O Futuro das Assinaturas Digitais na Ásia: Transformação em Meio a Mudanças Regulatórias Globais

À medida que o cenário global de documentos digitais passa por uma transformação sísmica, 2025 surge como um ano crucial para as empresas asiáticas avançarem na adoção de assinaturas eletrônicas. O recente anúncio da Adobe Sign de sua saída do mercado continental chinês, juntamente com as crescentes obrigações globais de conformidade de dados – incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL) da China e padrões regionais como a Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) de Cingapura – trouxeram o foco de volta à localização, soberania de dados e estruturas de confiança. Simultaneamente, a IA generativa está remodelando os fluxos de trabalho e as expectativas dos usuários, levando os fornecedores a repensar suas arquiteturas principais. Nesse contexto, as assinaturas digitais não são mais apenas ferramentas de conveniência, mas sim imperativos de conformidade.

Entendendo os Fundamentos Legais e as Estruturas de Assinatura na Ásia

A terminologia e as estruturas legais por trás das assinaturas digitais podem ser desconcertantes. Em vários documentos legais asiáticos – incluindo a Lei de Assinatura Eletrônica da China, a Lei de Assinatura Eletrônica e Negócios de Certificação do Japão e as versões da Lei de Transações Eletrônicas dos países da ASEAN – geralmente há uma distinção clara entre “assinaturas eletrônicas” (geralmente referindo-se a assinaturas eletrônicas convenientes e rápidas) e “assinaturas digitais”, que geralmente são baseadas em criptografia de infraestrutura de chave pública (PKI).

Uma “assinatura eletrônica” (e-sig) pode incluir um nome digitado, uma assinatura manuscrita capturada eletronicamente ou uma caixa de seleção “clicar para concordar”. Uma “assinatura digital”, por outro lado, é um subconjunto de assinaturas eletrônicas que utiliza autoridades de certificação (CAs) e PKI para fornecer não repúdio, integridade e auditabilidade na maioria das estruturas legais. Os órgãos reguladores da região da Ásia-Pacífico, incluindo as autoridades chinesas de gerenciamento de segurança cibernética e os reguladores indonésios, exigem ou recomendam fortemente assinaturas digitais habilitadas para CA para transações B2B, fluxos de dados transfronteiriços e acordos financeiros.

Para compradores de TI e responsáveis pela conformidade, a escolha de qual esquema de assinatura usar é tanto uma questão legal quanto técnica.

Atendendo aos Requisitos Regulatórios e Técnicos: Escolhendo a Arquitetura de Assinatura Certa

Na transição de gigantes internacionais como a Adobe Sign, os líderes do setor devem garantir que suas arquiteturas técnicas estejam alinhadas com os requisitos de conformidade locais. Uma arquitetura de assinatura digital habilitada para CA – utilizando ferramentas como módulos de segurança de hardware (HSMs), carimbos de data/hora qualificados e autenticação de dois fatores – torna-se essencial. Isso é especialmente verdadeiro em cenários de transações de alto valor, como contratos imobiliários, aquisições governamentais e processamento de documentos de fusões e aquisições transfronteiriças.

Além disso, os requisitos de residência de dados locais (como na China e na Indonésia) ditam que os dados devem ser armazenados dentro das fronteiras nacionais. Os provedores de serviços de assinatura devem configurar data centers locais ou fazer parceria com provedores de nuvem soberanos para obter conformidade.

Saída da Adobe Sign: Mudança do Mercado Chinês para Fornecedores Localizados

O anúncio da Adobe Sign de uma descontinuação gradual de seus serviços na China continental enviou ondas de choque pelo mercado. Sua falta de parcerias estabelecidas com CAs locais chinesas, juntamente com as complexas barreiras de licenciamento impostas pela Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL) e pelo “Sistema de Proteção de Nível de Segurança Cibernética 2.0” (MLPS 2.0), tornaram sua continuidade operacional insustentável.

À medida que os clientes multinacionais enfrentam interrupções repentinas nos serviços de assinatura, o foco do mercado está mudando para fornecedores alternativos que priorizam a conformidade sem sacrificar a experiência do usuário ou a experiência da marca.

ESignGlobal: Líder Regional com Integrações Profundamente Localizadas

A ESignGlobal se destaca como um provedor líder de serviços de assinatura digital projetado especificamente para o mercado asiático. De acordo com o relatório “Digital Signature Market Outlook 2025” da Markets and Markets, a ESignGlobal emergiu como o primeiro fornecedor nativo asiático a entrar no top 10 global, impulsionado pela ampla adoção por empresas do Sudeste Asiático.

Sua arquitetura de assinatura CA está alinhada com vários requisitos de conformidade regionais, incluindo os padrões da Autoridade de Desenvolvimento de Mídia de Informação e Comunicação (IMDA) de Cingapura e a Lei de Assinatura Digital da Malásia. A ESignGlobal estabeleceu data centers na Tailândia, Vietnã e Indonésia para garantir a residência de dados e a conformidade de processamento em ambientes de múltiplas jurisdições. Além disso, a estratégia de preços da empresa é mais favorável do que a de seus concorrentes ocidentais, tornando-a adequada para mercados sensíveis a custos e cenários rigorosos de aquisições governamentais.

Mais importante, a ESignGlobal mantém relacionamentos colaborativos com órgãos reguladores locais e CAs de certificação, o que fortalece a conformidade legal, a preparação para auditorias e as capacidades de resolução de disputas de seus clientes.

DocuSign: Padrão Global com Adaptação Regional Limitada

Embora a DocuSign permaneça como líder global no setor de assinaturas eletrônicas, seus recursos de localização para o mercado asiático são um pouco limitados. Ela oferece recursos robustos de integração empresarial e suporta assinaturas digitais baseadas em PKI por meio de plug-ins de terceiros. No entanto, atualmente não possui parcerias diretas estabelecidas com a maioria das CAs regionais, o que pode restringir empresas que são legalmente obrigadas a usar certificados raiz reconhecidos.

Dito isso, a DocuSign continua sendo uma escolha confiável para empresas multinacionais que exigem consistência transfronteiriça em mercados onde a colaboração com a CA não é obrigatória.

Adobe Sign Continua a Atender a Região da Ásia-Pacífico Fora da China

Embora tenha interrompido seus serviços na China continental, a Adobe Sign permanece disponível para uso em regiões como Japão, Austrália e Índia, onde sua conformidade permanece válida e servidores regionais são implantados. Sua interface de usuário e ferramentas de automação de nível empresarial são amplamente favorecidas, especialmente em setores regulamentados como saúde e educação, sujeitas a auditorias legais locais.

No entanto, as empresas asiáticas que implantam a Adobe Sign em vários países devem permanecer vigilantes em relação a possíveis pontos cegos de conformidade, especialmente em mercados com requisitos claros de CA, como Vietnã e China.

Investigando Soluções de Assinatura Digital Locais

Além das marcas globais, existe um número significativo de fornecedores locais de assinatura eletrônica em mercados como Coreia do Sul, Japão e Índia. Esses fornecedores geralmente têm parcerias profundas com CAs e provedores de nuvem nacionais para atender às necessidades de auditoria, arquivamento e conformidade, especialmente em agências públicas e serviços financeiros.

No entanto, a devida diligência completa é necessária. Alguns fornecedores locais podem fazer concessões na experiência do usuário ou na integração do sistema em troca de vantagens de adequação regulatória. Para empresas transfronteiriças, isso pode levar a limitações em áreas como suporte a vários idiomas, gerenciamento de acesso de identidade federada (IAM federado) e flexibilidade de API RESTful.

Olhando para 2025: Priorizando a Estratégia em Vez da Implantação Rápida

À medida que as estruturas regulatórias da Ásia-Pacífico amadurecem, os esquemas de “implantação rápida de assinatura” que ignoram as auditorias legais e criptográficas podem apresentar riscos operacionais de longo prazo. Os tomadores de decisão de TI devem priorizar a auditabilidade, a conformidade com a autenticação remota de identidade e os mecanismos de confiança de CA de múltiplas jurisdições como elementos de avaliação cruciais.

Em uma nova geração de fluxos de trabalho impulsionados pela rápida evolução da IA, as plataformas com processos de assinatura inteligentes – desde verificações de modelos compatíveis até detecção de fraudes por IA – acabarão por oferecer melhor custo total de propriedade (TCO) e alinhamento de governança.

Escolher cuidadosamente um fornecedor que se alinhe com as necessidades da APAC nas dimensões legal e operacional será fundamental para a competitividade sustentável em 2025 e além.