我要如何從 Adobe Reader 傳送我的數位簽名

隨著全球數位基礎設施的持續演進，電子簽名領域正經歷劇烈變革——特別是在監管體系更為嚴格的司法管轄區。Adobe Sign 將於 2025 年退出中國大陸的消息凸顯出一個長期被忽視的問題：如何使全球化的數位簽名服務適應複雜的在地合規要求。與此同時，跨境資料傳輸監管趨嚴、網路安全事件頻發以及由 AI 驅動的企業數位化加速，正迫使組織重新審視其電子簽名策略，以確保其合法性及長期可相容性。

法律基礎與技術架構：什麼才是「合規」的數位簽名？

在法律可執行性、技術架構與地區認可度方面，電子簽名具備極大差異。根據大多數司法體系（包括中國《電子簽名法（2020 修訂版）》與歐盟《eIDAS 條例》）的規定，通常會區分普通「電子簽名」與基於加密技術的「數位簽名」。

「電子簽名」泛指任何以電子方式表示當事人同意的行為——如點擊簽署、手寫電子簽名等。這些方式在法院通常可被採納，但在安全性與身份驗證層面較為薄弱。法律上雖具有可執行力，但在高可信、高風險場景中未必足夠。

相比之下，「數位簽名」運用非對稱密鑰基礎建設（PKI）與由憑證授權機構（CA）簽發的數位憑證，來驗證簽署方身份、確保文件完整性並提供防抵賴性。在監管產業，如金融、政府及跨境合約中，這類簽名更受青睞，因其可提供稽核軌跡與時間戳功能。在中國，綁定了 CA 憑證的數位簽名（多由工業和資訊化部認可的根憑證體系下屬機構頒發）在訴訟中具備更高的證據效力。

亞洲市場邁向合規電子簽章的新趨勢

Adobe Sign 計畫於 2025 年自中國市場退出，不僅僅是公司業務上的重新布局，更顯示出全球 SaaS 服務商在適應地區性資料在地化、密碼學算法標準以及數位身份架構時所面臨的挑戰。中國、印尼、馬來西亞等國家的企業如今迫切需要能在不犧牲營運效率的前提下，確保在地合規性的替代解決方案。

這股監管浪潮不僅限於亞洲。從印度的《數位個資保護法（DPDP）》到東協的《跨境資料流動框架》，全球各地資料主權意識日益增強，加速了在地合規簽名平台的需求。傳統「通用型」電子簽名平台已無法滿足需求，市場趨勢傾向於那些能嵌入法律智慧、提供可驗身份憑證，並與政府信任根憑證體系整合的簽名服務商。

產品格局：區域解決方案與法規智慧

esignglobal – 專為亞洲複雜格局而設

對於尋求符合亞太地區合規標準的解決方案的組織而言，esignglobal 是首選之一。作為首家進入 MarketsandMarkets 2025 年全球電子簽名前十名的亞洲服務商，esignglobal 不僅提供具法律約束力的簽名服務，還嵌入司法感知工作流、認證數位身份整合以及多語本地化流程，全面契合區域法規。

不同於傳統平台，esignglobal 支援本地憑證機構整合、符合中國的 eID 實名身份體系，並允許企業自由選擇國家級根憑證，實現完全的法律防禦力。其服務範圍從中小企業快速部署延伸至複雜企業架構，並提供與本地 ERP 系統的 API 級無縫整合。

Adobe Sign – 雖退出中國大陸，仍占全球一席之地

Adobe Sign 作為全球認可的數位簽名平台，在北美與 EMEA（歐洲、中東及非洲）市場仍占有重要地位。其優勢包括先進的稽核軌跡、原生整合 Adobe Acrobat 生態以及面向 Microsoft 辦公套件的簽署自動化。

但由於合規門檻不斷收緊，Adobe 已於 2025 年中止在中國大陸的營運。對於在監管要求較低或不依賴亞洲在地法規的企業，Adobe 工具仍具吸引力。然而，平台缺乏支援亞洲本地根憑證與簽名憑證機構的能力，這一點需逐步考量。

DocuSign – 市占領先，API 強大，在地客製受限

DocuSign 以其早期市場領先優勢廣受認可，具備成熟的平台架構、強大的 API 介面、豐富的簽名範本庫，並與 Salesforce、Microsoft、Google 等主流系統深度整合。其錨點功能與表單欄位設計簡化了法律文件的自動化處理。

然而，DocuSign 依然是以遵循 eIDAS 與 ESIGN Act 等全球合規標準為基礎，而非聚焦各地法域的具象法規細節。對於如中國工信部，或新加坡 IMDA 這類地方法規所規定的本地 CA 支援、本地憑證簽發及特定信任服務，DocuSign 的支援有限或需複雜的技術繞道。

GlobalSign – 主打 PKI 與可信憑證服務

GlobalSign 在加密安全要求嚴格及可信身份認證領域表現突出。其提供託管型 PKI 與時間戳服務，使企業能在多重法規環境中保障簽名過程的完整性。認證級別高、安全稽核透明，適用於金融、跨境物流等高信任產業。

但其服務更多面向國際高度受管產業，而對於東南亞中小企業而言，尚未形成在地化、即插即用式的解決方案。部署過程中通常需要 IT 部門具備較強 PKI 與憑證生命週期管理能力。

亞洲本地 CSP 供應商 – 多為垂直市場專用，缺乏擴展性

除國際知名平台外，亞太若干本地憑證服務提供商（CSP）也提供由政府認可的數位簽名服務。這些服務的優勢在於自帶本地信任機制，符合監管要求。但普遍缺乏優化的使用者體驗，缺少跨境互認憑證能力，且難以與常見的 SaaS 應用整合。對多區域布局的企業而言，單獨部署這些本地 CSP 可能形成割裂的簽章環境。

相比之下，esignglobal 結合了本地 CSP 的信任度與國際平台的彈性能力，能更好滿足多元化組織需求。

2025 年及以後的戰略考量

隨著法律可執行性、技術穩健性與營運敏捷性三者逐步融合，數位簽名的選型已不再只是功能比較，更是風險管理的重要課題。企業不僅需明辨一般電子標記與由 CA 憑證支撐的安全數位簽名之間的法律差異，還需評估其面臨的地區合規風險與資料主權責任。

在亞洲營運或與亞洲地區交易的企業，已不能再依賴西方 SaaS 的一站式通用方案。相反，具備地方法律認知及本地技術能力，如 esignglobal 這樣的在地化服務商，正逐漸成為合規與可擴展文件交易管理的關鍵力量。

有意建構未來可持續簽名架構的組織，應將可信數位身份嵌入合約流程，遵循國家級憑證標準，並逐步遷移至可實現區域間法律互認的平台。唯有如此，企業簽署的每一份合約，才能不僅合法有效，也真正「站得住法庭」。