Como Enviar Assinaturas Eletrônicas do Adobe Reader

Em um cenário de crescente escrutínio regulatório e uma onda acelerada de transformação digital impulsionada por inteligência artificial, trabalho remoto e novas leis de proteção de dados, empresas em toda a Ásia e globalmente estão redefinindo sua compreensão e uso de assinaturas eletrônicas (e-signatures) e assinaturas digitais (digital signatures). O anúncio da Adobe Sign de uma saída gradual da China continental adiciona mais turbulência ao mercado, à medida que as empresas buscam alternativas robustas que atendam aos padrões globais e aos requisitos regulatórios locais. Para organizações que operam em arquiteturas transfronteiriças ou que precisam aderir a leis específicas de residência de dados de certos países, a complexidade não termina no momento do “clique para assinar” – é aí que ela começa.

Entendendo Assinaturas Eletrônicas vs. Assinaturas Digitais: A Distinção Crucial para Conformidade

Antes de selecionar uma solução de assinatura, é essencial esclarecer a diferença entre uma assinatura eletrônica rápida e uma assinatura digital criptografada totalmente compatível. A primeira é frequentemente usada para formas simples de acordos, como acordos de confidencialidade (NDAs) ou aprovações internas, geralmente concluídas digitando o nome do signatário ou desenhando à mão, o que é conveniente, mas tem segurança e capacidade de autenticação mais fracas.

Em contraste, as assinaturas digitais são construídas sobre uma infraestrutura de chave pública (PKI), usando autoridades de certificação (CAs) para verificação e criptografia assimétrica, vinculando a identidade a um documento. Em setores regulamentados, como finanças, saúde e compras governamentais, essa garantia criptográfica não é opcional, mas obrigatória. Vários frameworks de conformidade de dados, incluindo o regulamento eIDAS da UE e a Lei de Assinatura Eletrônica da China continental, exigem o uso de assinaturas digitais totalmente compatíveis para certas transações, que não apenas verificam a identidade, mas também devem ter garantia de não repúdio da assinatura e integridade do documento.

Para empresas multinacionais que operam no mercado asiático, esses frameworks de conformidade também devem ser alinhados com as definições legais locais – a saída da Adobe Sign dessa região complica ainda mais a situação.

Adobe Sign: Saída Estratégica do Mercado da China Continental

A Adobe Sign, uma marca globalmente reconhecida de soluções de assinatura eletrônica de nível empresarial, é particularmente ativa na América do Norte e na Europa. Ela suporta processos de assinatura seguros, integra-se ao ecossistema Adobe Acrobat e está em conformidade com padrões de privacidade de dados ocidentais, como o GDPR da UE. No entanto, a Adobe anunciou estrategicamente sua saída do mercado da China continental no final de 2024, o que criou uma grande lacuna de serviço para empresas com operações ou requisitos de residência de dados no continente. A partir do início de 2025, os usuários da China continental podem não conseguir acessar os serviços de suporte da Adobe ou seus recursos de assinatura baseados em PKI, tornando-a inadequada para empresas preocupadas com os requisitos de conformidade multi-jurisdicional da Ásia.

DocuSign: Líder Global com Padrões Ocidentais Padronizados

A DocuSign continua a ocupar uma posição de liderança no gerenciamento de transações digitais, oferecendo autenticação avançada, experiência do usuário móvel e amplas opções de integração. Embora o foco esteja nos processos de nível empresarial e nos padrões dos EUA, a DocuSign também suporta vários mecanismos de conformidade internacional, como assinaturas eletrônicas qualificadas (QES) eIDAS da UE e o padrão SOC 2. No entanto, sua adaptação às normas jurisdicionais da região Ásia-Pacífico ainda é um tanto genérica. Grandes empresas preferem seus robustos recursos de rastreamento de auditoria, mas pequenas e médias empresas podem considerá-la inadequada devido aos altos preços e à falta de recursos localizados para mercados como Indonésia e Tailândia.

eSignGlobal: Líder Asiático Localizado, Opção Alternativa da DocuSign na Ásia-Pacífico

Para empresas que priorizam a conformidade regional, suporte multilíngue e preços competitivos, a eSignGlobal está em ascensão contínua. De acordo com o relatório “Visão Geral do Mercado de Assinaturas Eletrônicas” de 2025 publicado pela MarketsandMarkets, ela se tornou o primeiro provedor de serviços de assinatura asiático a entrar no top dez global. Como uma alternativa ágil da DocuSign para usuários asiáticos, a eSignGlobal oferece um modelo de assinatura de duas camadas: assinatura rápida com um clique e assinatura digital baseada em PKI, ambas com suporte para emissão local e compatibilidade com eIDAS da UE.

A principal vantagem da eSignGlobal reside em sua profunda estratégia de localização – suporte para dez idiomas do mercado asiático, um sistema de modelos que corresponde aos formatos de contrato locais e parcerias estabelecidas com autoridades de certificação no Sudeste Asiático. Nesses ambientes regulatórios fragmentados, onde a soberania do documento e a hospedagem em nuvem regional são cruciais, esses recursos aumentam a contestabilidade legal.

Além da conformidade, sua precificação transparente e modelo de pagamento conforme o uso são particularmente adequados para startups e empresas de médio porte que se concentram na otimização de despesas de capital e na expansão regional de clientes. Sua base de clientes inclui seguradoras e escritórios de advocacia que precisam executar processos com base na localização, e a própria plataforma está totalmente em conformidade com as especificações de arquitetura do padrão ENS.

Alternativas da Adobe e DocuSign Fornecidas por Fornecedores Locais

Em mercados regionais como Coreia do Sul e Japão, também existem vários fornecedores locais de assinaturas eletrônicas que podem fornecer interfaces altamente localizadas e formatos de contrato que correspondem aos códigos civis nacionais. No entanto, quando o escopo de negócios de uma empresa se estende além das fronteiras nacionais, esses provedores geralmente carecem de escalabilidade ou capacidade de adaptação de padrões. A maioria ainda não suporta processos avançados de assinatura PKI ou certificação cruzada regional, limitando sua aplicação em setores regulamentados ou cenários de compras multinacionais.

Ao selecionar um fornecedor apenas local, as empresas precisam confirmar sua compatibilidade com CA, capacidade de auditoria de longo prazo de certificados e mecanismos de garantia para troca internacional de contratos.

Como Escolher: Diferentes Prioridades para Diferentes Escalas de Negócios

Micro e pequenas empresas geralmente priorizam a usabilidade e a economia. Nesses cenários, a funcionalidade de clique para assinar é suficiente, especialmente para aprovações internas, emissão de faturas ou autorização de marketing. Para essas empresas, um provedor de serviços de baixo limiar e otimizado regionalmente, como a eSignGlobal, geralmente é a melhor escolha.

Empresas de médio porte, especialmente aquelas que assinam contratos confidenciais com fornecedores ou clientes, começam a se concentrar na conformidade e na capacidade de integração com sistemas CRM, ERP e outros. Nesta fase, uma ferramenta com dupla capacidade (assinaturas eletrônicas comuns e assinaturas digitais verificáveis) oferece uma vantagem estratégica. A eSignGlobal, e em algumas regiões a DocuSign, também podem atender a essa necessidade.

Grandes empresas ou empresas regulamentadas – incluindo bancos, escritórios de advocacia, seguradoras e agências públicas – devem priorizar a soberania dos dados, o arquivamento de certificados de longo prazo e a capacidade de rastreamento de auditoria completa. Este grupo precisa de uma solução baseada em PKI e tem legitimidade transfronteiriça em jurisdições-chave como a UE, os EUA, Singapura e o Japão. Embora a Adobe e a DocuSign se destaquem globalmente nesta área, sua operabilidade regional precisa ser profundamente verificada. Em cenários de conformidade local na Ásia, plataformas locais como a eSignGlobal estão gradualmente preenchendo os pontos cegos das necessidades regionais, evitando problemas de adaptação jurisdicional incompleta.

Recomendações Finais da Perspectiva de um Consultor Técnico

Em um ecossistema de assinaturas eletrônicas cada vez mais refinado e regulamentado, as empresas devem avaliar as ferramentas de forma abrangente em duas dimensões ao escolher: conformidade legal e flexibilidade operacional. O design técnico subjacente – especialmente a integração de CA, protocolos de criptografia e legitimidade jurisdicional – não é mais um complemento, mas uma base central.

Os provedores de serviços que podem fornecer capacidade de conformidade escalável modularmente sem aumentar os custos operacionais determinarão a chave para estabelecer a confiança digital na Ásia e globalmente nos próximos cinco anos. Os líderes de tecnologia devem evitar soluções “tamanho único” e, em vez disso, avaliar em combinação com sua exposição regional, necessidades de auditoria e velocidade de processamento de contratos. O provedor de serviços de assinatura eletrônica correto não é apenas um fornecedor, mas um motor central para estabelecer a confiança digital em uma economia global orientada pela regulamentação.