บริษัทเยอรมันทำสัญญาโดยใช้ DocuSign กับซัพพลายเออร์จีนถูกกฎหมายหรือไม่

การนำทางลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน: ข้อพิจารณาทางกฎหมายสำหรับบริษัทเยอรมันและพันธมิตรจีน

ในยุคของห่วงโซ่อุปทานระดับโลก บริษัทเยอรมันมักจะร่วมมือกับซัพพลายเออร์จีนในการทำสัญญาต่างๆ ตั้งแต่ข้อตกลงการผลิตไปจนถึงใบอนุญาตทรัพย์สินทางปัญญา ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ แต่ความถูกต้องตามกฎหมายข้ามพรมแดนของลายเซ็นเหล่านี้ก่อให้เกิดคำถามสำคัญ บทความนี้สำรวจว่าแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำอย่าง DocuSign เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับการทำธุรกรรมดังกล่าวหรือไม่ โดยอิงตามกฎหมายที่มีอยู่ของทั้งสองประเทศ ในขณะที่ยังคงมุมมองที่เป็นกลางและมุ่งเน้นธุรกิจ

กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับ DocuSign หรือ Adobe Sign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

กรอบกฎหมายสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในเยอรมนี

ในฐานะส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรป เยอรมนีปฏิบัติตามกฎระเบียบ eIDAS (การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับรองความถูกต้อง และบริการที่น่าเชื่อถือ) ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบในปี 2016 และกำหนดมาตรฐานที่สูงสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทั่วทั้งสหภาพยุโรป eIDAS แบ่งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ออกเป็นสามระดับ: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่าย (SES) ซึ่งเป็นพื้นฐาน คล้ายกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือที่สแกน ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง (AES) ซึ่งกำหนดให้ผู้ลงนามต้องระบุตัวตนและควบคุมได้อย่างเป็นเอกลักษณ์ และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง (QES) ซึ่งให้ความเท่าเทียมกันทางกฎหมายสูงสุดกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ และได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือที่ผ่านการรับรอง

สำหรับสัญญาข้ามพรมแดน ศาลเยอรมันยอมรับความถูกต้องของ SES ภายใต้กรอบสหภาพยุโรป โดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขาสามารถพิสูจน์เจตนาและความน่าเชื่อถือได้ แต่สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง มักจะชอบ AES หรือ QES มากกว่าเพื่อลดข้อพิพาท กฎระเบียบนี้เน้นการปกป้องข้อมูลภายใต้ GDPR เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มที่ประมวลผลลายเซ็นจะต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและรักษาเส้นทางการตรวจสอบ ในทางปฏิบัติ บริษัทเยอรมันจะต้องตรวจสอบว่าเครื่องมือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปตาม eIDAS เพื่อให้มั่นใจถึงการบังคับใช้ในสภาพแวดล้อม B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องติดต่อกับฝ่ายที่ไม่ใช่สหภาพยุโรป เช่น ซัพพลายเออร์จีน

กฎระเบียบด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีน

ขอบเขตของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีนอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (2005) ซึ่งยอมรับอย่างชัดเจนถึงความถูกต้องตามกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ “เชื่อถือได้” ซึ่งเทียบเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ ลายเซ็นจะถือว่าเชื่อถือได้หากใช้วิธีการเข้ารหัสเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ ระบุความสมบูรณ์ของข้อมูล และป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต กฎหมายนี้แยกความแตกต่างระหว่างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทั่วไปและลายเซ็นที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานรับรอง (CA) ที่ได้รับอนุญาต ซึ่งลายเซ็นหลังมีผลบังคับใช้เป็นหลักฐานที่แข็งแกร่งกว่าในศาล

การอัปเดตล่าสุด รวมถึงประมวลกฎหมายแพ่งปี 2020 และกฎระเบียบด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเก็บรักษาข้อมูลภายในประเทศและการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สำหรับสัญญาระหว่างประเทศ หน่วยงานจีนกำหนดให้ปฏิบัติตามกฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งกำหนดให้มีการจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัยและการอนุมัติการไหลของข้อมูลไปยังภายนอก แพลตฟอร์มจะต้องรองรับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การประทับเวลาและการปฏิเสธไม่ได้ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในข้อตกลงห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาหรือเงื่อนไขการชำระเงิน

DocuSign เหมาะสมกับความเป็นไปได้ทางกฎหมายของสัญญาเยอรมัน-จีนหรือไม่

ความถูกต้องตามกฎหมายของ DocuSign ขึ้นอยู่กับความสอดคล้องกับ eIDAS และกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีน แพลตฟอร์มนี้รองรับ AES ผ่านการรวมเข้ากับผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือที่ผ่านการรับรอง ทำให้ผู้ใช้ชาวเยอรมันสามารถสร้างลายเซ็นที่สอดคล้องกับมาตรฐานของสหภาพยุโรปได้ บันทึกการตรวจสอบ การเข้ารหัส และการผนึกป้องกันการปลอมแปลงให้ความน่าเชื่อถือตามที่กฎหมายจีนกำหนด ทำให้เหมาะสำหรับการลงนามข้ามพรมแดนขั้นพื้นฐานถึงขั้นสูง

อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์ยังคงมีความท้าทาย ผลิตภัณฑ์มาตรฐานของ DocuSign อาศัยการรับรองความถูกต้องผ่านอีเมล ซึ่งสอดคล้องกับ SES แต่หากไม่มีส่วนประกอบเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ (IDV) อาจไม่เพียงพอต่อ QES ของเยอรมนี หรือลายเซ็นที่ได้รับการรับรองจาก CA ของจีน ตัวอย่างเช่น การส่งจำนวนมากหรืองานที่ขับเคลื่อนด้วย API ซึ่งเป็นเรื่องปกติในข้อตกลงซัพพลายเออร์ จะต้องรวมการรับรองความถูกต้องในระดับภูมิภาคเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้เป็นโมฆะ บริษัทต่างๆ รายงานว่าแม้ว่า DocuSign จะมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย แต่สำหรับธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติม (เช่น การส่ง SMS หรือการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์) ซึ่งอาจเพิ่มต้นทุนผ่านส่วนประกอบเพิ่มเติมที่เรียกเก็บเงินตามปริมาณการใช้งาน

จากมุมมองทางธุรกิจ โครงสร้างพื้นฐานระดับโลกของ DocuSign รองรับมากกว่า 100 ประเทศ แต่อาจมีปัญหาความล่าช้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งส่งผลต่อการลงนามแบบเรียลไทม์กับพันธมิตรจีน ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายแนะนำให้ทำการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับแต่ละสัญญา เนื่องจากศาลเยอรมันอาจตรวจสอบแพลตฟอร์มต่างประเทศตาม eIDAS ในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลของจีนให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาข้อมูลภายในประเทศ สรุปแล้ว DocuSign นั้นถูกต้องตามกฎหมายและสามารถบังคับใช้ได้หากได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง แต่ไม่ใช่โซลูชันที่ใช้ได้กับทุกกรณี บริษัทต่างๆ ควรปรึกษาที่ปรึกษาทางกฎหมายเพื่อลดช่องว่างด้านกฎระเบียบของทั้งสองประเทศ

สำรวจคุณสมบัติหลักของ DocuSign เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทั่วโลก

DocuSign eSignature นำเสนอชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งสำหรับการใช้งานระหว่างประเทศ รวมถึงเทมเพลต การกำหนดเส้นทางตามเงื่อนไข และการเก็บรวบรวมการชำระเงิน (เช่น แผน Business Pro ราคา $40 ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี) แพลตฟอร์มการจัดการข้อตกลงอัจฉริยะ (IAM) ขยายไปสู่การจัดการวงจรชีวิตสัญญา (CLM) ที่เหนือกว่าการลงนาม ด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ และการรวมเข้ากับระบบองค์กร เช่น Salesforce สำหรับธุรกรรมเยอรมัน-จีน IAM CLM รองรับเทมเพลตหลายภาษาและเส้นทางการตรวจสอบที่สอดคล้องกับ GDPR และมาตรฐานจีนขั้นพื้นฐาน แม้ว่าคุณสมบัติขั้นสูง เช่น SSO และการกำกับดูแลจะต้องมีการปรับแต่งระดับองค์กร

ส่วนประกอบเพิ่มเติม เช่น IDV ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือข้ามพรมแดนผ่านการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ แต่ราคาจะเพิ่มขึ้นตามการใช้งาน ตัวอย่างเช่น การส่ง SMS จะมีค่าใช้จ่ายต่อข้อความ แผน API (เริ่มต้นที่ $600/ปี) ช่วยให้การรวมซัพพลายเออร์เป็นไปอย่างราบรื่น แต่ข้อจำกัดของซองจดหมาย (เช่น 100 ซองต่อปี/ผู้ใช้) อาจจำกัดห่วงโซ่อุปทานที่มีปริมาณมาก

Adobe Sign: คู่แข่งที่แข็งแกร่งในด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

Adobe Sign ขับเคลื่อนโดย Adobe Document Cloud มอบอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้เครื่องมือ PDF โดยเน้นที่การรวมเข้ากับระบบนิเวศของ Microsoft และ Google อย่างราบรื่น ราคาเริ่มต้นที่ประมาณ $10/ผู้ใช้/เดือน สำหรับแผนส่วนบุคคล และขยายไปสู่ระดับองค์กร พร้อมคุณสมบัติต่างๆ เช่น ช่องตามเงื่อนไขและการลงนามบนมือถือ เป็นไปตาม eIDAS AES/QES ผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง และรองรับมาตรฐานความน่าเชื่อถือของจีนผ่านการเข้ารหัสและบันทึก

สำหรับบริษัทเยอรมัน เครื่องมือ GDPR ของ Adobe Sign เป็นข้อดี แต่เช่นเดียวกับ DocuSign การรวม CA ของจีนอาจต้องใช้ส่วนประกอบเพิ่มเติม ข้อได้เปรียบอยู่ที่เวิร์กโฟลว์ที่เน้นเอกสารเป็นหลัก เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสัญญาสัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดโดยละเอียด

eSignGlobal: ปรับแต่งมาเพื่อเอเชียแปซิฟิกและครอบคลุมทั่วโลก

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อเนกประสงค์ โดยมีการปฏิบัติตามข้อกำหนดในกว่า 100 ประเทศหลัก และมีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดเอเชียแปซิฟิกที่กระจัดกระจาย ต่างจากมาตรฐาน ESIGN/eIDAS ของสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป ซึ่งให้ความสำคัญกับหลักการกว้างๆ เช่น เจตนาและความปลอดภัย กฎระเบียบของเอเชียแปซิฟิกกำหนดวิธีการ “บูรณาการระบบนิเวศ” ซึ่งเป็นการบูรณาการฮาร์ดแวร์/API อย่างลึกซึ้งกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาล (G2B) ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์ที่มีเกณฑ์สูงกว่าอีเมลหรือการประกาศตนเองอย่างมาก เพื่อตอบสนองต่อกฎระเบียบที่เข้มงวดในภูมิภาคต่างๆ เช่น จีนและสิงคโปร์

ในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เผชิญกับความกระจัดกระจาย มาตรฐานที่สูง และกฎระเบียบที่เข้มงวด eSignGlobal โดดเด่นด้วยการรองรับระบบท้องถิ่นอย่างเป็นธรรมชาติ เช่น การรวมเข้ากับ Hong Kong iAM Smart และ Singapore Singpass อย่างราบรื่น แผน Essential มีราคาเพียง $16.6/เดือน (หรือ $199/ปี) อนุญาตให้ส่งเอกสารได้มากถึง 100 ฉบับ ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยรหัสการเข้าถึง ทั้งหมดนี้อยู่บนพื้นฐานที่สอดคล้องตามข้อกำหนดและคุ้มค่า ทำให้เป็นที่น่าสนใจสำหรับบริษัทเยอรมันที่ขยายธุรกิจในจีน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมที่นั่งช่วยลดต้นทุนการใช้งานของทีมทั่วโลก eSignGlobal แข่งขันกับ DocuSign และ Adobe Sign โดยตรงด้วยราคาที่ต่ำกว่าและประสิทธิภาพของเอเชียแปซิฟิกที่เร็วกว่าผ่านศูนย์ข้อมูลในฮ่องกงและสิงคโปร์

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับ DocuSign อยู่หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

เปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำ

เพื่อช่วยในการตัดสินใจ นี่คือการเปรียบเทียบที่เป็นกลางของแพลตฟอร์มชั้นนำ โดยอิงตามราคา การปฏิบัติตามข้อกำหนด และคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเยอรมัน-จีน:

ตารางนี้เน้นย้ำถึงการแลกเปลี่ยน: DocuSign และ Adobe ทำงานได้ดีในระดับองค์กร ในขณะที่ eSignGlobal มอบความคุ้มค่าในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเอเชียแปซิฟิก โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมต่อที่นั่ง HelloSign เหมาะสำหรับความต้องการที่เรียบง่าย แต่ขาดคุณสมบัติระดับภูมิภาคขั้นสูง

สรุป: เลือกเครื่องมือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสม

สำหรับบริษัทเยอรมันที่ทำสัญญากับซัพพลายเออร์จีน DocuSign ยังคงเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้และถูกต้องตามกฎหมายเมื่อเพิ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบคู่ แม้ว่าทางเลือกอื่นอาจแก้ไขอุปสรรคเฉพาะของเอเชียแปซิฟิกได้ดีกว่า ในฐานะคำแนะนำที่เป็นกลาง ให้พิจารณาผู้ให้บริการที่มุ่งเน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับภูมิภาค เช่น eSignGlobal เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้ามพรมแดน ประเมินตามปริมาณการทำธุรกรรม ความต้องการในการรวมระบบ และลำดับความสำคัญทางกฎหมายของคุณ เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานระดับโลกที่ราบรื่น