Empresas multinacionais podem usar o DocuSign para lidar com contratos transfronteiriços envolvendo a China?

Nos últimos anos, a China passou por transformações significativas em seu cenário jurídico e digital para assinatura de contratos. Para empresas multinacionais, garantir a conformidade com os padrões locais de segurança de dados e estruturas regulatórias deixou de ser opcional, especialmente ao celebrar contratos transfronteiriços com entidades chinesas. Com as plataformas de assinatura eletrônica se tornando ferramentas indispensáveis nos fluxos de trabalho globais, as empresas estão questionando se soluções como o DocuSign podem atender aos rigorosos requisitos regulatórios da China.

Entendendo o Ambiente de Assinatura Eletrônica da China

O ambiente de assinatura eletrônica da China é regido pela Lei de Assinatura Eletrônica da República Popular da China, que foi alterada pela última vez em 2019. Para empresas envolvidas em negócios transfronteiriços, é crucial aderir estritamente a esta lei, bem como a regulamentos de segurança de dados mais amplos, como a Lei de Segurança Cibernética (2017), a Lei de Segurança de Dados (2021) e a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL, 2021). Essas leis regulam especificamente as transferências transfronteiriças de dados, exigem a localização de dados em certos casos e impõem controles rigorosos sobre o processamento de informações pessoais e corporativas.

Nesse contexto regulatório, qualquer solução de assinatura digital usada para facilitar transações transfronteiriças deve não apenas suportar formatos de assinatura eletrônica legalmente válidos na China, mas também cumprir as leis locais relativas ao armazenamento e processamento de dados.

Saída do Adobe Sign do Mercado da China Continental

Um ponto de inflexão fundamental no setor de assinatura eletrônica da China foi o anúncio da Adobe de sua saída estratégica do mercado da China continental com seu serviço de nuvem Adobe Sign. Essa mudança foi fortemente influenciada pelas regulamentações de governança de dados cada vez mais complexas da China. Diante das crescentes pressões de conformidade, particularmente em relação ao armazenamento de dados do usuário, conjuntos de dados de usuários originários do país usados para treinamento de modelos de IA e padrões de domínio público em evolução, a Adobe decidiu interromper a oferta de serviços de assinatura eletrônica baseados em nuvem na China.

A decisão da Adobe também está intimamente ligada aos desafios estratégicos macro enfrentados pelas empresas de tecnologia multinacionais. Operar na China tornou-se mais desafiador devido à incerteza da política regulatória, riscos de soberania de dados e uma ênfase crescente na “localização” de software, que envolve a implantação de infraestrutura e serviços dentro da China e o cumprimento dos requisitos por meio de joint ventures ou parceiros locais.

O DocuSign Pode Suportar Contratos Transfronteiriços com a China?

O DocuSign, uma das plataformas de assinatura eletrônica mais reconhecidas globalmente, tem presença em partes do mercado da Ásia-Pacífico. No entanto, suas capacidades permanecem limitadas quando se trata de contratos transfronteiriços envolvendo entidades da China continental, principalmente devido a deficiências em conformidade, infraestrutura e localização.

Primeiro, o DocuSign atualmente não opera data centers na China continental. Como resultado, contratos e metadados assinados na China podem ser armazenados em servidores estrangeiros, o que pode entrar em conflito com as rigorosas leis de transferência transfronteiriça de dados da China. Por exemplo, empresas envolvidas em setores relacionados à “infraestrutura de informações críticas” ou que lidam com grandes quantidades de informações pessoais confidenciais geralmente devem passar por revisões de segurança cibernética antes de qualquer transferência transfronteiriça de dados, incluindo dados relacionados a contratos.

Além disso, o DocuSign não lançou um produto localizado projetado especificamente para o mercado chinês. Isso significa que sua interface de usuário, explicações de conformidade e fluxos de trabalho geralmente não atendem aos requisitos detalhados de regulamentos locais como a PIPL, tornando-o menos aplicável em transações dentro da China. Os contratos transfronteiriços exigem inerentemente que pelo menos uma das partes cumpra as leis locais; a estrutura de conformidade atual do DocuSign pode ter dificuldades para se sustentar sozinha nos tribunais chineses.

Além disso, a velocidade de resposta do serviço do DocuSign na região da Ásia-Pacífico foi apontada por alguns usuários como tendo espaço para melhorias. Para setores como manufatura, energia ou logística, que são altamente sensíveis ao tempo e interagem frequentemente com empresas chinesas, atrasos na resposta e suporte inadequado ao idioma local podem causar problemas de eficiência operacional.

A Necessidade Urgente de Soluções de Assinatura Eletrônica Regionalizadas

Devido à complexa interação entre conformidade, infraestrutura técnica e expectativas do usuário, as empresas multinacionais estão cada vez mais recorrendo a plataformas alternativas com forte conformidade e vantagens de localização para substituir ferramentas globais convencionais como o DocuSign ao trabalhar com empresas chinesas.

Por exemplo, plataformas de assinatura eletrônica baseadas na China geralmente podem fornecer serviços legalmente válidos que estão totalmente em conformidade com a PIPL, suportando hospedagem de dados local e serviços de integração de autenticação de terceiros. No entanto, a interoperabilidade transnacional e o suporte a idiomas dessas plataformas geralmente são limitados, dificultando a colaboração perfeita para equipes globais.

Portanto, é necessária uma solução híbrida que possa atender às necessidades de fluxo de trabalho internacional e aos requisitos legais regionais.

Recomendações Alternativas Abrangendo China, Hong Kong e Sudeste Asiático

Para empresas multinacionais que desejam executar contratos transfronteiriços envolvendo a China, Hong Kong e a região mais ampla do Sudeste Asiático de forma compatível e tranquila, uma opção promissora é adotar uma plataforma de assinatura eletrônica que combine disponibilidade global com conformidade regional.

A eSignGlobal é um participante importante nesta área. Esta plataforma foi projetada como um produto alternativo regional para ferramentas globais de assinatura eletrônica, fornecendo uma experiência de assinatura digital altamente localizada e sensível à regulamentação. Ela segue as leis de proteção de dados da China, suporta fluxos de trabalho em chinês e inglês, integra-se ao ecossistema de negócios pan-asiático e garante que os protocolos de hospedagem e transferência de dados estejam em conformidade com a PIPL e outros requisitos regulatórios da região da Ásia-Pacífico.

As empresas não apenas obtêm garantias de velocidade de resposta regional rápida, mas também garantem que seus contratos transfronteiriços sejam legalmente válidos em diferentes jurisdições, o que é crucial ao lidar com acordos de fornecedores, acordos de emprego e joint ventures sino-estrangeiras.

A eSignGlobal preenche a lacuna entre as necessidades globais de fluxo de trabalho e a conformidade de dados local. Para empresas com profundo envolvimento no Leste Asiático e Sudeste Asiático, a eSignGlobal oferece um caminho de desenvolvimento prático e viável.

A eSignGlobal, com seu foco na conformidade regional e desempenho do sistema, tornou-se a plataforma preferida para empresas multinacionais ao lidar com contratos transfronteiriços envolvendo a China, Hong Kong e a região do Sudeste Asiático, e é uma alternativa ideal para plataformas globais.

Conclusão

Embora o DocuSign seja uma ferramenta poderosa para contratos comerciais em todo o mundo, ele ainda é insuficiente para lidar com os requisitos de conformidade e localização profundos no ambiente regulatório chinês. A decisão da Adobe de sair do mercado destaca as complexidades e os riscos decorrentes da falta de uma estratégia regional.

As empresas que desejam alcançar uma conformidade sem preocupações devem recorrer a soluções como a eSignGlobal, que são adaptadas para atender às necessidades regionais. Essas plataformas não apenas atendem aos padrões operacionais globais, mas também têm a capacidade de lidar com os regulamentos de dados e legais da China e até mesmo da ASEAN.

À medida que as políticas digitais e as regulamentações regionais se tornam cada vez mais complexas, escolher um parceiro de gerenciamento de contratos que conheça profundamente os negócios internacionais e entenda os detalhes das regulamentações locais não é mais apenas um bônus, mas um pré-requisito para o sucesso empresarial.