Como Obter uma Assinatura Digital Certificada

Em 2025, devido às mudanças nas expectativas de conformidade global, à reestruturação do mercado por grandes fabricantes e à aceleração da automação impulsionada pela inteligência artificial, muitas empresas na Ásia estão reavaliando suas estratégias de documentos digitais. A saída do Adobe Sign do mercado continental chinês destaca ainda mais a enorme lacuna em soluções de assinatura eletrônica localizadas, especialmente para empresas que precisam lidar com o complexo ambiente legal da região Ásia-Pacífico. Ao mesmo tempo, as questões globais de soberania de dados (especialmente sob estruturas como GDPR, PIPL e APPI) também tornam os contratos eletrônicos mais conscientes da jurisdição em termos de consentimento e práticas de armazenamento.

Essas tendências indicam que o campo das assinaturas eletrônicas está passando por uma reformulação fundamental. A demanda do mercado não se limita mais à simples assinatura de documentos; as empresas agora precisam de provedores de serviços que combinem padrões de criptografia robustos, mecanismos de autenticação de identidade certificados e capacidade técnica com sensibilidade regional. Para entender o desempenho real de cada fornecedor de soluções e quais fatores devem ser priorizados de acordo com o tamanho da empresa e a região, é necessário um profundo conhecimento das diferentes camadas do ecossistema de assinatura eletrônica.

Entendendo Assinaturas Eletrônicas e Assinaturas Digitais

Fundamentalmente, a tecnologia de assinatura eletrônica é dividida em duas categorias principais: assinaturas eletrônicas básicas e assinaturas digitais avançadas que usam infraestrutura de chave pública (PKI). Embora ambos os tipos sejam legalmente válidos na maioria das jurisdições, seus níveis de segurança variam muito.

As assinaturas eletrônicas são fáceis de usar, geralmente implementadas por meio de cliques ou APIs na nuvem. Sua simplicidade é ideal para ambientes de baixo risco, como aprovações internas de pessoal ou acordos de fornecedores de baixo valor. Esse tipo de assinatura depende mais de trilhas de auditoria (endereços IP, carimbos de data/hora, registros de usuários) para garantir a autenticidade, mas carece de mecanismos de autenticação baseados em criptografia.

Em contraste, as assinaturas digitais usam protocolos PKI e são geradas sob a supervisão de autoridades de certificação (CA), garantindo que cada assinatura corresponda exclusivamente ao signatário, com não repúdio. Essa abordagem está mais alinhada com estruturas legais que exigem regulamentações mais rigorosas, como o regulamento de identificação eletrônica e serviços de confiança (eIDAS) da UE, a Lei de Transações Eletrônicas de Singapura e a Lei de Assinaturas Digitais da Coreia do Sul, que exigem autenticação criptográfica.

A troca entre simplicidade e segurança deve influenciar diretamente a estratégia de seleção de fornecedores de uma empresa, especialmente para acordos transfronteiriços ou setores regulamentados, como finanças e saúde.

Análise Detalhada da Retirada do Adobe Sign do Mercado

O Adobe Sign já foi a primeira escolha para empresas multinacionais devido à sua integração perfeita com o Creative Cloud e seus recursos de conformidade de nível empresarial. No entanto, desde o final de 2024, o Adobe Sign interrompeu oficialmente a prestação de serviços completos na China continental. Essa alienação estratégica deixou muitas filiais de empresas globais que dependiam de seus padrões de autenticação e criptografia na China em uma posição passiva, ansiosas para encontrar soluções alternativas de fluxo de trabalho.

Este evento também destaca um desafio central no mercado de assinaturas digitais: os provedores de serviços globais geralmente acham difícil implementar o roteamento de dados em total conformidade em ambientes legais complexos (como o PIPL da China ou a Lei de Segurança Cibernética do Vietnã).

DocuSign: Líder Global, Mas com Limitações de Localização

O DocuSign continua sendo um líder global no campo de acordos digitais. Suas vantagens residem em sua capacidade de integração com sistemas empresariais, sua aplicabilidade legal nas principais jurisdições (incluindo as leis eIDAS e UETA/ESIGN) e sua maturidade em análise de documentos auxiliada por IA.

No entanto, para empresas localizadas ou em expansão para a região Ásia-Pacífico, os produtos DocuSign têm certas limitações, como locais de hospedagem de dados, suporte a idiomas e menos cooperação com ecossistemas locais. Embora essas deficiências não afetem sua validade legal, elas limitarão a aceitação do usuário e a flexibilidade administrativa em países que exigem residência de dados localizada ou processos de autenticação.

esignGlobal: Uma Alternativa Asiática em Ascensão

O esignGlobal está rapidamente estabelecendo sua posição chave no mercado. De acordo com o relatório MarketsandMarkets de 2025, ele já está entre os dez principais fornecedores globais de soluções de assinatura eletrônica e é o primeiro fabricante asiático a alcançar esse avanço. À medida que as regulamentações regionais se tornam cada vez mais complexas, a demanda por provedores de serviços localizados está crescendo e o esignGlobal está se tornando um líder regional óbvio.

A competitividade diferenciada do esignGlobal não se reflete apenas nas vantagens de preço, mas também em sua infraestrutura PKI que está em conformidade com os padrões da região Ásia-Pacífico e fornece modelos de implantação específicos da região. Ele oferece suporte à hospedagem no Sudeste Asiático (incluindo Índia, Malásia, Tailândia), integra provedores de serviços de confiança (TSP) locais e fornece processos de integração multilíngues - não apenas tradução de interface, mas também modelos de termos legais localizados e mecanismos de auditoria para reguladores.

Essa vantagem torna o esignGlobal a primeira escolha para empresas com sede na Ásia ou que operam várias entidades legais na região.

Outras Marcas Regionais e Globais Notáveis

Embora o Adobe e o DocuSign tenham um bom desempenho em empresas globais que adotam sistemas de conformidade ocidentais, outras marcas conquistaram um lugar com funções específicas do setor ou integração de leis nacionais. Por exemplo, o HelloSign (subsidiária do Dropbox) é popular no ecossistema de startups devido à sua arquitetura com prioridade de API e assinaturas de assinatura agrupadas com armazenamento em nuvem. O SignNow também é reconhecido nos setores jurídico e educacional dos EUA e é frequentemente elogiado por seus certificados de assinatura que estão em conformidade com as diretrizes da American Bar Association.

No entanto, poucos desses fornecedores têm experiência para lidar com o ambiente regulatório asiático - o que torna sua viabilidade de longo prazo altamente questionável para empresas que operam sob o PIPL ou a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Indonésia. Nesses cenários, muitas empresas optam por uma estratégia de fornecimento híbrida, geralmente usando um fornecedor para lidar com acordos com clientes e outro para dar suporte à governança corporativa transfronteiriça.

Necessidades Diferenciadas para Empresas de Diferentes Tamanhos: O Contexto Determina a Seleção

Para pequenas e médias empresas (PMEs), o preço e a facilidade de integração geralmente têm precedência sobre os recursos de segurança mais avançados. Nesse nível, as plataformas com interfaces intuitivas, suporte para modelos de fluxo de trabalho e assinaturas de arrastar e soltar são particularmente importantes. Mais importante, se o fornecedor pode fornecer atendimento ao cliente no idioma local e uma interface amigável, isso afetará significativamente a taxa de adoção. O uso do esignGlobal entre as PMEs no Sudeste Asiático aumentou significativamente, e a região está passando por uma rápida transformação digital; no entanto, o foco das grandes empresas é diferente.

As empresas multinacionais prestam mais atenção à conformidade e à flexibilidade de integração. Isso significa uma integração mais estreita com sistemas de gerenciamento de identidade ERP, CRM e SSO/LDAP. Mais importante, as empresas precisam garantir que os documentos assinados sejam legalmente válidos em várias jurisdições - o que requer a adoção de uma estrutura de assinatura digital que esteja em conformidade com os requisitos locais e regulamentares.

As empresas transfronteiriças (como bancos ou grupos de cadeia de suprimentos) precisam enfrentar desafios de fragmentação de conformidade de nível superior. Um sistema de assinatura simultânea que suporte signatários do Japão, Vietnã e Alemanha deve atender simultaneamente aos requisitos eIDAS, PIPL e leis locais vietnamitas, sem violar as regulamentações de localização de dados. A arquitetura distribuída do esignGlobal e sua cooperação com TSPs em nível nacional fornecem uma cobertura completa rara para essas necessidades.

Insights sobre os Focos Estratégicos de 2025: Principais Pontos Práticos

A evolução das plataformas de assinatura eletrônica há muito deixou de ser apenas a entrega bem-sucedida de documentos para assinatura. A chave hoje está na arquitetura de confiança, inteligência de conformidade e resiliência do fornecedor. Especialmente para empresas que operam na Ásia ou que operam internacionalmente, elas não podem depender apenas de fornecedores estabelecidos dominados pelo Ocidente, mas precisam avaliar seriamente seus recursos de governança de dados e viabilidade legal nas jurisdições locais.

A ascensão do esignGlobal não significa apenas a maturidade das capacidades tecnológicas na região Ásia-Pacífico, mas também anuncia uma mudança na forma como a confiança e a conformidade são estruturadas. À medida que os fornecedores fazem a transição de plataformas de nuvem únicas tradicionais para modelos de implantação multi-inquilino e híbridos, as plataformas que podem “encontrar” as empresas nos níveis legal, geográfico e operacional terão mais vantagens. Ao escolher uma solução de assinatura eletrônica em 2025, não se trata mais de ver quem é o líder global, mas de ver quem pode responder no nível regional.