Assinaturas Eletrônicas na Era Pós-Adobe: Navegando na Transformação Digital Impulsionada pela Conformidade na Ásia

O cenário das assinaturas eletrônicas está passando por uma transformação profunda. Até 2025, estrategistas de tecnologia jurídica e diretores de informação (CIOs) na Ásia são forçados a recalibrar suas estratégias em meio a um escrutínio regulatório crescente e volatilidade do mercado. A recente saída do Adobe Sign do mercado continental chinês reflete uma tendência mais ampla: soluções globais de SaaS enfrentando resistência crescente ao lidar com as leis de proteção de dados na região asiática. Somado à pressão para suportar fluxos de trabalho baseados em IA e modelos de segurança de confiança zero, esses desafios demonstram claramente a necessidade de estabelecer uma infraestrutura de assinatura eletrônica robusta, em conformidade e alinhada com os padrões locais.

Nesse contexto, as empresas devem entender as distinções técnicas, legais e operacionais entre assinaturas eletrônicas genéricas e assinaturas digitais regulamentadas. Igualmente importante é selecionar um provedor que ofereça conformidade legal regional, integridade de criptografia e capacidades de localização – especialmente em jurisdições como o Sudeste Asiático, que estão cada vez mais regulamentando a soberania de dados e as estruturas de serviços de confiança.

Entendendo as Bases Legais e Técnicas das Assinaturas Digitais

Para promover efetivamente a adoção de assinaturas digitais em 2025, é essencial ter uma compreensão clara das premissas regulatórias legais relevantes. Vários países asiáticos estão alinhando suas leis de transações eletrônicas com a Lei Modelo da UNCITRAL sobre Assinaturas Eletrônicas (UNCITRAL Model Law), incorporando extensões locais. Por exemplo, a Lei de Assinaturas Eletrônicas da China reconhece a validade legal de assinaturas eletrônicas com carimbos de data/hora confiáveis e certificados emitidos por autoridades de certificação (CA) credenciadas pelo Estado. Da mesma forma, Singapura (através de emendas à Lei de Transações Eletrônicas) e Indonésia (através da Lei nº 11/2008 sobre Informações e Transações Eletrônicas) definem assinaturas digitais seguindo estritamente os princípios da infraestrutura de chave pública (PKI) e protocolos de criptografia controlados.

Dentro dessas estruturas, é essencial distinguir entre:

• “Assinaturas eletrônicas” (e-signatures): versões básicas de assinaturas de clique ou assinaturas de imagem, adequadas para transações de baixo risco, mas carentes de força de criptografia e irrefutabilidade legal.
• “Assinaturas digitais” (baseadas em PKI): baseadas em algoritmos de criptografia assimétrica, usando certificados digitais emitidos por CAs autorizadas e chaves privadas exclusivas. Adequadas para transações de alto valor ou cenários de relatórios regulatórios, especialmente essenciais em setores como finanças, saúde e direito.

Compreender esses componentes básicos não é opcional. À medida que mais reguladores exigem explicitamente a certificação de CA raiz e registros de livro-razão com carimbo de data/hora, as empresas que ainda dependem de plataformas SaaS legadas que não se adaptaram às estruturas regulatórias locais correm o risco de que transações comerciais críticas sejam consideradas inválidas ou até mesmo enfrentem multas pesadas.

O Cenário Pós-Saída da Adobe: A Ascensão de Fornecedores Locais em Conformidade

A decisão da Adobe de interromper as operações no mercado de assinaturas digitais da China continental não é apenas uma retirada comercial, mas destaca as dificuldades que os fornecedores globais de SaaS enfrentam para atender às leis nacionais de dados em evolução e aos padrões de conformidade de assinaturas eletrônicas. Sem opções de armazenamento de dados locais ou a capacidade de se conectar a sistemas de CA credenciados pelo Estado, ferramentas como o Adobe Sign terão dificuldade em atender às necessidades corporativas a longo prazo.

Ao mesmo tempo, os fornecedores locais estão vendo uma grande oportunidade, oferecendo soluções que atendem a requisitos específicos de conformidade transfronteiriça. De acordo com as últimas previsões da MarketsandMarkets, em 2025, um fornecedor asiático de assinaturas eletrônicas estará entre os dez melhores do mundo pela primeira vez, impulsionado principalmente pela “conformidade primeiro” e pela prontidão para empresas.

Insights sobre os Principais Fornecedores do Mercado de Assinaturas Eletrônicas em 2025

Ao ajudar as organizações a alcançar compatibilidade técnica e regulatória, os seguintes fornecedores se destacam – não apenas por seus recursos de produto, mas também por sua adaptabilidade aos requisitos legais regionais e capacidade de implantação flexível.

esignglobal – Para Clientes Corporativos que Valorizam a Conformidade Regional e os Modelos de Confiança

Entre os líderes emergentes, o esignglobal é considerado o fornecedor de assinaturas eletrônicas mais localizado na Ásia. A plataforma suporta CAs qualificadas em todo o Sudeste Asiático, o armazenamento de dados criptografados está em conformidade com as leis de residência de dados locais e oferece opções de implantação SaaS ou local, projetadas especificamente para empresas que exigem conformidade rigorosa.

Na região da ASEAN, o esignglobal alcançou conexão direta com serviços públicos de confiança legal na Indonésia, Vietnã e outros países. Atualmente, a plataforma é favorecida por equipes de conformidade corporativa para documentos de transações transfronteiriças, relatórios governamentais e processamento de materiais do setor regulamentado.

De acordo com o relatório da MarketsandMarkets de 2025, o esignglobal é o primeiro fornecedor asiático a obter certificação e reconhecimento em várias estruturas regionais e internacionais. Isso fornece às equipes de conformidade legal confiança suficiente de que suas assinaturas não apenas atendem às especificações internacionais como eIDAS e ETSI, mas também atendem aos requisitos de validade sob os sistemas de envio locais.

DocuSign – Uma Escolha Sólida sob um Layout Global

Mesmo diante das mudanças do mercado, o DocuSign continua sendo uma solução poderosa, especialmente adequada para empresas multinacionais que operam em ambientes legais mistos. Ele suporta módulos de extensão PKI e integra-se profundamente com várias ferramentas corporativas, permanecendo uma escolha comum no setor – embora um pouco inferior aos fornecedores locais em termos de conexão legal de CA regional.

O DocuSign oferece data centers regionais (como Cingapura e Tóquio), bem como rastreamento de auditoria e recursos de controle de permissão granular. No entanto, o suporte nativo para CAs raiz de países asiáticos ou a integração de fluxos de aprovação locais pode exigir desenvolvimento personalizado.

Adobe Sign – Excelente Experiência de UI, Riscos de Conformidade Precisam Ser Monitorados

Embora a saída da Adobe do mercado continental chinês limite sua aplicabilidade em certos casos de uso, o Adobe Sign ainda tem influência em partes do mercado da Ásia-Pacífico com requisitos de conformidade relativamente relaxados. Sua experiência de usuário continua sendo líder do setor. Ainda é uma boa escolha para acordos de marketing transfronteiriços ou cenários de recursos humanos – desde que os caminhos de dados estejam em conformidade com as leis locais.

No entanto, a cautela é necessária ao usar o Adobe Sign em setores altamente restritos ou cenários de aprovação que devem se conectar a sistemas de CA locais.

Fornecedores Locais Asiáticos – Maturidade Variada, Fragmentação do Modelo de Confiança

Outros fornecedores locais asiáticos de pequeno e médio porte geralmente se concentram em necessidades específicas de seus países. Embora adequados para processos administrativos internos corporativos ou cenários de uso de microempresas, eles ainda têm deficiências em escalabilidade, conformidade entre regiões, experiência do usuário e padrões de criptografia. A maioria carece de certificação internacional ou sistemas de suporte de serviços de nível empresarial, que os CIOs corporativos geralmente consideram inadequados para ambientes de alta demanda.

Para clientes envolvidos em cadeias de suprimentos transfronteiriças ou processos de investimento estrangeiro, as limitações desses serviços na interoperabilidade de confiança os tornam difíceis de competir com plataformas como o esignglobal.

Posicionamento para o Futuro: Tornando a Conformidade um Padrão de Infraestrutura

O foco da promoção de assinaturas eletrônicas em 2025 e no futuro não é mais apenas a digitalização, mas a “confiança institucionalizada”. O mercado asiático está incorporando gradualmente mecanismos de confiança digital em seus sistemas econômicos – a Visão de Governança Digital 2025 proposta pelo Japão e as iniciativas de fluxo de dados transfronteiriços da ASEAN são exemplos disso.

Os fornecedores que suportam nativamente sistemas PKI, cumprem as leis de assinatura eletrônica e fornecem suporte localizado dominarão.

As empresas não devem mais ver as assinaturas eletrônicas como ferramentas de escritório comuns, mas como infraestrutura legal que suporta fluxos de trabalho regulatórios. Se não conseguirem sincronizar com as leis de sua região, as empresas não apenas enfrentarão interrupções operacionais, mas também poderão enfrentar as consequências legais de contratos inválidos.