วิธีใช้ DocuSign ร่วมกับ Gong.io เพื่อ Revenue Intelligence

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Revenue Intelligence ในการขาย

ในสภาพแวดล้อมการขายที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน Revenue Intelligence ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทีมในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปิดการขายได้เร็วขึ้น ด้วยการรวมการวิเคราะห์การสนทนาเข้ากับขั้นตอนการทำงานของเอกสาร ธุรกิจต่างๆ สามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการทำสัญญาให้มีประสิทธิภาพ เครื่องมืออย่าง DocuSign และ Gong.io มีบทบาทสำคัญในที่นี้ ช่วยให้ตัวแทนขายสามารถวิเคราะห์การโทร พร้อมทั้งทำให้งานลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มี DocuSign หรือ Adobe Sign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

DocuSign คืออะไร และมันเข้ากับขั้นตอนการทำงานของรายได้อย่างไร

DocuSign เป็นแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่ง ลงนาม และจัดการข้อตกลงแบบดิจิทัล ลดงานเอกสาร และเร่งวงจรการทำธุรกรรม ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หลักไปจนถึงข้อเสนอขั้นสูง เช่น Intelligent Agreement Management (IAM) และ Contract Lifecycle Management (CLM) DocuSign สนับสนุนกระบวนการเอกสารแบบ end-to-end ตัวอย่างเช่น IAM ผสานรวมข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำให้การสร้างสัญญา การเจรจาต่อรอง และการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ CLM มีเครื่องมือในการติดตามภาระผูกพันและการต่ออายุ ฟังก์ชันเหล่านี้มีค่าอย่างยิ่งใน Revenue Intelligence ซึ่งการดำเนินการตามสัญญาอย่างทันท่วงทีสามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่อการคาดการณ์ยอดขาย

ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นบ้านเกิดของ DocuSign ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ ESIGN Act (2000) และ UETA (Uniform Electronic Transactions Act) ซึ่งกฎหมายเหล่านี้ให้ผลทางกฎหมายแก่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เช่นเดียวกับลายเซ็นหมึกเปียก โดยมีเงื่อนไขว่าตรงตามเกณฑ์การรับรองความถูกต้องขั้นพื้นฐาน เช่น เจตนาในการลงนามและการเก็บรักษาบันทึก วิธีการตามกรอบนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการใช้งานที่แพร่หลายในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่การเงินไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์ โดยไม่ได้กำหนดข้อกำหนดทางเทคนิคมากเกินไป

ภาพรวมของ Gong.io สำหรับการวิเคราะห์การขาย

Gong.io เป็นแพลตฟอร์ม Revenue Intelligence ที่จับภาพและวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้า เช่น การโทรและการประชุมขาย โดยใช้ AI เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริง มันบันทึกการสนทนา ถอดเสียง และเน้นช่วงเวลาสำคัญ เช่น ข้อโต้แย้งหรือสัญญาณการซื้อ ช่วยให้ทีมปรับแต่งการนำเสนอและเพิ่มอัตราการชนะ เมื่อจับคู่กับเครื่องมือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ Gong.io จะขยายมูลค่าโดยการเชื่อมโยงข้อมูลการโทรกับผลลัพธ์ของสัญญา เผยให้เห็นรูปแบบในความคืบหน้าของข้อตกลง

คู่มือทีละขั้นตอน: การรวม DocuSign เข้ากับ Gong.io สำหรับ Revenue Intelligence

การรวม DocuSign เข้ากับ Gong.io สามารถเปลี่ยนวิธีที่ทีมขายใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ด้านรายได้ที่ดีขึ้น การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณติดตามว่าข้อมูลเชิงลึกจากการโทรส่งผลต่อการส่ง การลงนาม และการปิดสัญญาอย่างไร โดยให้มุมมองแบบองค์รวมของช่องทางการขาย ต่อไปนี้เป็นคู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับการเริ่มต้น โดยสมมติว่าคุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่บนทั้งสองแพลตฟอร์มแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าบัญชีและสิทธิ์

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี DocuSign ของคุณอย่างน้อยอยู่ในแผน Standard (25 ดอลลาร์สหรัฐฯ/ผู้ใช้/เดือน) ซึ่งรวมถึงเทมเพลตพื้นฐานและการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนการทำงานของการขาย สำหรับ Gong.io แผน Pro หรือ Enterprise เหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์และการรวมระบบขั้นสูง ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดทั้งสอง: ใน DocuSign ให้ไปที่ “การตั้งค่า” > “การรวมระบบ” เพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง API ใน Gong.io ให้ไปที่ “การรวมระบบ” ภายใต้การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ และค้นหา DocuSign อนุญาตการเชื่อมต่อผ่าน OAuth สิ่งนี้ให้สิทธิ์ Gong.io ในการเข้าถึงสถานะซองจดหมาย DocuSign โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่าการรวมระบบแบบเนทีฟ

DocuSign และ Gong.io นำเสนอการรวมระบบแบบเนทีฟที่ราบรื่นผ่านตลาดของ Gong ใน Gong.io เลือก “เพิ่มการรวมระบบ” และเลือก DocuSign ป้อนคีย์ API ของ DocuSign ของคุณ (พบในส่วน “แอปและคีย์” ของ DocuSign) และแมปฟิลด์ เช่น ID ซองจดหมายไปยังบันทึกการโทรของ Gong สิ่งนี้เชื่อมโยงการโทรขายที่บันทึกไว้ใน Gong กับซองจดหมาย DocuSign ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หลังจากการโทรสาธิต Gong สามารถทริกเกอร์การส่งเทมเพลต DocuSign โดยอัตโนมัติผ่าน webhook เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีข้อตกลงใดหลุดรอดไป

ขั้นตอนที่ 3: ทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้ทริกเกอร์

หากตัวเลือกเนทีฟต้องการการปรับแต่ง ให้ใช้ Zapier หรือ PowerForms ของ DocuSign ใน Gong.io ให้ตั้งค่าทริกเกอร์ระยะข้อตกลง: เมื่อการโทรสิ้นสุดลงด้วยแท็ก “โอกาสที่มีคุณสมบัติ” ให้ส่งซองจดหมาย DocuSign โดยอัตโนมัติเพื่อเสนอข้อเสนอ AI ของ Gong สามารถวิเคราะห์อารมณ์ของการโทรได้ ตัวอย่างเช่น คะแนนการมีส่วนร่วมสูง และจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูงสำหรับการลงนามทันที ทดสอบคุณสมบัตินี้โดยจำลองการโทร: บันทึกการโต้ตอบจำลองใน Gong ติดแท็ก และตรวจสอบว่าอีเมล DocuSign ถูกส่งด้วยเทมเพลตที่ถูกต้อง รวมถึงฟิลด์ราคาและข้อกำหนดที่ดึงมาจากข้อมูล CRM เช่น Salesforce

ขั้นตอนที่ 4: วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้

หลังจากการรวมระบบ แดชบอร์ดของ Gong.io จะแสดงเมตริก DocuSign ควบคู่ไปกับการถอดเสียงการโทร ติดตามเมตริก เช่น เวลาในการลงนามหลังการโทร หรืออัตราการชนะสำหรับข้อตกลงที่ลงนามเทียบกับข้อตกลงที่ไม่ได้ลงนาม ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเชิงลึกของข้อตกลงของ Gong สามารถเชื่อมโยงวลีในการโทร เช่น “ข้อกังวลด้านงบประมาณ” กับความล่าช้าในการดำเนินการ DocuSign ช่วยให้ผู้จัดการแนะนำตัวแทนในการจัดการข้อโต้แย้ง ใช้บันทึกการตรวจสอบ DocuSign ที่ซิงค์กับ Gong เพื่อแสดงภาพความเร็วของไปป์ไลน์ ตัวอย่างเช่น ดูซองจดหมายที่ดูภายใน 24 ชั่วโมงหลังการโทรปิดเร็วกว่า 30%

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยการเปิดใช้งานส่วนเสริมการตรวจสอบสิทธิ์ของ DocuSign (การเรียกเก็บเงินตามปริมาณการใช้งานเพิ่มเติม) สำหรับข้อตกลงที่มีความเสี่ยงสูง Gong สามารถติดแท็กข้อตกลงเหล่านี้ตามสัญญาณความเสี่ยงในการโทร ตรวจสอบรายงานการรวมระบบใน Gong เป็นประจำเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์: หากข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการส่งจำนวนมากผ่านแผน Business Pro ของ DocuSign (40 ดอลลาร์สหรัฐฯ/ผู้ใช้/เดือน) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบธุรกิจรายไตรมาส ให้ขยายตามนั้น แก้ไขปัญหาผ่านการสนับสนุนของทั้งสองแพลตฟอร์ม DocuSign ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับระดับที่สูงขึ้น และทำซ้ำตามโควต้าการใช้งาน เช่น ~100 ซองจดหมาย/ผู้ใช้/ปีสำหรับแผนรายปี

โดยทั่วไปการรวมระบบนี้ใช้เวลาในการตั้งค่า 1-2 ชั่วโมง และสามารถบรรลุวงจรข้อตกลงที่เร็วขึ้น 20-30% ตามเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมที่รายงานโดยเทคโนโลยีการขาย

ประโยชน์หลักของการใช้ DocuSign กับ Gong.io

จากมุมมองทางธุรกิจ การรวมกันนี้ช่วยเพิ่ม Revenue Intelligence โดยการเชื่อมโยงข้อมูลการโทรเชิงคุณภาพกับเมตริกสัญญาเชิงปริมาณ ผู้นำฝ่ายขายสามารถรับข้อมูลเชิงลึกว่าเหตุใดข้อตกลงจึงหยุดชะงัก ตัวอย่างเช่น ความคาดหวังที่ไม่ตรงกันในการโทรนำไปสู่ซองจดหมายที่ไม่ได้ลงนาม ทำให้สามารถให้คำแนะนำที่ตรงเป้าหมายได้ สำหรับทีมงานทั่วโลก การสนับสนุนหลายภาษาของ DocuSign สอดคล้องกับความแม่นยำในการถอดเสียงของ Gong สนับสนุนการขายข้ามพรมแดนโดยไม่เผชิญกับอุปสรรคทางกฎหมายภายใต้กรอบงานต่างๆ เช่น ESIGN

การเปรียบเทียบ DocuSign กับทางเลือกอื่นของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

แม้ว่า DocuSign จะโดดเด่นในด้านการรวมระบบที่แข็งแกร่ง การสำรวจทางเลือกอื่นสามารถเปิดเผยตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าสำหรับความต้องการเฉพาะ เช่น ต้นทุนหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบในภูมิภาค ต่อไปนี้เป็นภาพรวมที่เป็นกลางของผู้แข่งขันหลัก

Adobe Sign ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud นำเสนอการรวมระบบที่ราบรื่นกับเครื่องมือ PDF และคุณสมบัติระดับองค์กร เช่น ระบบอัตโนมัติของขั้นตอนการทำงาน มันโดดเด่นในอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐฯ/ผู้ใช้/เดือน สำหรับบุคคล และขยายไปถึง 40 ดอลลาร์สหรัฐฯ+ สำหรับทีม อย่างไรก็ตาม อาจต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อให้ได้มาซึ่งการวิเคราะห์เฉพาะด้านการขายเมื่อเทียบกับ DocuSign

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบทั่วโลก รองรับกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคหลัก โดยมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในเอเชียแปซิฟิก (APAC) ภูมิทัศน์ของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใน APAC มีลักษณะเฉพาะคือการกระจายตัว มาตรฐานสูง และกฎระเบียบที่เข้มงวด ซึ่งแตกต่างจากมาตรฐาน ESIGN/eIDAS ที่อิงตามกรอบงานของสหรัฐอเมริกาและยุโรป ใน APAC การปฏิบัติตามกฎระเบียบมักจะต้องใช้วิธีการ “การรวมระบบเชิงนิเวศ” รวมถึงการรวมระบบฮาร์ดแวร์/API ระดับลึกกับเอกลักษณ์ดิจิทัลของรัฐบาลต่อธุรกิจ (G2B) ซึ่งเกินเกณฑ์ทางเทคนิคของวิธีการตรวจสอบอีเมลหรือการประกาศตนเองที่พบได้ทั่วไปในโลกตะวันตก eSignGlobal ได้เปิดตัวความคิดริเริ่มการแข่งขันและการเปลี่ยนทดแทนที่ครอบคลุมทั่วโลก รวมถึงในยุโรปและอเมริกา เพื่อต่อต้าน DocuSign และ Adobe Sign แผน Essential มีราคาเพียง 16.6 ดอลลาร์สหรัฐฯ/เดือน (รายปี) อนุญาตให้ใช้เอกสารลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้สูงสุด 100 ฉบับ จำนวนที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านรหัสการเข้าถึง มอบมูลค่าที่แข็งแกร่งบนพื้นฐานของการปฏิบัติตามกฎระเบียบ มันรวมเข้ากับ iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในภูมิภาค

HelloSign (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Dropbox) มุ่งเน้นที่ความเรียบง่าย โดยมีชั้นฟรีสำหรับการใช้งานขั้นพื้นฐาน และเรียกเก็บเงิน 15 ดอลลาร์สหรัฐฯ/ผู้ใช้/เดือน สำหรับคุณสมบัติระดับมืออาชีพ เช่น เทมเพลตและการเข้าถึง API มันเป็นมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่ขาดเครื่องมือ Revenue Intelligence ขั้นสูงของ DocuSign

ตารางนี้เน้นย้ำถึงการแลกเปลี่ยน: DocuSign เป็นผู้นำในด้านความลึกขององค์กร ในขณะที่ทางเลือกอื่น เช่น eSignGlobal ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นสำหรับตลาดที่หลากหลาย

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับ DocuSign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับ Revenue Intelligence

การจับคู่ DocuSign กับ Gong.io ยังคงเป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับทีมที่ต้องการรวมข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้ แต่การประเมินทางเลือกอื่นตามขนาดและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เป็นสิ่งที่ชาญฉลาด สำหรับความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง APAC eSignGlobal ในฐานะตัวเลือกที่เป็นกลางและคุ้มค่า ควรได้รับการพิจารณาควบคู่ไปกับผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้น