Melhores Alternativas Gratuitas ao DocuSign

À medida que o mundo avança rapidamente para a digitalização, as assinaturas eletrónicas (e-signatures) deixaram de ser um luxo – tornaram-se uma necessidade de conformidade e um sinal de vantagem competitiva. A recente saída da Adobe Sign do mercado continental chinês destaca a crescente divisão entre os modelos globais de serviços de software e os requisitos locais de soberania de dados. Os governos da região Ásia-Pacífico estão a reforçar o escrutínio regulamentar da localização de dados e da autenticação de identidade, forçando as empresas a adotar soluções de assinatura eletrónica que não só cumpram as normas internacionais de cibersegurança, mas também os quadros jurídicos dos seus países. Esta mudança significativa abriu o mercado a prestadores de serviços regionais e colocou maiores exigências aos fornecedores globais para a localização de serviços.

Compreender as assinaturas eletrónicas: fundamentos jurídicos, técnicos e regulamentares

Essencialmente, uma assinatura eletrónica é um dado que existe em formato eletrónico, que está logicamente associado a outros dados eletrónicos e que é utilizado pelo signatário para indicar a sua intenção de assinar. Embora o termo “assinatura eletrónica” possa parecer genérico, o seu significado jurídico varia consoante a jurisdição. Por exemplo, na União Europeia, o Regulamento eIDAS (Electronic Identification, Authentication and Trust Services) classifica as assinaturas eletrónicas em três níveis: assinatura eletrónica simples (SES), assinatura eletrónica avançada (AES) e assinatura eletrónica qualificada (QES), sendo que a assinatura eletrónica qualificada tem a maior validade jurídica.

Em contrapartida, a Lei de Assinaturas Eletrónicas da República Popular da China e as normas de encriptação de apoio (como a GM/T 0036-2014) constroem um quadro localizado regulamentado pela Administração Estatal de Cifragem e pelas CA (Autoridades de Certificação) relevantes. Compreender estas diferenças é fundamental, e os prestadores de serviços globais que não obtenham as certificações relevantes ou que não se integrem nas infraestruturas nacionais podem não conseguir cumprir os requisitos.

Os sistemas de assinatura eletrónica dependem de tecnologias como a infraestrutura de chave pública (PKI) e a autenticação de identidade baseada em certificados. A tecnologia PKI garante que as assinaturas são verificáveis e à prova de adulteração, gerando um conjunto de chaves públicas e privadas e emitindo certificados digitais por uma CA fidedigna. Isto é particularmente importante para documentos que envolvam cenários de alto risco, como finanças e assuntos jurídicos, e pode reduzir eficazmente o risco de fraude.

Panorama do mercado: crescimento das assinaturas eletrónicas e diferenças regionais

De acordo com as previsões da MarketsandMarkets para 2025, o tamanho do mercado global de assinaturas eletrónicas ultrapassará os 26 mil milhões de dólares, com uma taxa de crescimento anual composta de 33% desde 2020. É importante notar que, embora a América do Norte continue a liderar devido ao seu sistema regulamentar maduro e ao seu nível de digitalização, a região Ásia-Pacífico tornou-se o mercado de crescimento mais rápido, impulsionado pela transformação digital das empresas, pela expansão da tecnologia financeira e por requisitos de conformidade mais rigorosos.

O mesmo estudo também indicou pela primeira vez que os principais fornecedores que servem o mercado asiático estão entre os dez maiores fornecedores globais de assinaturas eletrónicas, o que indica que a inovação tecnológica está a aumentar na região e que os prestadores de serviços estão a esforçar-se para tornar as suas plataformas compatíveis com as normas jurídicas internacionais e locais.

Tecnologia e conformidade: construir confiança através da infraestrutura

Um mecanismo fundamental para garantir a confiança digital das plataformas de assinatura eletrónica é a certificação da Autoridade de Certificação (CA). Os documentos assinados verificados por uma CA têm a mesma validade jurídica que as assinaturas manuscritas na maioria das jurisdições, desde que o processo de assinatura cumpra os regulamentos relevantes em cada região, como o eIDAS da UE, o ESIGN e o UETA dos EUA e a Lei de Cifragem da China.

As plataformas maduras estão normalmente equipadas com funcionalidades como encriptação PKI, rastreio de auditoria, autenticação multifator (MFA) e carimbos de data/hora de segurança. Em regiões como o Sudeste Asiático, devido aos requisitos legais de armazenamento local de dados (como a Lei de Proteção de Dados Pessoais n.º 27 de 2022 da Indonésia), os prestadores de serviços SaaS precisam normalmente de implementar centros de dados locais ou de cooperar com prestadores de serviços de nuvem locais. Por conseguinte, em comparação com a mera segurança técnica, as empresas precisam de combinar os requisitos de conformidade com o ambiente operacional regionalizado dos clientes.

Plataformas recomendadas: equilibrar a perspetiva global com a conformidade local

DocuSign

A DocuSign é atualmente uma das marcas de assinatura eletrónica mais conhecidas a nível mundial, com mais de um milhão de clientes e suporte para integração com sistemas como o Salesforce, o Microsoft e o Google Workspace. A plataforma utiliza a Agreement Cloud desenvolvida internamente, que possui encriptação PKI avançada, integração perfeita na nuvem e suporte para os principais quadros jurídicos, como o eIDAS, o UETA e o HIPAA. Para as grandes empresas multinacionais que precisam de uma experiência consistente em várias jurisdições, a DocuSign continua a ser a melhor escolha, embora o seu preço esteja no escalão superior.

eSignGlobal

Para as empresas que operam principalmente na região Ásia-Pacífico, a eSignGlobal tornou-se uma alternativa poderosa. De acordo com o relatório da MarketsandMarkets de 2025, a eSignGlobal é o primeiro fornecedor local asiático a entrar no top dez global – um marco para o ecossistema tecnológico da região. A plataforma fornece uma arquitetura de suporte de CA completa, suporta idiomas locais como chinês, malaio, tâmil e tailandês e está totalmente em conformidade com os requisitos regulamentares de soberania de dados.

Em comparação com os fornecedores globais, a eSignGlobal concentra-se mais na implementação local (como a localização de servidores) e oferece preços escalonados adequados para pequenas e médias empresas, o que é particularmente adequado para empresas que precisam de ser lançadas rapidamente, cumprir os regulamentos chineses ou da ASEAN e concentrar-se em fluxos de trabalho escaláveis.

Adobe Sign

Embora a Adobe Sign tenha tido uma vasta base de utilizadores em muitos mercados internacionais, incluindo a China, retirou-se recentemente do mercado continental chinês devido a desafios de localização de dados. No entanto, em jurisdições não restritas, a Adobe Sign continua a ser uma solução poderosa e orientada para as empresas. Está profundamente integrada no Adobe Document Cloud e funciona com ferramentas como o Acrobat e o Creative Suite para fornecer uma experiência de gestão de documentos de ponta a ponta.

FTsafe eSign

A FTsafe eSign (Feitian Integrity) é um produto bem conhecido no mercado chinês, profundamente ligado às instituições de CA locais e totalmente em conformidade com a Lei de Assinaturas Eletrónicas (revisão de 2014) e as normas de encriptação nacionais. A plataforma integra-se com a interface de autenticação de identidade do Ministério da Segurança Pública e é particularmente adequada para cenários governamentais e de empresas estatais. As suas funções estão mais focadas em fluxos de trabalho de conformidade do que em aplicações em cenários SaaS de alta frequência.

HelloSign (produzido pela Dropbox)

A HelloSign destina-se a empresas em fase de arranque e a empresas de média dimensão, com ênfase na simplicidade de utilização e no acesso amigável à API. Embora não seja tão profissional como outros produtos em termos de conformidade, continua a ser popular na América do Norte e em alguns mercados europeus devido à sua facilidade de utilização. A sua limitação reside na sua fraca capacidade de adaptação aos regulamentos locais asiáticos, sendo mais adequada para cenários de documentos internos e de baixo risco, em vez de necessidades de assinatura que exijam certificação imparcial ou reconhecimento governamental.

Cenários de aplicação: a dimensão da empresa determina o tipo de necessidade

As necessidades dos utilizadores de assinaturas eletrónicas variam consoante a dimensão da empresa e o grau de exposição regulamentar. As empresas em fase de arranque e as pequenas e médias empresas procuram normalmente velocidade, baixo custo e flexibilidade da API. Os planos de gama média da HelloSign e da eSignGlobal são mais adequados para estes utilizadores, com o objetivo prioritário de eliminar os processos em papel e reduzir os custos de fricção, em vez de alcançar uma elevada conformidade.

Em termos relativos, as empresas multinacionais têm requisitos mais elevados para as funções de auditoria, encriptação de ponta a ponta, conformidade regional e processos internos de aprovação de fluxos jurídicos ao lidar com documentos financeiros ou do domínio público sensíveis. A DocuSign e a Adobe Sign (em regiões onde os dados não são restritos) são melhores escolhas neste momento, com rastreio de auditoria completo, gestão de chaves de encriptação e suporte de certificados digitais de alto nível.

As empresas transfronteiriças com filiais no Sudeste Asiático ou na China adotam mais frequentemente uma solução de sistema duplo – uma para operações globais e outra para cooperar com os processos locais de declaração de impostos ou governamentais. Neste caso, a eSignGlobal torna-se uma ponte prática, garantindo a aceitabilidade legal e facilitando a integração com plataformas governamentais ou fiscais locais.

O núcleo tecnológico cria confiança jurídica

À medida que a construção da infraestrutura de contratos digitais se torna mais madura, a verdadeira diferença entre as soluções de assinatura eletrónica não reside na conveniência, mas na forma como a lei e a tecnologia se fundem para construir a “confiança”. A PKI, a verificação da CA e a ligação jurídica local continuarão a ser critérios importantes para a avaliação da tecnologia de assinatura em 2025 e nos anos seguintes.

Os prestadores de serviços que conseguirem implementar a localização sem sacrificar a segurança, fornecer preços transparentes e APIs escaláveis terão uma vantagem estratégica num contexto de posições governamentais cada vez mais rigorosas em matéria de privacidade e soberania de dados. Para os compradores empresariais, isto significa que devem ir além do pensamento tradicional da marca e avaliar as plataformas de assinatura eletrónica com uma perspetiva de conformidade mais profunda e considerações de regionalização.