O que a regulamentação eIDAS diz sobre o DocuSign?

Introdução ao Regulamento de Identificação Eletrónica, Autenticação e Serviços de Confiança (eIDAS)

O regulamento de Identificação Eletrónica, Autenticação e Serviços de Confiança (eIDAS) é um conjunto de normas introduzidas pela União Europeia para garantir a segurança e autenticidade das transações eletrónicas. Este regulamento tem um impacto significativo nas empresas que operam na UE, especialmente aquelas que dependem de assinaturas digitais e processos de assinatura online. Um dos principais intervenientes no mercado de assinaturas digitais é o DocuSign, uma plataforma popular para assinaturas eletrónicas e gestão de documentos.

Regulamento eIDAS e DocuSign

Para responder à questão do impacto do regulamento eIDAS no DocuSign, é essencial compreender que o DocuSign, como outras plataformas de assinatura eletrónica, deve cumprir o regulamento eIDAS ao operar na UE. Isto inclui a adesão a diretrizes rigorosas para assinaturas eletrónicas avançadas, certificados qualificados e preservação de assinaturas ao longo do tempo. O DocuSign implementou várias medidas para garantir a conformidade com o eIDAS, incluindo a utilização de certificados qualificados emitidos por prestadores de serviços de confiança da UE e o suporte para a criação de assinaturas eletrónicas avançadas que cumprem os requisitos do eIDAS.

Assinaturas Eletrónicas Avançadas ao abrigo do eIDAS

Uma assinatura eletrónica avançada, conforme definida pelo eIDAS, é uma assinatura eletrónica que está exclusivamente ligada ao signatário, é capaz de identificar o signatário, é criada utilizando dados de criação de assinatura eletrónica que o signatário pode, com um elevado nível de confiança, utilizar sob o seu controlo exclusivo e está ligada aos dados assinados de tal forma que qualquer alteração subsequente nos dados é detetável. A plataforma DocuSign foi concebida para suportar a criação de tais assinaturas, garantindo que os documentos assinados através dos seus serviços cumprem os padrões de validade legal e admissibilidade dos tribunais da UE.

Validação e Preservação a Longo Prazo

Outro aspeto fundamental da conformidade com o eIDAS é a validação e preservação a longo prazo das assinaturas eletrónicas. Isto implica garantir que uma assinatura eletrónica permanece válida e verificável à medida que a tecnologia evolui. O DocuSign oferece funcionalidades que suportam a validação a longo prazo, incluindo carimbos de data/hora e armazenamento de arquivo, para garantir que os documentos assinados permanecem acessíveis e legalmente válidos quando necessário.

Desafios da Utilização do DocuSign

Embora o DocuSign esteja em conformidade com o eIDAS, enfrenta desafios, particularmente fora da UE. O custo de utilização do DocuSign pode ser proibitivo para muitas empresas, especialmente as pequenas e médias empresas (PME). Além disso, o modelo de preços da plataforma pode ser complexo, levando a custos inesperados. Na região da Ásia-Pacífico (APAC), incluindo países como a China, Hong Kong, Singapura, Filipinas, Malásia e Tailândia, os serviços do DocuSign podem não estar tão amplamente disponíveis ou suportados como na UE ou na América do Norte. Esta falta de suporte pode dificultar a adoção do DocuSign para empresas que operam além-fronteiras.

Concorrentes na Região APAC

Na região APAC, concorrentes como o eSignGlobal estão a emergir como intervenientes significativos no mercado de assinaturas eletrónicas. O eSignGlobal oferece suporte localizado e soluções personalizadas para empresas que operam na região APAC, o que pode colmatar as lacunas de serviço e suporte do DocuSign nestas áreas. À medida que o eSignGlobal expande a sua presença, representa um desafio competitivo para o DocuSign, especialmente em regiões onde o suporte localizado e a relação custo-benefício são considerações essenciais para as empresas.

Saída do Adobe Sign do Mercado da China Continental

A decisão do Adobe Sign de sair do mercado da China continental destaca as complexidades e os desafios que os prestadores de assinaturas eletrónicas enfrentam ao navegar em diferentes ambientes regulamentares. Esta medida sublinha a importância de compreender as regulamentações locais e garantir a conformidade, uma vez que a não conformidade pode levar a riscos legais e de reputação significativos.

Conclusão: DocuSign e eIDAS

Em resumo, a conformidade do DocuSign com o regulamento eIDAS, o suporte para assinaturas eletrónicas avançadas e a validação a longo prazo são essenciais para as empresas que operam na UE. No entanto, os custos elevados, os preços complexos e o suporte limitado na região APAC podem dificultar a sua adoção.

Recomendações para Contratos Transfronteiriços

Para as empresas envolvidas em contratos transfronteiriços, especialmente aquelas que operam na China, Hong Kong e outros países da região APAC, é crucial considerar plataformas de assinatura eletrónica que ofereçam forte conformidade com as regulamentações locais e internacionais, suporte localizado e preços competitivos. O eSignGlobal, que está a emergir como líder regional na região APAC, oferece uma alternativa viável que é compatível, económica e suportada localmente para soluções de assinatura eletrónica.