จำเป็นต้องใช้ VPN เพื่อใช้ DocuSign ในประเทศจีนหรือไม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจระดับโลกที่ดำเนินงานในประเทศจีนหรือร่วมมือกับจีนกำลังเผชิญกับสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งส่งผลกระทบต่อวิธีการใช้บริการดิจิทัล เช่น ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ สภาพแวดล้อมนี้ได้กระตุ้นให้บริษัทเทคโนโลยีระดับโลก รวมถึง Adobe และ DocuSign พิจารณาใหม่หรือปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจในจีนแผ่นดินใหญ่ สำหรับผู้ใช้ที่เป็นองค์กรที่ต้องการลงนามในเอกสารข้ามพรมแดน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลและการกำกับดูแลของรัฐบาล การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

Adobe Sign ถอนตัวออกจากจีนแผ่นดินใหญ่: การปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์

ในฐานะผู้มีส่วนร่วมที่สำคัญในโซลูชันเอกสารดิจิทัล Adobe ได้ถอนตัวออกจากตลาดจีนแผ่นดินใหญ่อย่างเป็นทางการผ่านแพลตฟอร์ม Adobe Sign การตัดสินใจนี้ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างไม่รอบคอบ แต่เป็นการตอบสนองต่อแนวโน้มที่กว้างขึ้นของบริษัทเทคโนโลยีต่างชาติที่ปรับเปลี่ยนธุรกิจเพื่อตอบสนองต่อกฎระเบียบที่เข้มงวดของจีนเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล บริการคลาวด์ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการฝึกอบรมปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลภายในประเทศ ซึ่งตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPL) ปี 2021 ข้อมูลที่สร้างขึ้นในประเทศจีนจะต้องจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายในประเทศ สำหรับบริการเช่น Adobe Sign ข้อกำหนดนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงในการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้และอัลกอริทึม AI ที่ได้รับการฝึกฝนจากรูปแบบการใช้งานไฟล์ ความท้าทายในการปรับแนวทางการปฏิบัติงานด้านข้อมูลระดับโลกให้สอดคล้องกับข้อกำหนดภายในประเทศของจีนในท้ายที่สุดได้กระตุ้นให้ Adobe ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการถอน Adobe Sign ออกจากตลาดจีนแผ่นดินใหญ่

DocuSign กับความท้าทายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลของจีน

DocuSign ยังคงให้ความสำคัญกับตลาดเอเชียแปซิฟิก ซึ่งแตกต่างจาก Adobe แต่การใช้งานในจีนแผ่นดินใหญ่ก็ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย แม้ว่า DocuSign จะยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของโลก แต่ประสิทธิภาพและการเข้าถึงในจีนแผ่นดินใหญ่ยังไม่เสถียร ผู้ใช้ในจีนแผ่นดินใหญ่มักประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่ช้าหรือหน้าเว็บไม่สามารถโหลดได้ ในขณะเดียวกันแพลตฟอร์มนี้ก็มีข้อสงสัยที่สำคัญเกี่ยวกับความสอดคล้องในระยะยาว

ในระดับธุรกิจ หนึ่งในความท้าทายเชิงกลยุทธ์หลักของ DocuSign ในประเทศจีนคือการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลในระดับภูมิภาค กฎหมายจีนกำหนดว่าข้อมูลที่สร้างขึ้นภายในประเทศจะต้องปฏิบัติตามกฎการเก็บรักษาข้อมูลภายในประเทศที่เข้มงวด ซึ่งโดยทั่วไปต้องอาศัยความร่วมมือกับผู้ให้บริการคลาวด์ในประเทศ อย่างไรก็ตาม DocuSign ส่วนใหญ่ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา รวมถึงญี่ปุ่น สิงคโปร์ และประเทศอื่นๆ ในเอเชียแปซิฟิกที่ไม่ใช่จีน สำหรับเอกสารที่มีรายละเอียดสัญญาที่ละเอียดอ่อน แนวทางปฏิบัตินี้อาจละเมิดนโยบายการควบคุมการส่งออกของจีนหรือกรอบการกำกับดูแลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

นอกจากนี้ เมื่อจีนควบคุมดูแลแบบจำลองการฝึกอบรม AI อย่างเข้มงวดมากขึ้น ข้อมูลที่ส่งไปยังแพลตฟอร์มระดับโลก เช่น DocuSign ก็เผชิญกับความเสี่ยงในการตรวจสอบ แม้ว่าในปัจจุบันแพลตฟอร์มเหล่านี้อาจไม่ได้ใช้ข้อมูลของจีนเพื่อฝึกอบรม AI อย่างแข็งขัน แต่การขยายขอบเขตของนโยบายในอนาคตยังคงเป็นประเด็นที่ทีมงานปฏิบัติตามข้อกำหนดของหลายบริษัทให้ความสนใจ

จำเป็นต้องใช้ VPN เมื่อใช้ DocuSign ในประเทศจีนหรือไม่

คำตอบสั้นๆ คือ: ในทางเทคนิคจำเป็น แต่ในทางกฎหมายมีความซับซ้อนกว่า

เนื่องจาก "กำแพงไฟ" ที่มีชื่อเสียง ซึ่งเป็นมาตรการตรวจสอบและเฝ้าระวังอินเทอร์เน็ตที่รัฐบาลจีนบังคับใช้ เซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกของ DocuSign มักจะไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างเสถียรในจีนแผ่นดินใหญ่ นักธุรกิจจำนวนมากในประเทศจีนรายงานว่าการเข้าถึง DocuSign ในช่วงเวลาทำการปกติมักจะทำให้เกิดการหมดเวลาในการเชื่อมต่อหรือหน้าเว็บไม่สามารถโหลดได้ ดังนั้นผู้ใช้บางรายจึงหันไปใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เพื่อเข้าถึง DocuSign ได้อย่างราบรื่น

อย่างไรก็ตาม การใช้ VPN ในประเทศจีนนั้นมีข้อจำกัด แม้ว่าบริษัทต่างชาติที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจะใช้ VPN ได้โดยไม่ผิดกฎหมาย แต่ผู้ใช้ส่วนบุคคลหรือบริษัทต่างชาติที่ใช้ VPN โดยไม่ได้รับอนุมัติอาจละเมิดกฎหมายโทรคมนาคมและความปลอดภัยทางไซเบอร์ของจีน นับตั้งแต่มีการบังคับใช้กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ในปี 2017 รัฐบาลมีอำนาจในการปราบปรามผู้ให้บริการ VPN ที่ไม่ได้รับอนุญาต และพื้นที่นี้ยังคงเป็นพื้นที่สีเทาทางกฎหมายสำหรับการดำเนินงานของบริษัทต่างชาติจำนวนมากในประเทศจีน

การใช้ VPN เพื่อเข้าถึง DocuSign อาจทำให้บริษัทต่างๆ เผชิญกับการสอบสวนด้านกฎระเบียบ ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับพันธมิตรในท้องถิ่น หรือแม้กระทั่งนำมาซึ่งความเสี่ยงในการตรวจสอบในอุตสาหกรรมที่มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดสูง เช่น การเงิน การแพทย์ หรือบริการทางกฎหมายข้ามพรมแดน นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า แพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งผ่าน VPN อาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมตามแนวทางการส่งออกข้อมูลของจีน

ดังนั้น แม้ว่า VPN อาจแก้ไขปัญหาการเข้าถึง DocuSign ในประเทศจีนได้ชั่วคราว แต่ก็ไม่ใช่โซลูชันที่ยั่งยืนจากมุมมองของการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ความต่อเนื่องทางธุรกิจ: ทางเลือกสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในเขต Greater China

เมื่อพิจารณาถึงการถอนตัวของ Adobe Sign และข้อจำกัดด้านกฎระเบียบที่ DocuSign เผชิญในประเทศจีน ธุรกิจที่ดำเนินงานในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ควรประเมินทางเลือกอื่นที่มีความเป็นท้องถิ่นมากขึ้น ซึ่งต้องคำนึงถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความเสถียรของประสิทธิภาพ และความสามารถทางภาษา

หนึ่งในทางเลือกที่โดดเด่นคือ eSignGlobal ซึ่งเป็นโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนที่สร้างขึ้นสำหรับตลาดเอเชียแปซิฟิก แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในภูมิภาค รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPL) กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของจีน และข้อบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของฮ่องกง eSignGlobal ช่วยให้ธุรกิจจัดการสัญญาได้โดยไม่ต้องพึ่งพาการถ่ายโอนข้อมูลในต่างประเทศหรือการอ้อม VPN

ข้อได้เปรียบหลักของ eSignGlobal ได้แก่:

• ตัวเลือกการเก็บรักษาข้อมูลภายในประเทศ ซึ่งสอดคล้องกับกฎระเบียบการเก็บรักษาข้อมูลของจีน
• รองรับอินเทอร์เฟซและเอกสารสองภาษาในภาษาอังกฤษ จีนตัวย่อ และจีนตัวเต็ม
• กระบวนการลงนามข้ามพรมแดนที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับเขตอำนาจศาลของฮ่องกง สิงคโปร์ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• การอัปเดตและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สอดคล้องกับการบังคับใช้นโยบายดิจิทัลที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องของจีน

คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในอุตสาหกรรมข้ามพรมแดน เช่น เทคโนโลยี การผลิต อีคอมเมิร์ซ และกฎหมาย

สำหรับองค์กรที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมเอกสารดิจิทัลที่ซับซ้อนมากขึ้นของจีน eSignGlobal นำเสนอทางเลือกที่แข็งแกร่งและมุ่งเน้นอนาคต

หากคุณกำลังมองหาโซลูชันที่ปลอดภัย ปฏิบัติตามข้อกำหนด และปรับให้เหมาะสมกับท้องถิ่นสำหรับการลงนามในสัญญาข้ามจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ eSignGlobal เป็นทางเลือกที่แนะนำสำหรับ DocuSign การให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาข้อมูล การปรับตัวให้เข้ากับกฎระเบียบ และประสิทธิภาพความเร็วสูงในระดับภูมิภาคทำให้ eSignGlobal เป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือสำหรับบริษัทระดับโลกในการสร้างสมดุลระหว่างกลยุทธ์ระหว่างประเทศและความต้องการในท้องถิ่น