


ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับโลก การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทางการจากพันธมิตรระหว่างประเทศเป็นงานประจำแต่มีความสำคัญอย่างยิ่ง สำหรับบริษัทเยอรมันที่ติดต่อกับพันธมิตรชาวจีน การรับรองตราประทับบริษัท ซึ่งเป็นตราประทับสีแดงที่ใช้ในสัญญาและเอกสารทางการตามธรรมเนียมของจีน ถือเป็นความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัล กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด ลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง และปรับปรุงธุรกรรมข้ามพรมแดนให้ง่ายขึ้น จากมุมมองทางธุรกิจ การตรวจสอบความถูกต้องที่มีประสิทธิภาพสามารถป้องกันข้อพิพาทที่มีค่าใช้จ่ายสูง และส่งเสริมความไว้วางใจในการค้าระหว่างประเทศ โดยมูลค่าการค้าระหว่างเยอรมนีและจีนเพียงอย่างเดียวสูงถึง 2.53 แสนล้านยูโรในปี 2023

เปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับ DocuSign หรือ Adobe Sign หรือไม่
eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับโลก ราคาที่โปร่งใส และประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า
ก่อนที่จะเจาะลึกขั้นตอนการปฏิบัติจริง การทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากมีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของการตรวจสอบความถูกต้องแบบดิจิทัล ในฐานะรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรป เยอรมนีปฏิบัติตามกฎระเบียบ eIDAS (กฎระเบียบของสหภาพยุโรปหมายเลข 910/2014) ซึ่งกำหนดกรอบการทำงานสำหรับการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์และบริการที่น่าเชื่อถือ ซึ่งรวมถึงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สามระดับ: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่าย (SES), ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง (AdES) และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติ (QES) สำหรับการตรวจสอบความถูกต้องที่มีความเสี่ยงสูง เช่น ตราประทับบริษัท โดยทั่วไปแนะนำให้ใช้ QES เนื่องจากมีผลทางกฎหมายเทียบเท่ากับลายเซ็นด้วยลายมือ และได้รับการยอมรับทั่วยุโรป เยอรมนีดำเนินการตามกฎระเบียบนี้ผ่านทางกฎหมายลายเซ็น (SigG) โดยเน้นการปกป้องข้อมูลตาม GDPR เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการดิจิทัลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลบริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความยินยอม การละเมิดอาจส่งผลให้มีค่าปรับสูงถึง 20 ล้านยูโร หรือ 4% ของรายได้จากการดำเนินงานทั่วโลก
ในทางตรงกันข้าม กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีนอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (ปี 2005) ซึ่งรับรองว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้มีผลผูกพันทางกฎหมายเมื่อเป็นไปตามมาตรฐานความถูกต้อง ความสมบูรณ์ และการปฏิเสธไม่ได้ กฎหมายนี้แยกความแตกต่างระหว่างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทั่วไปและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งอย่างหลังต้องใช้วิธีการเข้ารหัสที่คล้ายกับ QES สำหรับตราประทับบริษัท ธนาคารประชาชนจีนและกระทรวงพาณิชย์กำหนดว่าตราประทับดิจิทัลต้องเป็นไปตามมาตรฐานแห่งชาติ เช่น มาตรฐานตราประทับอิเล็กทรอนิกส์ GB/T 38636-2020 ปัญหาข้ามพรมแดนเกิดขึ้นจากข้อกำหนดการแปลข้อมูลให้เป็นภาษาท้องถิ่นของกฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของจีน (ปี 2017) ซึ่งอาจจำกัดแพลตฟอร์มต่างประเทศในการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้องถิ่น การแบ่งส่วนนี้หมายความว่าผู้ใช้ชาวเยอรมันต้องเลือกเครื่องมือที่สามารถเชื่อมโยงกฎระเบียบของสหภาพยุโรปและจีนได้ เพื่อหลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มที่ถอนการสนับสนุนในจีนเนื่องจากอุปสรรคด้านกฎระเบียบ
การตรวจสอบความถูกต้องของตราประทับบริษัทจีนแบบดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการผสมผสานระหว่างการตรวจสอบทางกฎหมาย เครื่องมือทางเทคนิค และการตรวจสอบความถูกต้องโดยบุคคลที่สาม กระบวนการนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษสำหรับบริษัทเยอรมันในอุตสาหกรรมการผลิต โลจิสติกส์ และเทคโนโลยี ซึ่งสัญญาสายโซ่อุปทานมักจะต้องมีการรับรองตราประทับ ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่เป็นประโยชน์และทีละขั้นตอน โดยเน้นที่ประสิทธิภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ขอสัญญาหรือเอกสารจากพันธมิตรชาวจีนของคุณในรูปแบบ PDF โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีตราประทับดิจิทัลที่สแกนหรือฝังไว้ ใช้เครื่องมือพื้นฐาน เช่น Adobe Acrobat เพื่อตรวจสอบข้อมูลเมตาเพื่อตรวจจับการแก้ไขใดๆ โดยตรวจสอบใบรับรองดิจิทัลและการประทับเวลา หากตราประทับเป็นเพียงภาพธรรมดา จะไม่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง ดำเนินการต่อโดยใช้บริการตรวจสอบความถูกต้อง
ตรวจสอบรายละเอียดบริษัทกับระบบเผยแพร่ข้อมูลเครดิตองค์กรแห่งชาติของจีน (NECIPS) ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง english.gsxt.gov.cn ใช้รหัสเครดิตทางสังคมแบบรวมของบริษัทเพื่อยืนยันการลงทะเบียนและสถานะทางกฎหมาย สำหรับตราประทับเอง ให้ตรวจสอบกับการลงทะเบียนตราประทับอย่างเป็นทางการของสำนักงานกำกับดูแลตลาดท้องถิ่น (AMR) ใช้ VPN ที่สอดคล้องกับกฎข้อมูลของสหภาพยุโรปและข้อจำกัดการเข้าถึงของจีนจากเยอรมนี เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความล่าช้า
ใช้แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับตราประทับอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติ เครื่องมือเหล่านี้สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของตราประทับแบบดิจิทัลผ่านแฮชการเข้ารหัสและบัญชีแยกประเภทที่คล้ายกับบล็อกเชน คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ เส้นทางการตรวจสอบ ซึ่งบันทึกการเข้าถึงและการแก้ไขทุกครั้ง ซึ่งมีความสำคัญต่อศาลเยอรมันภายใต้ eIDAS แพลตฟอร์มต้องผสานรวมกับผู้ให้บริการ CA (หน่วยงานออกใบรับรอง) ของจีน เช่น CFCA หรือ 28nmSec เพื่อให้ได้ลายเซ็นที่เชื่อถือได้
เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ให้เกี่ยวข้องกับทนายความหรือบริการ Apostille ตามอนุสัญญาเฮก (ทั้งเยอรมนีและจีนเป็นภาคี) ทางเลือกดิจิทัล ได้แก่ ตัวตรวจสอบความถูกต้องตาม API จากบริษัทต่างๆ เช่น Veriff หรือ Onfido สำหรับการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวและตราประทับ ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้อาจมีค่าใช้จ่าย 50–200 ยูโรต่อเอกสาร ขึ้นอยู่กับปริมาณ
จัดเก็บเอกสารที่ตรวจสอบความถูกต้องในระบบคลาวด์ของสหภาพยุโรปที่สอดคล้องกับ GDPR ในขณะที่ใช้ช่องทางการเข้ารหัสสำหรับการส่ง หากเกิดข้อพิพาท ร่องรอยดิจิทัลที่ตรวจสอบความถูกต้องสามารถสนับสนุนการเรียกร้องในการอนุญาโตตุลาการในเยอรมนีหรือจีนได้ ตามข้อกำหนดของอนุสัญญานิวยอร์กเกี่ยวกับการยอมรับและการบังคับใช้คำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการ
วิธีการนี้มักใช้เวลา 1–5 วันทำการ ซึ่งเร็วกว่ากระบวนการ Apostille ทางกายภาพที่อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ จากการสำรวจอุตสาหกรรม ธุรกิจรายงานว่าประหยัดเวลาได้มากถึง 70% แต่ความสำเร็จขึ้นอยู่กับการเลือกแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญในการปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างจีนและยุโรป
เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องนี้ แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หลายแห่งมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจผู้เล่นหลัก โดยเน้นที่ความเหมาะสมในการทำธุรกรรมระหว่างเยอรมนีและจีน โซลูชันเหล่านี้มักจะมีคุณสมบัติ เช่น การฝังตราประทับ การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย และการผสานรวม API สำหรับระบบอัตโนมัติ
DocuSign เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โดยประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 1 พันล้านรายการต่อปี แพลตฟอร์มนี้รองรับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การกำหนดเส้นทางตามเงื่อนไขและการส่งแบบกลุ่ม ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของตราประทับในธุรกรรมที่มีปริมาณมาก สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของจีน DocuSign ผสานรวมกับ CA ในท้องถิ่น และมีส่วนเสริมการตรวจสอบข้อมูลประจำตัว (IDV) สำหรับการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ ราคาเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการใช้งานส่วนตัว ขยายไปถึง Business Pro ที่ 40 ดอลลาร์ต่อเดือน และแผน API เริ่มต้นที่ 600 ดอลลาร์ต่อปี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในเอเชียแปซิฟิกสังเกตว่าฟังก์ชันข้ามพรมแดนมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า และมีความล่าช้าเป็นครั้งคราวเนื่องจากการกำหนดเส้นทางข้อมูลในจีน

Adobe Sign ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud มีความโดดเด่นในด้านระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และการประมวลผล PDF ทำให้เหมาะสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของตราประทับผ่านลายเซ็นที่ฝังไว้และรายงานการตรวจสอบ เป็นไปตามข้อกำหนด eIDAS สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป และรองรับตราประทับอิเล็กทรอนิกส์ของจีนผ่านพันธมิตร คุณสมบัติ เช่น ลายเซ็นมือถือและการเก็บรวบรวมการชำระเงินเพิ่มมูลค่าให้กับสัญญาระหว่างประเทศ ราคาเป็นแบบแบ่งชั้น โดยเริ่มต้นที่ประมาณ 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และรุ่น Enterprise มีใบเสนอราคาที่กำหนดเอง ข้อเสียอย่างหนึ่งคือขึ้นอยู่กับระบบนิเวศของ Adobe มากกว่า ซึ่งอาจเพิ่มต้นทุนสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ Adobe

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่สอดคล้องกับข้อกำหนด โดยรองรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคหลักทั่วโลก มีสถานะที่แข็งแกร่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ซึ่งกฎระเบียบด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีการแบ่งส่วน มีมาตรฐานสูง และมีการควบคุมอย่างเข้มงวด ซึ่งแตกต่างจากมาตรฐาน ESIGN และ eIDAS ที่อิงตามกรอบการทำงานของสหรัฐอเมริกาและยุโรป วิธีการ “การผสานรวมระบบนิเวศ” ของเอเชียแปซิฟิกต้องมีการผสานรวมฮาร์ดแวร์และ API ระดับลึกกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาลสำหรับธุรกิจ (G2B) ซึ่งเป็นอุปสรรคทางเทคนิคที่เหนือกว่าวิธีการที่อิงตามอีเมลหรือการประกาศตนเองที่พบได้ทั่วไปในโลกตะวันตก eSignGlobal ได้เปิดตัวโครงการแข่งขันและการเปลี่ยนทดแทนระดับโลกที่ครอบคลุมสำหรับ DocuSign และ Adobe Sign รวมถึงในยุโรปและอเมริกา แผน Essential มีราคาเพียง 16.6 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยอนุญาตให้ใช้เอกสารลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้สูงสุด 100 ฉบับ จำนวนผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบความถูกต้องผ่านรหัสการเข้าถึง ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์ ผสานรวม iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์ได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพระดับภูมิภาคสำหรับธุรกิจเยอรมันในการค้าในเอเชียแปซิฟิก

HelloSign ซึ่งถูกซื้อกิจการโดย Dropbox นำเสนอเครื่องมือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เรียบง่ายพร้อมเทมเพลตและการแจ้งเตือน เหมาะสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของตราประทับขั้นพื้นฐาน รองรับ eIDAS และการปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐานของจีน แต่ขาดการผสานรวมเอเชียแปซิฟิกในเชิงลึก ราคาเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ต่อเดือน และมีตัวเลือก API ที่แข็งแกร่งสำหรับนักพัฒนา ได้รับการยกย่องในด้านความง่ายในการใช้งาน แต่การตรวจสอบขั้นสูงอาจต้องใช้ส่วนเสริม
กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่า DocuSign หรือไม่
eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับโลก ราคาที่โปร่งใส และประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า
เพื่อช่วยในการตัดสินใจ ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบที่เป็นกลางของแพลตฟอร์มเหล่านี้ตามปัจจัยทางธุรกิจที่สำคัญสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องระหว่างเยอรมนีและจีน:
| คุณสมบัติ/แพลตฟอร์ม | DocuSign | Adobe Sign | eSignGlobal | HelloSign (Dropbox Sign) |
|---|---|---|---|---|
| การรองรับ eIDAS/QES | ใช่ (รุ่นขั้นสูง/องค์กร) | ใช่ | ใช่ (ทั่วโลก รวมถึงสหภาพยุโรป) | ใช่ (พื้นฐาน) |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดของตราประทับจีน | บางส่วน (การผสานรวม CA) | บางส่วน | สมบูรณ์ (เอเชียแปซิฟิกดั้งเดิม) | จำกัด |
| ความล่าช้า/การผสานรวมในเอเชียแปซิฟิก | ปานกลาง (ปัญหาข้ามพรมแดน) | ปานกลาง | ต่ำ (G2B เชิงลึก) | สูงกว่า |
| ราคาเริ่มต้น (ต่อเดือน) | 10 ดอลลาร์ (ส่วนบุคคล) | 10 ดอลลาร์/ผู้ใช้ | 16.6 ดอลลาร์ (Essential) | 15 ดอลลาร์ |
| ข้อจำกัดของซองจดหมาย/เอกสาร | 5–100/เดือน | ไม่จำกัด (แบ่งชั้น) | 100 (Essential) | 20–ไม่จำกัด |
| API/การปรับแต่ง | แข็งแกร่ง (เริ่มต้นที่ 600 ดอลลาร์ต่อปี) | แข็งแกร่ง | ยืดหยุ่น (คุ้มค่า) | ดี |
| เหมาะที่สุดสำหรับ | องค์กร | เวิร์กโฟลว์ที่เข้มข้น | การปฏิบัติตามข้อกำหนดในเอเชียแปซิฟิก/ทั่วโลก | ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง |
ตารางนี้เน้นให้เห็นถึงการแลกเปลี่ยน: ผู้เล่นระดับโลก เช่น DocuSign นำเสนอขนาด แต่มีต้นทุนที่สูงกว่า ในขณะที่ผู้เล่นระดับภูมิภาค เช่น eSignGlobal นำเสนอคุณค่าที่ปรับให้เหมาะสม
จากมุมมองทางธุรกิจ อุปสรรคหลัก ได้แก่ ความแตกต่างด้านกฎระเบียบและความสามารถในการทำงานร่วมกันทางเทคนิค บริษัทเยอรมันควรให้ความสำคัญกับการเลือกแพลตฟอร์มที่มีราคาเอเชียแปซิฟิกที่โปร่งใส เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ส่วนเสริม IDV ของ DocuSign อาจเพิ่มต้นทุน 20–50% ในจีน ทำการทดสอบนำร่องด้วยไฟล์ตัวอย่างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจดจำตราประทับ การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในทั้งสองประเทศสามารถลดความเสี่ยงได้ ดังที่แสดงให้เห็นในการแก้ไขข้อพิพาททางการค้าระหว่างจีนและยุโรปที่เพิ่มขึ้นผ่านการตรวจสอบทางดิจิทัล
โดยสรุป การตรวจสอบความถูกต้องของตราประทับแบบดิจิทัลจากเยอรมนีเป็นไปได้และมีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความเข้มงวดของสหภาพยุโรปและความเฉพาะเจาะจงของจีน สำหรับผู้ที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก DocuSign ที่มุ่งเน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับภูมิภาค eSignGlobal กลายเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงและคุ้มค่า
อนุญาตให้ใช้อีเมลธุรกิจเท่านั้น