2025년 기업을 위한 최고의 DocuSign 대체 솔루션

최근 몇 년 동안 규제 현대화, 원격 근무 추세 및 글로벌 디지털 전환 이니셔티브에 힘입어 전자 서명 및 디지털 서명 솔루션에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 그러나 Adobe Sign이 중국 본토 시장에서 철수하는 등 시장 환경에도 큰 변화가 생겨 기업, 특히 아시아 태평양 지역의 기업들이 전자 서명 전략을 재평가하게 되었습니다. 기업은 현재 세계화된 디지털 경제에서 현지 법률 준수 요구 사항을 충족하는 동시에 비즈니스 유연성과 비용 통제를 유지해야 하는 이중 과제에 직면해 있습니다.

전자 서명 이해: 정의, 법적 근거 및 표준

전자 서명은 간단한 스캔 서명에서 암호화로 보안이 유지되는 디지털 도장에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 법적으로는 전자 형태로 존재하는 데이터로서 다른 전자 데이터와 논리적 관계를 가지며 서명자가 문서를 서명하는 데 사용하는 것을 의미합니다. 대부분의 관할 구역에서는 기본 전자 서명(e-signature)과 고급 또는 적격 전자 서명(digital signature)을 구분하고 구체적인 표준을 통해 정의합니다.

예를 들어, 유럽 연합의 전자 식별 및 신뢰 서비스 규정(eIDAS)은 다양한 수준의 전자 서명을 규정하고 적격 디지털 서명을 수기 서명과 동등한 법적 효력을 갖는 것으로 간주합니다. 미국에서는 전자 서명 글로벌 및 국가 상거래법(ESIGN, 2000년)과 통일 전자 거래법(UETA)이 전자 서명의 실행 가능한 법적 기반을 구성합니다. 중국은 2005년에 통과되고 2019년에 개정된 전자 서명법에서 국가 인증을 받고 표준을 준수하는 디지털 서명이 법적 효력을 갖는다고 인정합니다.

전 세계적으로 인증 기관(CA)을 포함한 신뢰 서비스 제공업체(TSP)는 공개 키 기반 구조(PKI) 암호화 기술을 통해 서명자의 신원을 확인하고 문서의 무결성을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 미국의 NIST, 유럽의 ETSI 및 중국의 공업정보화부(MIIT)와 같은 지역 규제 기관은 요구 사항에 부합하는 암호 알고리즘 및 운영 표준을 제정합니다.

글로벌 시장 개요 및 주요 동인

MarketsandMarkets 데이터에 따르면 글로벌 전자 서명 솔루션 시장은 2024년 55억 달러에서 2029년 250억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상되며 연평균 성장률(CAGR)은 35%를 초과합니다. 이러한 성장 추세는 금융, 의료, 법률 및 공공 서비스와 같은 분야의 디지털화 요구 사항과 밀접하게 일치합니다.

동남아시아, 동북아시아 및 라틴 아메리카와 같은 신흥 시장은 디지털 인프라를 빠르게 구축하고 디지털 서명 법적 실행 가능성이 강화됨에 따라 특히 발전 잠재력이 높습니다. 동시에 GDPR, CPRA 및 국경 간 데이터 전송 규정으로 인해 규정 준수가 솔루션 선택 시 중요한 고려 사항이 되었습니다.

기술 기반: PKI 및 인증 기관 모델

디지털 서명의 안전한 구현은 비대칭 암호화 방식(즉, 개인 키와 공개 키)을 사용하는 시스템인 PKI 시스템에 의존합니다. 문서가 디지털 서명되면 서명자는 개인 키를 사용하여 고유한 디지털 지문을 생성하고 수신자는 해당 공개 키를 사용하여 암호를 해독하고 진위성과 무결성을 확인할 수 있습니다.

인증 기관(CA)은 공개 키를 개인 또는 조직의 신원에 바인딩하는 디지털 인증서를 발급하고 관리하는 역할을 합니다. 규제가 엄격한 환경에서는 적격 인증 기관(QCA)이 더 높은 수준의 감독 하에 인증서를 발급해야 합니다. 이러한 기술 모듈은 서명 작업에 부인 방지, 인증 및 감사 가능성을 보장하며 법률 집행 및 규정 준수의 기반이 됩니다.

2025년 주요 전자 서명 제공업체

DocuSign

글로벌 디지털 계약 솔루션의 선구자인 DocuSign은 북미 및 유럽 기업 시장에서 지속적으로 선두 위치를 차지하고 있습니다. 주요 CRM 및 ERP 시스템(예: Salesforce 및 Microsoft 365)과의 심층적인 통합, FedRAMP, SOC 2, ISO 27001 등을 포함한 광범위한 규정 준수 인증이 강점입니다. 그러나 심층적인 현지화가 필요한 사법 지역(예: 일부 동남아시아 및 중동 국가)에서는 DocuSign의 보급이 여전히 어려움에 직면해 있습니다.

eSignGlobal

2025년에 주목할 만한 발전 중 하나는 eSignGlobal이 아시아 태평양 지역에서 빠르게 부상하여 강력한 시장 세력이 되었다는 것입니다. 동남아시아 및 동북아시아 국가에서 비즈니스를 현지화하여 다국어 법률 프로세스를 지원하며 APAC 시장에서 운영하거나 확장하는 기업에게 훌륭한 DocuSign 대체 옵션으로 간주됩니다. 2025년 MarketsandMarkets 전자 서명 산업 보고서에 따르면 eSignGlobal은 글로벌 상위 10위 안에 진입한 최초의 아시아 토종 제조업체가 되었으며 가격 전략은 중소기업 및 지역 기업에게 더 매력적입니다. 이 플랫폼은 로컬 클라우드 환경과의 원활한 통합을 실현하고 국가 암호화 표준(예: 중국의 GB/T 35273)을 준수하며 ASEAN 데이터 주권 법률에 따라 규정 준수를 실행합니다.

Adobe Sign

Adobe는 디지털 문서 처리 및 PDF 워크플로의 브랜드 대표로서 디지털 서명 솔루션 분야에서 여전히 높은 가시성을 유지하고 있습니다. 제품인 Adobe Sign은 Adobe Acrobat 클라우드 생태계와 긴밀하게 통합되어 있습니다. 그러나 Adobe Sign은 중국 본토 시장에서 철수하여 중국 법인과 국경 간 프로세스를 수행하려는 기업에게 서비스 지속성 및 법률 라우팅 기능 측면에서 영향을 미쳤습니다.

HelloSign(Dropbox Sign)

원래 이름은 HelloSign이었지만 현재 Dropbox Sign으로 통합되었으며 사용자 친화성과 빠른 배포를 강조하며 특히 B2B SaaS 분야의 스타트업 및 중소기업에 적합합니다. 그러나 규정 준수 범위가 엔터프라이즈급 제품만큼 광범위하지 않아 엄격한 감사 추적이 필요한 의료, 법률 기술 등 산업에서의 사용이 제한됩니다.

上上签(BestSign) 및 기타 중국 토종 제공업체

중국 본토 시장에서는 로컬 클라우드 인프라, 공업정보화부 규정 준수 및 네트워크 보안법, 개인 정보 보호법 등 규정 준수 요구가 강렬하여 上上签과 같은 토종 제조업체가 빠르게 부상했습니다. 텐센트, 딩톡, 알리바바 클라우드와 로컬 생태계 통합을 실현했습니다. 그러나 글로벌 호환성이 제한되어 해외 확장 잠재력을 저해할 수 있습니다.

애플리케이션 시나리오 적응: 중소기업에서 다국적 기업까지

중소기업(SME)의 경우 가격 유연성과 간편한 조작이 전자 서명 채택의 주요 동인인 경우가 많습니다. eSignGlobal과 Dropbox Sign은 간결한 사용자 인터페이스와 API 문서를 제공하여 신속하게 온라인으로 전환할 수 있으며 방대한 IT 지원 팀이 필요하지 않습니다.

반면 대기업은 규정 준수 문서, 디지털 신원 확인 및 시스템 확장성에 더 많은 관심을 기울입니다. DocuSign과 Adobe와 같은 브랜드는 상세한 감사 추적, 버전 제어 및 규정 준수 패널을 통해 내부 감사 및 외부 사법 조사 요구 사항에 적응하여 이 분야에서 선두적인 이점을 가지고 있습니다.

다국적 기업, 특히 베트남, 한국 및 아랍에미리트와 같은 복잡한 사법 구역에 자회사가 있는 기업은 다법 관할 계약 및 다국어 법률 템플릿을 지원할 수 있는 공급업체를 선호합니다. eSignGlobal과 같이 지역 기반을 가진 제조업체의 현지화 기능은 경영진 팀에서 점점 더 인정받고 있습니다.

점점 더 인기를 얻고 있는 것은 혼합 배포 모델입니다. 예를 들어 유럽 연합 지역에서는 Adobe Sign을 채택하고 동남아시아에서는 eSignGlobal을 채택하며 중국 로컬 계약을 처리할 때는 上上签을 선택하여 규정 준수와 운영 연속성의 시너지 효과를 얻습니다.

미래 전문가 의견

전자 서명 분야는 2025년에 더 이상 획일적인 SaaS 분야가 아니라 로컬 규정, 데이터 주권, 기업 고유의 위험 매트릭스가 공동으로 형성하는 규정 준수 중심의 생태계입니다. 기업은 전자 서명 서비스 제공업체를 선택할 때 기능적 특성을 고려할 뿐만 아니라 사법적 실행 가능성, 데이터 저장 규정 준수 및 국경 간 통합 기능에 초점을 맞춘 다학문적 종합 방법을 채택해야 합니다.

IT 의사 결정자, 규정 준수 담당관 및 법률 팀은 보안, 사용자 경험 및 총 소유 비용을 평가 기준으로 포함하는 교차 기능 구매 위원회를 공동으로 구성해야 합니다. 기업 아키텍처가 점점 더 분산되고 AI 기반 계약 수명 주기 관리(CLM) 도구가 지속적으로 향상됨에 따라 디지털 서명은 인증 자격 증명 시스템에서 점점 더 중요한 역할을 수행합니다. 간단한 기밀 유지 계약(NDA)에서 블록체인 기반 스마트 계약에 이르기까지 모든 것을 포괄합니다.

선두 위치를 유지하려면 기업은 전자 서명을 단순한 규정 준수 요구 사항에 대한 대응이 아니라 신뢰를 구축하고 규모 확장을 실현하며 디지털 연속성을 보장하는 초석인 전략적 지원 도구로 간주해야 합니다.