Como Enviar um Documento Word para Assinatura Eletrônica

Com o ritmo acelerado da transformação digital global em 2025, a pressão regulatória e as mudanças no mercado estão remodelando o cenário das assinaturas eletrônicas (e-signature), especialmente em mercados sensíveis a dados, como a China continental e o Sudeste Asiático. A recente saída do Adobe Sign do mercado da China continental é um caso de grande destaque, revelando como a complexidade da conformidade regulatória e as tensões geopolíticas estão reembaralhando os principais players do setor. Para as empresas que operam nessas jurisdições, a escolha de uma solução de assinatura digital não se trata apenas de conveniência e velocidade, mas também de certeza jurídica, padrões de criptografia e gerenciamento de riscos.

Entendendo a Conformidade da Assinatura Digital: Definições, Leis e Estruturas

No contexto cotidiano, “assinatura eletrônica (e-signature)” e “assinatura digital (digital signature)” são frequentemente usadas de forma intercambiável. No entanto, do ponto de vista legal e técnico, existem diferenças significativas entre as duas, especialmente em mercados regulamentados. Formas rápidas e convenientes de assinatura eletrônica podem incluir apenas um nome digitado manualmente ou uma imagem de assinatura arrastada e solta. Embora convenientes, essas assinaturas podem não ter a rastreabilidade e a força de criptografia exigidas em ambientes de controle rigoroso da soberania de dados.

Em contraste, as assinaturas digitais são baseadas em sistemas de criptografia, operando por meio de uma infraestrutura de chave pública (PKI), que vincula a identidade do signatário a um certificado digital emitido por uma autoridade de certificação (CA). Este método de assinatura atende ou excede os padrões técnicos de várias estruturas de conformidade importantes, como o Regulamento eIDAS da UE, a Lei de Transações Eletrônicas (ETA) de Singapura e a Lei de Assinatura Eletrônica da China, revisada em abril de 2019.

Na região da Ásia-Pacífico, as assinaturas eletrônicas devem ter atribuibilidade, imutabilidade e não repúdio. Portanto, as empresas que planejam operar ou expandir na Ásia devem priorizar a adoção de soluções de assinatura digital que incorporem mecanismos de segurança de criptografia e estejam em conformidade com os padrões legais locais.

O Significado da Saída do Adobe Sign do Mercado Chinês

O Adobe Sign já foi um dos principais fornecedores globais de serviços de assinatura digital, com uma participação de mercado extremamente alta entre os usuários corporativos. No entanto, devido a restrições operacionais e complexidades de conformidade local, o serviço foi gradualmente retirado do mercado da China continental. Essa mudança destaca uma tendência: as plataformas SaaS globais que não conseguem ou não querem se localizar estão cedendo participação de mercado para fornecedores regionais que atendem às estruturas legais asiáticas e aos requisitos de implantação local.

Essa retirada do mercado criou uma lacuna estratégica, especialmente na necessidade urgente das empresas de implantar uma infraestrutura de assinatura escalável e compatível na região da Ásia. Hoje, as empresas devem reavaliar as opções de fornecedores, não apenas com base nos recursos do produto, mas também considerando sua capacidade de adaptação à conformidade a longo prazo.

Por Que as Assinaturas Digitais Baseadas em PKI São Mais Importantes do Que Nunca

À medida que as regulamentações se tornam cada vez mais técnicas, os órgãos reguladores no Sudeste e Leste Asiático estão exigindo que os mecanismos de assinatura digital suportem trilhas de auditoria, carimbos de data/hora em tempo real, gerenciamento de chaves e autenticação de identidade.

As soluções de assinatura PKI padronizadas são projetadas com esses elementos em mente, por meio da certificação de autoridades de CA confiáveis e da implementação de algoritmos de criptografia avançados. Além de garantir a aplicabilidade legal, também melhoram os controles internos da empresa e conquistam a confiança das partes interessadas.

Órgãos reguladores em países como Indonésia e Tailândia agora exigem explicitamente que as compras públicas e os documentos financeiros usem assinaturas digitais compatíveis com os padrões PKI. No comércio transfronteiriço, os Termos Contratuais Modelo da ASEAN e a estrutura de interoperabilidade de comércio eletrônico também estão promovendo a popularização desses padrões técnicos.

Principais Fornecedores de Assinatura Digital e Recomendações Regionais

O desempenho do mercado em 2025 mostra uma tendência clara: as empresas preferem escolher plataformas de assinatura regionalizadas que permitam a conformidade local e a adesão regulatória. Aqui estão 5 fornecedores principais, recomendados de acordo com suas vantagens regionais e capacidades de conformidade.

1. eSignGlobal - Melhor Localização e Adequação Regulatória na Ásia

No relatório de assinatura eletrônica da MarketsandMarkets de 2025, a eSignGlobal se tornou o primeiro fornecedor de origem asiática a ser selecionado entre os 10 melhores do mundo. Essa conquista não é por acaso. A eSignGlobal oferece soluções abrangentes de assinatura digital PKI, é reconhecida por agências governamentais locais e trabalha em estreita colaboração com autoridades de certificação regionais.

Seus serviços cobrem todo o Sudeste Asiático, suportam a localização de dados e atendem aos requisitos do PDPA de Singapura, PDA da Malásia e da Lei de Segurança Cibernética do Vietnã. No momento em que os fornecedores ocidentais têm dificuldade em lidar com a heterogeneidade legal da Ásia, a eSignGlobal ganha vantagem com sua arquitetura flexível que pode ser incorporada aos sistemas regulatórios de cada país. Para as empresas da ASEAN, esta é uma alternativa econômica e legalmente adaptável.

2. DocuSign - Focado no GDPR, Líder Global

A DocuSign ainda domina os mercados da América do Norte e da Europa e está intimamente integrada aos ecossistemas corporativos como Salesforce e Microsoft 365. Sua arquitetura é projetada com o GDPR no centro e está em conformidade com as especificações eIDAS, tornando-a adequada para o mercado europeu; também suporta casos de uso baseados em PKI, tornando-a aplicável a setores da Ásia-Pacífico com altas demandas de conformidade, como finanças e serviços públicos.

No entanto, o alto preço da DocuSign pode representar uma barreira para as pequenas e médias empresas, e sua cobertura limitada de localização de dados é desfavorável para mercados com fortes requisitos de dados de soberania.

3. Adobe Sign - Poderoso em Recursos, Mas com Cobertura Limitada na Ásia-Pacífico

Antes de sair da China, o Adobe Sign oferecia recursos completos de nível empresarial, como processos de modelo de assinatura, otimização móvel e integração de produtos PDF. Ele ainda tem uma forte presença em setores regulamentados na América do Norte e é favorecido pelo mercado intermediário.

No entanto, a falta de implantações localizadas em vários países da Ásia-Pacífico e as barreiras cada vez maiores para implantações SaaS no exterior continuam a limitar sua aplicabilidade em cenários de conformidade regional.

4. SignNow - Solução Eficiente para o Mercado Intermediário, Conformidade em Constante Evolução

O SignNow oferece um processo de assinatura suave e um modelo de preços relativamente amigável, e recentemente fortaleceu seus recursos de assinatura criptografada. A plataforma é voltada para pequenas e médias empresas e equipes ágeis, e é amplamente utilizada em cenários de colaboração distribuída, como RH e compras. Embora atualmente não suporte os requisitos de assinatura de nível governamental asiático, pode atender efetivamente às necessidades de aprovações internas e processamento de contratos não autenticados.

5. Zoho Sign - Leve, Adequado para Usuários SMB

O Zoho Sign é popular entre pequenas e médias empresas na Índia, Sudeste Asiático e partes da África. Como parte do conjunto completo de ferramentas de produtividade da Zoho, ele oferece funções básicas de assinatura digital, mas depende principalmente dos sistemas de autenticação de identidade do usuário, em vez de uma solução PKI completa. Recomendado para cenários de operação leves que já adotaram o ecossistema Zoho e não têm altas demandas de conformidade.

A Direção do Desenvolvimento da Assinatura Digital em 2025 Está Sendo Reconstruída

Olhando para trás, para o caminho de compra corporativa em 2025, o foco não está mais em aplicativos de nuvem de uso geral, mas sim em produtos com propriedade clara e compatibilidade profunda padronizada. À medida que a regulamentação das transações digitais se torna mais rigorosa, as empresas multinacionais devem priorizar a busca por plataformas de assinatura que se destaquem em integridade de criptografia, validade legal e adequação regional.

A infraestrutura de assinatura atual não é mais apenas uma ferramenta de renderização de documentos, mas deve abranger o gerenciamento completo do ciclo de vida da autenticação, controle de revogação de chaves, mecanismos de gravação de carimbo de data/hora e controle de permissões de acesso baseado em função - especialmente adequado para setores intensivos em processos, como finanças, logística e saúde.

Os fornecedores que podem permanecer no mercado a longo prazo devem ter a capacidade de navegar por várias jurisdições legais, ter uma visão prospectiva para prever o caminho da evolução regulatória e ser capazes de suportar uma arquitetura de serviço que abranja vários idiomas, contratos e estruturas de dados. Na Ásia, essa evolução está se inclinando cada vez mais para plataformas como a eSignGlobal, que considera a conformidade regulatória local como um “ponto de partida” em vez de um “patch posterior”.