在 DocuSign 的付费计划中，签名者认证是否可配置？

DocuSign 付费计划中的签名者认证理解

在数字协议不断演变的背景下，签名者认证在确保电子签名的完整性和法律有效性方面发挥着关键作用。对于依赖 DocuSign 等平台的企业的来说，配置认证方法的能力对于合规性、安全性和用户体验至关重要。本文考察了 DocuSign 付费计划中签名者认证是否可配置，基于 2025 年的官方定价和功能文档。

签名者认证指的是用于验证签署文档个人的身份的过程。这可以从简单的基于电子邮件的验证，到高级方法如多因素认证 (MFA)、基于知识的问题，或生物识别检查。在 DocuSign 中，这些功能并非在所有计划中统一可用，但在付费层级中变得越来越可自定义，允许组织根据其风险水平和监管需求定制验证。

是的，DocuSign 的付费计划中签名者认证是可配置的，随着层级的提升，选项会不断扩展。个人计划，年费 120 美元（每月 10 美元），提供基本的认证，仅限于电子邮件验证和简单访问代码。用户可以为签名者设置基本密码或访问代码，但缺少高级配置。这适合低量、低风险场景，如个体自由职业者偶尔发送合同。

转向标准计划（每用户每年 300 美元或每月每用户 25 美元），认证获得更多灵活性。在此，用户可以启用 SMS 通知交付，这间接支持通过手机验证的双因素认证。提醒和评论功能允许监控签署过程，但核心认证仍以电子邮件为中心，并可选访问代码。对于最多 50 名用户的团队，此计划支持每用户每年约 100 个信封，适合协作环境，其中基本身份检查就足够。

商业专业计划（每用户每年 480 美元或每月每用户 40 美元）标志着重大升级，引入可配置的高级认证。功能如条件逻辑字段和签名者附件启用动态验证工作流。例如，企业可以要求签名者上传身份证明文件或回答从公共记录中提取的自定义基于知识的认证 (KBA) 问题。与 SMS/WhatsApp 的集成用于交付，添加了基于手机的 MFA 层。此计划中的批量发送功能允许认证规则应用于多个收件人，适合高量操作如 HR 入职。信封限制仍为每用户每年约 100 个，但自动化发送上限为每月每用户约 10 个。

对于企业级需求，DocuSign 的增强或高级解决方案（自定义定价）通过身份和访问管理 (IAM) 功能提供最强大的可配置性。DocuSign 中的 IAM 是一个附加套件，包括单点登录 (SSO)、高级审计跟踪，以及高级身份验证 (IDV)。IDV 以计量使用方式定价，支持文档验证、活体检测和生物识别认证。组织可以配置签名者旅程，包括多个认证步骤——例如，电子邮件 + SMS + 面部识别——以适应合规标准。这对于金融或医疗等受监管行业特别有价值，其中治理和 SSO 集成（例如与 Okta 或 Azure AD）确保可扩展、安全的认证。API 计划（入门级每年 600 美元起至企业自定义）通过 OAuth 和 webhook 以编程方式扩展此可配置性，允许开发者嵌入自定义认证流程。

总体而言，虽然免费或试用版本将认证限制在基础水平，但从标准计划开始的付费计划提供渐进的可配置性。因素如信封量、附加成本（例如 IDV 按使用付费）和区域合规性会影响总费用。在美国，根据 ESIGN 法案和 UETA，电子签名在认证确保签名者意图和身份时具有法律约束力——DocuSign 的可配置选项在这里与此很好地对齐。在欧盟，eIDAS 法规要求高保障需求下的合格电子签名 (QES)，DocuSign 的 IDV 和 IAM 可以配置以满足这些，尽管自定义设置可能需要企业支持。亚太地区（APAC），由于法规碎片化（例如新加坡的 ETA 或香港的 ETLO），受益于 DocuSign 的全球工具包，但可能面临更高的延迟或本地集成的附加成本。

这种可配置性使企业能够平衡安全性和可用性，但它需要溢价——特别是对于 API 驱动或高量认证。随着数字转型加速，理解这些层级有助于选择一个随着运营需求扩展的计划。

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电子签名的监管景观

电子签名法规在全球范围内各不相同，影响着像 DocuSign 这样的平台如何配置认证。在美国，ESIGN 法案（2000 年）和 UETA 提供了可执行性的框架，要求认证证明签名者的控制和同意——对于低风险文档，简单的电子邮件验证通常就足够，但推荐为涉及重大价值的合同配置 MFA。欧盟的 eIDAS 框架将签名分类为简单、高级和合格水平，QES 要求认证的信任服务；DocuSign 的 IDV 附加组件可以为此配置，确保时间戳和不可否认性。

亚太地区（APAC）由于碎片化而呈现独特挑战。像新加坡（电子交易法）和香港（电子交易条例）这样的国家要求与国家数字 ID 集成以实现法律等效性，强调生态系统集成的标准而非西方的 ESIGN/eIDAS 框架模型。这需要与政府系统（G2B）的更深层硬件/API 对接，提高了超出西方常见的电子邮件或自我声明方法的的技术障碍。DocuSign 通过附加组件支持这些，但可能产生区域合规性的附加费用。

DocuSign 与竞争对手：中立比较

DocuSign 仍是电子签名解决方案的市场领导者，其付费计划如前所述提供可扩展的认证。其优势在于企业级 IAM，包括 SSO 和 IDV，覆盖 180 多个国家。然而，基于座位的定价和附加成本对于大型团队或 API 使用可能会急剧上升。

Adobe Sign，现在是 Adobe Acrobat 生态系统的一部分，在其付费计划中提供类似的配置性，从每月每用户 10 美元（个人）开始至企业自定义定价。认证选项包括电子邮件、访问代码、手机认证，以及通过 ID.me 等合作伙伴的高级 ID 证明。它因与 Microsoft 365 和 PDF 工作流的无缝集成而备受赞誉，适合文档密集型企业。监管支持覆盖 ESIGN、eIDAS 和一些亚太标准，尽管自定义配置可能需要更高层级。

eSignGlobal 将自己定位为区域优化的替代方案，在全球 100 个主流国家合规，尤其在亚太地区表现出色。与西方的基于框架的 ESIGN/eIDAS 不同，亚太的生态系统集成标准要求紧密的 G2B 集成——eSignGlobal 在此表现出色，无缝连接香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 以实现硬件级验证。其定价强调无座位费用：基础计划每年 299 美元（约每月 24.9 美元）允许无限用户、100 个信封、访问代码验证和基本模板。专业计划（联系销售）包括 API 访问、批量发送和 AI 工具如风险评估，以比 DocuSign 开发者层级更低的有效成本。这种模式为面临严格、碎片化法规的亚太企业提供高价值，同时通过负担得起、合规的功能在全球与 DocuSign 和 Adobe Sign 竞争。

HelloSign（由 Dropbox 提供），从每月 15 美元的基础版开始，专注于简单性，通过模板配置电子邮件和 SMS 认证。它支持 ESIGN 和 eIDAS，但缺乏深入的亚太集成，适合中小型企业而非大型企业。

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