จะจัดการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในสัญญาการจัดการศิลปินในสหราชอาณาจักรได้อย่างไร

การนำทางลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในสัญญาการจัดการศิลปินของสหราชอาณาจักร

ในโลกที่ไม่หยุดนิ่งของอุตสาหกรรมดนตรีและความบันเทิงของสหราชอาณาจักร สัญญาการจัดการศิลปินเป็นหัวใจสำคัญของความสัมพันธ์ทางวิชาชีพระหว่างผู้จัดการและนักแสดง ข้อตกลงเหล่านี้สรุปรายละเอียดเกี่ยวกับค่าลิขสิทธิ์ ตารางการทัวร์ การควบคุมความคิดสร้างสรรค์ และอื่นๆ ซึ่งมักจะต้องมีการดำเนินการอย่างรวดเร็วและปลอดภัยเพื่อคว้าโอกาสที่ผ่านเข้ามาอย่างรวดเร็ว ด้วยการเร่งตัวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (e-signatures) ได้กลายเป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยมสำหรับการปรับปรุงกระบวนการนี้ ลดงานเอกสาร และรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตั้งแต่ค่ายเพลงอิสระในลอนดอนไปจนถึงเอเจนซี่ขนาดใหญ่ในแมนเชสเตอร์ ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นเพื่อจัดการเอกสารที่มีความเสี่ยงสูงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การรับประกันความถูกต้องของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ต้องอาศัยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกรอบกฎหมายและเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงาน

เปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับ DocuSign หรือ Adobe Sign หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

กฎระเบียบเกี่ยวกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของสหราชอาณาจักร: ภาพรวมการปฏิบัติตามข้อกำหนด

สหราชอาณาจักรยังคงรักษาสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่แข็งแกร่งแต่ยืดหยุ่นสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งได้รับอิทธิพลจากการประสานงานหลัง Brexit กับมาตรฐานของสหภาพยุโรปและลำดับความสำคัญภายในประเทศ ภายใต้กฎหมายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ปี 2000 ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการยอมรับตามกฎหมายว่าเทียบเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือในสัญญาจำนวนมาก โดยมีเงื่อนไขว่าลายเซ็นเหล่านั้นแสดงให้เห็นถึงเจตนาในการลงนามและป้องกันการแก้ไข กฎหมายนี้ได้รับการเสริมด้วยกฎระเบียบว่าด้วยการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ การตรวจสอบสิทธิ์ และบริการที่น่าเชื่อถือ (eIDAS) (กฎหมายของสหภาพยุโรปที่ยังคงมีผลบังคับใช้หลัง Brexit) ซึ่งแบ่งลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ออกเป็นสามระดับ: อย่างง่าย (เครื่องหมายดิจิทัลพื้นฐาน) ขั้นสูง (ปลอดภัย เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับผู้ลงนาม) และมีคุณสมบัติ (ระดับการรับประกันสูงสุด พร้อมใบรับรอง)

สำหรับสัญญาการจัดการศิลปิน ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาและภาระผูกพันทางการเงิน ธุรกิจต่างๆ ต้องให้ความสำคัญกับการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูงหรือมีคุณสมบัติเพื่อลดข้อพิพาท รัฐบาลสหราชอาณาจักรเน้นย้ำว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะต้องไม่ถูกปฏิเสธผลทางกฎหมายเพียงเพราะอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ยกเว้นเอกสารบางประเภท เช่น พินัยกรรม การโอนที่ดิน หรือหนังสือมอบอำนาจภายใต้กฎหมายอำนาจปี 1971 ในอุตสาหกรรมบันเทิง การปฏิบัติตาม GDPR เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของผู้ลงนามได้รับการปกป้องในระหว่างกระบวนการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ คำแนะนำล่าสุดจากสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของสหราชอาณาจักร (ICO) เน้นย้ำถึงความสำคัญของเส้นทางการตรวจสอบเพื่อพิสูจน์ความถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ ซึ่งการละเมิดสัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีที่มีค่าใช้จ่ายสูง

จากมุมมองทางธุรกิจ กฎระเบียบเหล่านี้ส่งเสริมประสิทธิภาพโดยไม่ลดทอนความปลอดภัย สำหรับผู้จัดการศิลปินในสหราชอาณาจักร หมายถึงการเลือกแพลตฟอร์มที่รองรับลายเซ็นที่สอดคล้องกับ eIDAS ผสานรวมกับการตรวจสอบสิทธิ์เฉพาะของสหราชอาณาจักร (เช่น Gov.uk Verify ที่เหลืออยู่ หรือเครื่องมือ KYC ส่วนตัว) และมีเทมเพลตเฉพาะเขตอำนาจศาล ความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ได้แก่ สัญญาที่เป็นโมฆะหรือค่าปรับด้านกฎระเบียบ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบสถานะอย่างละเอียดในการเลือกแพลตฟอร์ม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในสัญญาการจัดการศิลปินของสหราชอาณาจักร

การจัดการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสัญญาการจัดการศิลปินต้องใช้วิธีการที่มีโครงสร้างเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความเร็ว ความปลอดภัย และความถูกต้องตามกฎหมาย เริ่มต้นด้วยการร่างสัญญาโดยใช้เทมเพลตที่เป็นมาตรฐานซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายบันเทิงของสหราชอาณาจักร เช่น คู่มือ Music Managers Forum หรือ PRS for Music รวมข้อกำหนดที่ระบุว่ายอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และอ้างอิงกฎหมายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อจัดการกับความท้าทายล่วงหน้า

ขั้นตอนที่ 1: เลือกประเภทลายเซ็นที่ถูกต้อง

สำหรับข้อตกลงหลัก ให้เลือกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง ซึ่งรวมถึงการผนึกด้วยการเข้ารหัส การประทับเวลา และการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ลงนามผ่านอีเมล SMS หรือไบโอเมตริกซ์ สำหรับสัญญาที่มีมูลค่าสูง (เช่น ที่เกี่ยวข้องกับการทัวร์ขนาดใหญ่หรือการอนุญาต IP) ให้ยกระดับเป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติซึ่งได้รับการรับรองภายใต้ eIDAS โดยผู้ให้บริการทรัสต์ของสหราชอาณาจักร (TSP) สิ่งนี้รับประกันความไม่สามารถปฏิเสธได้ ซึ่งพิสูจน์ว่าศิลปินได้ลงนามในสัญญาจริง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดสรรค่าคอมมิชชั่นหรือข้อกำหนดเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ลงนาม

กฎระเบียบของสหราชอาณาจักรกำหนดให้มีการรับประกันที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับตัวตน ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) ในระหว่างกระบวนการลงนาม เช่น คำถามตามความรู้ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์สาธารณะของศิลปิน หรือการผสานรวมกับ API หนังสือเดินทางของสหราชอาณาจักร สำหรับศิลปินต่างชาติที่ทัวร์ในสหราชอาณาจักร การตรวจสอบข้ามพรมแดนผ่านการยอมรับร่วมกันของ eIDAS จะช่วยได้ เครื่องมือต่างๆ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ตามความรู้ (KBA) หรือการอัปโหลดเอกสาร (เช่น การสแกนหนังสือเดินทาง) สามารถเพิ่มเลเยอร์ได้โดยไม่ทำให้เวิร์กโฟลว์ช้าลง

ขั้นตอนที่ 3: รับประกันความสมบูรณ์ของเอกสารและเส้นทางการตรวจสอบ

สัญญาต้องยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากลงนาม แพลตฟอร์มควรมีใบรับรองดิจิทัลและบัญชีแยกประเภทที่คล้ายกับบล็อกเชนสำหรับการตรวจจับการแก้ไข เก็บบันทึกการตรวจสอบที่ครอบคลุม รวมถึงที่อยู่ IP การประทับเวลา และบันทึกการเข้าถึง เป็นเวลาอย่างน้อยหกปีเพื่อให้สอดคล้องกับข้อจำกัดด้านเวลาของสหราชอาณาจักร ในการจัดการศิลปิน สิ่งนี้สามารถป้องกันข้อกล่าวหาเรื่องการบีบบังคับหรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดค่าลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต

ขั้นตอนที่ 4: ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และการทำงานร่วมกัน

ผู้จัดการศิลปินมักจะจัดการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย ได้แก่ ตัวแทน ค่ายเพลง และที่ปรึกษาทางกฎหมาย ใช้แพลตฟอร์มที่มีเวิร์กโฟลว์การลงนามตามลำดับหรือแบบขนาน ซึ่งอนุญาตให้มีการแสดงความคิดเห็นและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ สำหรับความต้องการเฉพาะของสหราชอาณาจักร ให้ผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Xero สำหรับข้อกำหนดทางการเงิน หรือ Calendly สำหรับกำหนดเวลาที่เกี่ยวข้องกับการทัวร์ การส่งแบบกลุ่มมีประโยชน์สำหรับ NDA มาตรฐานในระหว่างการสรรหาบุคลากร

ขั้นตอนที่ 5: จัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการจัดเก็บ

ปฏิบัติตาม GDPR โดยรับความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการประมวลผลข้อมูลและโฮสต์เอกสารในศูนย์ข้อมูลของสหราชอาณาจักร/สหภาพยุโรป เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการถ่ายโอน ทำให้ข้อมูลศิลปินที่ละเอียดอ่อนเป็นนิรนาม (เช่น ที่อยู่ส่วนตัว) มากที่สุด หลังจากลงนาม ให้จัดเก็บโดยอัตโนมัติในที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท เพื่อให้มั่นใจว่าผู้จัดการสามารถเรียกค้นสัญญาสำหรับการตรวจสอบภาษีหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับค่าลิขสิทธิ์

ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและการบรรเทาผลกระทบ

ความล่าช้าในการเข้าถึงศิลปิน (เช่น ในสถานที่ห่างไกลในช่วงเทศกาล) สามารถบรรเทาได้ด้วยการลงนามที่ปรับให้เหมาะสมกับมือถือ ข้อกังวลด้านต้นทุนสำหรับเอเจนซี่ขนาดเล็ก เริ่มต้นด้วยแผนซองจดหมายต่ำและขยายขนาด จากมุมมองทางกฎหมาย ให้ปรึกษาทนายความเพื่อร่างข้อกำหนดที่กำหนดเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์ประกอบข้ามพรมแดนสำหรับการทัวร์ในสหภาพยุโรปหลัง Brexit ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ผู้จัดการศิลปินในสหราชอาณาจักรสามารถลดเวลาในการลงนามจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง ส่งเสริมความไว้วางใจและความคล่องตัวในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง

กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่สอดคล้องกับกฎหมายของสหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ทำให้สามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบุคลากรมากกว่าอุปสรรคในการบริหาร

การประเมินแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการจัดการศิลปินในสหราชอาณาจักร

แพลตฟอร์มหลายแห่งรองรับอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ของสหราชอาณาจักร โดยนำเสนอคุณสมบัติที่ปรับแต่งสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่เน้นสัญญาเป็นหลัก ด้านล่างนี้ เราจะตรวจสอบตัวเลือกหลักจากมุมมองทางธุรกิจที่เป็นกลาง โดยเน้นที่การปฏิบัติตามข้อกำหนด การใช้งาน และต้นทุน

DocuSign: ผู้นำตลาดด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับองค์กร

DocuSign เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และมีการใช้งานอย่างแพร่หลายโดยบริษัทบันเทิงในสหราชอาณาจักร เนื่องจากระบบนิเวศการผสานรวมที่แข็งแกร่ง รองรับลายเซ็นขั้นสูงและมีคุณสมบัติที่สอดคล้องกับ eIDAS โดยมีคุณสมบัติ เช่น ช่องที่มีเงื่อนไขสำหรับข้อกำหนดสัญญาแบบไดนามิก (เช่น เปอร์เซ็นต์ค่าลิขสิทธิ์ที่ผันแปร) และการส่งแบบกลุ่มสำหรับไปป์ไลน์บุคลากร ราคาเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการใช้งานส่วนตัว (5 ซองจดหมาย) และขยายไปสู่ Business Pro ที่ 40 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งรวมถึงเครื่องมืออัตโนมัติ การเข้าถึง API ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM เช่น Salesforce ได้อย่างราบรื่น เหมาะสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างผู้จัดการและค่ายเพลง อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดของซองจดหมาย (ประมาณ 100 ซองต่อปีต่อผู้ใช้) และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่ง SMS อาจทำให้ต้นทุนสูงขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีปริมาณมาก

Adobe Sign: โซลูชันเวิร์กโฟลว์เอกสารแบบบูรณาการ

Adobe Sign ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud มีความโดดเด่นในการรวมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เข้ากับการแก้ไข PDF เหมาะสำหรับการตรวจสอบสัญญาศิลปินซ้ำๆ มีการปฏิบัติตาม eIDAS ของสหราชอาณาจักรและปฏิบัติตาม GDPR อย่างเคร่งครัดผ่านการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรของ Adobe คุณสมบัติหลัก ได้แก่ ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การลงนามบนมือถือ และการผสานรวมกับ Microsoft 365 ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับเอเจนซี่ในสหราชอาณาจักรที่ใช้เครื่องมือ Office ราคาเป็นแบบแบ่งชั้น โดยเริ่มต้นที่ประมาณ 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับบุคคลทั่วไป ไปจนถึงแผนแบบกำหนดเองสำหรับองค์กร ได้รับการยกย่องอย่างมากสำหรับการผสานรวมกับ Acrobat อย่างราบรื่น แต่สำหรับสัญญาที่เรียบง่าย อาจดูมากเกินไป และผู้จัดการที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคอาจต้องใช้เวลาในการเรียนรู้

eSignGlobal: ทางเลือกในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก โดยมีจุดแข็งในเอเชียแปซิฟิก

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลาย โดยรองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคหลักทั่วโลก รวมถึงการจัดแนว eIDAS ที่สมบูรณ์ของสหราชอาณาจักร มีความโดดเด่นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ซึ่งมาตรฐานลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กระจัดกระจาย มีมาตรฐานสูง และมีการควบคุมอย่างเข้มงวด ซึ่งมักจะต้องมีการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับระบบนิเวศของข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาล (G2B) ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบ ESIGN/eIDAS ที่อิงตามกรอบของสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป (ซึ่งอาศัยการตรวจสอบอีเมลหรือการประกาศตนเอง) เอเชียแปซิฟิกกำหนดให้มีการเชื่อมต่อระดับฮาร์ดแวร์/API กับระบบระดับชาติ ซึ่งเพิ่มอุปสรรคทางเทคนิค eSignGlobal แก้ไขปัญหานี้ด้วยการปรับให้เหมาะสมแต่เดิม เช่น การผสานรวมกับ iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์อย่างราบรื่น ในขณะเดียวกันก็แข่งขันกับ DocuSign และ Adobe Sign ในยุโรปและอเมริกาผ่านความคิดริเริ่มในการทดแทน แผน Essential มีมูลค่าที่โดดเด่นในราคา 16.60 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยอนุญาตให้ลงนามเอกสารได้สูงสุด 100 ฉบับ ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยรหัสการเข้าถึง ทั้งหมดนี้อยู่บนพื้นฐานที่สอดคล้องตามข้อกำหนด คุ้มค่ากว่า ซึ่งถูกกว่าคู่แข่งที่มีคุณสมบัติคล้ายกันประมาณ 20-30% ทำให้เป็นที่น่าสนใจสำหรับบริษัทในสหราชอาณาจักรที่มีรายชื่อศิลปินต่างชาติที่เกี่ยวข้องกับการทัวร์หรือการทำงานร่วมกันในเอเชียแปซิฟิก

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่า DocuSign หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

HelloSign (ปัจจุบันคือ Dropbox Sign): ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

HelloSign เปลี่ยนชื่อภายใต้ Dropbox โดยมุ่งเน้นที่ความเรียบง่าย พร้อมอินเทอร์เฟซแบบลากและวางและเทมเพลตไม่จำกัด เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการปรับแต่งเทมเพลตการจัดการศิลปิน ปฏิบัติตาม eIDAS ของสหราชอาณาจักรผ่านลายเซ็นขั้นสูง และให้การสนับสนุนมือถือที่แข็งแกร่ง ราคาเริ่มต้นที่ฟรีขั้นพื้นฐาน (3 เอกสารต่อเดือน) และ Pro ที่ 15 ดอลลาร์ต่อเดือน (ส่งได้ไม่จำกัด) การผสานรวมกับ Dropbox ช่วยลดความยุ่งยากในการแชร์ไฟล์ แต่ขาดระบบอัตโนมัติระดับองค์กรบางอย่างเมื่อเทียบกับ DocuSign

การเปรียบเทียบผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำ

ตารางนี้เน้นย้ำถึงการแลกเปลี่ยน การเลือกขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการ

สรุป: เลือกโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินงานในสหราชอาณาจักรของคุณ

โดยสรุป ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์นำเสนอเส้นทางที่สอดคล้องตามข้อกำหนดและมีประสิทธิภาพสำหรับการดำเนินการตามสัญญาสำหรับผู้จัดการศิลปินในสหราชอาณาจักร โดยมีเงื่อนไขว่าแพลตฟอร์มสอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่นและความต้องการทางธุรกิจ สำหรับธุรกิจที่ต้องการทางเลือก DocuSign ที่เน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับภูมิภาค eSignGlobal โดดเด่นในฐานะตัวเลือกที่สมดุลและปรับให้เหมาะสมกับภูมิภาค ประเมินตามความจุ การผสานรวม และความครอบคลุมทั่วโลก เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานที่ราบรื่น