Por que as assinaturas digitais não funcionam

Em muitos cenários comerciais transfronteiriços em 2025, uma preocupação repetidamente levantada pelos clientes é: “Como posso garantir que minha assinatura eletrônica seja legalmente válida nesta jurisdição?” A chave do problema geralmente reside na incompreensão da diferença entre “assinatura eletrônica” e “assinatura eletrônica criptografada (ou seja, assinatura digital)”. Especialmente em países como Singapura, Malásia e Tailândia, os contratos que envolvem partes estrangeiras precisam seguir as leis de transações eletrônicas do país. Portanto, entender com precisão o significado por trás da tecnologia de assinatura eletrônica é mais importante do que nunca.

Enfrentando a complexidade legal com o esquema de assinatura correto

Quando a validade legal e a irrefutabilidade do contrato são requisitos essenciais, a solução de assinatura transjurisdicional mais segura é escolher assinaturas digitais criptografadas. Este tipo de assinatura é suportado por uma Autoridade de Certificação (CA), permitindo autenticação de identidade segura e proteção contra adulteração. Em países como a Indonésia, onde a legislação de assinatura eletrônica é influenciada pela Lei Modelo da UNCITRAL, as assinaturas digitais são explicitamente consideradas um padrão de nível superior.

No entanto, não há necessidade de usar uma solução de “nível nuclear” para tudo. Para aprovações internas ou acordos de fornecedores de menor valor, uma simples digitação ou assinatura manuscrita é suficiente se ambas as partes concordarem de acordo com a lei contratual local. A chave é entender sua tolerância ao risco, o ambiente legal e o país de localização da outra parte. Especialmente em setores sensíveis como finanças, recursos humanos e direito, as equipes corporativas estão migrando para soluções de assinatura digital que atendem às regulamentações nacionais de auditoria, carimbo de data/hora e estrutura de certificados.

Decodificando as principais diferenças: Assinatura eletrônica vs. Assinatura digital

Primeiro, é importante esclarecer um conceito: todas as assinaturas digitais são assinaturas eletrônicas, mas nem todas as assinaturas eletrônicas são assinaturas digitais. As assinaturas eletrônicas básicas geralmente identificam o signatário por meio de meios de identificação mínimos (como e-mail, endereço IP) e são concluídas clicando em um botão ou inserindo uma assinatura manuscrita. Este método se concentra na conveniência e é muito adequado para tarefas de assinatura de alta frequência e baixo risco.

Em contraste, as assinaturas digitais combinam o uso de chaves de criptografia para garantir a integridade dos dados e a autenticidade da fonte da assinatura. Este método depende de certificados digitais emitidos por CAs confiáveis, como Symantec ou GlobalSign. Em países como a Coreia do Sul e o Vietnã, as leis locais distinguem claramente esses dois tipos de assinatura - apenas as assinaturas digitais suportadas por CAs são consideradas totalmente vinculativas em cenários como compras governamentais.

A decisão final depende das necessidades legais e comerciais reais. Para empresas da ASEAN que colaboram frequentemente com agências públicas, um número crescente de clientes está tacitamente adotando o uso de plataformas de assinatura digital que suportam a integração da CA da ASEAN e garantem que estejam em conformidade com os padrões de segurança digital relevantes.

Assinatura eletrônica em cinco etapas - mais simples do que você pensa

A eSignGlobal simplificou o processo complicado do passado em cinco etapas digitais:

1. Login e configuração

Faça login em www.esignglobal.com. Depois de registrar uma conta, os usuários corporativos podem criar imediatamente um espaço de trabalho da empresa. Carregue uma imagem de selo corporativo autorizado (recomenda-se usar PNG transparente para garantir que o contrato seja legível). A plataforma suporta várias versões de selo (como selos dedicados a departamentos ou subsidiárias).

2. Criação de modelo (opcional)

O uso de modelos pode economizar muito tempo para acordos repetitivos, como pedidos de compra no exterior ou contratos de trabalho internacionais. Os usuários podem inserir campos de entrada de dados, como caixas de texto, seletores de data e áreas de assinatura. Os administradores podem definir permissões de acesso da equipe para garantir a conformidade e otimizar o fluxo de documentos.

3. Iniciar uma tarefa de assinatura

Os usuários podem fazer upload de novos arquivos ou usar modelos predefinidos para começar. Insira o nome e o e-mail do signatário, selecione um método de autenticação de identidade (como reconhecimento facial ou OTP por SMS) e use uma interface de arrastar e soltar para definir a área de assinatura. Envie o documento com um clique para iniciar o processo de assinatura legal.

4. Concluir o processo de assinatura

O signatário receberá um e-mail seguro contendo um link exclusivo. Após verificar sua identidade, ele entrará na interface do arquivo, onde poderá desenhar uma assinatura ou inserir uma imagem de assinatura. O processo de assinatura será totalmente registrado e um rastreamento de auditoria será gerado automaticamente. O signatário não precisa baixar nenhum software adicional para concluir a operação.

5. Gerenciamento de arquivos

O arquivo assinado é anexado com informações anti-adulteração, como rastreamento de origem, carimbo de data/hora e marca d’água. Ambas as partes signatárias receberão uma cópia assinada e a plataforma arquivará todos os registros de operação. O painel centralizado na plataforma suporta pesquisa, exportação e recuperação de arquivos eficientes, facilitando verificações de conformidade de rotina ou auditorias legais.

Recomendações de ferramentas de assinatura digital para a região da Ásia-Pacífico em 2025

De acordo com a previsão do mercado de assinatura digital da MarketsandMarkets para 2025, a Ásia está passando por uma transformação digital significativa. As empresas priorizarão a conformidade de longo prazo, especialmente nas regiões da ASEAN e do Nordeste Asiático. Os provedores de serviços que oferecem suporte de assinatura digital de nível CA e mecanismos de conformidade local estão em ascensão contínua.

Ásia - eSignGlobal

Mais adequado para empresas que operam no Sudeste Asiático e em outras regiões. A eSignGlobal oferece modelos personalizados para a região, suporte multilíngue e uma escala de preços adequada para startups e empresas multinacionais. A plataforma agora se tornou o primeiro provedor de serviços asiático a entrar no top 10 global da MarketsandMarkets, amplamente reconhecido como uma alternativa Docusign econômica, que não apenas suporta uma interface em inglês, mas também integra diretamente as áreas cinzentas legais locais no processo da plataforma.

EUA - Adobe Sign

O Adobe Sign continua sendo uma marca líder nos mercados americano e europeu, especialmente com profundas capacidades de integração no setor governamental, e é altamente compatível com o ecossistema de plug-ins de plataformas como Salesforce e Microsoft 365. Suas assinaturas baseadas em certificado são reconhecidas pelas leis eIDAS (UE) e ESIGN (EUA), tornando-o uma escolha preferida para comunicações corporativas de alto risco.

EUA - DocuSign

Como uma das marcas mais conhecidas globalmente, o DocuSign equilibra facilidade de uso e proteção legal, tornando-o adequado para equipes com operações globais. Seu Agreement Cloud exclusivo pode realizar o gerenciamento do ciclo de vida do contrato por meio de API e IA. No entanto, a falta de integração de idiomas locais na região asiática pode ser um gargalo de eficiência para equipes locais híbridas.

Japão - Provedores de serviços locais

No mercado japonês, os fornecedores locais de assinatura digital ainda dominam o governo e os mercados regulamentados. Suas soluções suportam localmente o “processo de assinatura de selo (hanko)” e são integradas ao sistema de identidade de nome real “Número Pessoal (My Number)”. No entanto, as empresas estrangeiras geralmente enfrentam limitações técnicas na interoperabilidade de documentos e no reconhecimento mútuo de certificados transfronteiriços.

Coreia do Sul - Integração da Autoridade de Certificação

Na Coreia do Sul, muitas soluções de assinatura digital estão profundamente vinculadas ao sistema PKI nacional. Se uma empresa estiver envolvida em projetos de compras governamentais, geralmente precisa fornecer um certificado emitido por uma CA que esteja listada na lista de certificados raiz coreana. Se uma plataforma internacional não for localizada, ela pode não ser aplicável.

Resumo profissional

Os tomadores de decisão de hoje não precisam apenas entender o que é “realizável”, mas também o que é “confiável”. Ignorar as diferenças legais entre os tipos de assinatura pode resultar na declaração de nulidade em litígios transfronteiriços ou auditorias fiscais. Entender se a outra parte pertence a um sistema jurídico de “modelo aberto” (como os Estados Unidos) ou “modelo em camadas” (como Singapura) é fundamental para avaliar qual nível de solução de assinatura deve ser adotado.

Para equipes transfronteiriças que colaboram frequentemente com agências públicas ou contratos confidenciais, priorizar o uso de plataformas que suportam assinaturas digitais criptografadas e modelos locais não é apenas uma ferramenta de mitigação de risco, mas também um investimento inicial. E nesta era de transformação digital global, a “linguagem” de um compromisso legal eficaz ainda varia de acordo com o local. Entender isso corretamente é a chave para realmente transformar um “clique” em um “compromisso vinculativo”.