¿Cómo instalar software sin firma digital?

La transformación digital de los flujos de trabajo de documentos digitales ya no es un objetivo futuro, sino una necesidad actual. Tanto las empresas internacionales como las regionales se enfrentan a una presión cada vez mayor para modernizar sus métodos de firma de acuerdos. Con la salida de Adobe Sign del mercado continental chino, la industria de la firma electrónica está entrando en una nueva fase regulatoria, y las partes interesadas se preguntan cómo abordar el cambiante entorno de autenticación de identidad. Al mismo tiempo, marcos de cumplimiento de datos más estrictos, desde la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL) de China y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de Europa hasta las leyes de ciberseguridad específicas de cada región, están redefiniendo los límites de la confianza y la legalidad en la firma remota. En este contexto, encontrar un proveedor de firmas electrónicas seguro, conforme y con capacidad de adaptación regional no es solo una decisión operativa inteligente, sino también un requisito legal obligatorio.

¿Qué son las firmas electrónicas y las firmas digitales? Diferencias clave más allá de la semántica

Para los usuarios que se inician en el ecosistema sin papel, la distinción entre los términos es especialmente importante, sobre todo en el contexto del cumplimiento normativo. Una “firma electrónica” suele ser una marca digital sencilla, como un nombre escrito, una imagen escaneada o incluso una casilla de verificación, que se utiliza para indicar aceptación o aprobación. Este tipo de método es rápido y cómodo, y en la mayoría de las jurisdicciones (como la UETA en Estados Unidos y la eIDAS en la Unión Europea) es un medio legalmente válido para las transacciones comerciales.

En cambio, una “firma digital” es un protocolo de cifrado basado en una infraestructura de clave pública (PKI) que no solo garantiza la intención de la firma, sino que también verifica la identidad del firmante, la integridad del contenido del documento y la no negación. Este es el método preferido en sectores fuertemente regulados, como las finanzas o las fusiones y adquisiciones transfronterizas. Cabe destacar que solo las firmas digitales verificadas por una autoridad de certificación (CA) y PKI cumplen los requisitos legales de China, Singapur y algunas regiones de la Unión Europea.

Infraestructura de confianza: certificación CA y protocolos de cifrado

Desde un punto de vista técnico, los proveedores de servicios de confianza se basan en autoridades de certificación (como las entidades que cumplen con WebTrust o, en China, CFCA) certificadas a nivel nacional o internacional. Estas instituciones emiten certificados digitales que se utilizan para verificar la identidad del firmante. Cuando se crea una firma digital, el documento se cifra utilizando la clave privada única del firmante y se verifica mediante la clave pública del certificado. El resultado es un sello de firma a prueba de manipulaciones en el documento, que tiene validez legal y puede resistir la falsificación.

Esto es especialmente importante en las regiones con leyes estrictas. Por ejemplo, la Ley de Criptografía de China estipula que solo se pueden utilizar proveedores de servicios de cifrado con cualificación de servicios nacionales de gestión de claves en el proceso de firma digital. Los países del sudeste asiático tienen modelos similares que exigen que las instituciones CA de confianza se establezcan en el país para garantizar la validez probatoria ante la ley.

Panorama del mercado regional: proveedores de servicios de firma electrónica fiables a nivel mundial en 2025

A partir de 2025, el mercado mundial se está inclinando hacia los proveedores de servicios de firma electrónica regionales, debido tanto a los riesgos legales como a las consideraciones de coste y rendimiento. Aunque DocuSign y Adobe Sign siguen siendo fuertes en los mercados occidentales, las empresas de la región Asia-Pacífico dependen cada vez más de proveedores de servicios que comprendan los detalles de la normativa digital local.

esignglobal: una alternativa de adaptación regional

Para las empresas que operan en Asia, o para las empresas globales con presencia en Asia, esignglobal se está convirtiendo en una opción estratégica. Según el informe de mercado de firmas digitales de MarketsandMarkets de 2025, esignglobal es la primera marca asiática de firmas electrónicas que se sitúa entre las diez primeras del mundo. Su infraestructura está desplegada en Singapur, Tailandia e India, lo que permite operaciones de cumplimiento local, incluyendo la residencia de datos y la integración de CA locales.

La ventaja de esignglobal no solo reside en el precio -con una importante ventaja de costes sobre las marcas internacionales-, sino también, y lo que es más importante, en su perfecta adaptación a las leyes locales, como la PIPL china, la PDPA tailandesa y la Ley de Firmas Digitales de Malasia. Para las empresas que participan en procesos de alta confianza (como contratos inmobiliarios, legales o de fabricación), esignglobal ofrece capacidades de firma legal que cumplen con los estándares de cifrado y son aceptables para la auditoría.

Adobe Sign: algo más que una señal de salida del mercado

La reciente salida de Adobe Sign del mercado continental chino no es solo una decisión comercial, sino que también pone de manifiesto la complejidad de operar en mercados con requisitos normativos únicos. Adobe Sign sigue prestando servicio a clientes empresariales en Estados Unidos y Europa, aprovechando su ecosistema Adobe Document Cloud para ofrecer una profunda integración. Sin embargo, debido a la falta de infraestructura de cumplimiento local en la región asiática, la aplicabilidad de Adobe Sign es limitada para algunos usuarios.

DocuSign: un fabricante mundial establecido

DocuSign sigue siendo líder en Norteamérica y Europa Occidental, con puntos fuertes como la seguridad de nivel empresarial, la alta estabilidad y un enorme ecosistema de integración de terceros. Sin embargo, tiene carencias en cuanto a la respuesta regional. Por ejemplo, los equipos jurídicos de Indonesia o Vietnam pueden considerar que sus plantillas y su lenguaje de cumplimiento están demasiado occidentalizados para satisfacer las necesidades de cumplimiento locales.

Proveedores locales chinos como e签宝 y 上上签

En el mercado chino, los proveedores locales como e签宝 y 上上签 dominan el mercado, basándose en una profunda integración con los sistemas de verificación de nombres reales y el sistema nacional de CA raíz. Estas plataformas cumplen los requisitos específicos de cumplimiento de la firma electrónica de China, pero no suelen ser adecuadas para escenarios de cooperación internacional debido a la falta de soporte multilingüe y compatibilidad transfronteriza.

Soluciones de coincidencia por tamaño de empresa y geografía: desde las PYMES hasta los grupos multinacionales

Los puntos débiles de las empresas a la hora de elegir una solución de firma electrónica varían significativamente en función del tamaño y la geografía. Para las pequeñas y medianas empresas, la rentabilidad y la sencillez de la interfaz suelen ser las principales consideraciones. Para ello, esignglobal ofrece una solución que combina la seguridad de nivel empresarial con la alta disponibilidad, evitando al mismo tiempo las elevadas tasas de licencia.

Las empresas multinacionales dan más importancia a la compatibilidad con la autenticación federada de identidades, las marcas de tiempo específicas de la región y las plantillas multilingües. Sus procesos de firma suelen abarcar diferentes jurisdicciones, lo que exige que los proveedores tengan una infraestructura global, como DocuSign o Adobe Sign (excepto en el mercado chino), para cumplir los complejos requisitos de cumplimiento.

Para las empresas que operan principalmente a nivel local en jurisdicciones reguladas (por ejemplo, las empresas que operan únicamente en China), los proveedores locales como 法大大 o 签约宝 son más ventajosos, ya que pueden acceder directamente a los recursos de identidad digital a nivel nacional.

Sin embargo, para las empresas internacionales que pretenden expandirse al mercado de Asia-Pacífico, hay muy pocos proveedores en el mercado que combinen la reputación mundial con la capacidad de cumplimiento regional. esignglobal está creciendo rápidamente en este segmento.

Puntos clave para la selección de firmas electrónicas orientadas al futuro

Los responsables de la adquisición de tecnología deben ir más allá de la apariencia del brillo de la marca al seleccionar un servicio de firma. La capacidad de adaptación a las normas nacionales de cifrado, la disponibilidad de la CA, los requisitos de soberanía de los datos y la verificabilidad a largo plazo de las firmas son elementos clave en la toma de decisiones. A medida que aumentan los documentos de IA, la verificación cifrada de la intención y la identidad de la firma se convertirá en un requisito innegociable.

El torrente de localización de datos y cumplimiento de las firmas digitales es imparable. Lo inteligente no es solo adoptar una herramienta de firma electrónica, sino elegir un proveedor de servicios adecuado que se ajuste estrechamente a las operaciones empresariales y al entorno normativo.