


ในภูมิทัศน์ของการทำธุรกรรมดิจิทัลที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา ธุรกิจมักจะสับสนกับความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างตราประทับดิจิทัลและลายเซ็นดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีการควบคุมเช่นสหราชอาณาจักร โดยพื้นฐานแล้ว เทคโนโลยีทั้งสองนี้อำนวยความสะดวกในข้อตกลงทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันและมีผลทางกฎหมายที่แตกต่างกัน ลายเซ็นดิจิทัลเป็นวิธีการเข้ารหัสที่ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้ลงนามและรับประกันความสมบูรณ์ของเอกสาร คล้ายกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ แต่เพิ่มชั้นความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสและการติดตามการตรวจสอบ มันผูกเจตนาของผู้ลงนามกับเอกสาร ทำให้ไม่สามารถแก้ไขได้ และมีผลผูกพันทางกฎหมายในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่
ในทางกลับกัน ตราประทับดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การรับรององค์กรมากกว่าการรับรองส่วนบุคคล พวกเขาถูกนำไปใช้โดยหน่วยงาน เช่น บริษัทหรือหน่วยงานของรัฐ เพื่อพิสูจน์ความถูกต้องและแหล่งที่มาของเอกสาร โดยไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการอนุมัติส่วนบุคคล สามารถมองได้ว่าเป็นตราประทับของบริษัทอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้เพื่อตรวจสอบการอนุมัติของผู้ให้บริการ โดยทั่วไปจะใช้ในสัญญา ใบรับรอง หรือบันทึกอย่างเป็นทางการ ซึ่งอำนาจส่วนรวมมีความสำคัญมากกว่าความรับผิดชอบส่วนบุคคล
ความแตกต่างที่สำคัญอยู่ที่การใช้งาน: ลายเซ็นดิจิทัลเน้นความรับผิดชอบส่วนบุคคล เหมาะสำหรับข้อตกลงทวิภาคี เช่น สัญญาการขาย ในขณะที่ตราประทับดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบสถาบัน เหมาะสำหรับสถานการณ์ต่างๆ เช่น มติขององค์กรหรือการประกวดราคาภาครัฐ ในทางปฏิบัติ ตราประทับดิจิทัลอาจมีองค์ประกอบของลายเซ็นดิจิทัล แต่ขยายไปสู่หลายฝ่ายหรือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ความแตกต่างนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด เนื่องจากการใช้สิ่งใดสิ่งหนึ่งในทางที่ผิดอาจทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะหรือทำให้ธุรกิจเผชิญกับข้อพิพาท

กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับ DocuSign หรือ Adobe Sign อยู่ใช่ไหม
eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า
การจัดการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และตราประทับในสหราชอาณาจักรอยู่ภายใต้สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่สนับสนุนและใช้งานได้จริง ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการพาณิชย์ดิจิทัลในขณะที่ปกป้องความปลอดภัย หลัง Brexit สหราชอาณาจักรได้รักษากรอบการทำงานจำนวนมากของกฎระเบียบ eIDAS ของสหภาพยุโรป (การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับรองความถูกต้อง และบริการที่น่าเชื่อถือ) ผ่านพระราชบัญญัติการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ปี 2000 และกฎระเบียบเกี่ยวกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ปี 2002 กฎหมายเหล่านี้รับรู้ว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เทียบเท่ากับลายเซ็นหมึกเปียก โดยมีเงื่อนไขว่าตรงตามเกณฑ์ความน่าเชื่อถือ ซึ่งพิสูจน์ตัวตนของผู้ลงนาม เจตนา และความสมบูรณ์ของเอกสาร
ภายใต้กฎหมายของสหราชอาณาจักร ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่าย (เช่น การพิมพ์ชื่อหรือการคลิก) ก็เพียงพอสำหรับสัญญาที่มีความเสี่ยงต่ำส่วนใหญ่ เช่น ข้อตกลงที่ไม่เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ อย่างไรก็ตาม สำหรับเอกสารที่มีความเสี่ยงสูง เช่น โฉนด หรือเอกสารที่ต้องมีพยาน ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูงหรือมีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นที่ต้องการมากกว่า ลายเซ็นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้รับการรับรองโดยผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ (TSP) โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานคีย์สาธารณะ (PKI) เพื่อการรับรองความถูกต้องที่แข็งแกร่ง คล้ายกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (QES) ของสหภาพยุโรปภายใต้ eIDAS
ตราประทับดิจิทัลได้รับการตรวจสอบที่คล้ายกัน แต่โดยทั่วไปถือว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของการรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายของสหภาพยุโรปที่ยังคงอยู่ในสหราชอาณาจักร (หลัง Brexit) และพระราชบัญญัติเศรษฐกิจดิจิทัลปี 2017 เน้นย้ำถึงการทำงานร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจว่าตราประทับจากผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองสามารถบังคับใช้ได้ ตัวอย่างเช่น บริการดิจิทัลของรัฐบาลสหราชอาณาจักร (GDS) รับรองมาตรฐานความปลอดภัย เช่น ISO 27001 ในขณะที่สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสาร (ICO) ดูแลการคุ้มครองข้อมูลภายใต้ GDPR ของสหราชอาณาจักร
ความท้าทายเกิดขึ้นในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน แม้ว่ากฎหมายของสหราชอาณาจักรจะสอดคล้องกับ eIDAS อย่างมาก แต่ความแตกต่างกับพันธมิตรที่ไม่ใช่สหภาพยุโรป (เช่น พระราชบัญญัติ ESIGN ของสหรัฐอเมริกา) จำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างรอบคอบ ธุรกิจต้องเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับกฎเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการบังคับใช้ การไม่ปฏิบัติตามอาจนำไปสู่ข้อพิพาททางสัญญาหรือค่าปรับด้านกฎระเบียบ การปรึกษาหารือล่าสุด เช่น การตรวจสอบของคณะกรรมการกฎหมายปี 2023 บ่งชี้ถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องสำหรับเทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น ตราประทับที่ใช้บล็อกเชน ซึ่งเสริมสร้างสถานะของสหราชอาณาจักรในฐานะเขตอำนาจศาลที่เป็นมิตรกับดิจิทัล
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ กรอบการทำงานนี้ส่งเสริมการนำไปใช้: ตามรายงานของอุตสาหกรรม บริษัทในสหราชอาณาจักรมากกว่า 80% ใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การให้ความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่ง การใช้ลายเซ็นดิจิทัลขั้นพื้นฐานในการประกวดราคาที่ปิดผนึกอาจบ่อนทำลายอำนาจขององค์กร ในขณะที่ตราประทับที่ไม่มี PKI อาจไม่ถูกต้องในศาล
เมื่อธุรกิจจัดการกับความซับซ้อนทางกฎหมายเหล่านี้ การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ ด้านล่างนี้ เราจะตรวจสอบผู้ให้บริการหลัก โดยเน้นที่ฟังก์ชันการทำงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และคุณสมบัติที่เหมาะสำหรับการดำเนินงานในสหราชอาณาจักร
DocuSign เป็นผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โดยสนับสนุนข้อตกลงหลายล้านฉบับต่อปีผ่านแพลตฟอร์มบนคลาวด์ รองรับลายเซ็นดิจิทัลและตราประทับด้วยคุณสมบัติ เช่น การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย เทมเพลต และการติดตามการตรวจสอบ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานของสหราชอาณาจักรที่คล้ายกับ eIDAS ราคาเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการใช้งานส่วนตัว ขยายไปสู่แผนองค์กรที่มีระบบอัตโนมัติขั้นสูงและการรวม API จุดแข็งอยู่ที่เวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นสำหรับทีม รวมถึงการส่งแบบกลุ่มและการเก็บรวบรวมการชำระเงิน ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับบริษัทในสหราชอาณาจักรที่จัดการสัญญาระดับสูง อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ อาจนำไปสู่ต้นทุนที่สูงขึ้น และความล่าช้าในเอเชียแปซิฟิกอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วโลก

Adobe Sign ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud ผสานรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ PDF อย่างลึกซึ้ง โดยนำเสนอเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับลายเซ็นดิจิทัลและตราประทับ เป็นไปตามกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของสหราชอาณาจักรผ่านลายเซ็นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่ใช้ PKI และรองรับตรรกะตามเงื่อนไขสำหรับแบบฟอร์มไดนามิก ผู้ใช้ชื่นชมการเข้าถึงผ่านมือถือและความปลอดภัยระดับองค์กร รวมถึงการปฏิบัติตาม GDPR ราคาขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิก โดยเริ่มต้นที่ประมาณ 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับรุ่นพื้นฐาน โดยมีระดับพรีเมียมที่ให้การเข้าถึง API และการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง แม้ว่าจะเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ แต่ความซับซ้อนในการผสานรวมและต้นทุนที่สูงขึ้นสำหรับคุณสมบัติขั้นสูงอาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กในสหราชอาณาจักรไม่สามารถเข้าถึงได้

eSignGlobal โดดเด่นในฐานะผู้เล่นที่มีความสามารถรอบด้าน โดยเน้นที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดใน 100 ประเทศและภูมิภาคหลักทั่วโลก โดยมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในเอเชียแปซิฟิก (APAC) รองรับลายเซ็นดิจิทัลและตราประทับด้วยเครื่องมือที่ปรับปรุงด้วย AI เช่น การประเมินความเสี่ยงและการร่างอัตโนมัติ ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานที่เทียบเท่า eIDAS ของสหราชอาณาจักรอย่างสมบูรณ์ ในภูมิภาค APAC ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เผชิญกับความแตกแยก มาตรฐานที่สูง และกฎระเบียบที่เข้มงวด eSignGlobal โดดเด่นด้วยวิธีการ “การรวมระบบนิเวศ” ซึ่งต้องมีการเชื่อมต่อระดับฮาร์ดแวร์/API อย่างลึกซึ้งกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาลต่อธุรกิจ (G2B) ซึ่งเหนือกว่ารูปแบบ ESIGN/eIDAS ที่อิงตามกรอบการทำงานทั่วไปของสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป ซึ่งอาศัยการตรวจสอบอีเมลหรือการประกาศตนเอง ทำให้มีความได้เปรียบมากขึ้นในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนระหว่างสหราชอาณาจักรและเอเชียแปซิฟิกที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบในท้องถิ่น ราคาแข่งขันได้: แผน Essential ราคา 16.6 ดอลลาร์ต่อเดือน อนุญาตให้ส่งเอกสารได้มากถึง 100 ฉบับ ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการเข้าถึงการตรวจสอบรหัส โดยให้คุณค่าที่แข็งแกร่งบนพื้นฐานของการปฏิบัติตามข้อกำหนด การผสานรวมอย่างราบรื่นกับ iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์ ช่วยลดอุปสรรคในการขยายภูมิภาค

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับ DocuSign อยู่ใช่ไหม
eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า
HelloSign ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Dropbox Sign นำเสนออินเทอร์เฟซลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และตราประทับที่ใช้งานง่าย พร้อมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสหราชอาณาจักรที่แข็งแกร่งผ่านความปลอดภัย SOC 2 และบันทึกการตรวจสอบ มีความโดดเด่นในด้านความเรียบง่ายสำหรับ SMB โดยนำเสนอเทมเพลตที่ไม่จำกัดและการทำงานร่วมกันเป็นทีมในราคา 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน การผสานรวมกับ Dropbox ช่วยเพิ่มการจัดการไฟล์ แต่ขาดระบบอัตโนมัติขั้นสูงบางอย่างเมื่อเทียบกับคู่แข่งระดับองค์กร เหมาะสำหรับสัญญาอย่างง่ายของสหราชอาณาจักรมากกว่าตราประทับที่ซับซ้อน
เพื่อช่วยในการตัดสินใจ นี่คือภาพรวมที่เป็นกลางที่เปรียบเทียบแพลตฟอร์มเหล่านี้ตามปัจจัยทางธุรกิจที่สำคัญ:
| คุณสมบัติ/ด้าน | DocuSign | Adobe Sign | eSignGlobal | HelloSign (Dropbox Sign) |
|---|---|---|---|---|
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดของสหราชอาณาจักร | เทียบเท่า eIDAS, รองรับ PKI | เป็นไปตาม GDPR/eIDAS ของสหราชอาณาจักรอย่างสมบูรณ์ | ทั่วโลก (100+ ประเทศ), คล้ายกับ eIDAS | SOC 2, รองรับ eIDAS ขั้นพื้นฐาน |
| ราคา (ระดับเริ่มต้น) | 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 16.6 ดอลลาร์ต่อเดือน (ผู้ใช้ไม่จำกัด) | 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ข้อจำกัดผู้ใช้ | อนุญาตตามที่นั่ง | ตามที่นั่ง | ผู้ใช้ไม่จำกัด | ตามที่นั่ง |
| จุดแข็งที่สำคัญ | การส่งแบบกลุ่ม, การรวม API | การรวม PDF, ลายเซ็นมือถือ | การรวมระบบนิเวศ APAC, เครื่องมือ AI | ความเรียบง่าย, การทำงานร่วมกันของ Dropbox |
| โควตาซองจดหมาย | ~100 ต่อปี (พื้นฐาน) | ไม่จำกัด (ระดับที่สูงกว่า) | 100 ต่อเดือน (Essential) | ไม่จำกัด (แผนชำระเงิน) |
| คุณสมบัติเพิ่มเติม | การตรวจสอบสิทธิ์ (เพิ่มเติม) | การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง (เพิ่มเติม) | API รวมอยู่ใน Pro | รวมเทมเพลตพื้นฐาน |
| เหมาะที่สุดสำหรับ | เวิร์กโฟลว์ขององค์กร | อุตสาหกรรมที่เน้นเอกสาร | ข้ามพรมแดน APAC/สหราชอาณาจักร | SMB ที่ต้องการความสะดวก |
ตารางนี้เน้นย้ำถึงการแลกเปลี่ยน: DocuSign และ Adobe Sign ครองตลาดที่เติบโตเต็มที่ ในขณะที่ eSignGlobal ให้ความยืดหยุ่นสำหรับการดำเนินงานทั่วโลก และ HelloSign ให้ความสำคัญกับความสามารถในการจ่าย
โดยสรุป แม้ว่าตราประทับดิจิทัลและลายเซ็นจะแตกต่างกันในด้านโฟกัส (ส่วนบุคคล vs. สถาบัน) แต่กฎหมายที่ก้าวหน้าของสหราชอาณาจักรทำให้ทั้งสองอย่างสามารถใช้ได้เพื่อประสิทธิภาพทางธุรกิจ สำหรับผู้ที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับ DocuSign eSignGlobal สมควรได้รับการพิจารณาในฐานะตัวเลือกการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับภูมิภาค โดยมีต้นทุนที่สมดุลและอิทธิพลระดับโลก
อนุญาตให้ใช้อีเมลธุรกิจเท่านั้น