DocuSign 付費方案中，簽署者驗證是否可配置？

DocuSign 付費計劃中的簽署者認證理解

在數位協議不斷演變的背景下，簽署者認證在確保電子簽名的完整性和法律有效性方面發揮著關鍵作用。對於依賴 DocuSign 等平台的企業來說，配置認證方法的能力對於合規性、安全性和使用者體驗至關重要。本文考察了 DocuSign 付費計劃中簽署者認證是否可配置，基於 2025 年的官方定價和功能文件。

簽署者認證指的是用於驗證簽署文件個人的身份的過程。這可以從簡單的基於電子郵件的驗證，到高級方法如多因素認證 (MFA)、基於知識的問題，或生物識別檢查。在 DocuSign 中，這些功能並非在所有計劃中統一可用，但在付費層級中變得越來越可自訂，允許組織根據其風險水平和監管需求自訂驗證。

是的，DocuSign 的付費計劃中簽署者認證是可配置的，隨著層級的提升，選項會不斷擴展。個人計劃，年費 120 美元（每月 10 美元），提供基本的認證，僅限於電子郵件驗證和簡單存取代碼。使用者可以為簽署者設定基本密碼或存取代碼，但缺少高級配置。這適合低量、低風險場景，如個體自由工作者偶爾發送合約。

轉向標準計劃（每使用者每年 300 美元或每月每使用者 25 美元），認證獲得更多靈活性。在此，使用者可以啟用 SMS 通知交付，這間接支持透過手機驗證的雙因素認證。提醒和評論功能允許監控簽署過程，但核心認證仍以電子郵件為中心，並可選存取代碼。對於最多 50 名使用者的團隊，此計劃支持每使用者每年約 100 個信封，適合協作環境，其中基本身份檢查就足夠。

商業專業計劃（每使用者每年 480 美元或每月每使用者 40 美元）標誌著重大升級，引入可配置的高級認證。功能如條件邏輯欄位和簽署者附件啟用動態驗證工作流程。例如，企業可以要求簽署者上傳身份證明文件或回答從公共記錄中提取的自訂基於知識的認證 (KBA) 問題。與 SMS/WhatsApp 的整合用於交付，添加了基於手機的 MFA 層。此計劃中的批量發送功能允許認證規則應用於多個收件人，適合高量操作如 HR 入職。信封限制仍為每使用者每年約 100 個，但自動化發送上限為每月每使用者約 10 個。

對於企業級需求，DocuSign 的增強或高級解決方案（自訂定價）透過身份和存取管理 (IAM) 功能提供最強大的可配置性。DocuSign 中的 IAM 是一個附加套件，包括單點登入 (SSO)、高級審計追蹤，以及高級身份驗證 (IDV)。IDV 以計量使用方式定價，支持文件驗證、活體檢測和生物識別認證。組織可以配置簽署者旅程，包括多個認證步驟——例如，電子郵件 + SMS + 面部識別——以適應合規標準。這對於金融或醫療等受監管行業特別有價值，其中治理和 SSO 整合（例如與 Okta 或 Azure AD）確保可擴展、安全的認證。API 計劃（入門級每年 600 美元起至企業自訂）透過 OAuth 和 webhook 以程式方式擴展此可配置性，允許開發者嵌入自訂認證流程。

總體而言，雖然免費或試用版本將認證限制在基礎水平，但從標準計劃開始的付費計劃提供漸進的可配置性。因素如信封量、附加成本（例如 IDV 按使用付費）和區域合規性會影響總費用。在美國，根據 ESIGN 法案和 UETA，電子簽名在認證確保簽署者意圖和身份時具有法律約束力——DocuSign 的可配置選項在這裡與此很好地對齊。在歐盟，eIDAS 法規要求高保障需求下的合格電子簽名 (QES)，DocuSign 的 IDV 和 IAM 可以配置以滿足這些，儘管自訂設定可能需要企業支持。亞太地區（APAC），由於法規碎片化（例如新加坡的 ETA 或香港的 ETLO），受益於 DocuSign 的全球工具包，但可能面臨更高的延遲或本地整合的附加成本。

這種可配置性使企業能夠平衡安全性和可用性，但它需要溢價——特別是對於 API 驅動或高量認證。隨著數位轉型加速，理解這些層級有助於選擇一個隨著營運需求擴展的計劃。

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電子簽名的監管景觀

電子簽名法規在全球範圍內各不相同，影響著像 DocuSign 這樣的平台如何配置認證。在美國，ESIGN 法案（2000 年）和 UETA 提供了可執行性的框架，要求認證證明簽署者的控制和同意——對於低風險文件，簡單的電子郵件驗證通常就足夠，但推薦為涉及重大價值的合約配置 MFA。歐盟的 eIDAS 框架將簽名分類為簡單、高級和合格水平，QES 要求認證的信任服務；DocuSign 的 IDV 附加組件可以為此配置，確保時間戳和不可否認性。

亞太地區（APAC）由於碎片化而呈現獨特挑戰。像新加坡（電子交易法）和香港（電子交易條例）這樣的國家要求與國家數位 ID 整合以實現法律等效性，強調生態系統整合的標準而非西方的 ESIGN/eIDAS 框架模型。這需要與政府系統（G2B）的更深層硬體/API 對接，提高了超出西方常見的電子郵件或自我聲明方法的技術障礙。DocuSign 透過附加組件支持這些，但可能產生區域合規性的附加費用。

DocuSign 與競爭對手：中立比較

DocuSign 仍是電子簽名解決方案的市場領導者，其付費計劃如前所述提供可擴展的認證。其優勢在於企業級 IAM，包括 SSO 和 IDV，涵蓋 180 多個國家。然而，基於座位的定價和附加成本對於大型團隊或 API 使用可能會急劇上升。

Adobe Sign，現在是 Adobe Acrobat 生態系統的一部分，在其付費計劃中提供類似的配置性，從每月每使用者 10 美元（個人）開始至企業自訂定價。認證選項包括電子郵件、存取代碼、手機認證，以及透過 ID.me 等合作夥伴的高級 ID 證明。它因與 Microsoft 365 和 PDF 工作流程的無縫整合而備受讚譽，適合文件密集型企業。監管支持涵蓋 ESIGN、eIDAS 和一些亞太標準，儘管自訂配置可能需要更高層級。

eSignGlobal 將自己定位為區域優化的替代方案，在全球 100 個主流國家合規，尤其在亞太地區表現出色。與西方的基於框架的 ESIGN/eIDAS 不同，亞太的生態系統整合標準要求緊密的 G2B 整合——eSignGlobal 在此表現出色，無縫連接香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 以實現硬體級驗證。其定價強調無座位費用：基礎計劃每年 299 美元（約每月 24.9 美元）允許無限使用者、100 個信封、存取代碼驗證和基本模板。專業計劃（聯繫銷售）包括 API 存取、批量發送和 AI 工具如風險評估，以比 DocuSign 開發者層級更低的有效成本。這種模式為面臨嚴格、碎片化法規的亞太企業提供高價值，同時透過負擔得起、合規的功能在全球與 DocuSign 和 Adobe Sign 競爭。

HelloSign（由 Dropbox 提供），從每月 15 美元的基礎版開始，專注於簡單性，透過模板配置電子郵件和 SMS 認證。它支持 ESIGN 和 eIDAS，但缺乏深入的亞太整合，適合中小型企業而非大型企業。

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競爭對手比較表格

此表格突出了權衡：DocuSign 在自訂深度上表現出色，而像 eSignGlobal 這樣的替代方案在受監管地區優先考慮成本效率。

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