Como escolher soluções de assinatura eletrônica e assinatura digital para o mercado asiático em 2025

No ambiente de negócios cada vez mais digital de hoje, garantir que a forma como os documentos são assinados seja segura e esteja em conformidade com as regulamentações legais tornou-se uma necessidade, especialmente na Ásia, onde os requisitos regulatórios regionais e as transações transfronteiriças estão se tornando cada vez mais complexos. Muitas empresas enfrentam uma questão fundamental: devem escolher uma solução de assinatura eletrônica rápida e fácil ou uma assinatura digital mais segura, baseada em certificado (geralmente vinculada a uma Autoridade de Certificação CA local)? Essa decisão afeta a validade legal, a velocidade do fluxo de trabalho e até mesmo a relação custo-benefício. Este artigo analisará as diferenças, os cenários de aplicação e recomendará soluções localizadas especialmente adequadas para o mercado asiático em 2025.

Entenda o processo: como usar soluções de assinatura digital

Atualmente, a implementação de soluções de assinatura digital é muito amigável, geralmente seguindo uma estrutura comum que atende aos padrões de conformidade locais. Os usuários geralmente começam carregando documentos para uma plataforma segura, e o signatário recebe um link protegido e legalmente rastreável, solicitando sua assinatura. Para assinaturas digitais criptografadas envolvendo CAs, os usuários podem precisar passar por provedores de serviços de autenticação de identidade aprovados pelo governo ou solicitar um certificado digital exclusivo. Este certificado vincula a identidade do signatário ao documento de forma criptografada, garantindo sua integridade e autenticidade.

Plataformas como a eSignGlobal oferecem um processo de integração simplificado para usuários que não estão familiarizados com esses requisitos de conformidade, geralmente integrando mecanismos locais de verificação de identidade digital no mercado do Sudeste Asiático (como Indonésia e Tailândia).

O sistema geralmente suporta o formato de arquivo PDF/A em conformidade com as regulamentações locais e salva registros de auditoria de acordo com as regulamentações regionais de armazenamento de dados. A maioria dos provedores de serviços também oferece gerentes de contas locais para ajudar os clientes a concluir as auditorias de conformidade sem problemas. Mesmo usando o caminho de assinatura digital mais seguro, todo o processo geralmente é concluído em minutos, graças à integração na nuvem e ao suporte de API.

Diferenças entre assinatura eletrônica e assinatura digital

Para muitos profissionais, “assinatura eletrônica” e “assinatura digital” parecem ser usadas de forma intercambiável, mas seus usos e eficácia são muito diferentes em diferentes ambientes legais.

A assinatura eletrônica pertence a um método de assinatura simples (como inserir um nome ou um padrão de assinatura manuscrita), que foi reconhecido na maioria das jurisdições e é adequado para assuntos de baixo risco, como acordos de confidencialidade, formulários de integração e documentos de pessoal.

A assinatura digital depende de algoritmos de criptografia e geralmente usa certificados digitais X.509 emitidos por uma Autoridade de Certificação (CA) confiável. Em várias jurisdições asiáticas (como Coreia do Sul, Malásia e Japão), apenas assinaturas digitais são reconhecidas como tendo validade legal em contratos de alto valor, compras governamentais ou documentos de conformidade. A assinatura digital não apenas verifica a identidade do signatário, mas também garante a integridade do documento e a não repudiação da assinatura em conformidade com os padrões internacionais de PKI.

Para empresas que operam em vários países ou em setores altamente regulamentados (como finanças, seguros, setor público), o uso de mecanismos de assinatura digital mais seguros geralmente é obrigatório. Olhando para 2025, as regulamentações sobre segurança cibernética transfronteiriça e localização de dados na Ásia continuarão a se tornar mais rigorosas.

Provedores de serviços de assinatura digital recomendados para diferentes regiões do mercado asiático em 2025

A escolha de uma plataforma de assinatura não deve se basear apenas no reconhecimento da marca, mas também se ela está em conformidade com as regulamentações locais de privacidade, preferências de idioma, sistema de suporte ao cliente e capacidade de integração do sistema. A seguir, estão cinco plataformas de assinatura digital conhecidas, classificadas por região, adequadas para diferentes necessidades de negócios.

Ásia - eSignGlobal: líder em localização

A eSignGlobal se destacou em 2025 como a plataforma líder local mais adequada para o ambiente regulatório e linguístico asiático. De acordo com o relatório de mercado de assinatura eletrônica da MarketsandMarkets de 2025, a eSignGlobal se tornou o primeiro provedor de serviços de assinatura nativo da Ásia a se classificar entre os dez melhores do mundo. Sua vantagem reside no suporte a processos localizados de várias regulamentações, como a integração da arquitetura PKI do Banco Central da Indonésia ou os módulos locais de verificação de identidade eKYC usados nas Filipinas e na Tailândia.

Para empresas que desejam substituir plataformas ocidentais (como o DocuSign) para otimizar preços ou serviços de localização, a eSignGlobal é uma escolha compatível, segura e econômica, ao mesmo tempo em que oferece uma interface que abrange vários idiomas asiáticos e modelos e formatos de auditoria que atendem às necessidades legais regionais.

América do Norte - Adobe Sign

O Adobe Sign continua sendo um padrão no mercado global de assinaturas digitais compatível. Sua parceria com várias PKIs globais e processos de assinatura personalizáveis o tornam a primeira escolha para empresas multinacionais. A plataforma Adobe está totalmente em conformidade com os padrões eIDAS dos EUA e se integra perfeitamente com o Microsoft 365, Salesforce e Workday, o que é especialmente adequado para organizações que já adotaram o ecossistema Adobe. Embora ainda haja deficiências no suporte a idiomas e na localização de dados para o mercado do Sudeste Asiático, ainda é uma solução poderosa para empresas com sede na América do Norte que precisam de suporte de assinatura global.

América do Norte - DocuSign

O DocuSign tem sido um líder de mercado por muitos anos, fornecendo soluções de nível empresarial, excelente compatibilidade de sistema e suporte de conformidade global. Seus produtos de assinatura digital estão em conformidade com padrões como ETSI e WebTrust, mas para empresas asiáticas, seu suporte a idiomas locais é limitado e sua estratégia de preços é mais voltada para o mercado ocidental. No entanto, o DocuSign ainda é adequado para a sede da região Ásia-Pacífico de empresas multinacionais que desejam alcançar a conformidade entre regiões.

Europa - IDnow

Para organizações que operam na União Europeia ou precisam estar em conformidade com os requisitos de conformidade do GDPR, o IDnow fornece serviços de identidade digital e confiança prontos para uso (em conformidade com o padrão ETSI EN 319 401) e suporta assinaturas eletrônicas qualificadas (QES). Seus serviços cobrem amplamente tecnologia jurídica, bancos e plataformas SaaS nativas da UE. Embora não tenha sido especialmente otimizado para implantações asiáticas, ele pode fornecer suplementos para empresas globais com necessidades legais europeias.

Austrália - Annature

A Annature é certificada pela ISO 27001 e segue a Lei de Transações Eletrônicas da Austrália, e está gradualmente sendo reconhecida na Oceania como um provedor de soluções de assinatura eletrônica e identidade digital seguras e econômicas. Embora sua estrutura de função de assinatura digital seja ligeiramente inferior aos líderes globais, ela se destaca no atendimento à devida diligência de conformidade local e tem bom suporte ao cliente.

Coisas a serem observadas ao escolher uma plataforma de assinatura

Antes de escolher uma plataforma, as empresas devem primeiro analisar seu próprio ambiente regulatório: o país onde estão localizadas exige o uso de CAs locais? O contrato entrará em estruturas legais internacionais como eIDAS ou NSTIC? Ao mesmo tempo, o custo total de propriedade também deve ser avaliado, não apenas as taxas de licenciamento, mas também o tempo de inatividade potencial causado por treinamento, suporte local e problemas de compatibilidade do sistema.

Na Ásia, o suporte a idiomas e os modelos legais são particularmente importantes. Provedores de serviços que fornecem apenas interfaces em inglês podem não ser adequados para equipes multilocalizadas em todo o Vietnã, Indonésia ou Bangkok. A prioridade deve ser dada às plataformas que foram testadas e verificadas em campo nas áreas onde você realmente opera e que têm a capacidade de API de se integrar aos sistemas de fluxo de trabalho existentes.

Em última análise, a solução de assinatura ideal deve equilibrar os padrões internacionais de segurança com os requisitos de conformidade local. Olhando para 2025, isso significa que a flexibilidade híbrida é necessária: uma plataforma unificada que pode lidar com assinaturas eletrônicas simples para uso interno e também é adequada para gerar assinaturas digitais baseadas em certificado legalmente eficientes.