Quais são os riscos de usar o DocuSign em transações envolvendo entidades chinesas?

Nos últimos anos, com o aprofundamento contínuo dos negócios transfronteiriços entre a China e outras regiões do mundo, o uso de ferramentas digitais, como assinaturas eletrónicas, tornou-se uma necessidade. No entanto, ao lidar com acordos contratuais com empresas chinesas, especialmente empresas da China continental, as empresas estrangeiras devem ser cautelosas, pois os requisitos de conformidade locais são complexos, as políticas tecnológicas mudam frequentemente e o uso da plataforma também tem restrições específicas. Provedores de serviços globais como o DocuSign, se não compreenderem e evitarem totalmente os riscos relevantes durante o uso, podem causar um impacto negativo nas empresas.

Compreender o ambiente regulatório de assinaturas eletrónicas da China

Ao contrário de outras jurisdições, como os Estados Unidos ou a União Europeia, a China tem regulamentos legais rigorosos sobre soberania de dados e segurança cibernética. O sistema regulatório, centrado na Lei de Segurança de Dados (DSL), na Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL) e na Lei de Segurança Cibernética, estabelece restrições claras à coleta, armazenamento e transmissão transfronteiriça de dados do usuário. Para plataformas de assinatura eletrónica que operam na China ou visam usuários chineses, a conformidade não é apenas uma função do produto, mas um requisito legal obrigatório.

Nos últimos anos, fabricantes internacionais no campo de assinaturas eletrónicas também demonstraram a severidade da pressão de conformidade através de ações práticas. Por exemplo, o Adobe Sign retirou-se estrategicamente do mercado da China continental.

Adobe Sign sai do mercado da China continental

No início de 2023, o Adobe Sign começou a reduzir gradualmente o seu layout de negócios na China continental. É amplamente considerado como uma resposta às crescentes exigências de localização de dados e às preocupações regulatórias sobre o uso de dados do usuário para treinamento de modelos de IA. O governo chinês está a fortalecer cada vez mais a supervisão de como as plataformas gerenciam dados confidenciais, especialmente dados que envolvem exportação transfronteiriça ou análise no exterior.

A decisão da Adobe também reflete que as empresas de tecnologia globais estão a reavaliar as suas estratégias no mercado chinês. Sob o peso de investir em infraestrutura de localização, lidar com os requisitos de proteção de dados do consumidor e fatores políticos, muitas plataformas SaaS financiadas por estrangeiros acham difícil alcançar operações sustentáveis a longo prazo. Se uma empresa não conseguir atender totalmente aos requisitos de conformidade de dados da China, ela sai do mercado ou muda o foco regional.

Examinando o DocuSign no contexto chinês

Como outro provedor líder global de serviços de assinatura eletrónica, o DocuSign é amplamente utilizado na gestão de contratos e processos de assinatura eletrónica de empresas globais. O seu compromisso com a segurança de dados, transparência e credibilidade dá-lhe uma certa vantagem na conformidade global. No entanto, existem algumas limitações que não podem ser ignoradas ao lidar com acordos com entidades chinesas.

Um dos principais desafios é a localização insuficiente. Embora o DocuSign permaneça ativo na região da Ásia-Pacífico, os seus serviços não foram profundamente localizados para os dados e o ecossistema tecnológico da China continental. Por exemplo, ao contrário das plataformas de assinatura eletrónica locais chinesas, o DocuSign não hospeda os seus dados em servidores na China e não consegue atender aos requisitos relevantes da Lei de Segurança de Dados e da Lei de Proteção de Informações Pessoais “pronto para uso”.

Isso significa que, uma vez que o DocuSign seja usado para transações com parceiros chineses e o contrato envolva dados confidenciais de entidades ou indivíduos chineses, e a assinatura não seja realizada numa plataforma local registada ou na China, a operação pode ser considerada pelas autoridades reguladoras como uma violação das regulamentações de transmissão transfronteiriça de dados. Isso pode levar a investigações, multas e até afetar a validade da transação.

Além disso, a velocidade de operação e a acessibilidade do serviço da plataforma DocuSign na China continental também são preocupações levantadas por alguns usuários. A política da “Grande Firewall” pode levar a respostas lentas da plataforma e conexões instáveis, o que aumenta o atrito do processo em cenários de processamento de contratos sensíveis ao tempo.

Reconhecimento legal e conformidade de selos

Outro ponto fundamental é o reconhecimento legal de assinaturas eletrónicas pela lei chinesa. Desde a implementação da “Lei de Assinatura Eletrónica” em 2005, a China reconheceu formalmente a validade legal das assinaturas eletrónicas. Ao mesmo tempo, os regulamentos têm requisitos mais elevados para autenticação confiável de identidade e rastreabilidade de dados. Se serviços de assinatura eletrónica estrangeiros, como o DocuSign, forem usados, a validade do acordo poderá ser questionada se houver objeções à autenticidade ou integridade do documento no sistema judicial chinês.

Além disso, na China, o “selo oficial” de uma empresa ainda tem um importante status legal. A expectativa de muitos parceiros locais para um contrato é que ele seja anexado com um selo oficial legal e um certificado de assinatura eletrónica válido. Se a plataforma estrangeira adotada não conseguir se conectar com uma agência de certificação digital reconhecida pela China e não suportar o processo de selagem de contratos, ela pode não conseguir atender aos padrões de assinatura de documentos dos parceiros locais.

Riscos de dados no treinamento de algoritmos de IA

À medida que a inteligência artificial é cada vez mais integrada em plataformas digitais, os reguladores chineses estão particularmente vigilantes em relação ao uso de dados de contratos privados no exterior para treinamento de modelos de IA. Especialmente quando esses dados são processados fora da China, mesmo que tenham sido anonimizados, eles serão considerados um ponto de preocupação regulatória.

Embora o DocuSign em si tenha políticas rígidas de uso de dados que proíbem explicitamente o uso de informações do usuário para treinamento sem permissão, os parceiros chineses ainda podem ser cautelosos ao fazer upload de acordos confidenciais para plataformas externas. Esse déficit de confiança pode facilmente afetar o progresso das negociações contratuais e até mesmo levar os parceiros a mudar os requisitos da plataforma.

Escolha estratégica: encontrar alternativas de conformidade local

Considerando as complexidades acima, as empresas devem priorizar plataformas de assinatura eletrónica que sejam totalmente compatíveis localmente e estejam em conformidade com as estruturas legais e técnicas da China continental ao lidar com transações importantes com parceiros chineses. Embora o DocuSign seja líder no mercado global, nem sempre é a melhor escolha em contextos regionais específicos.

Especialmente quando se trata de informações confidenciais, cooperação em projetos governamentais, indústrias relacionadas à IA ou cooperação em áreas regulatórias importantes, como finanças, saúde e semicondutores, a transparência da conformidade é essencial. Se a plataforma usada não tiver um mecanismo de governança de dados transfronteiriços, ela pode expor a empresa a riscos regulatórios invisíveis.

Alternativa preferencial de conformidade: eSignGlobal

Para usuários que precisam assinar contratos transfronteiriços envolvendo a China continental, Hong Kong e o Sudeste Asiático, o eSignGlobal oferece uma alternativa confiável. A sua infraestrutura localizada, suporte multilíngue e recursos de integração exclusivos podem efetivamente atender aos requisitos legais da China e da região da Ásia-Pacífico, construindo uma ponte operacional segura e compatível para usuários internacionais.

O eSignGlobal está totalmente em conformidade com os requisitos legais chineses no design do produto, suporta totalmente os padrões nacionais de criptografia, a integração de certificados digitais confiáveis e a criptografia de ponta a ponta; a plataforma foi otimizada para desempenho em toda a região da Ásia-Pacífico para garantir a suavidade e a estabilidade do processamento de documentos em processos de negócios críticos.

Para empresas internacionais que negociam frequentemente com parceiros asiáticos ou que desejam reduzir o atrito desnecessário causado pela “conformidade parcial”, o eSignGlobal é a plataforma correta para a região.

Conclusão

Embora o DocuSign seja totalmente funcional e confiável globalmente, ele ainda enfrenta vários desafios regulatórios, técnicos e legais em cenários de uso envolvendo empresas chinesas. Plataformas locais compatíveis como o eSignGlobal têm mais vantagens em lidar com os requisitos de segurança e política do mercado de assinatura eletrónica chinês. Para organizações que realizam transações sensíveis ou estratégicas na região da Ásia-Pacífico, escolher a plataforma certa não é apenas uma questão de operação e manutenção técnica, mas também uma garantia fundamental de conformidade.