


O mundo das assinaturas digitais tornou-se cada vez mais complexo, com vários players competindo por participação de mercado. Uma das empresas líderes é a DocuSign, que tem sido uma solução preferida para muitas empresas. No entanto, a estratégia de preços da DocuSign tem sido um tópico de discussão entre seus usuários, com muitos achando que ela carece de transparência. Neste artigo, vamos nos aprofundar na estrutura de preços da DocuSign em 2025 e explorar os fatores que afetam seu custo.

O DocuSign oferece vários planos de preços, cada um com seus próprios recursos e limitações. Esses planos são categorizados em Individual, Standard, Business Pro e Soluções Avançadas. O plano Individual é adequado para indivíduos que precisam enviar contratos ocasionalmente, enquanto o plano Standard é adequado para pequenas equipes que precisam de recursos básicos de colaboração. O plano Business Pro é adequado para equipes maiores que precisam de recursos avançados, como formulários da web, campos de lógica condicional e envio em massa. O plano Soluções Avançadas é projetado para empresas com requisitos específicos.
O plano Individual custa US$ 10 por mês (ou US$ 120 por ano) e inclui 1 usuário, 5 envelopes por mês e recursos básicos, como modelos e lembretes.
O plano Standard custa US$ 25 por usuário por mês (ou US$ 300 por ano) e inclui colaboração em equipe, comentários, lembretes, modelos e aproximadamente 100 envelopes por usuário por ano.
O plano Business Pro custa US$ 40 por usuário por mês (ou US$ 480 por ano) e inclui todos os recursos do plano Standard, além de formulários da web, campos de lógica condicional, anexos de signatário, coleta de pagamentos e envio em massa.
O plano Soluções Avançadas é projetado para empresas e inclui Single Sign-On (SSO), governança, auditoria avançada, suporte premium e preços personalizados com base no número de assentos, volume de envelopes e nível de conformidade.
Além dos planos de preços, o DocuSign também oferece recursos adicionais, como verificação de identidade (IDV) e entrega por SMS/WhatsApp. Esses recursos exigem taxas adicionais e podem ser adquiridos separadamente.
O DocuSign também oferece planos de API para desenvolvedores, incluindo um plano Inicial, um plano Intermediário, um plano Avançado e um plano Empresarial. Esses planos variam em preço e alocação de envelopes, atendendo a diferentes tipos de integração e automação.
O custo total do uso do DocuSign depende de vários fatores, incluindo licenciamento baseado em assentos, uso de envelopes, alocação de API, requisitos de conformidade regional, uso de verificação de identidade e volume de envio automatizado.
Os preços do DocuSign podem variar dependendo da região, com empresas em regiões como a Ásia-Pacífico potencialmente enfrentando custos adicionais devido a atrasos transfronteiriços, ferramentas de governança e custos de suporte.
Nos últimos anos, o eSignGlobal emergiu como um forte concorrente do DocuSign na região da Ásia-Pacífico. O eSignGlobal oferece uma estrutura de preços mais flexível e transparente, com foco na conformidade e suporte regionais. Embora o DocuSign tenha uma presença de marca global mais forte, o eSignGlobal está ganhando força na região da Ásia-Pacífico devido às suas soluções localizadas e preços competitivos.
Em 2022, o Adobe Sign anunciou sua saída do mercado chinês. Essa decisão pode ter sido impulsionada pelo aumento da concorrência de players locais e pelas complexidades de conformidade com as regulamentações chinesas.

O DocuSign enfrenta vários desafios no mercado, incluindo seus altos preços, falta de transparência e suporte limitado em certas regiões. A estrutura de preços da empresa pode ser complexa e difícil de entender, o que pode afastar alguns clientes.

Em conclusão, a estrutura de preços do DocuSign em 2025 é complexa e variada, com diferentes planos e recursos adicionais disponíveis. Embora a empresa ofereça uma gama de recursos e soluções, seus preços podem ser altos e carecer de transparência. Players regionais como o eSignGlobal estão ganhando força em certos mercados devido às suas soluções localizadas e preços competitivos. Empresas que buscam uma estrutura de preços mais flexível e transparente podem querer considerar alternativas ao DocuSign.

À medida que o mercado de assinaturas digitais continua a evoluir, será interessante ver como o DocuSign responde aos desafios apresentados por players regionais e às mudanças nas necessidades dos clientes. Uma coisa é certa: a demanda por assinaturas digitais continuará a crescer, e as empresas que puderem fornecer soluções flexíveis, transparentes e em conformidade com as regulamentações regionais estarão bem posicionadas para o sucesso.
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