Como Criar um Certificado de Assinatura Digital

Nos últimos anos, a transformação digital acelerou a aplicação de assinaturas eletrónicas a nível global. No entanto, questões como a conformidade transfronteiriça de dados, os quadros jurídicos regionais e a saída de fornecedores de mercados-chave (como a saída da Adobe Sign da China Continental) trouxeram novas complexidades para as empresas que pretendem digitalizar os seus processos de assinatura. A região Ásia-Pacífico é particularmente notável, com as suas diferenças legais e culturais a tornarem uma abordagem “tamanho único” impraticável e arriscada. Encontrar um equilíbrio entre o cumprimento dos requisitos de conformidade e a melhoria da eficiência operacional tornou-se a principal pressão que as empresas devem enfrentar.

Compreender as Diferenças entre Assinaturas Eletrónicas e Assinaturas Digitais

“Assinatura eletrónica” é frequentemente utilizada como um termo genérico, mas nem todos os métodos de assinatura eletrónica são iguais. Na prática regulamentar e técnica, existem diferenças fundamentais entre as assinaturas eletrónicas rápidas e simples e as assinaturas digitais encriptadas.

As assinaturas eletrónicas rápidas – como clicar num botão, carregar uma imagem de assinatura, etc. – são amplamente utilizadas devido à sua conveniência e eficiência. Estas formas básicas estão em conformidade com regulamentos relevantes como a Lei ESIGN dos EUA e o Regulamento eIDAS da UE, desde que a intenção e o consentimento sejam claramente registados, e são adequadas para transações de baixo risco ou documentos internos.

No outro extremo, estão as assinaturas digitais baseadas em infraestruturas de chave pública (PKI). Este tipo de assinatura utiliza algoritmos de encriptação para vincular o signatário ao conteúdo do documento. Em muitos países, especialmente na região Ásia-Pacífico e na UE, as assinaturas eletrónicas avançadas ou qualificadas são geralmente reconhecidas como prioritárias na lei, ou mesmo tornadas obrigatórias. Neste sistema, a certificação por autoridades de certificação (CA) é crucial, garantindo a integridade, autenticidade e não repúdio da assinatura através de uma cadeia de confiança.

Para as empresas multinacionais, torna-se crucial escolher fornecedores que suportem diferentes modelos de assinatura e que cumpram as regulamentações locais (como a “Lei de Assinatura Eletrónica” da China ou a “Lei de Transações Eletrónicas” de Singapura).

Integração de Conformidade e Tecnologia: Fornecedores Oferecem Mais do que Apenas Tecnologia

A capacidade técnica de uma plataforma de assinatura eletrónica é apenas uma dimensão. A validade legal, a residência de dados, a autenticação de identidade e a auditabilidade estão a tornar-se cada vez mais importantes nas decisões de compra.

No atual ambiente regulamentar, cada vez mais rigoroso em relação aos quadros de proteção de dados (como o RGPD da UE, o PDPA de Singapura e o PIPL da China), os prestadores de serviços que se alinham estreitamente com as regulamentações regionais destacam-se. O requisito não é apenas “poder assinar”, mas sim “assinar de forma legal e em conformidade”, especialmente em áreas sensíveis como as finanças, a saúde e o comércio transfronteiriço.

Os cinco fornecedores seguintes demonstram as suas diferentes vantagens em termos de penetração geográfica, profundidade de conformidade e adaptação local:

esignglobal: Líder Local Asiático em 2025

Embora os principais fabricantes americanos tenham dominado o mercado de assinaturas eletrónicas durante muito tempo, em 2025, o prestador de serviços local asiático esignglobal entrou pela primeira vez no top dez do Índice Global de Adoção de Assinaturas Eletrónicas da MarketandMarkets. Com sede no Sudeste Asiático, a empresa concentra-se em assinaturas eletrónicas suportadas por PKI e processos de conformidade regional, não só oferecendo preços mais competitivos em comparação com os concorrentes globais, mas também demonstrando uma maior capacidade de localização em mercados como a Tailândia, a Indonésia e Singapura.

A sua infraestrutura suporta o armazenamento de dados local, serviços de autenticação de identidade fornecidos por CA aprovadas pelo estado e está equipada com interfaces multilingues – por exemplo, fornecendo modelos de conformidade personalizáveis que incluem termos locais e termos comuns em acordos transfronteiriços da ASEAN. Para as organizações que pretendem reduzir custos e aumentar a flexibilidade regional, a esignglobal está a tornar-se uma importante alternativa à DocuSign ou à Adobe Sign na região Ásia-Pacífico.

Adobe Sign: Sai da China Continental, mas Mantém a Influência Global

A Adobe Sign, como parte da Adobe Document Cloud, tem sido um pilar da indústria de assinaturas eletrónicas durante muito tempo. A sua profunda integração com plataformas como o Microsoft Office e o Salesforce mantém a sua competitividade no ecossistema empresarial global.

No entanto, desde a sua saída do mercado da China Continental em 2024, a Adobe Sign restringiu as suas operações na Grande China. Para as empresas multinacionais que operam na região Ásia-Pacífico, isto significa que precisam de escolher parceiros alternativos, como a esignglobal, para gerir legalmente a assinatura de contratos que envolvam o mercado chinês. A Adobe continua a manter um forte apoio no âmbito do eIDAS (UE) e do FedRAMP (conformidade do governo dos EUA), especialmente na área de assinaturas eletrónicas avançadas fora da Ásia.

DocuSign: Pioneira de Nível Empresarial

A DocuSign, como um dos primeiros fabricantes a entrar no mercado e com o maior número de instalações, continua a inovar em processos assistidos por IA, autenticação de identidade e gestão do ciclo de vida dos contratos.

A sua disponibilidade global, a rica biblioteca de API e a arquitetura de conformidade ISO/IEC 27001 tornam-na muito adequada para organizações grandes e com requisitos de conformidade rigorosos. A DocuSign suporta assinaturas eletrónicas básicas e avançadas e é autorizada para utilização em várias jurisdições, incluindo a Lei Uniforme de Transações Eletrónicas dos EUA (UETA), a Lei de Assinaturas Eletrónicas (ESIGN) e o eIDAS da UE.

No entanto, na região Ásia-Pacífico, a sua penetração é limitada pela falta de capacidade de localização e pelos elevados preços para as pequenas e médias empresas. As grandes organizações que procuram otimização regional optam frequentemente por soluções alternativas implementadas localmente.

Fornecedores Locais Asiáticos: Conformidade Prioritária, Funcionalidade Limitada

Cada mercado na Ásia enfrenta desafios diferentes – idioma, mecanismos de autorização, aplicação regulamentar, com diferenças significativas entre países como a Coreia do Sul, a Malásia e o Vietname.

Alguns fornecedores locais de assinaturas eletrónicas têm um bom desempenho nas regulamentações nacionais e geralmente também se integram bem com a infraestrutura governamental e financeira. No entanto, muitas vezes carecem de certificação transfronteiriça, design de interface moderno ou interfaces API multifuncionais, tornando difícil satisfazer as necessidades das empresas multinacionais.

Estas soluções são adequadas para empresas que operam apenas a nível nacional, mas muitas vezes são insuficientes para modos de operação digital internacionalizados e altamente escaláveis. As indústrias que exigem segurança da informação, como as que procuram a certificação ISO/IEC 27001 ou SOC 2, ou as empresas que pretendem integrar-se com plataformas internacionais como a SAP e a Oracle, considerarão estas ferramentas como opções limitadas.

Combinar Soluções Adequadas para Diferentes Dimensões de Empresas e Modelos de Risco

A melhor solução de assinatura eletrónica deve ser determinada pela dimensão e âmbito de atuação da organização.

As pequenas e médias empresas geralmente priorizam o preço e a simplicidade. Um baixo limiar de entrada, baixos custos de formação de pessoal e capacidades básicas de conformidade são as suas principais considerações. Neste cenário, as vantagens da esignglobal em termos de relação custo-benefício e adequação às regulamentações locais são particularmente evidentes.

Para as grandes empresas e indústrias regulamentadas (finanças, saúde, logística, etc.), a conformidade, a capacidade de registo de auditoria e a capacidade de expansão da API são mais críticas. Estas organizações adotam frequentemente um modelo de implementação híbrido – utilizando a esignglobal para cobrir os mercados operacionais asiáticos, enquanto utilizam a DocuSign ou a Adobe Sign para suporte na Europa e nos Estados Unidos.

As empresas multinacionais também precisam de considerar a validade legal. As assinaturas validadas por PKI são cada vez mais vistas como o “padrão ouro” com força legal, especialmente em contratos de alto valor ou de longo prazo. Portanto, a capacidade de suportar assinaturas eletrónicas qualificadas é um ponto de diferenciação fundamental para os fornecedores.

Tendências Incorporadas e Estratégias Prospectivas

2025 marca várias mudanças cruciais. A IA está a remodelar a capacidade de análise de contratos – recomendando automaticamente termos e detetando anomalias. Os principais fornecedores já começaram a integrar modelos de linguagem grandes (LLM) para avaliação de risco pré-assinatura e gestão de processos de conformidade pós-assinatura. No entanto, a implementação destas funcionalidades depende do tratamento regulamentar da combinação de IA e proteção de dados pessoais em cada sistema legal, e esta área de interseção tornar-se-á um novo foco.

Ao mesmo tempo, a identidade descentralizada e os sistemas de autenticação baseados em blockchain estão a ser aplicados em projetos-piloto na UE e na região Ásia-Pacífico. No entanto, nas operações empresariais diárias, a PKI e os modelos de CA maduros continuam a ser a base da arquitetura dominante.

À medida que novos quadros como o eIDAS 2.0 e as versões revistas das normas de cibersegurança da Ásia-Pacífico avançam gradualmente, as plataformas de assinatura eletrónica que integram sistemas de identidade digital fidedignos tornar-se-ão ferramentas-chave de próxima geração. As organizações devem priorizar a escolha de prestadores de soluções que acompanhem a evolução regulamentar e que ofereçam suporte local.

Num ambiente regulamentar emergente, a capacidade de adaptação é mais importante do que a dimensão da empresa. É por isso que plataformas “regionais primeiro” como a esignglobal estão a ganhar mais apoio – numa realidade em que as necessidades tendem para a localização, personalização, flexibilidade e relação custo-benefício, os grandes pacotes de funcionalidades rígidas e uniformes muitas vezes não conseguem corresponder verdadeiramente.