Como Tornar as Assinaturas Digitais Transparentes

Por que minha assinatura eletrônica não tem validade legal?

As assinaturas eletrônicas tornaram-se rapidamente uma ferramenta convencional para a assinatura de contratos digitais, permitindo que indivíduos e empresas acelerem os processos de acordos, mantendo a integridade digital. No entanto, muitos usuários na Ásia e em outras jurisdições enfrentam um problema frustrante: suas assinaturas eletrônicas não são legalmente executáveis. Esse resultado pode levar a ambiguidades ou disputas contratuais, especialmente em setores regulamentados, como finanças, saúde ou comércio transfronteiriço. Esse problema geralmente decorre de uma compreensão inadequada da distinção entre assinaturas eletrônicas básicas e assinaturas digitais certificadas, bem como da não conformidade da plataforma escolhida com os requisitos legais locais.

Como garantir que sua assinatura eletrônica tenha validade legal

Para obter segurança jurídica, indivíduos e empresas devem seguir as diretrizes específicas de sua jurisdição para a assinatura de contratos eletrônicos. O primeiro passo é determinar a estrutura legal de transações eletrônicas que rege seu país - como os regulamentos eIDAS da UE, a Lei ESIGN dos EUA ou a Lei de Transações Eletrônicas de Cingapura, as regras de comércio eletrônico da Malásia, etc. Em muitos casos, simplesmente fazer o upload de uma imagem de assinatura ou clicar em “Eu concordo” não é suficiente.

Um processo de assinatura digital legalmente vinculativo geralmente inclui as seguintes etapas:

1. Autenticação de identidade por meio de uma autoridade de certificação (CA) confiável
2. Assinatura do documento usando chaves de criptografia assimétricas
3. Uso de tecnologia de detecção de adulteração para garantir que a assinatura não possa ser alterada
4. Se exigido por lei, arquivamento digital de longo prazo em armazenamento seguro regulamentado

A maioria das plataformas de assinatura confiáveis oferece um processo guiado simplificado: os usuários carregam um documento, inserem as informações do destinatário, concluem a autenticação de identidade (por exemplo, por meio de OTP, digitalização de ID ou outros métodos seguros) e, em seguida, assinam usando uma assinatura digital emitida por uma autoridade de certificação, obtendo um registro de auditoria rastreável e compatível com os requisitos legais relevantes.

Entendendo a diferença entre assinaturas eletrônicas e assinaturas digitais

Nem todas as assinaturas eletrônicas têm a mesma validade legal, e a confusão de termos é uma das principais razões pelas quais os documentos dos usuários não são legalmente válidos. É essencial esclarecer as seguintes distinções:

• Assinatura eletrônica (rápida e fácil): Refere-se a qualquer forma de consentimento eletrônico - como digitar um nome, marcar uma caixa de seleção ou colar uma imagem. É legalmente válida em muitos cenários cotidianos, mas geralmente não é aceita em contextos que exigem alta conformidade (especialmente em jurisdições da região da Ásia-Pacífico).

• Assinatura digital (criptografada + autenticada): É um subconjunto de assinaturas eletrônicas que usa a tecnologia de infraestrutura de chave pública (PKI) e é emitida por uma autoridade de certificação digital (CA) aprovada ou certificada pelo governo. Esse tipo de assinatura tem mais credibilidade legal em ambientes protegidos por regulamentos, especialmente em normas do setor, como a Lei Modelo de Assinatura Eletrônica da ASEAN e as diretrizes MAS de Cingapura.

O tipo de assinatura que deve ser usado depende muito do tipo de transação que você está realizando. Por exemplo, transações de fusões e aquisições, registros de imóveis e empresas, contratos financeiros regulamentados, etc., geralmente devem usar assinaturas digitais; enquanto formulários internos de RH e pequenos contratos comerciais podem exigir apenas assinaturas eletrônicas comuns.

Plataformas recomendadas com forte conformidade legal

Escolher a plataforma certa é tão importante quanto entender o tipo de assinatura necessária. O ambiente legal global varia significativamente, portanto, os usuários devem priorizar plataformas cujas soluções técnicas estejam em conformidade com as leis e regulamentos locais.

Região da Ásia — esignglobal

De acordo com o relatório de perspectivas do setor de assinaturas digitais de 2025 publicado pela MarketsandMarkets, a esignglobal tornou-se a primeira provedora asiática de assinaturas eletrônicas a entrar no top 10 global. Sua maior vantagem é a profunda localização, garantindo a conformidade com os regulamentos locais de assinatura nas principais economias asiáticas, suportando assinaturas digitais emitidas por autoridades de certificação e integrando mecanismos de conformidade específicos da região.

Especialmente no Sudeste Asiático, onde a maioria de suas leis se refere à Lei Modelo da UNCITRAL sobre Comércio Eletrônico, os certificados digitais autenticados localmente fornecidos pela esignglobal são oficialmente reconhecidos. Seu preço é mais acessível do que as plataformas ocidentais e oferece suporte ao atendimento ao cliente multilíngue dedicado, tornando-se uma alternativa poderosa para plataformas ocidentais como a DocuSign.

Região dos EUA — DocuSign

No mercado norte-americano, a DocuSign é uma líder de longa data no campo das assinaturas eletrônicas, em conformidade com as duas regulamentações da Lei ESIGN dos EUA e da UETA. A plataforma suporta assinaturas eletrônicas e assinaturas digitais, com logs de auditoria, autenticação de dois fatores e serviços avançados de verificação de identidade, adequados para grandes empresas em setores altamente regulamentados, como seguros e serviços financeiros.

Ambiente corporativo global — Adobe Sign

O Adobe Sign se integra perfeitamente com ferramentas corporativas como o Microsoft 365 e o Salesforce, tornando-se a plataforma preferida para empresas multinacionais. Está em conformidade com as leis eIDAS e ESIGN dos EUA e suporta assinaturas digitais avançadas iniciadas com HSMs (módulos de segurança de hardware) baseados em nuvem. A plataforma possui fluxos de trabalho de conformidade de nível empresarial e funções de rastreamento de auditoria, tornando-a muito adequada para empresas com equipes jurídicas amplamente utilizadas e operações internacionais.

Região da Europa — Plataforma de integração de serviços de autenticação local

As empresas europeias devem cumprir rigorosamente os regulamentos eIDAS, portanto, as “assinaturas eletrônicas qualificadas” (QES) geralmente devem ser usadas em licitações públicas ou contratos de alto valor. Nesses casos, uma plataforma de serviço local que coopera com CAs certificadas pela UE (como Swisscom ou InfoCert) para fornecer tokens confiáveis, cartões inteligentes ou soluções de assinatura remota PKI em nuvem compatíveis é mais adequada.

Japão e Coreia do Sul — Plataformas exclusivas para regulamentos locais

Esses dois países têm ecossistemas de conformidade exclusivos, e a autenticação local é a chave para a validade das assinaturas eletrônicas. No Japão, alguns documentos fiscais ou relacionados ao governo devem ser assinados por meio de uma plataforma registrada no Ministério de Assuntos Internos e Comunicações (MIC). A Coreia do Sul exige que a plataforma se conecte às agências jurídicas relevantes para verificar a validade do documento. Nesses mercados, as plataformas locais têm mais vantagens do que as marcas internacionais devido aos seus serviços de idiomas e conexão legal.

Conclusão de uma perspectiva técnica

Na aplicação prática, se uma assinatura eletrônica é legalmente válida não depende de “se ela pode ganhar um processo”, mas de “se ela atende aos padrões técnicos e de coleta de evidências definidos pela lei”. Se um documento pode ser autenticado digitalmente ou se é assinado por meio de um módulo de criptografia depende do contexto legal, da tolerância ao risco e do tipo de transação.

Portanto, o primeiro passo deve ser começar entendendo as leis locais e escolher uma plataforma que suporte essa estrutura, em vez de forçar a transformação dos processos de negócios com uma plataforma não compatível. Para empresas multinacionais, adotar uma estratégia híbrida de tecnologia jurídica - combinando plataformas globais como Adobe Sign e DocuSign com provedores de serviços de conformidade local como esignglobal - pode garantir que cada documento transfronteiriço atenda à conformidade regulatória, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência operacional.

O ponto mais importante é: se sua assinatura eletrônica não tem validade legal, é porque você escolheu a plataforma errada. Deixe a lei guiar sua escolha de plataforma, e não o contrário.