È necessaria una VPN per usare DocuSign in Cina?

Negli ultimi anni, le aziende globali che operano in Cina o collaborano con la Cina si sono trovate di fronte a un ambiente normativo in continua evoluzione, che ha influenzato il modo in cui vengono utilizzati i servizi digitali come le firme elettroniche. Questo ambiente ha spinto i giganti tecnologici globali, tra cui Adobe e DocuSign, a riconsiderare o adeguare la loro presenza commerciale nella Cina continentale. Per gli utenti aziendali che necessitano di firmare documenti transfrontalieri, soprattutto quando si tratta di conformità dei dati e regolamentazione governativa, è fondamentale comprendere questi cambiamenti.

Adobe Sign lascia la Cina continentale: un riallineamento strategico

In quanto attore importante nelle soluzioni di documenti digitali, Adobe ha ufficialmente lasciato il mercato della Cina continentale con la sua piattaforma Adobe Sign. Questa decisione non è stata presa alla leggera, ma è una risposta alla tendenza più ampia delle aziende tecnologiche straniere ad adeguare le proprie attività in risposta alle rigide normative cinesi in materia di sicurezza dei dati, servizi cloud e conformità all'addestramento dell'intelligenza artificiale (AI).

Una delle questioni centrali è il requisito di localizzazione dei dati: in base alla Legge sulla protezione delle informazioni personali (PIPL) del 2021, i dati generati in Cina devono essere archiviati su server locali. Per servizi come Adobe Sign, questo requisito ha comportato rischi operativi significativi, soprattutto per quanto riguarda l'elaborazione di dati sensibili degli utenti e gli algoritmi di intelligenza artificiale addestrati sui modelli di utilizzo dei documenti. La sfida di allineare le pratiche globali sui dati con le normative locali cinesi ha portato infine alla decisione strategica di Adobe di ritirare Adobe Sign dal mercato della Cina continentale.

DocuSign e le sfide della conformità dei dati in Cina

A differenza di Adobe, DocuSign continua a concentrarsi sul mercato dell'Asia-Pacifico, ma il suo utilizzo nella Cina continentale presenta ancora molte sfide. Sebbene DocuSign rimanga uno dei principali strumenti di firma elettronica a livello globale, le sue prestazioni e accessibilità nella Cina continentale non sono stabili. Gli utenti della Cina continentale riscontrano spesso problemi come connessioni lente o pagine che non si caricano, e la piattaforma presenta anche importanti dubbi sulla conformità a lungo termine.

A livello commerciale, una delle principali sfide strategiche di DocuSign in Cina è la conformità dei dati a livello regionale. La legge cinese stabilisce che i dati generati all'interno del paese devono rispettare rigide regole di localizzazione, che in genere richiedono la collaborazione con fornitori di servizi cloud locali. Tuttavia, DocuSign gestisce i suoi server principalmente negli Stati Uniti e in altre regioni dell'Asia-Pacifico non cinesi, come Giappone e Singapore. Per i documenti contenenti dettagli contrattuali sensibili, questa pratica potrebbe violare le politiche cinesi di controllo delle esportazioni o il quadro normativo relativo al trasferimento transfrontaliero di dati.

Inoltre, con la crescente severità della regolamentazione cinese sui modelli di addestramento dell'intelligenza artificiale, i dati trasferiti su piattaforme globali come DocuSign sono a rischio di controllo. Sebbene queste piattaforme potrebbero non utilizzare attivamente i dati cinesi per l'addestramento dell'intelligenza artificiale al momento, l'ampliamento della portata delle politiche future rimane una preoccupazione per molti team di conformità aziendale.

È necessaria una VPN per utilizzare DocuSign in Cina?

La risposta breve è: tecnicamente sì, ma legalmente è più complesso.

A causa del noto "Grande Firewall" - le misure di censura e monitoraggio di Internet imposte dal governo cinese - i server globali di DocuSign sono spesso inaccessibili in modo stabile nella Cina continentale. Molti uomini d'affari in Cina riferiscono di riscontrare spesso timeout di connessione o pagine che non si caricano quando accedono a DocuSign durante il normale orario di lavoro. Pertanto, alcuni utenti ricorrono a reti private virtuali (VPN) per accedere a DocuSign senza problemi.

Tuttavia, l'uso di VPN in Cina è di per sé limitato. Sebbene l'uso di VPN da parte di società straniere con licenza ufficiale non sia illegale, l'uso di VPN da parte di singoli utenti o società straniere senza approvazione può violare le leggi cinesi sulle telecomunicazioni e sulla sicurezza informatica. Dall'entrata in vigore della Legge sulla sicurezza informatica nel 2017, il governo ha il diritto di reprimere i fornitori di servizi VPN non autorizzati e questo settore rimane una zona grigia legale per molte società straniere che operano in Cina.

L'uso di una VPN per accedere a DocuSign può esporre le aziende a indagini normative, influire sulle partnership locali e persino comportare rischi di audit in settori altamente conformi come quello finanziario, sanitario o dei servizi legali transfrontalieri. Inoltre, a seconda della configurazione, i pacchetti di dati trasmessi dalla VPN possono essere contrassegnati come trasferimento transfrontaliero di dati, sollevando ulteriori problemi di conformità in base alle linee guida cinesi sull'esportazione di dati.

Pertanto, sebbene una VPN possa risolvere temporaneamente i problemi di accesso a DocuSign in Cina, non è una soluzione sostenibile dal punto di vista della conformità e della continuità operativa.

Continuità operativa: alternative di firma elettronica nella Grande Cina

Considerando l'uscita di Adobe Sign e le restrizioni normative che DocuSign deve affrontare in Cina, le aziende che operano tra la Cina continentale, Hong Kong e il Sud-est asiatico dovrebbero valutare alternative più localizzate che tengano conto della conformità normativa, della stabilità delle prestazioni e delle capacità multilingue.

Una delle alternative più importanti è eSignGlobal, una soluzione di firma elettronica transfrontaliera progettata specificamente per il mercato dell'Asia-Pacifico. La piattaforma è stata progettata per supportare le esigenze di conformità regionali, tra cui la Legge sulla protezione delle informazioni personali (PIPL), la Legge cinese sulla sicurezza informatica e l'Ordinanza sulle transazioni elettroniche di Hong Kong. eSignGlobal aiuta le aziende a gestire i contratti senza fare affidamento sul trasferimento di dati all'estero o su deviazioni VPN.

I principali vantaggi di eSignGlobal includono:

• Opzioni di localizzazione dei dati, conformi alle normative cinesi sulla residenza dei dati
• Supporto per interfacce e documenti bilingue in inglese, cinese semplificato e cinese tradizionale
• Processi di firma transfrontalieri ottimizzati per Hong Kong, Singapore e le giurisdizioni del Sud-est asiatico
• Aggiornamenti di conformità e audit per rimanere al passo con l'evoluzione delle politiche digitali cinesi

Queste funzionalità semplificano i processi di firma elettronica in settori transfrontalieri come quello tecnologico, manifatturiero, dell'e-commerce e legale.

Per le organizzazioni che operano nel contesto sempre più complesso dei documenti digitali in Cina, eSignGlobal offre un'alternativa solida e orientata al futuro.

Se stai cercando una soluzione sicura, conforme e ottimizzata a livello locale per la firma di contratti tra la Cina continentale, Hong Kong e il Sud-est asiatico, eSignGlobal è un'alternativa consigliata a DocuSign. La sua forte attenzione alla residenza dei dati, all'adattamento normativo e alle prestazioni regionali ad alta velocità rende eSignGlobal una piattaforma affidabile per le aziende globali che cercano di bilanciare le strategie internazionali con le esigenze locali.