟与行业数字化程度的提升，选择平台的标准也逐渐由品牌知名度转向“是否符合本地法规及企业发展路径”。对于2025年的亚太区用户而言，不再是要不要用电子签名的问题，而是该选择哪一款最具法律合规性与商业契合度的解决方案。