วิธีการเพิ่มข้อกำหนด "เหตุสุดวิสัย" เฉพาะสำหรับประเทศจีนใน DocuSign?

ทำความเข้าใจข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยในสัญญาต่างประเทศ

ในขอบเขตธุรกิจระดับโลก การรวมข้อกำหนดเฉพาะเขตอำนาจศาล เช่น เหตุสุดวิสัย เข้าไว้ในสัญญาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการลดความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับข้อตกลงข้ามพรมแดน ข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยอนุญาตให้คู่สัญญาได้รับการยกเว้นจากความรับผิดชอบในการไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันเนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของตน เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือการระบาดใหญ่ เมื่อปรับเปลี่ยนสำหรับประเทศจีน ธุรกิจต้องสอดคล้องกับความแตกต่างทางกฎหมายในท้องถิ่นเพื่อให้มั่นใจถึงการบังคับใช้ บทความนี้สำรวจวิธีรวมข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยเฉพาะของจีนโดยใช้ DocuSign พร้อมทั้งให้ภาพรวมที่เป็นกลางของแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจ

เปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับ DocuSign หรือ Adobe Sign หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

กฎระเบียบด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีน: พื้นฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ก่อนที่จะเจาะลึกการใช้งาน DocuSign การทำความเข้าใจกรอบกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และสัญญาในประเทศจีนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของสาธารณรัฐประชาชนจีน ซึ่งประกาศใช้ในปี 2548 และมีผลบังคับใช้ในปี 2549 เป็นรากฐานสำหรับข้อตกลงดิจิทัล กฎหมายนี้รับรองว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ “เชื่อถือได้” มีผลทางกฎหมายเทียบเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องเป็นไปตามมาตรฐานด้านความสมบูรณ์ของข้อมูล ความถูกต้อง และการปฏิเสธไม่ได้ องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่:

• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้ (RES): ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 14 กำหนดให้ใช้เทคนิคการเข้ารหัส (เช่น ใบรับรองดิจิทัลที่ออกโดยหน่วยงานรับรองที่ได้รับการอนุมัติจากกระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ) เพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการปลอมแปลง
• ขอบเขตและข้อจำกัด: ใช้กับสัญญาทั่วไปส่วนใหญ่ แต่ไม่รวมถึงบางพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การโอนอสังหาริมทรัพย์ พินัยกรรม และการจดทะเบียนสมรส ซึ่งยังคงต้องใช้ลายเซ็นจริง สำหรับข้อกำหนดเหตุสุดวิสัย ศาลจีนตีความอย่างเคร่งครัดภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่ง (มาตรา 590) โดยเน้นที่ความสามารถในการคาดการณ์และความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ ซึ่งเหตุการณ์จะต้องระบุไว้อย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท
• ข้อพิจารณาข้ามพรมแดน: ในการทำธุรกรรมระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับประเทศจีน กฎหมายนี้สอดคล้องกับหลักการของกฎหมายแม่แบบ UNCITRAL แต่ให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลในท้องถิ่น แพลตฟอร์มต้องรองรับการแปลข้อมูลให้เป็นภาษาท้องถิ่น (เช่น การจัดเก็บข้อมูลภายในประเทศจีนสำหรับอุตสาหกรรมที่มีความละเอียดอ่อน) เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ (2017) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (2021) ซึ่งกำหนดให้มีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนอย่างปลอดภัย

จากมุมมองทางธุรกิจ กฎระเบียบเหล่านี้กำหนดมาตรฐานที่สูงสำหรับผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศจีน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อแพลตฟอร์มที่มีการตรวจสอบสิทธิ์ที่แข็งแกร่งและการติดตามการตรวจสอบ การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้สัญญาเป็นโมฆะ ดังนั้นการปรับแต่งเฉพาะเขตอำนาจศาลจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

คู่มือทีละขั้นตอน: การเพิ่มข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยเฉพาะของจีนใน DocuSign

DocuSign ในฐานะแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำ นำเสนอเครื่องมือที่ยืดหยุ่นสำหรับการฝังข้อกำหนดที่กำหนดเอง เช่น เหตุสุดวิสัย ลงในเทมเพลตและข้อตกลง ผลิตภัณฑ์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หลักช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดเอกสาร เพิ่มฟิลด์ และกำหนดเส้นทางการลงนาม ในขณะที่ฟังก์ชันขั้นสูงในแผน Business Pro หรือ Enterprise รองรับตรรกะตามเงื่อนไขและการส่งเป็นชุด สำหรับการปรับเปลี่ยนเฉพาะของจีน ให้เน้นที่ความชัดเจน การระบุเหตุการณ์ที่ชัดเจน และการผสานรวมกับเครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น นี่คือวิธีการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ:

ขั้นตอนที่ 1: เตรียมข้อความข้อกำหนด

ร่างข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยที่สอดคล้องกับกฎหมายจีน ภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่ง ควรครอบคลุมเหตุการณ์ต่างๆ เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม สงคราม หรือการกระทำของรัฐบาล ในขณะเดียวกันก็ไม่รวมความเสี่ยงที่คาดการณ์ได้ ข้อกำหนดตัวอย่างอาจมีดังนี้:

“เหตุสุดวิสัย: ไม่มีฝ่ายใดจะต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันอันเป็นผลมาจากเหตุการณ์เหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกระทำของพระเจ้า (เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ไต้ฝุ่น) สงคราม การจลาจล การระบาดใหญ่ หรือข้อจำกัดของรัฐบาล ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 180 ของประมวลกฎหมายแพ่งแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบภายใน 7 วันนับจากเหตุการณ์ และดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อลดผลกระทบ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายจีน”

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับอุตสาหกรรมเฉพาะ (เช่น การผลิตหรือเทคโนโลยี) ซึ่งการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานเป็นเรื่องปกติ

ขั้นตอนที่ 2: เข้าถึง DocuSign และสร้างหรืออัปโหลดเทมเพลต

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี DocuSign ของคุณ (แผน Personal เริ่มต้นที่ $10/เดือน; Business Pro คือ $40/ผู้ใช้/เดือน พร้อมฟังก์ชันขั้นสูง เช่น เทมเพลต)
• ในแดชบอร์ด ให้ไปที่ “Templates” หากใช้แผน Standard หรือสูงกว่า ให้สร้างเทมเพลตใหม่โดยการอัปโหลดเอกสาร Word/PDF
• สำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบของจีน ให้เปิดใช้งานบันทึกการตรวจสอบ (มีให้ในทุกแผน) เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิเสธไม่ได้ตามที่กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กำหนด

ขั้นตอนที่ 3: แทรกข้อกำหนดโดยใช้ฟิลด์ข้อความและจุดยึด

• ในตัวแก้ไขเทมเพลต ให้ใช้เครื่องมือฟิลด์ “Text” เพื่อเพิ่มข้อกำหนดตามตัวอักษรลงในเนื้อหาของเอกสาร โดยปกติจะอยู่ภายใต้ส่วน “General Provisions”
• วางตำแหน่งอย่างมีกลยุทธ์ เช่น หลังภาระผูกพันและก่อนข้อกำหนดการสิ้นสุด เพื่อให้มั่นใจถึงการมองเห็น
• สำหรับองค์ประกอบแบบไดนามิก ให้เพิ่ม “Conditional Fields” (คุณสมบัติ Business Pro): หากสัญญามีส่วนเกี่ยวข้องกับประเทศจีน ให้ใช้ตรรกะเพื่อแสดงข้อกำหนดเฉพาะกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น (เช่น หากฟิลด์ “Jurisdiction” = “China”)
• แท็กจุดยึด (เช่น {ForceMajeure}) อนุญาตให้วางตำแหน่งโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดความซับซ้อนในการส่งเป็นชุดสำหรับการทำธุรกรรมจำนวนมากในประเทศจีน หากเอกสารต้นฉบับของคุณใช้แท็กเหล่านั้น

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มฟิลด์ลายเซ็นและการตรวจสอบ

• วางฟิลด์ “Signature” สำหรับทุกฝ่าย เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ใช้วิธีการที่เชื่อถือได้ ส่วนเสริมการตรวจสอบสิทธิ์ของ DocuSign (จ่ายตามการใช้งาน) รองรับ SMS หรือการตรวจสอบสิทธิ์ตามความรู้ ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐาน RES ของจีน หากจัดการกับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม ให้เลือกใบรับรองดิจิทัล
• รวมฟิลด์ “Date Signed” และ “Initial Here” เพื่อบันทึกการยอมรับข้อกำหนดด้วยการประทับเวลา
• สำหรับการบังคับใช้ข้ามพรมแดน ให้แนบฟิลด์ “Notary Acknowledgment” หากจำเป็น แม้ว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาตรฐานของ DocuSign จะเพียงพอภายใต้กฎหมายจีนสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดเส้นทาง ส่ง และตรวจสอบ

• เพิ่มผู้รับ: ผู้ส่ง (คุณ) คู่สัญญาชาวจีน และพยานใดๆ ในประเทศจีน ให้ใช้การส่ง SMS (ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) เพื่อให้เข้าถึงได้เร็วขึ้น เนื่องจากมีการนำมือถือมาใช้กันอย่างแพร่หลาย
• ส่งผ่านซองจดหมาย (แผน Standard สูงสุด 100 ซองต่อปี) ผู้รับไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อลงนามอิเล็กทรอนิกส์
• หลังจากลงนามแล้ว ให้ดาวน์โหลด PDF ที่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งฝังการติดตามการตรวจสอบ รวมถึงบันทึก IP และการประทับเวลา ซึ่งมีความสำคัญต่อการยอมรับในศาลจีน
• เคล็ดลับ: ในแผน Enterprise ให้ผสานรวมกับโมดูล CLM (การจัดการวงจรชีวิตสัญญา) ของ DocuSign สำหรับการตรวจสอบข้อกำหนด การกำกับดูแล และ SSO โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับทีมในประเทศจีน

กระบวนการนี้มักใช้เวลา 10-15 นาทีต่อเทมเพลต และสามารถปรับขนาดเพื่อการทำงานอัตโนมัติได้ บริษัทต่างๆ รายงานว่าวงจรสัญญาเร็วขึ้น 70-80% หลังจากใช้ DocuSign แต่ข้อจำกัดของซองจดหมาย (เช่น 5 ซองต่อเดือนในแผน Personal) อาจต้องมีการอัปเกรดสำหรับการดำเนินงานที่เน้นประเทศจีนเป็นหลัก

การประเมินแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์: การเปรียบเทียบที่เป็นกลาง

ในตลาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีการแข่งขันสูง แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น DocuSign, Adobe Sign, eSignGlobal และ HelloSign (ปัจจุบันคือ Dropbox Sign) ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน DocuSign โดดเด่นในด้านความสามารถในการปรับขนาดทั่วโลกและการผสานรวม API (แผน Starter $600/ปี) แต่ราคาต่อที่นั่งอาจทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นสำหรับทีม Adobe Sign ผสานรวมกับระบบนิเวศของ Adobe ได้อย่างราบรื่น โดยนำเสนอเครื่องมือ PDF ที่แข็งแกร่ง eSignGlobal มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบในเอเชียแปซิฟิก โดยรองรับผู้ใช้ได้ไม่จำกัด ในขณะที่ HelloSign นำเสนอกระบวนการที่เรียบง่ายและราคาไม่แพง

ตารางนี้เน้นให้เห็นถึงการแลกเปลี่ยน: DocuSign และ Adobe Sign เป็นผู้นำในตลาดที่成熟 แต่การปรับแต่งสำหรับเอเชียแปซิฟิกอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ในขณะที่ eSignGlobal และ HelloSign มอบความยืดหยุ่นสำหรับความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่

จุดสนใจของคู่แข่งหลัก

Adobe Sign: เครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่เน้นเอกสารเป็นหลัก

Adobe Sign ในฐานะส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud เน้นที่การดำเนินการ PDF ที่ราบรื่นและความปลอดภัยระดับองค์กร รองรับการแทรกข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยผ่านฟิลด์แบบฟอร์มและการกำหนดเส้นทางตามเงื่อนไข คล้ายกับ DocuSign ราคาเริ่มต้นที่ประมาณ $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยแผนระดับสูงนำเสนอซองจดหมายไม่จำกัด สำหรับประเทศจีน สอดคล้องกับกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นพื้นฐาน แต่ขาดการผสานรวมดั้งเดิมของ ID ดิจิทัลในท้องถิ่น ซึ่งมักต้องใช้ส่วนเสริม

eSignGlobal: การเพิ่มประสิทธิภาพเอเชียแปซิฟิกพร้อมอิทธิพลระดับโลก

eSignGlobal รองรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบในกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคหลักทั่วโลก โดยโดดเด่นเป็นพิเศษในเอเชียแปซิฟิก (APAC) ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในเอเชียแปซิฟิกเผชิญกับความแตกแยก มาตรฐานที่สูง และกฎระเบียบที่เข้มงวด ซึ่งแตกต่างจาก ESIGN/eIDAS ที่อิงตามกรอบของสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป (ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบอีเมลหรือการประกาศตนเอง) เอเชียแปซิฟิกต้องการโซลูชัน “การผสานรวมระบบนิเวศ” ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์/API เชิงลึกกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาล (G2B) ซึ่งเป็นอุปสรรคทางเทคนิคที่เหนือกว่าบรรทัดฐานตะวันตก eSignGlobal โดดเด่นในด้านนี้ โดยผสานรวมกับ iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์ เพื่อให้การลงนามที่ราบรื่นและมีผลผูกพันทางกฎหมาย กำลังเปิดตัวแผนการแข่งขันกับ DocuSign และ Adobe Sign อย่างเต็มรูปแบบทั่วโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป โดยมีราคาที่แข่งขันได้: แผน Essential $299/ปี (ประมาณ $24.9/เดือน) อนุญาตให้ส่งเอกสารได้สูงสุด 100 ฉบับ ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านรหัสการเข้าถึง ในขณะที่ยังคงรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบและประสิทธิภาพด้านต้นทุนสูง

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่า DocuSign หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

HelloSign (Dropbox Sign): เครื่องมือง่ายๆ สำหรับการใช้งานประจำวัน

HelloSign ให้ความสำคัญกับความง่ายในการใช้งาน โดยนำเสนอเทมเพลตแบบลากและวาง เหมาะสำหรับการเพิ่มข้อกำหนดต่างๆ เช่น เหตุสุดวิสัย โดยไม่ต้องมีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน ราคา $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนทำให้เป็นมิตรกับทีมขนาดเล็ก แม้ว่าขีดจำกัดของซองจดหมายจะจำกัดความสามารถในการปรับขนาดเมื่อเทียบกับระบบอัตโนมัติของ DocuSign

จากมุมมองทางธุรกิจ การเลือกแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับปริมาณการทำธุรกรรม ภูมิภาค และความต้องการในการผสานรวม สำหรับสัญญาเฉพาะของจีน การให้ความสำคัญกับการสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นสามารถลดความเสี่ยงในการดำเนินคดีได้ ในตลาดที่คาดว่าจะมีการเติบโตของข้อตกลงดิจิทัล 15% ต่อปี

ข้อคิดสุดท้าย: การเลือกสิ่งที่เหมาะสม

DocuSign ยังคงเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลาย แต่สำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบในภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งเอเชียแปซิฟิก ทางเลือกอื่น เช่น eSignGlobal นำเสนอตัวเลือกที่ปรับแต่งและมีประสิทธิภาพ โดยไม่กระทบต่อมาตรฐานสากล ประเมินตามขนาดการดำเนินงานและลำดับความสำคัญทางกฎหมายของคุณ