Segurança Zero Trust para Assinaturas Eletrônicas: Gerenciamento de Chaves e Estratégias de Preparação para Conformidade

Na era da digitalização acelerada, as assinaturas eletrónicas tornaram-se o cerne das operações comerciais modernas. No entanto, a conveniência também traz desafios. O relatório “Confiança Digital e Conformidade” de 2023, publicado em conjunto pela Cloud Signature Consortium e pela Adobe, aponta para uma crescente necessidade de adotar uma arquitetura de Confiança Zero para garantir a segurança das assinaturas digitais. Especialmente em organizações que operam em ambientes multi-cloud e enfrentam regulamentações rigorosas, a gestão estratégica de chaves de criptografia e o alinhamento robusto com estruturas de conformidade são de extrema importância.

O relatório, baseado numa pesquisa com fornecedores globais de soluções de identidade digital e assinatura, revela que 73% das organizações consideram a segurança das chaves de assinatura como a questão mais crítica ao implementar soluções de assinatura remota. Esta descoberta reflete uma mudança de prioridades: a integridade e confidencialidade dos tokens de criptografia deixaram de ser apenas responsabilidade das equipas de segurança cibernética, tornando-se uma questão ao nível do conselho de administração. À medida que as regulamentações se tornam mais rigorosas e as ameaças mais complexas, os gestores começam a colocar questões mais exigentes sobre o ciclo de vida das chaves de assinatura eletrónica e a sua infraestrutura associada.

Uma tendência importante e digna de nota é a aceleração da indústria em direção a uma arquitetura de Confiança Zero – “nunca confie, verifique sempre”. Este modelo subverte a segurança tradicional baseada em perímetros, assumindo que cada dispositivo, utilizador e rede pode ter sido comprometido. A Confiança Zero não só controla o acesso na fase de login, como também implementa autenticação, autorização e criptografia em cada ponto de acesso – uma abordagem particularmente importante nos fluxos de trabalho de assinatura eletrónica atuais, que são predominantemente remotos e móveis.

Outra descoberta importante no relatório é o papel dos módulos de segurança de hardware no estabelecimento de um sistema de confiança. 62% dos entrevistados afirmaram que utilizam HSMs baseados na nuvem para gerir chaves de assinatura privadas. Embora os HSMs na nuvem tragam flexibilidade, escalabilidade e suporte à conformidade com os requisitos jurisdicionais, também exigem que as organizações tenham políticas robustas de governação de chaves. Por exemplo, é necessário garantir que o material de criptografia seja armazenado na jurisdição legal apropriada e que só possa ser acedido por pessoal autorizado ou sistemas automatizados sujeitos a políticas.

A gestão do ciclo de vida das chaves é um pilar menos visível, mas essencial. O relatório aponta que quase 80% dos prestadores de serviços entrevistados consideram a automatização dos processos de expiração e renovação de chaves como a principal prioridade nos próximos 12 meses. Isto não é surpreendente. Os processos manuais são propensos a erros humanos, o que é inaceitável ao lidar com chaves usadas para gerar assinaturas com validade legal. Ferramentas automatizadas de ciclo de vida com mecanismos de lembrete, aplicação de políticas de arquivamento e capacidade de auditar o acesso não são apenas as melhores práticas, mas estão gradualmente a tornar-se um requisito obrigatório em setores regulamentados como o financeiro, o jurídico e o da saúde.

Além da tecnologia, a conformidade continua a influenciar a curva de adoção das assinaturas eletrónicas. Com o surgimento de estruturas como o eIDAS 2.0 da UE e as diretrizes de identidade digital do NIST nos EUA, as organizações são obrigadas a demonstrar que as suas soluções de assinatura digital são completas, tanto técnica como processualmente. O relatório revela que 40% dos fornecedores de assinaturas digitais estão a atualizar ativamente a sua infraestrutura para cumprir os requisitos de “assinatura qualificada” sob o eIDAS 2.0. Este tipo de assinatura qualificada é legalmente equivalente a uma assinatura manuscrita, mostrando como a regulamentação impulsiona a inovação tecnológica.

O que significa isto do ponto de vista comercial?

Em primeiro lugar, os prestadores de serviços que conseguem entregar tecnologias de segurança avançadas e capacidades de conformidade em conjunto têm uma oportunidade de mercado significativa. As empresas não procuram apenas ferramentas de assinatura, mas sim soluções abrangentes com mecanismos de garantia e certificação de auditoria. Os fornecedores que conseguem oferecer “conformidade como serviço” ou integração perfeita com estruturas regulatórias específicas do setor têm potencial para ganhar preços elevados e contratos de longo prazo.

Em segundo lugar, a gestão segura de chaves está a tornar-se uma vantagem competitiva óbvia. Oferecer aos utilizadores controlo sobre as suas chaves ou, pelo menos, informá-los sobre o caminho de custódia das chaves pode aumentar a confiança e acelerar a adoção. Para soluções B2B, especialmente em setores de alta confiança, como o farmacêutico ou o de serviços jurídicos transfronteiriços, as políticas de gestão de chaves do prestador de serviços podem ser o fator decisivo para ganhar um processo de compra.

Em terceiro lugar, a convergência regulatória cria oportunidades para a padronização de plataformas. À medida que mais regiões adotam ou se aproximam de padrões globais, como o ETSI para assinaturas eletrónicas, as empresas multinacionais esperam adotar uma plataforma unificada para simplificar os processos de autenticação de identidade e certificação de documentos transfronteiriços. O relatório aponta para um interesse crescente na federação de identidades e na autenticação remota de identidade – fundamental para aumentar a confiança sem sacrificar a conformidade.

Portanto, a curto prazo, veremos uma aceleração da consolidação de fornecedores de soluções em torno do ecossistema de confiança digital. Os parceiros que conseguem fornecer componentes modulares – como autenticação remota de identidade, custódia de chaves, arquivamento legal e registos de auditoria – ganharão uma maior quota de mercado. E os fornecedores que conseguem proteger a complexidade subjacente, mantendo a resiliência da conformidade, destacar-se-ão.

Uma visão mais profunda é que a perceção da confiança digital está a mudar. Deixou de ser apenas uma funcionalidade técnica ou uma marca de verificação de conformidade, e está a tornar-se um ativo estratégico. Quando as decisões ao nível do conselho de administração – desde transações de fusões e aquisições até à introdução de fornecedores – dependem da velocidade e fiabilidade das assinaturas digitais, a infraestrutura que suporta estas assinaturas torna-se uma linha de vida crítica.

O caminho a seguir requer uma coordenação consistente: entre as equipas de TI e jurídicas, entre os objetivos comerciais e as restrições regulatórias, entre a experiência do utilizador e a segurança rigorosa. A Confiança Zero não é apenas um modelo de segurança, mas sim uma filosofia de governação. Como mostra este último relatório, os fornecedores de assinaturas eletrónicas e as empresas devem abraçar totalmente esta filosofia para satisfazer simultaneamente as necessidades de agilidade e confiança.

Em suma, à medida que os setores continuam a avançar na transformação digital, as assinaturas eletrónicas continuarão a ser um ponto de apoio fundamental para transações seguras. A transição para uma arquitetura de Confiança Zero, combinada com políticas robustas de gestão de chaves de criptografia e uma implementação de conformidade proativa, deixou de ser apenas uma tendência, mas sim um imperativo operacional. As organizações que investem nestas capacidades hoje não só conseguem evitar eficazmente as vulnerabilidades de segurança e os riscos de conformidade de amanhã, como também ganharão a oportunidade de construir uma confiança duradoura numa economia digital cada vez mais sem fronteiras.