Como Obter um Certificado de Assinatura Digital

A Saída do Adobe Sign da China Continental Sinaliza Mudanças Mais Amplas no Mercado de Assinaturas Eletrônicas

Nos últimos anos, o papel das assinaturas eletrônicas evoluiu de uma funcionalidade de conveniência para um requisito de conformidade essencial para empresas globais. Em 2025, essa transformação se torna ainda mais evidente, devido a exigências de governança de dados cada vez mais rigorosas, leis de segurança cibernética promulgadas em várias regiões e a crescente dependência das empresas em processos de documentos impulsionados por IA. A recente decisão do Adobe Sign de sair do mercado da China Continental representa um ponto de inflexão importante nesse processo de transformação. Essa decisão marca um reajuste do equilíbrio regional – a conformidade local, a hospedagem local e os padrões de criptografia local não são mais "valor agregado", mas sim funcionalidades essenciais.

Para empresas que realizam operações de documentos no país e no exterior, a escolha de um fornecedor de assinaturas eletrônicas ou digitais está diretamente relacionada às leis locais e às estruturas internacionais de privacidade de dados (como o eIDAS da UE, a Lei eSign dos EUA e a Lei de Proteção de Informações Pessoais da China (PIPL)). Neste mercado em rápida maturação, a "paridade" de funcionalidades está longe de ser suficiente – a conformidade com os requisitos regulatórios de jurisdições específicas, especialmente por meio de tecnologias de criptografia e verificação de identidade com base em sistemas de confiança (como o uso de Autoridades de Certificação (CA)), tornou-se um critério fundamental para avaliar o valor de um provedor de serviços.

Análise de Definições Essenciais e Estruturas de Conformidade

Tomar decisões informadas pressupõe a compreensão das diferenças entre os dois principais modelos de assinatura em 2025: a assinatura eletrônica padrão (geralmente chamada de e-signature) e a assinatura digital mais segura, baseada na tecnologia de infraestrutura de chave pública (PKI). Embora as assinaturas eletrônicas do tipo "clique para assinar" tenham validade legal em várias jurisdições, em sistemas regulatórios mais rigorosos (como a Assinatura Eletrônica Qualificada (QES) da UE ou o modelo de assinatura CA da China), essas assinaturas geralmente carecem dos mecanismos necessários de autenticação de identidade criptografada e integridade de dados.

As assinaturas digitais que utilizam PKI usam chaves privadas emitidas por CAs reconhecidas pelo governo para garantir um nível mais alto de autenticação da identidade do signatário e capacidade de proteção contra adulteração de documentos. Em comparação, as assinaturas eletrônicas comuns, embora fáceis de operar, são mais facilmente questionadas em tribunal ou não conseguem atender aos requisitos de auditoria de conformidade em setores de alto risco, como finanças e saúde.

Do ponto de vista da arquitetura técnica, as estruturas de conformidade de cada região determinam como e onde as chaves de assinatura são armazenadas, se os dados do usuário podem ser transferidos para o exterior e se registros auditáveis devem ser fornecidos às autoridades regulatórias. A integração da Plataforma Autorizada (AP) da CA local, as opções de implantação local e o suporte para algoritmos de hash padrão, como SHA-256, não são mais opcionais, mas sim requisitos básicos.

Serviços Locais e Líderes Regionais em 2025

A eSignglobal se tornou a plataforma de assinatura eletrônica mais influente na Ásia em 2025, refletindo como as vantagens em conformidade e compatibilidade de localização estão gradualmente superando a influência das marcas internacionais tradicionais. De acordo com o relatório mais recente da MarketandMarkets, a eSignglobal se tornou o primeiro provedor de serviços de assinatura com sede na Ásia a entrar no top 10 global, e seu rápido crescimento se beneficia de sua profunda integração com os sistemas de identidade digital e CA do Sudeste Asiático, incluindo suporte para serviços de carimbo de data/hora locais, modelos de documentos japoneses e tailandeses e mecanismos de auditoria de conformidade APAC.

A eSignglobal atualmente atende clientes em Cingapura, Vietnã, Indonésia e Hong Kong, tornando-se a escolha ideal para empresas que buscam conformidade, mas não querem pagar altos prêmios de marcas internacionais. Seus servidores de armazenamento criptografados estão distribuídos na região, garantindo a continuidade dos negócios, ao mesmo tempo em que seguem as leis de localização de dados da maioria dos países da ASEAN.

Como líder do setor de longa data, o Adobe Sign ainda tem vantagens no setor criativo e em cenários de trabalho intensivos em documentos devido à sua integração perfeita com o ecossistema Adobe. No entanto, sua saída do mercado da China Continental em 2024 forçou muitas empresas locais a recorrer a provedores de serviços locais com recursos de certificado de confiança local. A disponibilidade dos recursos de verificação de assinatura digital do servidor ADSS original do Adobe também diminuiu na China.

O DocuSign continua sendo o provedor de serviços de assinatura eletrônica padrão para empresas multinacionais na América do Norte e na Europa. Em 2025, o DocuSign ainda oferece autenticação de identidade em camadas e suporta assinaturas eletrônicas avançadas (AES) e assinaturas eletrônicas qualificadas (QES) sob a estrutura eIDAS da UE. Sua capacidade de integração com os ecossistemas Salesforce e Microsoft Office 365 e suas poderosas interfaces de API o tornam o mais flexível em grandes empresas.

Para pequenas e médias empresas locais que operam apenas em uma única jurisdição ou estão sujeitas a menos restrições regulatórias, as soluções nacionais locais ainda podem atender bem aos mercados locais. Esses provedores geralmente têm suporte em chinês e ambientes de implantação local, mas podem carecer de interconectividade internacional ou processos de documentos multilíngues.

Diferentes Tipos de Empresas, Diferentes Necessidades de Assinatura

Do ponto de vista de um consultor, não se pode recomendar uma solução "ótima" para todas as empresas, mas deve-se considerar especificamente sua estrutura organizacional, restrições orçamentárias e escopo de responsabilidade de conformidade.

Para pequenas e médias empresas (PMEs) que buscam custo-benefício e implantação rápida, uma plataforma de assinatura eletrônica nativa da nuvem (incluindo modelos pré-construídos e fluxos de usuários automatizados) é essencial. Nesse ponto, empresas como a eSignglobal, com prazos de atendimento regionais e interface de usuário em idioma local, são mais competitivas na região da Ásia-Pacífico.

Para grandes empresas tradicionais regulamentadas, como as de direito, medicina e finanças transfronteiriças, geralmente são necessários recursos de assinatura digital de nível empresarial que suportem autenticação de cartão inteligente, sistemas de CA internos e gerem logs de auditoria de ciclo de vida completo que possam ser aceitos pelo sistema judicial. Sob esse tipo de necessidade, o DocuSign é mais adequado às necessidades corporativas, pois suporta formatos de assinatura padrão, como PAdES, e pode ser integrado perfeitamente aos sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e gerenciamento do ciclo de vida de documentos.

Empresas multinacionais (MNCs) que operam em várias jurisdições, como aquelas que operam simultaneamente na UE e na Ásia, enfrentam o maior desafio de coordenar vários níveis de sistemas de conformidade. Portanto, é necessário que sua plataforma de serviços de assinatura possa se conectar a sistemas de identidade digital locais e levar em consideração a governança de políticas unificada do grupo. Nesse cenário, um modelo de implantação híbrida (nuvem + módulo de segurança de hardware local HSM) é um requisito básico, e os fornecedores também precisam suportar interfaces como PKCS #11 e módulos de criptografia certificados pela FIPS 140-2.

Qual é o Próximo Passo na Implantação de Assinaturas Digitais?

O mercado futuro se desenvolverá na direção da fusão da infraestrutura de confiança (como PKI, identidade emitida por CA) e da orquestração de processos de documentos impulsionados por IA. Os provedores de serviços que podem realizar o roteamento inteligente de autenticação de documentos transnacionais, garantindo a integridade da criptografia e a conformidade local, definirão o padrão para soluções de próxima geração.

Com a saída do Adobe Sign da China Continental e o aprofundamento das leis de localização de dados, as empresas não podem mais selecionar marcas internacionais tradicionais indiscriminadamente. A nova geração de provedores de serviços, como a eSignglobal, está combinando "admissibilidade legal" com "recursos de implantação local flexíveis" e deverá dominar o cenário do setor por volta de 2026.

Como consultores de tecnologia, ao ajudar as empresas a selecionar plataformas de assinatura, não estamos mais apenas verificando listas de recursos, mas sim combinando totalmente os riscos de exposição à conformidade corporativa com a soberania de criptografia da plataforma e a adaptabilidade de integração nos próximos três a cinco anos. O novo normal não é mais apenas "ser capaz de assinar eletronicamente", mas sim "ser capaz de assinar documentos globais legalmente, de forma confiável e criptografada".