Como Criar um Software de Assinatura Digital

Com a crescente fiscalização regulatória e a aceleração da transformação digital, as empresas em toda a Ásia estão reavaliando seus processos de protocolo digital. Até 2025, a adoção global de assinaturas eletrônicas continua a crescer, mas os requisitos legais e de conformidade também aumentam simultaneamente – especialmente nas jurisdições asiáticas, onde os requisitos para a soberania de dados locais e verificação criptográfica são mais rigorosos. A saída do Adobe Sign do mercado continental chinês gerou uma preocupação mais ampla: empresas multinacionais e locais não podem mais ignorar o profundo impacto das regulamentações regionais na escolha de provedores de serviços de assinatura eletrônica.

Entendendo a Assinatura Digital: Mais do que Apenas “Clicar em Concordo”

Para operar sem problemas em um contexto de sistema legal fragmentado, é essencial primeiro distinguir claramente dois conceitos básicos no setor: assinatura eletrônica (electronic signature) e assinatura digital (digital signature). Embora esses dois termos sejam frequentemente usados ​​de forma intercambiável, eles diferem em termos de processamento técnico e validade legal.

A assinatura eletrônica refere-se amplamente a qualquer marca digital usada para indicar a aprovação de um documento – incluindo imagens digitalizadas de assinaturas manuscritas ou clicar em um botão “Eu concordo”, etc. Esse tipo de assinatura é rápido e conveniente, mas do ponto de vista da conformidade, não verifica a identidade do signatário em si e não pode evitar a adulteração.

Em comparação, as assinaturas digitais criptografadas, suportadas pela infraestrutura de chave pública (PKI), podem fornecer identidade verificável e integridade de dados. Este tipo de assinatura vincula matematicamente o signatário ao documento através de um certificado digital emitido por uma autoridade de certificação (CA). Este nível de segurança é essencial em muitas regiões semelhantes à arquitetura eIDAS (Serviços Eletrônicos de Identificação e Confiança da UE), e é frequentemente um requisito obrigatório em ambientes de transações financeiras ou governamentais na Ásia.

Países como Singapura (com sua “Lei de Transações Eletrônicas”), Tailândia e Indonésia estão cada vez mais inclinados a reconhecer apenas assinaturas digitais suportadas por PKI como tendo a mesma validade legal que as assinaturas manuscritas. As empresas com operações multinacionais devem garantir que as soluções que adotam não sejam apenas “convenientes”, mas também tecnicamente compatíveis com as regulamentações.

Combinação de Tecnologia e Regulamentações Locais: Entendendo CA, PKI e Modelos de Confiança

A segurança criptográfica é construída sobre a arquitetura PKI, na qual a autenticação de identidade depende de certificados digitais incorporados na assinatura. Este sistema é regulamentado em muitos países por provedores de serviços confiáveis ​​em nível nacional. Por exemplo, na Indonésia, a PERURI é responsável por emitir certificados de assinatura digital qualificados; no Vietnã, é a VNPT ou FPT CA.

Do ponto de vista da implementação, se a plataforma suporta CA local não é apenas um indicador técnico, mas também determina se a assinatura tem validade legal. Portanto, as empresas multinacionais que operam no Sudeste Asiático devem avaliar cuidadosamente se seus provedores globais de serviços de assinatura eletrônica podem interoperar com essas raízes de confiança locais.

Um erro comum é selecionar alguns provedores que fornecem apenas assinaturas eletrônicas básicas em todo o mundo, mas não integram CAs reconhecidas regionalmente. No ambiente de conformidade transfronteiriça cada vez mais rigoroso de hoje, essa escolha pode levar a assinaturas não reconhecidas pelas agências reguladoras e até mesmo expor a riscos legais.

Principais Fornecedores de 2025: Vantagens Regionais e Preparação Legal

esignglobal: Pioneiro Regional Rumo a uma Visão Global

A esignglobal é a primeira fabricante asiática a entrar no top dez do mercado global de assinaturas eletrônicas da MarketsandMarkets em 2025, e sua plataforma é feita sob medida para empresas do Sudeste Asiático e do Leste Asiático. Diferente de muitos fabricantes norte-americanos, a esignglobal concluiu a integração técnica com muitas âncoras de confiança locais e CAs certificadas pelo governo, como Indonésia, Malásia e Tailândia.

Sua plataforma também suporta assinaturas eletrônicas e assinaturas digitais avançadas, e fornece suporte de localização para idiomas, moedas e regulamentações na interface. Para empresas que precisam cumprir as leis locais de residência de dados ou buscam alternativas de baixo custo, a esignglobal é uma escolha com forte conformidade, custo-benefício e alta eficiência.

Adobe Sign: Marca Global Estabelecida, Mas com Lacunas no Layout Regional

O Adobe Sign possui uma plataforma madura e poderosa, especialmente adequada para empresas que já padronizaram o ecossistema Adobe (incluindo Acrobat e Creative Suite). Suas vantagens incluem automação de fluxo de trabalho, suporte a vários tipos de documentos e integração com o Microsoft 365.

No entanto, a saída da Adobe do mercado continental chinês em 2024 destaca a resistência que os fabricantes globais podem encontrar em ambientes regulatórios locais rigorosos. Sem formar uma parceria com muitas autoridades de certificação importantes em vários locais, sua solução pode ser difícil de atender às necessidades de empresas que se concentram na aplicabilidade legal local.

DocuSign: Líder de Mercado com Recursos Maduros, Mas com Preços Elevados

Como um dos pioneiros em soluções de nuvem de protocolo digital, o DocuSign tem uma ampla base de clientes corporativos e um rico conjunto de recursos na América do Norte e na Europa. Possui certificações de segurança como ISO 27001 e FedRAMP, e tem sido uma escolha preferida em setores regulamentados por muito tempo.

Mas na Ásia, o DocuSign ainda enfrenta desafios na integração de CA local e tem preços altos. As empresas que precisam de negócios transfronteiriços e também precisam atender aos requisitos legais locais de assinatura geralmente precisam adotar middleware ou soluções personalizadas adicionais para obter conformidade local, o que também aumenta a complexidade e os custos operacionais.

Fabricantes Locais Asiáticos: Força Fragmentada, Mas em Constante Crescimento

Fornecedores locais emergentes em países como Vietnã, Tailândia e Filipinas estão construindo plataformas profundamente integradas com suas respectivas estruturas regulatórias. Embora essas soluções não sejam comparáveis ​​às marcas internacionais em termos de escala e aprimoramento da interface do usuário, sua adequação nativa à conformidade legal as torna muito adequadas para agências governamentais e instituições financeiras que operam localmente.

No entanto, a maioria dessas plataformas carece de infraestrutura para suportar processos transnacionais, operações multilíngues, etc., tornando-as mais adequadas como uma solução de mercado único do que como uma plataforma unificada que cobre toda a região asiática.

Diferentes Casos de Uso: Não Existe uma Solução “Universal”

Para as PMEs, a chave para escolher um serviço de assinatura eletrônica é a relação custo-benefício. Empresas locais prioritárias na Ásia Ocidental, como a esignglobal, se destacam, fornecendo ferramentas legalmente válidas e, ao mesmo tempo, evitando os altos preços trazidos pelas grandes marcas internacionais.

E as grandes empresas, como bancos, fabricantes e empresas de telecomunicações, operam em vários países e têm necessidades mais complexas: incluindo autenticação de identidade segura, lógica de fluxo de trabalho personalizável e compatibilidade inter-regional de conformidade. Essas empresas geralmente precisam auditar fluxos de dados e verificar cadeias de assinatura para atender aos requisitos das leis regionais de proteção de dados.

Se as empresas globais buscam consistência operacional, podem encontrar soluções maduras no DocuSign ou Adobe, mas também devem pesar as lacunas dessas plataformas na conformidade local – o que não é um problema que pode ser ignorado no contexto de um ambiente legal asiático cada vez mais rigoroso e maior ênfase na integridade dos dados.

Melhor Correspondência de Tecnologia e Regulamentação

Escolher o fornecedor de assinatura eletrônica “certo” em 2025 não é apenas uma comparação de listas de recursos, mas uma correspondência precisa entre as necessidades de negócios e a realidade regulatória. Como consultores de tecnologia, as empresas devem não apenas julgar se a assinatura “parece” legal, mas também investigar suas raízes: a âncora de confiança do certificado usado, o processo de autenticação de identidade e se a plataforma lida com o fluxo de dados em conformidade.

Se as agências reguladoras ou tribunais em Jacarta, Hanói ou Manila não reconhecerem a CA usada para a assinatura, mesmo que seja tecnicamente segura, essa assinatura será inútil. Nesta nova realidade, a regionalização não é mais um compromisso – mas uma vantagem competitiva.

As empresas que podem tornar seus processos de protocolo “preparados para o futuro” integrando mecanismos de confiança locais, aumentando a maturidade da criptografia e suportando a capacidade de execução multilíngue não apenas alcançarão uma conformidade rigorosa, mas também acelerarão o estabelecimento de confiança digital em seus ecossistemas de clientes e parceiros.