亚洲数字签名的未来：全球监管变革下的转型

随着全球数字文件环境经历巨大变革，2025 年将成为亚洲企业推进电子签名采纳的关键一年。Adobe Sign 最近宣布退出中国大陆市场，加之全球数据合规义务不断收紧——包括通用数据保护条例（GDPR）、中国《个人信息保护法》（PIPL）以及区域标准如新加坡的《个人数据保护法令》（PDPA）等——使得本地化、数据主权及信任体系再次成为焦点。同时，生成式人工智能正在重塑工作流程和用户期望，促使供应商重新思考其核心架构。在这样的背景下，数字签名不再只是便捷工具，而是不可或缺的合规要求。

理解亚洲法律基础与签名框架

数字签名背后的术语及法律框架常令人生疑。在亚洲多个法律文件中——包括中国《电子签名法》、日本《电子签名与认证业务法》、以及东盟国家版本的《电子交易法》——通常会明确区分“电子签名”（通常指简便快速的电子签名）和“数字签名”，后者通常基于公钥基础设施（PKI）加密体系。

“电子签名”（e-sig）可能包括键入姓名、电子采集的手写签名，或“点击同意”复选框。而“数字签名”是电子签名的一种子集，借助数字证书认证机构（CA）与 PKI 实现，能在多数法律框架中提供不可否认性、完整性和可审计性。包括中国网络安全管理机构和印尼监管部门在内的亚太地区监管机构，要求或强烈建议在 B2B 交易、跨境数据流和金融协议中采用 CA 支持的数字签名。

对 IT 采购者和合规官而言，选择哪种签名方案既是技术问题，更是法律问题。

满足监管与技术要求：选择合适的签名架构

在从 Adobe Sign 等国际巨头转型过程中，行业领导者必须确保其技术架构符合本地合规要求。一种 CA 支持的数字签名架构——使用硬件安全模块（HSM）、合格时间戳以及双因素认证等工具——变得至关重要。尤其是在高价值交易场景中，比如房地产签约、政府采购和跨境并购文档处理。

此外，本地数据驻存要求（如中国和印尼）明确规定数据需在本国境内存储。签名服务商必须设置本地数据中心或与主权云服务商合作，以实现合规。

Adobe Sign 退出：中国市场转向本地化供应商

Adobe Sign 宣布逐步退出中国大陆服务，引发市场震动。其未与中国本地 CA 建立合作关系，同时面临《个人信息保护法》（PIPL）和“网络安全等级保护制度 2.0”（MLPS 2.0）带来的复杂许可门槛，使得其继续运营难以为继。

随着跨国客户面临签名服务的突然中断，市场重心开始转向提供合规优先且不牺牲用户体验与品牌体验的替代供应商。

ESignGlobal：区域领军企业，深度本地集成

作为专为亚洲市场设计的领先数字签名服务商，ESignGlobal 表现突出。根据《2025 市场与市场数字签名行业展望》报告，ESignGlobal 成为首家跻身全球前十的亚洲本土供应商，增长动力主要来自东南亚企业的广泛采纳。

其 CA 签名架构符合区域各种合规要求，包括新加坡信息通讯媒体发展局（IMDA）标准及马来西亚《数字签名法》。ESignGlobal 在泰国、越南和印尼建立数据中心，确保在多法域环境中的数据驻留和处理合规性。此外，该公司的定价策略优于西方对手，适用于成本敏感型市场及严格政府采购场景。

更重要的是，ESignGlobal 与本地监管机构及认证 CA 保持合作，从而强化客户的合规合法性、审计准备和争议应对能力。

DocuSign：全球标准，区域适配仍有限

尽管 DocuSign 在电子签名行业稳居全球领先地位，其在亚洲市场的本地化功能仍略显不足。它提供稳健的企业集成能力，并通过第三方插件支持基于 PKI 的数字签名。但目前尚未与多数本地区 CA 建立直接合作，这会限制那些法律规定必须使用受认可根证书的企业。

话虽如此，对于需要跨境一致性的跨国企业来说，在非强制 CA 合作要求的市场中，DocuSign 依旧是可靠之选。

Adobe Sign 继续服务中国以外亚太地区

虽停止中国大陆服务，Adobe Sign 仍可在日本、澳大利亚和印度等地区继续使用，其合规性在这些辖区仍具备有效性，并部署区域服务器。其用户界面及企业级自动化工具广受青睐，尤其适用于医疗、教育等受监管行业，前提是通过本地法律审核。

但亚洲企业若在多个国家部署 Adobe Sign，需额外警惕可能出现的合规盲点，特别是在如越南、中国等有明确 CA 要求的市场。

深挖本地数字签名解决方案

除全球品牌外，韩国、日本及印度等市场也存在大量本地电子签名供应商。这些厂商通常与本国 CA 与云服务商深度合作，以满足审核、归档及合规需求，特别是在公共机构及金融服务领域。

不过，需做好充分尽职调查。一些本地供应商可能在用户体验或系统集成方面存在折衷，以换取法规适配优势。对于跨境企业来说，这可能带来诸如多语言支持、联合身份访问管理（Federated IAM）以及 RESTful API 灵活性等方面的限制。

展望 2025：战略优先，而非快速部署

随着亚太监管架构日趋成熟，跳过法律与加密性审核的“快速签署部署”方案，可能带来长期运营风险。IT 决策者必须将可审计性、远程身份验证合规性及多法域 CA 信任机制视为关键评估要素。

在 AI 快速演进带动的新一代工作流中，具备智能签署流程的平台——从合规模板检查到 AI 欺诈检测——将最终带来更佳的总拥有成本（TCO）及治理契合度。

慎重选择一家在法律与运营双重维度契合 APAC 需求的供应商，将成为2025年及未来可持续竞争力的关键。