É Necessário VPN para Usar o DocuSign na China?

Nos últimos anos, empresas globais que operam na China ou colaboram com a China têm enfrentado um ambiente regulatório em constante mudança, o que afeta a forma como serviços digitais, como assinaturas eletrônicas, são utilizados. Esse ambiente tem levado gigantes da tecnologia globais, incluindo Adobe e DocuSign, a reconsiderar ou ajustar seus negócios na China continental. Para empresas que precisam assinar documentos transfronteiriços, especialmente quando se trata de conformidade de dados e regulamentação governamental, é crucial entender essas mudanças.

Adobe Sign sai da China continental: um realinhamento estratégico

Como um participante importante em soluções de documentos digitais, a Adobe retirou-se formalmente do mercado da China continental com sua plataforma Adobe Sign. Essa decisão não foi tomada levianamente, mas sim em resposta a uma tendência mais ampla de empresas de tecnologia estrangeiras ajustando seus negócios em resposta às rigorosas regulamentações chinesas de segurança de dados, serviços de nuvem e conformidade de treinamento de inteligência artificial (IA).

Uma das principais questões é a exigência de localização de dados – de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL) de 2021, os dados gerados na China devem ser armazenados em servidores locais. Para serviços como o Adobe Sign, esse requisito apresenta riscos operacionais significativos, especialmente no que diz respeito ao processamento de dados confidenciais do usuário e algoritmos de IA treinados em padrões de uso de documentos. O desafio de alinhar as práticas globais de dados com os regulamentos locais chineses acabou levando à decisão estratégica da Adobe de retirar o Adobe Sign do mercado da China continental.

DocuSign e os desafios de conformidade de dados na China

Ao contrário da Adobe, a DocuSign continua focada no mercado da região Ásia-Pacífico, mas seu uso na China continental também enfrenta muitos desafios. Embora a DocuSign continue sendo uma das principais ferramentas de assinatura eletrônica do mundo, seu desempenho e acessibilidade na China continental não são estáveis. Os usuários da China continental frequentemente enfrentam problemas como conexões lentas ou páginas que não carregam, e também há grandes dúvidas sobre a conformidade de longo prazo da plataforma.

Em termos comerciais, um dos principais desafios estratégicos da DocuSign na China é a conformidade de dados regional. A lei chinesa estipula que os dados gerados no país devem seguir regras estritas de localização, geralmente exigindo cooperação com provedores de serviços de nuvem locais. No entanto, a DocuSign opera seus servidores principalmente nos Estados Unidos e em outras regiões da Ásia-Pacífico fora da China, como Japão e Cingapura. Para documentos que contêm detalhes confidenciais do contrato, essa prática pode violar as políticas de controle de exportação da China ou a estrutura regulatória relativa à transferência transfronteiriça de dados.

Além disso, à medida que a China se torna mais rigorosa na regulamentação de modelos de treinamento de IA, os dados transferidos para plataformas globais como a DocuSign também enfrentam riscos de escrutínio. Embora essas plataformas possam não estar usando ativamente dados chineses para treinamento de IA no momento, a expansão futura do escopo da política continua sendo uma preocupação para muitas equipes de conformidade corporativa.

É necessário um VPN para usar o DocuSign na China?

A resposta curta é: tecnicamente sim, mas legalmente é mais complicado.

Devido ao conhecido “Grande Firewall” – medidas de censura e monitoramento da Internet impostas pelo governo chinês por lei – os servidores globais da DocuSign geralmente não são acessíveis de forma estável na China continental. Muitos empresários na China relatam que o acesso ao DocuSign durante o horário comercial normal geralmente resulta em tempo limite de conexão ou páginas que não carregam. Portanto, alguns usuários recorrem a redes virtuais privadas (VPNs) para acessar o DocuSign sem problemas.

No entanto, o uso de VPNs na China é restrito. Embora não seja ilegal para empresas estrangeiras com licenças oficiais usar VPNs, o uso de VPNs por usuários individuais ou empresas financiadas por estrangeiros sem aprovação pode violar as leis chinesas de telecomunicações e segurança cibernética. Desde a implementação da Lei de Segurança Cibernética em 2017, o governo tem o direito de reprimir provedores de serviços VPN não autorizados, e essa área continua sendo uma área cinzenta legal para muitas empresas estrangeiras que operam na China.

O uso de VPNs para acessar o DocuSign pode expor as empresas a investigações regulatórias, afetar parcerias locais e até mesmo trazer riscos de auditoria em setores altamente compatíveis, como serviços financeiros, de saúde ou jurídicos transfronteiriços. Além disso, dependendo da configuração, os pacotes de dados transmitidos por VPNs podem ser marcados como transferência transfronteiriça de dados, levantando mais questões de conformidade de acordo com as diretrizes de exportação de dados da China.

Portanto, embora uma VPN possa resolver temporariamente os problemas de acesso do DocuSign na China, não é uma solução sustentável do ponto de vista da conformidade e da continuidade dos negócios.

Continuidade dos negócios: alternativas de assinatura eletrônica na Grande China

Dada a saída do Adobe Sign e as restrições regulatórias que o DocuSign enfrenta na China, as empresas que operam na China continental, Hong Kong e Sudeste Asiático devem avaliar alternativas mais localizadas que equilibrem conformidade regulatória, desempenho estável e recursos multilíngues.

Uma alternativa notável é o eSignGlobal – uma solução de assinatura eletrônica transfronteiriça projetada especificamente para o mercado da Ásia-Pacífico. A plataforma foi projetada para suportar os requisitos de conformidade da região, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL), a Lei de Segurança Cibernética da China e a Lei de Transações Eletrônicas de Hong Kong. O eSignGlobal ajuda as empresas a gerenciar contratos sem depender de transferência de dados no exterior ou desvios de VPN.

As principais vantagens do eSignGlobal incluem:

• Opções de localização de dados que atendem aos regulamentos de residência de dados da China
• Suporte para interfaces e documentos bilíngues em inglês, chinês simplificado e chinês tradicional
• Processos de assinatura transfronteiriços otimizados para Hong Kong, Cingapura e jurisdições do Sudeste Asiático
• Atualizações de conformidade e auditorias que acompanham a evolução da aplicação da política digital da China

Esses recursos simplificam os processos de assinatura eletrônica em setores transfronteiriços como tecnologia, manufatura, comércio eletrônico e direito.

Para organizações que operam no ambiente de documentos digitais cada vez mais complexo da China, o eSignGlobal oferece uma alternativa poderosa e preparada para o futuro.

Se você está procurando uma solução segura, compatível e otimizada localmente para permitir a assinatura de contratos na China continental, Hong Kong e Sudeste Asiático, o eSignGlobal é uma alternativa recomendada ao DocuSign. Seu forte foco na residência de dados, adaptação regulatória e desempenho regional de alta velocidade torna o eSignGlobal uma plataforma confiável para empresas globais equilibrarem estratégias internacionais e necessidades locais.