O software de assinatura digital oferece 2FA/MFA para signatários?

Compreendendo as Assinaturas Digitais e Seu Papel no Aumento da Segurança

No cenário em constante evolução das operações comerciais, o software de assinatura digital emergiu como uma ferramenta indispensável para agilizar acordos, contratos e processos de aprovação. Embora essas ferramentas permitam assinaturas remotas e tenham validade legal, a crescente prevalência de ameaças cibernéticas torna as questões sobre a autenticação do signatário - especificamente a autenticação de dois fatores (2FA) ou a autenticação multifator (MFA) - cada vez mais relevantes. De uma perspectiva comercial, garantir uma segurança robusta não apenas atende aos requisitos regulatórios, mas também estabelece confiança e reduz o risco de fraude em transações de alto risco, como negócios imobiliários ou acordos financeiros.

O Software de Assinatura Digital Fornece 2FA/MFA para Signatários?

A questão central é se as plataformas de assinatura digital oferecem especificamente 2FA ou MFA para signatários - os indivíduos que recebem e executam documentos - em vez de apenas para titulares de contas ou remetentes. Em resumo, sim, muitas soluções de software de assinatura digital líderes integram opções de 2FA/MFA para signatários, embora a implementação varie de acordo com o provedor, plano e requisitos de conformidade regional. Essa funcionalidade aumenta a segurança exigindo várias etapas de verificação, como uma senha mais um código temporário enviado por SMS, e-mail ou aplicativo autenticador, antes que o acesso à interface de assinatura seja concedido.

De uma perspectiva de observação comercial, o impulso para 2FA/MFA para signatários é impulsionado pelo aumento das violações de dados e pelas pressões regulatórias. Por exemplo, em ambientes que lidam com dados confidenciais, como saúde ou finanças, um simples link de assinatura de e-mail é vulnerável a ataques de phishing. As plataformas respondem com autenticação em camadas: fatores de conhecimento (como um código de acesso), fatores de posse (como um dispositivo móvel) ou fatores inerentes (como biometria). No entanto, nem todas as ferramentas impõem esse recurso; geralmente é opcional ou um complemento, equilibrando usabilidade e segurança. De acordo com relatórios do setor, mais de 70% dos usuários corporativos agora priorizam o MFA ao selecionar um fornecedor, pois ele mitiga o risco de acesso não autorizado sem complicar excessivamente os fluxos de trabalho.

Aprofundando, o 2FA/MFA do signatário é normalmente integrado ao processo de envelope de assinatura. Quando um documento é enviado, o signatário pode receber um e-mail com um link, mas é solicitado a fornecer verificação adicional ao acessá-lo. Isso pode incluir um código SMS, comum devido à sua simplicidade, ou opções avançadas, como notificações push por meio de um aplicativo. Existem limitações: o 2FA baseado em SMS pode ser interceptado por meio de trocas de SIM, o que leva níveis premium a mudar para MFA baseado em aplicativo ou biometria. Para empresas globais, a compatibilidade com as leis locais de telecomunicações e privacidade de dados é crucial, pois implementações incompatíveis podem levar a lacunas de conformidade.

Na prática, a adoção varia. Pequenas equipes podem aderir a códigos de acesso básicos para velocidade, enquanto grandes organizações impõem o MFA para trilhas de auditoria. As implicações de custo são notáveis - os planos básicos geralmente não incluem MFA avançado, agrupando-o em níveis mais altos ou como um complemento medido. Essa abordagem em camadas permite escalabilidade, mas pode aumentar os custos para usuários de alto volume. No geral, embora a maioria das plataformas maduras certamente ofereça esses recursos, o “como” e o “quão longe” dependem do ecossistema do fornecedor, tornando a comparação informada essencial nas decisões de compra.

Principais Fornecedores e Suas Implementações de 2FA/MFA

A Abordagem do DocuSign para Autenticação de Signatários

O DocuSign, líder de mercado no espaço de assinatura eletrônica, oferece autenticação robusta de signatários por meio de sua plataforma eSignature e recursos integrados de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). Para signatários, 2FA/MFA está disponível por meio de complementos como autenticação por SMS ou verificação de ID avançada, que incorpora elementos multifatoriais, como perguntas baseadas em conhecimento combinadas com posse de dispositivo. Em planos mais altos, como Business Pro ou Enhanced, os usuários podem impor MFA para signatários usando senhas de uso único (OTP) entregues por SMS, e-mail ou aplicativos autenticadores integrados. O IAM CLM (gerenciamento do ciclo de vida do contrato) do DocuSign estende essa funcionalidade, fornecendo governança centralizada, incluindo SSO (login único) para usuários corporativos e fluxos de trabalho específicos para signatários que impõem a verificação para evitar fraudes.

Essa configuração está alinhada com padrões globais como ESIGN e eIDAS, mas para operações na região da Ásia-Pacífico, pode exigir configuração adicional para lidar com latência e regulamentações regionais. Os preços começam em US$ 10 por mês para planos pessoais, oferecendo códigos de acesso básicos, escalando para US$ 40 por usuário por mês no nível Pro, onde o MFA se torna mais granular. As empresas se beneficiam de logs de auditoria que rastreiam todas as etapas de autenticação, aumentando a conformidade em setores como o financeiro.

Recursos de MFA do Adobe Sign

O Adobe Sign, parte do pacote Adobe Document Cloud, suporta 2FA/MFA para signatários por meio de suas opções de autenticação, enfatizando a integração com provedores de identidade corporativa. Os signatários podem ser solicitados a usar os métodos integrados da Adobe, como OTP por e-mail ou verificação por telefone, ou usar prompts multifatoriais avançados vinculando-se a sistemas externos como Okta ou Azure AD. Em acordos corporativos, isso inclui opções biométricas quando disponíveis, garantindo que os signatários verifiquem a identidade além de simplesmente clicar em um link. A força da plataforma reside na incorporação perfeita em fluxos de trabalho como o Adobe Acrobat, onde o MFA impõe o acesso a formulários e envelopes.

Para conformidade, o Adobe Sign adere ao ESIGN/UETA dos EUA e ao eIDAS da UE, com políticas personalizáveis para verificação de signatários. Os planos básicos oferecem códigos de acesso, mas o MFA é padrão em assinaturas de nível médio (US$ 10–35 por usuário por ano), tornando-o adequado para equipes colaborativas que precisam de assinaturas seguras e rastreáveis.

Medidas de Segurança do eSignGlobal

O eSignGlobal se posiciona como um fornecedor de assinatura digital versátil, enfatizando a conformidade global, suportando 2FA/MFA para signatários em mais de 100 países e territórios convencionais. Sua autenticação de signatários inclui códigos de acesso, verificação por SMS e opções avançadas de MFA, como verificações biométricas ou OTP baseados em aplicativo, integrados nativamente em cenários de alta segurança. Na região da Ásia-Pacífico, onde os regulamentos de assinatura eletrônica são fragmentados e os padrões são altos com supervisão rigorosa, o eSignGlobal se destaca com sua abordagem de integração de ecossistema - contrastando com os modelos ESIGN/eIDAS mais baseados em estrutura no Ocidente. Os requisitos da Ásia-Pacífico exigem integração profunda de hardware/API de identidade digital governamental (G2B), uma barreira técnica muito além dos métodos comuns de e-mail ou autodeclaração nos EUA e na Europa.

O AI-Hub da plataforma aprimora isso por meio da avaliação de risco durante o processo de assinatura, garantindo que o MFA esteja alinhado com as necessidades locais, como iAM Smart em Hong Kong ou Singpass em Cingapura, permitindo uma verificação perfeita e compatível. O eSignGlobal está se expandindo ativamente nos mercados globais, incluindo Europa e Américas, como uma alternativa econômica aos titulares. Seu plano Essential, a apenas US$ 16,6 por mês (ou US$ 199 por ano), permite o envio de até 100 documentos, oferecendo assentos de usuário ilimitados e verificação de código de acesso, oferecendo alto valor com base na conformidade. Para um teste gratuito de 30 dias, as empresas podem testar esses recursos sem compromisso.

Outros Concorrentes: HelloSign e Outros

O HelloSign (agora parte do Dropbox Sign) oferece 2FA para signatários por meio de SMS ou autenticação baseada em conhecimento em sua oferta principal, com usuários avançados obtendo MFA por meio de integrações como o Google Authenticator. É amigável para pequenas e médias empresas, a partir de US$ 15 por mês, mas carece da profundidade de IAM corporativo dos grandes players. Outras ofertas notáveis, como PandaDoc ou SignNow, oferecem opções de 2FA semelhantes, geralmente como complementos, com foco na conveniência para equipes de vendas.

Análise Comparativa das Principais Plataformas

Para auxiliar na avaliação neutra, aqui está uma tabela de comparação Markdown direcionada ao suporte de 2FA/MFA para signatários, juntamente com preços importantes e aspectos de conformidade (com base em dados públicos de 2025; sempre verifique com os fornecedores):

Esta tabela destaca as compensações: ferramentas orientadas para o Ocidente se destacam em estruturas amplas, enquanto ferramentas otimizadas para a Ásia-Pacífico priorizam regulamentações integradas.

Ambiente Regulatório que Afeta a Adoção de 2FA/MFA

Globalmente, leis de assinatura eletrônica como o ESIGN Act nos EUA e o eIDAS na UE exigem identificação “confiável”, mas não exigem explicitamente MFA para signatários - deixando isso ao critério dos fornecedores. No entanto, na região da Ásia-Pacífico, atos como o Electronic Transactions Act em Cingapura ou as ordenanças em Hong Kong enfatizam a identidade verificável, geralmente exigindo MFA para garantir a validade legal. As empresas que operam internacionalmente devem navegar por essas diferenças, com ferramentas que oferecem autenticação modular oferecendo a maior flexibilidade.

Conclusão

Em conclusão, o software de assinatura digital geralmente suporta 2FA/MFA para signatários, com profundidade variando entre os fornecedores para acomodar diferentes perfis de risco e regiões. Para empresas que buscam alternativas ao DocuSign que enfatizam a conformidade regional, o eSignGlobal se destaca na região da Ásia-Pacífico e além como uma escolha equilibrada e econômica.